考核标准制度 工作人员考核制度 序号 考核内容 除会务总监、内场总监专席，会场后排只可摆1 5个座位；未经会务总监及老师批准，场内严禁出现非学员进入听课,其中酒店及供应商人员会务总监可作直接判断确定。 处罚制度 监督人 如座位超过5个以上,场内总监赞助200元。如场内出现非学员人会务总监 员进入听课，按公司制度执行。 迟到或早退,以10元为底线,每12 到岗及各小组会议出现迟到、早退现象. 分钟加1元 依此类推. 3 4 未经上级同意,随意离岗、脱岗、串岗. 会务期间手机铃响，内外场人员统一执行。 会务期间与工作伙伴、酒店人员及客户发生争执、及冲突。 会务期间打瞌睡。 学员签到处严禁伙伴领取学员名牌及造成现场拥挤. 在学员住宿环节，严禁出现虚报、漏报及未经学员确认谎报学员住宿信息,导致学员报怨同出现一次赞助20元，依此类推。 各小组长 出现一次赞助10元，依此类推。 场内外总监 5 出现一次赞助20元. 场内外总监 6 7 出现一次赞助20元. 发现一次，赞助100元。 出现信息未报,晚报,错报等,一个学员信息赞助50元。依此类推，因此而导致的赔偿费用由责任人承担。 没戴名牌赞助10元, 遗失名牌赞助20元. 发现一次赞助10元， 狡辩一次赞助20元. 场内外总监 签到组长 8 时影响学员住宿安排.如现场出现临时变更(包括会务前2天内的修改信息)，将采用备选酒店方案。 住宿组长 9 会务期间要求佩戴名牌. 场内外总监 10 会务人员办事找借口。 场内外总监 1 / 4
11 会务现场大声喧哗、翘二朗腿. 场内会务人员在课程期间内,统一使用卡片方出现一次作风训练20遍。 场内外总监 12 式传递信息,若要语言进行沟通，必须出到外场或到会场旁边的小房间. 出现一次作风训练20遍。 场内总监 13 场内人员在课程精彩时未鼓掌或无精打采,不做回应。 凡进入场内工作人员，一律严禁随意走动;场出现一次作风训练50遍。 场内外总监 14 内行走时必须弯腰、低头,半蹲行走，以免引起老师的注意力分散。 一切工作服从直接上级安排。 擅自食用水果及糕点，及课程中场休息时与学出现一次作风训练20遍。 场内总监 15 员共同食用。工作人员不得擅自饮用场内瓶装矿泉水。严禁在公共区域吃口香糖。 严禁场外人员擅自进入场内，场外人员进入场出现一次作风训练20遍，同时赞助20元； 发现一次作风训练20遍,门卫组成员连带100％责任。 水果组长 场内外总监 16 内或工作安排必须同时向场内外总监申请,确认方可进入。 场内外总监 17 会务期间会务人员严格要求统一着装。 物资领用责任人制度，领用需专人由场内外总违反一次赞助10元。 场内外总监 18 监签名确认，消耗性物品明确用法用量计划,工具性物品如有遗失按原价赔偿，出入库要主动签署出入库单. 会务期间场外工作人员,工作台面保持整洁、有序，与岗位无关的物品严禁摆放在桌面上消耗性物品无计划领用一次赞助10元,工具性物品遗失一次赞助20元，同时责任人照价赔偿。 物资组长 19 （如钥匙、钱包等)。当天会务结束时，将各岗位工作台面清理干净,方可离场,严禁遗留杂物、纸屑等. 各小组长需对组员会务现场纪律现象负责，严出现一次作风训练20遍。 场内外总监 发现组员由于培训不到位导致的工作失误，组长负100％连带责任,赞助50元.经培训后出现工作失误由组员自己承担. 发现遗失或者没有上交，将于会务结束后交客服处统计，一次赞助20元. 客服组长 场内外总监 20 格按照会务制度执行,同时对工作内容进行培训，并制定培训计划和时间表。 员工名牌每次会务结束需交回，由门卫组长统一回收交至客服组,以便下次会务继续使用. 21 2 / 4
对讲机使用者岗位确定：会务总监，物资组长，22 学员住宿组长,场内外总监，水果组长,学员用餐组长.并每天工作结束后，主动交换物资组长处。 23 向酒店外借的物资，由使用者直接负责,每天需要主动归还至物资组长处。 会务要求所有工作人员全程参与，包括会前培24 训和会后总结会，无特殊原因经申请批准的，不得迟到和早退. 25 严禁所有会务人员擅自拿取、使用会务制作用品,办公用品。 会务人员必须熟读注意事项卡，清楚的了解会务环境设施,以及自己岗位的注意点. 非定岗人员不得随意使用对讲机，发现则作风训练20遍，相关责任人如有遗失对讲机,按原价赔偿. 没有主动归还的作风训练20遍，若遗失则责任者全额赔付。 如有违反，取消下一次参加会务的资格。 物资组长 物资组长 场内外总监 发现一次,赞助100元。 如按注意事项卡片检查，未学习到位的，发现一次作风训练20遍。 一旦出现学员无助教引领用餐，及总载不知道开会场地，问到是第几组的学员，当下马上引领学员到场,事后将该组助教上报组委会,出现一次赞助50元，依次类推。 如超过15分钟,以10元为底数，超一分钟加1元；如上台没有准备思路不清、表达不明确，一次赞助20元。 出现一次，开除助教资格,并于集团公告中通告处理. 物资组长 26 场内外总监 场内总监对助教提出明确要求及考核,必须确27 保明确现场路形，同时场外工作人员对助教进行督导. 用餐服务组长 会务会议，除了最后一天的夕会,每日晨夕会28 必须保证控制在15分钟以内,由当日主持人把控时间，同时要求上台发言需做到语言精练、逻辑清晰,事件表达到位、精准。 29 严禁不服从组织调配及安排。 会务总监 会务总监 IPO考核制度 扣除100积分,乐捐1000元（IPO监事长追缴） 扣除300积分，乐捐1000元（IPO监事长追缴） 扣除500积分，乐捐1000元(IPO监事长追缴） 1 担任IPO，未履约一次 IPO监事长 IPO监事长 IPO监事长 2 担任IPO副执行官，未履约一次 3 担任IPO执行官，未履约一次 3 / 4
4 担任IPO，未履约三次（年度内） 终身取消IPO资格 IPO监事长 各类信息采集未达标准。 采集标准：《会员专属<资智通鉴>系统》信息5 表填写完整度未达90％以上； 小组《会员专属〈资智通鉴〉系统》信息表未收齐; 完整度未符合标准：扣除10积分; 信息表未收齐：扣除20积分,超过2人信息表未收齐，扣除50积分； IPO监事长 6 未参与IPO各项会议一次 未按时带领小组成员至信息采集室进行照片采集 迟到或早退： 迟到或早退30min以内一次 迟到或早退30min-1h一次 扣除10积分 IPO监事长 IPO监事长 7 扣除10积分 扣除2积分，乐捐100元； 扣除5积分,乐捐300元; 扣除8积分,乐捐500元； 扣除10积分,乐捐800元； 扣除15积分；乐捐1000元 注：以上乐捐由IPO监事长进行追缴 IPO监事长 8 迟到或早退1h—2h 一次 迟到或早退2h—3h一次 迟到或早退 大于3h一次 4 / 4
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