目 录
组织架构 ............................................................................. 2 行政管理体系 ......................................................................... 2 质量管理体系 ......................................................................... 2 质量管理体系 ......................................................................... 3 技术管理体系 ......................................................................... 3 股东大会 ............................................................................. 4 董事会 ............................................................................... 5 监事会 ............................................................................... 6 薪酬委员会 ........................................................................... 8 总经理 ............................................................................... 9 管理者代表 .......................................................................... 11 副总经理 ............................................................................ 12 总工程师 ............................................................................ 13 人力资源部 .......................................................................... 14 人力资源部——行政部 ................................................................ 15 人力资源部——招聘培训部（招聘岗位） ................................................ 17 人力资源部——招聘培训部（培训岗位） ................................................ 18 人力资源部——绩效考核部 ............................................................ 19 财务部 .............................................................................. 20 企划部 .............................................................................. 22 技术总部 ............................................................................ 23 技术总部——硬件部 .................................................................. 25 技术总部——软件部 .................................................................. 26 技术总部——网络部 .................................................................. 27 技术总部——结构部 .................................................................. 28 质管部 .............................................................................. 30 制造总部 ............................................................................ 32 制造总部——生产部 .................................................................. 33 制造总部——主任工程师 .............................................................. 34 制造总部——工程部 .................................................................. 35 制造总部——材料部 .................................................................. 36 制造总部——质检部 .................................................................. 37
营销总部 ............................................................................ 39 营销总部——销售部 .................................................................. 41 营销总部——海外部 .................................................................. 43 营销总部——商务部 .................................................................. 44 营销总部——市场部 .................................................................. 45 营销总部——客服部 .................................................................. 46 营销总部——公关部 .................................................................. 47
组织架构
行政管理体系 质量管理体系 技术管理体系
股东大会
机 构 工作权限 股东大会 股东大会是公司的最高权力机构，决议公司重大生产经营决策、公司变更事项、公司资本变化事项及其他重大事项。 工作权责 选举和更换公司董事。 选举和更换由股东代表出任的监事。 修改公司章程。 决定公司的经营方针。 决定公司董事和监事的报酬事项。 对公司增加或者减少注册资本做出决议。 对公司合并、分立、解散和清算等事项做出决议。 对公司发行企业债券做出决议。 对公司聘用、解聘会计师事务所做出决议。 审议批准董事会的报告。 审议批准监事会的报告。 审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案。 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 审议批准投资金额将超过公司最近一期经审计的净资产值20%以上（不含20%）的投资项目。 审议批准在一个会计年度内累计金额超过1000万元的银行贷款、票据承兑等 筹资事项。 审议代表公司发行在外有表决权股份总数百分之五以上的股东的提案。 各项活动符合相关 法规的要求。 各项决议符合股东的权益。 各项决议符合公司业务发展的要求。 工作要求 审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决议的其他事项。 董事会
机 构 成 员 工作权限 向股东大会负责，制定公司经营相关的各项制度、计划和方案，在权限范围内行使经营管理决策权。 工作权责 召集股东大会，并向股东大会报告工作。 向股东大会提交有关董事报酬的方案。 向股东大会提请聘请或更换为公司审计的会计师事务所。 执行股东大会的决议。 制定公司章程的修改方案。 制定公司的基本管理制度。 制定公司的经营计划和投资方案。 制定公司合并、分立、解散和清算方案。 制定公司的年度财务预算方案、决算方案。 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 制定公司增加或者减少注册资本的方案。 制定公司的上市方案。 制定公司发行企业债券或其他证券的方案。 决定公司内部管理机构的设置。 决定聘任或解聘公司总经理、董事会秘书。根据总经理提名聘任公司副总经理、财务负责人及其他高级管理人员。 决定公司总经理、董事会秘书及其他高级管理人员的报酬和奖惩事项。 负责对公司总经理、董事会秘书及其他高级管理人员进行绩效考核。 负责听取公司总经理的工作汇报并检查总经理的工作。 负责公司的信息披露。 召开董事会会议，进行会议决议。 审议批准投资金额将超过公司最近一期经审计净资产值20%（含20%）以内的投资项目。 审议批准在每一会计年度内累计金额不超过1000万元的银行贷款、票据承兑等筹资事项。 审议法律、法规和公司章程规定应当由董事会决议的其他事项。 各项活动符合相关 法规的要求。 各项活动符合股东的权益。 各项活动符合公司业务发展的要求。 各项决议符合公司决策程序和规则的要求。 工作标准 董事会 董事长 监事会
机 构 成 员 工作目标 维护全体股东的利益，确保公司合法经营、正常运作。 检查公司财务状况，对公司高级管理人员执行公务的情况进行监督，对公司运转情况进行监督，提议召开临时股东大会，列席董事会会议，召开监事会会议，行使决议权。 工作职责 检查公司的财务，对异常情况向董事会、股东大会反映。 对公司董事、总经理和其他高级管理人员执行公务的情况进行监督，对违反法律、法规及公司章程规定的情形或损害公司利益的行为，要求当事人予以纠正，并向董事会、股东大会反映或向证券监管机构及其他有关主管机关报告。 对公司运转进行监督，对法律、法规和公司章程规定的监事会职权范围内的事项进行调研、监督，对于异常情况及时反映。 提议召开临时股东大会。 列席董事会会议。 部分 全责 全责 全责 负责程度 工作标准 检查全面、严格。确保及时掌握公司财务状况，对异常情况反映及时、客观。 监事会 监事会召集人 工作权限 全责 监督严格、有力，发现问题及时，反映及时、客观。严厉制止、纠正违法情形和有损公司利益的行为，维护股东利益。 监督全面、严格。确保及时掌握公司运营状况，发现问题及时，对异常情况反映及时、客观。 操作规范。 按要求准时列席，按规定行使监事权益。 每年至少召开一次会议，根据需要及时全责 召开临时会议。会议的召开以及会议决议形成的过程符合相关规定。 召开监事会会议，根据需要要求公司高级管理人员、审计人员出席。做出监事会会议决议。 薪酬委员会 部 门 成 员 工作目标 按照公平、公正的原则，确保公司薪酬水平在行业内具有一定竞争力，确保公司薪酬管理制度符合公司发展需要。 审批薪酬相关制度和办法，审批薪酬调整方案，决定特殊情况的薪酬绩效管理办法，审核与各部门管理人员所签订的绩效合约。 工作职责 负责程度 工作标准 薪酬委员会 主管领导 工作权限 导入先进的薪酬、绩效管理理念和方法，指导薪酬部制定薪酬管理制度、绩效考核制度和相关管理办法。 审议批准公司薪酬管理制度、绩效考核制度及相关管理办法。 审议批准公司薪酬普调方案和个别员工薪酬调整方案。 负责制定公司特殊部门、特殊岗位员工的薪酬管理办法和绩效考核办法。 审核与公司各部门管理人员所签订的绩效合约。 全责 全责 理念先进，方法科学，指导工作全面、及时。 确保相关制度符合公司发展的需要，具备科学合理性。 客观、合理、公正、公平。 满足公司发展需求，体现公司薪酬管理的灵活性。 绩效合约科学、合理，具有激励效果。 全责 全责 全责 负责对重大投诉事件进行最终裁决、处理。 总经理 全责 及时、公允。 工作目标 确保公司正常经营，不断提高公司业绩，促进公司长远发展。 工作权限 向董事会负责；在董事会授权范围内，全面负责公司经营的日常管理工作。 工作职责 负责公司的生产、质量、研发、营销等日常经营管理工作，组织实施执行董事会决议。 向董事会定期报告工作。 向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理，财务负责人。 拟订公司的基本管理制度。 拟订和组织实施公司内部机构设置、调整或撤销方案。 拟订和组织实施公司年度经营计划、发展规划和投资方案。 拟订公司财务预算、决算和利润分配、弥补亏损方案。 聘任或者解聘应由董事会聘任或解聘以外的管理人员。 拟订公司职工的工资，福利，奖惩，决定公司职工的聘用或解聘。 负责程度 工作标准 全责 确保公司经营正常进行。 全责 报告全面、真实、及时。 全责 评判客观。 全责 制度合理、科学。 全责 机构设置合理、科学。 计划、规划、方案合理、科学。组织实施有力，确保实现目标。 方案合理，确保公司经营目标的实现，促进公司发展。 全责 全责 全责 评判客观、甄选严格。 相关制度公平、科学，具有激励力。对职工甄选严格。 全责 审批公司日常经营管理中，在公司经营计划内的各项费用支出。 在职责范围内，代表公司对外处理业务，代表公司签署各种与公司日常生产经营业务相关的合同、协议及其他法律文件。 出席（或列席）董事会会议，提议召开董事会临时会议。 应要求出席监事会会议，并回答相关问题。 公司章程或董事会授权的其他职权。 全责 严格按权限范围审批，合理控制成本费用。 在授权范围内操作，维护公司形象，确保公司利益。严禁以职权谋取个人利益。 全责 全责 按相关法规规定操作。 全责 如实回答相关问题。 全责 符合相关法规规定，符合公司利益，在授权范围内进行。 管理者代表
主管领导 总经理 工作目标 确保公司质量管理体系有效运转，不断提高产品质量。 制定质量管理方针，负责公司管理质量体系的有效运转，为质量管理工作配备必要资源，协工作权限 调、指导、监督各部门的质量管理工作，处理重大质量问题。 工作职责 导入先进的质量管理理念和方法，决定公司的质量管理方针，指导质管部制定各项质量管理制度。 对公司日常质量管理工作进行指导、监督和服务。 为质量管理工作配备必要的资源。 对重大质量问题进行最终裁决、处理。 负责公司的ISO质量体系管理。 对公司质量管理人员组织专业、业务培训。 负责质量管理工作的对外（政府主管部门、协会团体、咨询认证机构、媒体等）统筹与协调。 副总经理 主管领导 总经理 负责程度 全责 工作标准 方针正确，指导全面、有效。 监督有力，评判客观，帮助解决各部门质量管理工作中的困难。 资源分配合理，资源利用有效。 及时、公允。 体系运转符合国家要求。 培训及时、针对性强，满意度高。 外部关系良好。 全责 全责 全责 部分 全责 部分 工作目标 协助总经理促进公司整体业务的发展，确保分管范围内的业务良性运行、不断提高。 工作权限 参与公司整体经营管理，负责分管范围内的业务管理。 工作职责 负责程度 工作标准 参与制定公司重大决策、参与制定和组织实施年度经营计划、发展规划和投资方案。 参与拟订和组织实施公司内部机构设置、调整或撤销方案。参与拟订公司的基本管理制度和制定公司的具体规章。 参与拟订公司职工的工资，福利，奖惩，参与决定公司职工的聘用或解聘。提请总经理聘任或解聘分管范围内各部门管理人员。 负责分管公司特定范围的业务，在总经理授权范围内，进行自主决策、审批。 参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权。 部分 计划合理，规划、方案具有科学性、前瞻性和可操作性。 部分 机构健全合理，制度规范科学。 客观、严格甄选相关管理人员和部分 其他员工。相关薪酬制度公平、合理，维护员工权益。 全责 努力完成分管范围内的业务的经营计划和目标。不得越权审批。 客观、及时反映问题，慎重行使表决权。 全责 在总经理缺席时，受托代行总经理职务。 全责 确保公司正常运转。 维护公司形象，争取公司利益。不得超越职权范围。 经总经理授权，代表公司对外处理业务。 总经理临时授权的其他工作任务。 总工程师
主管领导 全责 全责 及时、高效完成。 总经理 工作目标 确保公司技术的先进性，不断提高技术水平。 导入先进的技术方法，制订技术管理方针，为技术研发和生产配备必要的资源，对公司日工作权限 常技术研发和生产工作进行指导、监督和服务，确定产品开发方案，审核相关仪器、设备的购买请求，并负责开展技术培训，对重大技术问题或技术纠纷进行最终裁决、处理。 工作职责 导入先进的技术方法，决定公司的技术管理方针，指导技术总部制定技术开发制度。 对公司日常技术研发和生产工作进行指导、监督和服务。 负责程度 工作标准 全责 方针正确，指导全面、有效。 全责 监督有力，评判客观，帮助解决各项技术管理工作中的困难。 为技术研发和生产配备必要的资源。 全责 资源分配合理，资源利用有效。 对重大技术问题或技术纠纷进行最终裁决、处理。 全责 处理及时、公允。 指导技术总部确定产品开发方案。 全责 指导有力，产品开发方案科学、合理，具有可操作性。 合理控制开支，确保设备、仪器的先进对公司技术研发和生产所需设备、仪器的购买申请进行审核，并报主管领导审批。 全责 性、实用性和稳定性。严格按公司审批权限进行审批。 对公司技术人员组织开展专业、业务培训。 全责 培训及时、针对性强，满意度高。 人力资源部 部 门 部门主管 人力资源部 总监 主管单位 上级领导 总经理 全面负责公司的人力资源管理与开发工作。及时为公司招募、选拔、培养、储备与企业文部门工作 目 标 化相融的适岗、高素质人才；以符合公司发展战略和企业文化导向的薪酬福利制度、绩效考核制度及其它激励制度挖掘员工潜力，激励其创造力；充分发挥人力资源管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要作用。 确保公司内务、后勤工作顺畅有序，维护公司的规范和高效运作 进行人力资源规划，招募、选拔、储备合适的高素质人才。制订薪酬福利制度、绩效考核部门权限 制度及其它相关人力资源管理制度，并组织、指导各部门实施。制订员工培训计划，组织开展培训项目。并负责开展企业文化工作和文秘、档案管理，内务、后勤等行政事务。 部门工作职责 分析公司发展战略和人力资源配置情况，做出人力资源规划方案，定岗定编，组织岗位工作说明书的编写。 制定招聘、选拔程序，组织从企业内部、外部招募、选拔各类人员，并做好后备干部及人才储备工作。 适时制定、调整薪酬福利制度及其它激励政策并组织实施，对出现的问题进行调查、处理。 适时制定、调整绩效考核制度，并组织实施，对出现的问题进行调查、处理。 全责 部分 全责 负责程度 工作标准 人力资源规划与岗位设计符合企业发展实际，具有前瞻性、科学性和决策参考价值。 招聘渠道广泛，组织得当，人员需求达成率高，甄选严格准确。关键岗位有人才培养、储备计划。 薪酬方案具有科学性、可操作性和激励力，执行严格、准确。发现问题及时调查、处理得当。 方案科学、具有可操作性和激励力。组织有全责 效，执行公正严格。发现问题及时调查、处理得当。 制定相关专业的员工培训计划，帮助员工进行职业生涯规划。组织实施多种培训项目，提高员工素质和技术、管理水平。 开展企业文化建设和宣传工作，开展多种形式的企业文化活动。 全员全过程人事关系管理，劳动合同管理，处理劳务纠纷，调解、化解矛盾冲突。 文秘档案管理及运行。 内务、后勤管理，行政事务处理，保卫消防安全体系管理。 全责 全责 培训计划完整、可行性强，培训项目设置符合岗位工作需要和员工自我发展需要。 营造良好的企业文化氛围。 及时准确，符合法律政策规定，沟通、处理妥善有效。 规范、高效，文秘工作及时优质。 内务、后勤顺畅有序，行政事务处理得当，确保公司安全体系。 全责 全责 全责 人力资源部——行政部 部 门 部门主管 部门工作 目 标 行政部 行政部主任 主管单位 上级领导 人力资源部 总监 确保上级各项方针政策顺利传递落实，使公司各项重大活动高效有序进行，确保公司内务、后勤工作顺畅有序，维护公司的规范和高效运作。与政府各有关职能部门建立良好的往来关系。 统筹公司重大公关活动及会议安排，负责文秘、档案管理和运作，统一公司内务、后勤、部门权限 安全、消防管理，并负责除税务、质量之外的各项证照办理、变更、年审及科研项目的报批等事宜。 部门工作职责 文秘管理与运作：做好公司各项政策文件的收发和贯彻落实工作，按时优质做好公司文件、总结资料的起草及相关调研工作。 档案管理：做好公司档案、文件资料、报刊读物的管理工作。 行政公关：与科技局等政府有关部门建立良好的往来关系。及时做好各类重要公关、大型接待和重要会议的组织工作，调配会议安排，做好票务、酒店预定等工作。 内务管理：统一对公司办公用品、办公设备、各类印章等的管理。制订各部门费用标准并跟踪考核；负责员工的考勤、劳动保险的购买、变更及员工招调工、招调干手续的办理等工作。 后勤事务：做好车辆管理，规范用车制度，确保公司在环境卫生等方面的规范运作。 全责 保卫体系严密、用车规范、环境卫生整洁美观、管理到位。 全责 集团各部门费用标准制订合理；内务管理满意度高。 全责 全责 全责 负责程度 工作标准 文件传递与处理及时，政策落实到位，起草文件资料及时优质。 档案管理高效、规范。 组织协调高效、有序，合理节约开支。 综合证照事务：办理公司除税务、质量之外的工商注册、变更、年审事宜，以及其他证照年审事宜。负责科研项目的申报及全过程的跟办。 安全消防：建立安全与消防运作体系，及时跟踪与整改，确保整个体系安全有效。 资金预算：负责进行公司内务、后勤、安全、消防、证照等各项工作的资金预算。 支持 运作体系符合安全消防规章制度，安全、有效。 预算科学，合理控制各项支出。 全责 及时、妥善处理。 支持 人力资源部——招聘培训部（招聘岗位）
部 门 部门主管 部门工作 目 标 部门权限 招聘部 经理 主管单位 上级领导 人力资源部 总监 及时为公司招募、选拔、储备与企业文化相融、适应公司发展需要的合适、高素质人才。 制订符合公司发展战略和企业文化的人力资源规划，掌握公司人力资源配置状况，招聘、选拔公司所需人才，并负责人力资源储备以及人事关系管理。 部门工作职责 负责程度 全责 工作标准 人力资源规划符合企业发展实际，具有前瞻性、科学性和决策参考价值。 岗位任职资格标准合理、规范、客观；岗位说明书科学、合理。 与各部门的沟通一季度不少于一次，全全责 面掌握公司人力资源状况，相关报告提交及时、客观。 招聘渠道广泛，人员需求达成率高，计全责 划合理，组织得当，把关严格，甄选准确。 关系广泛、良好，渠道畅通，确保公司全责 需要时可以及时、便利地招聘到相关人员，对于关键岗位人员尤为重要。 全责 及时准确，符合国家、地方、公司的法律政策规定。 分析公司发展战略和人力资源配置情况，做出人力资源规划方案，负责各部门定岗定编方案。 组织岗位任职资格标准及岗位工作说明书的编写。 定期与公司各部门沟通，掌握各部门人力资源配置状况，了解各部门人力资源需求，进行公司内部人力资源状况调查，提交公司人力资源状况分析报告。 制订招聘、选拔计划和程序，组织从企业内部、外部招募、选拔各类人员。 做好公司人力资源储备工作，搜集相关人力资源信息，扩展招聘渠道，与相关猎头公司及其他人力资源中介单位建立广泛、良好的关系。 全员全过程人事关系管理，劳动合同管理，办理各种人事关系转移和档案管理。 全责 人力资源部——招聘培训部（培训岗位） 部 门 培训部 主管单位 人力资源部 部门主管 经理 上级领导 总监 部门工作 培养人才，提高员工素质。促进员工与企业共同发展。充分发挥人力资源管理在提升企业目 标 核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要作用。营造良好的企业文化氛围。 部门权限 制订员工培训计划，组织实施各种形式的培训项目，对培训效果进行考评、跟踪和反馈，并负责开展企业文化工作。 部门工作职责 结合人力资源规划和公司实际情况，为各部门制订相关专业员工的培训计划（既包括短期培训计划，也包括长期培训计划），帮助员工进行职业生涯规划。 全责 负责程度 工作标准 培训计划完整、可行性强。培训项目设置符合岗位工作需要和员工自我发展需要，员工及其上级评价良好。 全责 计划科学，合理控制培训费用。 制定年度培训计划，进行相关资金预算。 通过绩效考核，发现差距，开设专题培训课程。利用各种途径，组织实施多种形式和内容的培训项目，提高员工素质和技术、管理水平。 对员工培训成绩进行考评，并对培训效果进行跟踪，建立员工培训档案，及时反馈，改善工作。 全责 培训组织高效有序，培训内容充实、针对性强。员工评价良好。 考评客观、公正，跟踪及时、有全责 效，档案规范、完整，反馈及时、客观，不断提高培训工作质量。 营造良好的企业文化氛围，使企业开展企业文化工作，对公司企业文化进行提炼和发展，开辟企业文化宣传的渠道，组织企业文化活动。 全责 文化建设为全面开创公司经营新局面提供精神动力。 人力资源部——绩效考核部 部 门 部门主管 人力资源部 经理 主管单位 上级领导 人力资源部 总监 部门工作 以符合公司发展战略和企业文化导向的薪酬福利政策、绩效考核政策及其它激励政策挖掘目 标 员工潜力，激励其创造力； 部门权限 制订、调整公司的绩效考核制度，并组织实施，统计绩效考核结果。并负责协调公司高级管理人员与薪酬委员会签订绩效合约。 工作职责 制订、调整、完善公司的绩效制度及其它激励政策。 负责程度 全责 工作标准 绩效考核方案具有先进性、科学性、可操作性和激励力。 行为正确、有效 应用考核结果实施人力资源管理的相关行为。 全责 与公司各级管理人员签订绩效管理合约。 做好各部门考核的技术指导和考核监督，组织各部门实施公司的绩效考核制度，管理考评文件。 对绩效考核过程中出现的问题进行调查、处理，受理员工申述，促进沟通渠道畅通。 加强管理层与被管理层的沟通，使管理层获取员工信息，为改进工作提供依据。。 员工考核数据收集、整理、保管，做好绩效反馈、绩效改进工作。 统计年终考核结果，为员工薪酬调整、职务调整、奖金发放提供依据。 财务部
部 门 部门主管 部门工作 目 标 财务部 总监 全责 合约科学、合理、协调工作有效。 考评文件管理完整有序，考评指导有效，组织严格。 监督、发现问题及时调查、处理。结合员工实际情况，沟通、处理妥善有效。 沟通渠道畅顺、信息准确。 执行严格、准确无误，信息反馈及时准全责 全责 全责 全责 确，对员工工作起到正面引导和激励作用。 全责 准确无误、按时、按质完成当期工作。 主管单位 上级领导 总经理 通过制度建设、资金管理、预算控制、会计核算、财务分析等工作，不断提高集团财务管理水平，并为公司的各项决策提供有效的财务支持，为公司的财务运作营造良好的外部环境。 制订、完善公司的各项财务管理制度，为公司经营活动筹措资金，按照财务开支审批权限部门权限 审核办理各项费用的资金支付，负责公司计划与预算、会计核算、财务分析等工作，并负责财务队伍建设。 部门工作职责 制度建设：负责公司的财务管理工作，制订、修改、完善各项财务管理制度。 筹措资金：制定资金筹措方案，筹措资金，控制合理的资本结构，提高资金的使用效率，保证生产经营资金的良性循环。 资金管理：按照公司财务开支审批权限，审核办理各项费用的资金支付，参与成本费用控制。 计划与预算：负责公司年度、月度经营计划和资金预算的制订，进行计划、预算执行情况的跟踪。 部分 全责 负责程度 全责 工作标准 财务管理制度符合国家法律、法规要求和公司经营管理的需要。 为公司的经营活动提供充裕的资金支持。 保障公司资产安全、完整，合理控制开支。 计划、预算制订及时、合理，及时部分 跟踪预算执行情况，发挥风险控制的作用。 会计核算：负责公司的会计核算工作，编制公司月度、季度和年度会计报表，为公司决策提供会计信息。 财务分析：定期提供财务分析报告，总结成本费用开支情况，商讨进一步改善管理的措施，为公司的各项决策提供财务支持。 协调与银行、税务、外汇管理等国家职能部门的关系，确保公司经营的良好外部环境。 在人力资源部协助下，进行财务队伍建设和再学习，为公司培养德才兼备的财务人才。 企划部
部 门 部门主管 企划部 经理 全责 会计核算准确无误，报表编制及时。 财务分析及时有效、深入透彻，提供的信息参考价值高。 及时掌握各种相关信息，争取资源和支持。 结合部门实际，不定期地进行岗位全责 全责 部分 轮换；定期开展专业知识技能培训。 主管单位 上级领导 总经理 部门工作 通过对公司内部资源和外部环境的分析研究，明确公司战略方向和发展重点，为领导决策目 标 提供依据。 对公司的战略规划、新产品开发、项目投资和企业合作等工作进行研究，设计操作方案，指部门权限 导相关部门实施，对实施情况进行跟踪、反馈。并负责日常信息管理、策略研究及公司法务和知识产权管理。 部门工作职责 战略规划：结合行业、竞争对手以及自身的情况分析，对公司发展战略进行研究，提出规划建议。 新产品开发可行性研究：综合多方面信息，对新产品开发进行可行性评估，进行开发项目筛选。 投资规划：跟踪相关行业、技术动态，探索企业可能的投资方向，进行收购兼并、参股经营等资本运作的可行性分析，并设计操作方案。 代理产品筛选：跟踪相关产品信息，寻求可能的合作机会，并进行代理产品筛选，并设计操作方案。 对公司各项规划、计划、方案完成情况的跟踪，及时了解相关部门的进展情况，并指导实施，及时反馈。 信息管理：捕捉行业发展动态、技术发展方向，跟踪竞争对手发展态势，研究国内外优秀企业经营经验，建立信息库，定期或不定期提交分析报告，为公司决策提供参考。 全责 全责 全责 负责程度 全责 工作标准 战略规划遵循公司指导思想，目标明确、思路清晰、措施恰当。 分析准确、科学，具有前瞻性，开发项目筛选合理、准确。 跟踪及时，判断合理，投资项目有利于公司利润增加和企业竞争力的提高，方案可操作性强。 判断准确，代理产品有助于公司利润的增加和公司形象的提升。 指导有效、反馈及时，推进公司各项规划、计划、方案的实施。 信息搜集、整理及时，分析报告提交及时、内容真实可靠，有参照性和针对性。 部分 全责 策略研究：根据信息搜集、分析的结果，结合公司实际情况，对公司重大问题提出建议。对竞争对手的重大举措进行预警，并给予相应的建议。 法律事务及知识产权管理：负责公司各项法律事务工作、与法律顾问单位进行沟通；负责公司专利的申请、维权、贸易及利用。 技术总部
部 门 部门主管 部门工作 目 标 技术总部 技术总监 为公司研发有市场竞争力的新产品。 组织制订公司研发计划与研发资金预算，组织进行新产品硬件、软件、网络研究开发和结部门权限 构、造型、工艺设计，组织新产品小批量试产，建立研发管理体制，建立并维护研发平台，组建技术队伍，管理相关技术文件资料。并负责提出外购技术、仪器、设备的请求。 部门工作职责 研发计划：组织制定研发计划，分配研发指标，配合财务部进行研发资金预算。 研发费用控制：在研发项目立项、实施过程及研发平台建设中进行研发费用控制。 新项目立项：组织策划新产品设计方案，进行技术可行性评估和产品成本分析。进行项目进度计划，分配项目工作。 已立项新产品开发：组织硬件部、软件部、网络部、结构部落实项目进度，进行阶段评审、检测，跟踪新产品质量与产品成本控制。 研发技术平台建设与维护：选定硬件、软件及网络开发平台，维护研发平台。 结构、工艺设计及检测：组织结构、工艺设计，组织结构、工艺检测，解决新产品试产和正常生产中出现的结构、工艺技术问题。 外观造型设计：组织进行外观设计，与外部模具公司协调，设计相关模具。 组织新产品试产：根据新产品研发计划，制订新产品试产计划，组织新产品的试产。 全责 全责 全责 全责 全责 负责程度 全责 工作标准 制定符合公司发展需要的各项研发计划，资金预算合理。 减少资源浪费，研发费用控制合理、有效。 确保设计方案、项目计划的合理性，确保评估的准确性。项目进度计划周详，分工明确合理。 确保项目按时、按计划完成。及时发现并修正研发中出现的问题。 确保平台选定的合理性及运行的稳定性。 确保产品结构和生产工艺的合理性，及时解决生产中的结构、工艺问题，不断提高产品工艺水平。 确保产品外观造型的新颖，配合产品结构和工艺。 新产品试产计划具有合理性，新产品试产的组织严密、高效。 主管单位 上级领导 总经理 全责 维护公司合法权益，沟通协调及时、有效。公司专利申请、维权、贸易及利用有效。 部分 预警及时，建议具有可参考性。 全责 全责 根据实际需要，提出外购技术、开发仪器、设备的需求，报公司总工程师审批。 技术队伍建设：在人力资源部协助下，进行人员配置，组织对相关人员进行业务培训。 文件资料管理：制订文件资料管理制度，指导各部门技术资料、研发文件管理。 全责 合理控制支出，确保外购技术的实用性和仪器设备的先进性。 人员配置合理，各项培训及时。 管理及时、有序、规范。严防技术秘密外泄。 部分 全责 技术总部——硬件部
部 门 部门主管 部门工作 目 标 部门权限 硬件部 经理 为公司研发有市场竞争力的新产品。 参与制订公司研发计划与研发资金预算，参与新项目立项工作，负责进行硬件研发，建立并维护硬件开发平台，组建硬件研发队伍，管理相关研发文件资料。 部门工作职责 研发计划：参与制订公司年度、季度产品研发计划与研发资金预算。进行研发体制建设与管理。 研发费用控制：在研发项目立项、实施过程及研发平台建设中进行研发费用控制。 新项目立项工作：参与策划新产品设计方案，进行硬件开发方案技术可行性评估和产品成本分析，并进行项目进度安排。 已立项新产品的硬件开发：进行人员、资金和仪器设备安排，与相关部门配合，落实项目进度，跟踪新产品硬件质量及硬件成本控制情况。 硬件研发平台建设与维护：选定硬件开发平台，进行开发平台的建设与维护。 硬件研发队伍建设：在人力资源部协助下进行硬件研发人员配置，对相关人员进行培训。 文件资料管理：各种硬件技术资料、研发文件的收、发跟踪管理。 技术总部——软件部 部 门 软件部 主管单位 技术总部 全责 全责 部分 负责程度 部分 工作标准 制定符合公司发展需要的各项研发计划。 减少资源浪费，硬件研发费用控制合理、有效。 确保设计方案、项目计划的合理性，保证产品分析的准确性。 硬件开发各项安排合理，项目硬件部分开发按时完成，与软件部、网络部配合良好。 确保硬件开发平台的合理性和稳定性。 硬件人员配置合理，各项培训及时、有效。 硬件技术资料发放及时、有全责 效，日常文档管理及时、有序、完善。 主管单位 上级领导 技术总部 技术总监 部分 部分 部门主管 经理 上级领导 技术总监 部门工作 通过软件开发实现产品的各项基本功能，保证产品软件运行稳定，软件操作简便，满足客目 标 户个性化需求。 参与制订公司研发计划与研发资金预算，以床边机界面软件开发为主，参与新项目立项工部门权限 作，负责进行软件研发，建立并维护软件开发平台，组建软件研发队伍，管理相关研发文件资料。 部门工作职责 研发计划：参与制订公司研发计划与研发资金预算。 研发费用控制：在研发项目立项、实施过程及研发平台建设中进行研发费用控制。 新项目立项工作：参与新项目立项工作，进行软件开发可行性评估和开发成本分析，参与进行项目进度安排。 已立项产品的软件开发，如床边机界面软件开发：制定软件设计方案，进行人员、资金和仪器设备安排，与相关部门配合，落实项目进度，跟踪新产品软件质量与软件成本控制。 软件开发平台建设与维护：选定软件开发平台，进行开发平台的建设与维护。 软件研发队伍建设：与人力资源部配合进行软件研发人员配置，对相关人员进行培训。 文件资料管理：各种软件技术资料、研发文件的收、发跟踪管理。 全责 全责 部分 负责程度 部分 工作标准 提出软件开发的计划和预算。 减少资源浪费，软件研发费用控制合理、有效。 确保设计方案、项目计划的合理性，保证产品分析的准确性。 软件开发各项安排合理、按时完成，与硬件部、网络部配合良好。软件设计实现产品功能，操作简便，运行稳定。 确保软件开发平台的合理性和稳定性。 软件人员配置合理，各项培训及时、有效。 软件技术资料发放及时、有效，日常文档管理及时、有序、完善。 部分 部分 全责 技术总部——网络部 部 门 部门主管 网络部 经理 主管单位 上级领导 技术总部 技术总监 部门工作 通过网络开发实现公司产品的网络化，保证网络运行稳定，操作简便，满足客人个性化需目 标 求。 参与制订公司研发计划与研发资金预算，参与新项目立项工作，负责遥测中央监护系统、部门权限 AM800神经功能重建仪的网络研发及治疗类产品的软件设计，建立并维护网络开发平台，组建网络研发队伍，管理相关研发文件资料。 部门工作职责 负责程度 工作标准 研发计划：参与制订公司研发计划与研发资金预算。 研发费用控制：在研发项目立项、实施过程及研发平台建设中进行研发费用控制。 新项目立项工作：参与新项目立项工作，进行网络开发可行性评估和开发成本分析，参与行项目进度安排。 已立项新产品，如遥测中央机、AM800神经功能重建仪的网络开发：制定网络设计方案，进行人员、资金和仪器设备安排，与相关部门配合，落实项目进度，跟踪新产品网络质量与成本控制。 网络开发平台建设与维护：选定网络开发平台，进行开发平台的建设与维护。 网络研发队伍建设：与人力资源部配合进行网络研发人员配置，对相关人员进行培训。 文件资料管理：各种网络技术资料、研发文件的收、发跟踪管理。 负责治疗类产品的软件设计、开发。 部分 提出网络开发的计划和预算。 减少资源浪费，网络研发费用控制合理、有效。 确保设计方案、项目计划的合理性，保证产品分析的准确性。 部分 部分 网络开发各项安排合理、按时完成，与全责 硬件部、软件部配合良好。确保操作简便，网络运行稳定。 全责 确保网络开发平台的合理性和稳定性。 网络人员配置合理，各项培训及时、有效。 网络技术资料发放及时、有效，日常文档管理及时、有序、完善。 设计开发及时、一次设计开发成功率高。 部分 全责 全责 技术总部——结构部 部 门 部门主管 部门工作 目 标 结构部 经理 主管单位 上级领导 技术总部 技术总监 确保公司结构设计、工艺水平的先进性，以及产品外观造型的新颖。 参与新项目立项工作，负责结构设计、外观设计和工艺设计，组织新产品小批量试产，提部门权限 出研发完善和结构、工艺修改建议。组建结构工艺技术队伍，负责结构工艺文件资料的管理。 部门工作职责 参与新项目立项工作：参与新项目立项工作，进行结构、工艺设计可行性评估。 结构设计：负责产品的结构设计和改造，组织结构设计评审和验证。解决产品试制和生产中出现的结构技术问题。 全责 负责程度 部分 工作标准 确保设计方案的合理性。 保证产品结构的合理性，及时解决生产中的结构问题，不断完善。 外观设计：负责产品的外观设计，组织外观设计评审。负责进行相应的模具设计。 工艺设计：负责产品的工艺设计，编制工艺文件，组织工艺评审和验证。定期进行工艺检测，解决产品试制和生产中出现的工艺技术问题。 外部协调：与相关模具公司、材料加工公司进行协调。 组织新产品试产：组织新产品小批量试产，组织相关部门审查新产品的性能是否符合设计要求、并对新产品小批量试产过程中出现的其它问题进行总结，提交试产总结报告，提出研发完善和结构、工艺修改建议。 结构工艺队伍建设：与人力资源部配合进行工艺技术队伍建设，对相关人员进行培训。 结构工艺文件管理：各种结构工艺文件的编写，工艺技术资料、文件的收、发跟踪管理。 质管部
部 门 部门主管 质管部 经理 全责 保证产品外观造型的新颖，与结构设计相配合。 保证生产工艺的合理性，及时解决生全责 产中的工艺问题，不断提高产品的工艺水平。 部分 确保公司新产品设计向生产过渡的可行性。 新产品试产组织严密、高效。总结全全责 面、客观、公正，试产总结报告提交及时，提出的改善建议合理、科学。 部分 工艺、结构技术人员配置合理，各项培训及时、有效。 文件完整、规范，发放及时、日常文档管理及时、有序、完善。 全责 主管单位 上级领导 总经理 部门工作 负责公司质量体系的推行及正常运行,制订有关质量准则，执行公司质量管理的各种活目 标 动。 制订相关质量管理制度，对新产品研发进行阶段测试，协助处理质量事故，推进公司质量部门权限 管理体系的有效运行和优化，负责技术、质量和管理文件、记录的控制，组织质量认证和申报质量评审。并负责公司内部网络的管理及正常运行，负责公司产品的注册及取证工作。 部门工作职责 制订各项质量管理制度，参与产品技术标准、生产工艺标准及验收标准的制订工作。 组织开展公司的质量管理活动，指导质检部的质量管理工作。 ISO9001的培训、监督执行、体系维护和年审工作。 组织进行各项质量检验及质量评价工作，将检验报告提交相关国家部门及认证机构，申请各项质量认证。 负责程度 部分 工作标准 制度完善、科学、实用。 全责 组织有序、严密，指导工作落到实处，深入有效。 确保年审通过。 全责 全责 确保通过各项必须的认证。 对质检部提交的从原材料进厂到产品出厂检验全过程的各种有关质量信息，进行分析，规划应采取的改善措施。 负责技术、质量和管理文件、记录的控制。 全责 文件控制规范、有效。 全责 每月分析，按时提交质量报告。 负责管理评审、内部质量审核控制的监督执行。 全责 监督力度强、执行顺畅。 负责公司的内部网络管理及正常运行。 跟踪质量标准的变化，掌握各国质量标准，参与老产品的改进和新产品方案论证。 参与对用户的质量抱怨事件的处理，提出处理意见及质量改进建议。 配合人力资源部，协助进行质量管理培训。 妥善处理与国家质量管理部门及国内外质量认证机构的关系。 制造总部
部 门 部门主管 部门工作 目 标 部门权限 制造总部 经理 全责 管理规范、运行正常。 部分 提出的建议合理。 部分 部分 部分 定期或按需进行 及时、有效。 对外关系良好，能为我所用。 主管单位 上级领导 总经理 合理、科学地组织生产、采购，确保产品质量，满足销售需要，确保公司库存水平合理。 制定生产、采购及其它相关计划，组织流水线设计、装配和改造，组织生产、采购和仓库管理，并负责组建制造队伍和相关文件管理。 部门工作职责 负责程度 工作标准 计划具有合理性和指导性，各项计划全责 之间具有协调性，能够满足销售需求。 流水线设计合理、顺畅，结构、工艺配合良好，设备、仪器状态良好。 保证按计划高质量完成生产任务，生全责 产过程安全、文明，物耗、能耗控制达到既定目标。 制定计划：制定生产相关的各项计划（包括各车间产量计划、采购计划、生产设备投资计划等），并配合财务部进行资金预算，制定重大技改项目方案并进行资金预算。 工程管理：组织工程部进行流水线设计、装配、工艺落实和程序改造，并负责生产设备、仪器的管理。 组织生产：制定生产制度和规范，组织、指导生产部按计划生产，并指导安全、文明生产，采取措施降低损耗。 全责 组织采购：制定采购流程和制度，组织、指导材料部按计划采购，并采取措施控制采购成本。 仓库管理：制定仓库管理制度和物料收发制度，组织、指导材料部进行仓库管理。 在人力资源部的协助下，组建制造队伍，提供相应的专业培训，并不断提高员工素质。 指导各部门，对生产、采购、技改过程中的各项文件进行管理，提交相关报告。 确保完成采购计划，确保关键原材料全责 的正常供应，确保原材料的质量，确保采购成本控制达到既定目标。 全责 确保库存物料的安全，确保库存帐实相符。 人员配备齐全，相关培训及时，员工素质得以不断提高。 确保各项数据记录规范、准确，文件全责 管理规范、有序，相关报告提交及时。 部分 制造总部——生产部
部 门 部门主管 部门工作 目 标 生产部 主管 主管单位 上级领导 制造总部 制造部经理 最大限度排除生产障碍、质量缺陷与隐患，努力提供高品质的产品。及时消除安全隐患，保障生产安全。提高生产效率，降低物耗、能耗以及由于生产、质量等原因给企业带来的经济及其它损失。 根据公司下达的产量、质量、物耗等指令性计划指标，制订相关管理制度、措施、内控指部门权限 标，落实各车间执行生产计划，并对全过程的生产、质量、物料、安全等工作进行监督、控制，提出处理、改善建议。 部门工作职责 制订各车间目标产量，合理调配人力、物力，按生产计划织织生产。 执行公司质量管理制度，制订本部门质量管理措施，严格推行全面质量管理。 制订、完善安全管理制度，实施安全生产。 负责程度 全责 工作标准 保证按时、保质完成生产任务。 质量控制措施有力，信息反馈、问题处理及时，产品质量达到公司要求。 以预防为主，及时消除安全隐患，保障安全生产。 物耗、能耗控制在公司规定的指标范围全责 内，备料、追料、退料及时，满足生产的需求。 全责 生产现场整洁，安全通道畅通，物料摆放整齐。 及时、有效、公正处理，降低影响或损失程度。 部分 全责 制订物料管理和节能降耗措施，并进行备料、追料、退料的管理。 现场5S生产管理。 生产、质量及其他异常问题的妥善处理。 部分 对生产情况进行实时记录，并定期提交生产分析报告。 全责 记录准确、规范，报告提交及时。 制造总部——主任工程师
部 门 部门主管 制造总部 经理 主管单位 上级领导 工作目标 协助做好制造部工艺的完善及改进工作，协助制造总监做好部门日常管理工作。 负责生产负荷统计和产销平衡调度； 负责生产过程中的安全措施，及时处理不安全隐患，做到安全生产； 与营销各部、技术各部及时沟通、配合、协调各项工作； 工作职责 参与制造工艺设计及改进工作，不断创新、努力提高工效； 分析生产制造、质量控制、设备维护及其他相关工作并出具报告，及时发现并解决问题； 协调制造管理团队的工作。 参与新产品样机的制作。 权限 有权参与年度、季度、月度生产计划的制定并提出意见与建议，有权参与公司生产政策的制定，对制造部内部人员的聘任与解聘有建议权。 制造总部——工程部 部 门 部门主管 部门工作 目 标 部门权限 工程部 主管 主管单位 上级领导 制造总部 制造部经理 通过新产品的试生产，产品工艺流程的设计、工艺改造等各项工作，不断提高生产效率。 负责制造部生产工艺流程的设计；各工序的工艺控制及新产品试生产的安排和组织；生产设备的维护和保养。 部门工作职责 负责程度 全责 工作标准 及时、高效。 与技术总部密切合作，负责新产品开发设计完成后的技术转移工作及新产品的试生产。 负责新产品开发设计出现的异常问题的反馈及处理结果跟踪。 全责 及时、处理得当。 制订产品工艺流程并负责新工艺的推行。 全责 流程合理。 负责各工序的工艺控制，不断提高生产效率。 全责 控制有效、效率提高。 负责生产设备的日常保养、维护和管理。 全责 定期进行。 负责生产制造过程中出现的各类与生产工艺及技术有关的异常的处理。 参与各类与技术相关之品质判定。 全责 处理及时。 全责 判断准确。 负责新产品样机的制作。 制造总部——材料部
部 门 部门主管 部门工作 目 标 部门权限 材料部 主管 主管单位 上级领导 全责 合格率高。 制造总部 制造部经理 确保公司生产物资的采购供应，完善物料库存管理，促进公司业务运转顺畅。 制订相关管理制度，有效组织采购，负责相关原材料、产成品的收货、发放、搬运、仓储等工作，并负责旧货、呆料、坏料的处理。 部门工作职责 负责程度 全责 工作标准 制度规范，流程合理，可操作性强，具有科学性。 在采购周期内，确保生产物料按时供应。 确保合同标的、条款明确、合法，确全责 保货款结算单证有效、完备，金额准确无误。 确保采购物资价格低于或等于同行采制度建设：制订采购制度，制订原材料、产成品的收、发及仓储管理制度。 组织采购：按照采购计划，及时下达采购合同订单，组织原材料、各类设备采购。 采购合同管理：同供应商签订购销合同，负责合同履行，负责采购货款结算。 全责 采购成本控制：通过对采购价格管理，进行采购成本控制，对采购材料成本进行分析。 部分 购价格及市场平均价格。定期、不定期向领导和相关部门提供单机材料成本分析。 采购质量控制：配合质检部进行采购物料质检工作，并配合质检部和生产部做好不合格物料的退料工作。 原材料库存控制：合理、适量储备生产物料。 仓库管理：负责原材料和产成品的收货入库。严格执行仓库安全制度，负责原材料、产成品的储存。严格执行先进先出原则，负责原材料、产成品的发放工作。 全责 部分 各类物料库存水平控制在公司需要的范围内。 按单收货入库，确保单\\实相符。储存安全、整齐、规范、帐\\实相符。按单发放，操作规范。 部分 操作规范，退料记账清楚。 负责旧货、呆料、坏料处理。 装卸搬运：负责原材料和产成品出入仓库的装卸搬运工作。 全责 全责 规范操作，减少公司损失。 规范操作，保证原材料、产成品的质量，杜绝野蛮装卸、搬运。 制造总部——质检部 部 门 部门主管 质检部 主管 主管单位 上级领导 制造部 制造部经理 部门工作 通过加强对原材料供应商的监控和管理降低元件上机不良率和早期失效率；严格质检程目 标 序，保证出厂产品质量，维护企业良好形象。 部门权限 按照质量管理制度的要求，积极而严格地执行零配件认定程序，确保上机元器件质量；严格执行半成品、成品检验制度，严格检验程序，确保出厂产品质量。 部门工作职责 负责质量检验印章和产品合格证的管理。 根据原材料质量检验制度对主要元器件进行检测，确保进检合格率、上机不良率、早期失效率三项指标达到产品要求。 根据质量检验制度对半成品、成品的质量进行检验，对生产线的产品巡回检验，做出合格与否的结论，并办理质量证明文件。 组织进行产品质量一致性检验，可靠性试验、安全试验、产品质量鉴定试验，并将试验情况及结果提供给质管部，申请认证。 检验产品的包装质量、监督检查库存产品的保管和存放情况。 对不合格品进行隔管、统计和管理，参加质量事故分析，提出处理意见报上级领导。 参与对用户的质量抱怨的现场试验，提出处理意见及质量改进建议。提出产品品质提升方案并付诸实施。 记录从原材料进厂到产品出厂检验全过程的各种有关质量信息，统计分析的汇总、建档。负责仪器校验及相关资料建档。 营销总部
部 门 营销总部 主管单位 全责 每月一报。 全责 质量抽检及时、有效，库存产品抽验每季一次。 处理及时。 全责 准确率99.50%。 全责 准确率：99.50%，证明文件100%。 全责 负责程度 全责 工作标准 保证其使用的合法性。 每年1～2次对主要供应商现场审查，每日对主要失效件进行统计，对达不到要求的元件不定期分析处理。 部分 部分 定期或按需进行。 部门主管 营销总监 上级领导 总经理 部门工作 努力提高公司知名度和品牌形象，不断提高市场占有率，提高公司业务量和利润率，确保目 标 客户满意，维护良好的公共关系。 制定营销相关各项计划，进行市场推广和市场调研，组织国内销售、海外销售，承接OEM部门权限 订单，为客户提供多样化的服务，建立并维护公共关系，促成政府采购项目。并负责海内外销售渠道、网络建设和销售队伍建设。 部门工作职责 制定营销相关各项计划（包括国内销售计划、海外销售计划、市场推广计划等），配合财务部进行资金预算。 费用控制：在市场推广、国内外销售、客户服务、公关等过程中，控制相关费用。 市场推广：通过广告、促销等推广手段，通过各种媒体，利用各种资源，完成市场推广。 组织国内外销售：组织各业务部门，努力完成国内外销售计划和OEM业务计划。 市场分析：通过市场调研及对竞争对手的监测，决策市场策略，进行市场定位，并参与产品规划。 客户服务：处理客户投诉，解决客户疑难，提供售后维修，反馈产品质量信息。 公关活动：进行品牌宣传，维护公共关系，争取政府采购项目。 负责程度 全责 工作标准 计划科学合理，与生产、采购计划协调配合，资金预算合理。 严禁浪费，努力实现费用控制目标。 推广效果明显，有利于提高公司和产品知名度。 努力拓展市场，协调货源调配，完成计划。 调研深入、监测及时，市场定位准确，提出的建议具有参考价值。 全责 全责 全责 全责 全责 确保客户满意，反馈及时、客观。 全责 品牌形象良好，公共关系良好，能争取政府支持。 网络建设大力促进公司业务的开建设销售网络和销售队伍，对各地办事处进行管理。 部分 展，对办事处管理有效，建立高素质的营销队伍。 报关业务：备齐报关资料，进行进出口报关。 全责 确保报关工作顺利通过。 营销总部——销售部 部 门 部门主管 部门工作 目 标 销售部 经理 主管单位 上级领导 营销总部 营销总监 通过持续提高业务量，提高公司产品的市场占有率。 制定国内市场销售计划和OEM业务计划，组织现场促销和产品推广，组织国内销售及OEM部门权限 业务的开展，建立销售档案，实施市场调研，并负责对各地办事处的管理、销售渠道建设和销售队伍建设。 部门工作职责 制订公司在国内市场的整体销售计划及各销售片区的销售计划，进行资金预算。 组织实施销售计划，签订销售合同，促进合同履行，催促销售货款回收，进行费用控制。 根据市场部的市场推广计划，进行现场促销和产品推广。 制定OEM业务的年度计划，组织开展OEM业务。 协调采购、生产、市场等部门，做好货源调拨，合理控制产品库存。 建立销售档案，包括客户档案及竞争对手档案，为公司业务开展提供参考。 实施市场调研的具体内容，对国内销售情况进行分析和预测，提出产品价格、销售政策调整建议，将调研、分析的结果定期提交给市场部。 建立健全对全国各地办事处的管理规章制度，完善业务流程，对各地办事处进行业务管理指导、业绩考核。 进行销售渠道建设。 进行销售队伍建设，在人力资源部的配合下，建设销售队伍，进行专业、业务培训，培养销售队伍忠诚度。并负责销售队伍的更新换代。 营销总部——海外部
部 门 部门主管 海外部 经理 主管单位 上级领导 营销总部 营销总监 部分 全责 全责 部分 负责程度 全责 工作标准 计划合理，预算科学。 实现计划，确保合同标的、条款明全责 确、合法，金额无误。 费用控制合理。 全责 全责 全责 组织实施有力，确保产品推广的效果。 计划合理，确保实现计划。 衔接良好，调拨及时、合理，库存水平与结构合理。 档案规范、完整，保管严格。 市场调研组织有效，分析深入、客观，预测合理、准确，报告提交及时。 制度完善、合理，流程顺畅。管理有力，指导及时全面。考核公正客观。 渠道广泛、可靠。 人员到位，培训及时、有效，逐步从以经销商为主的销售方式过渡到具备优秀的自主销售队伍。 全责 部门工作 努力拓展海外市场，使海外业务成为公司新的利润增长点。 目 标 保证公司出口货物顺利发放。 部门权限 制定海外市场推广计划和海外销售计划并组织实施。 部门工作职责 负责程度 工作标准 制订公司在海外市场的推广和销售计划，进行资金预算。 组织实施海外市场推广活动，包括广告宣传、海外网站建设、宣传资料制作以及参加国际展览等。 全责 计划合理，保持增长，预算科学。 市场推广有利于提高产品知名度，对海全责 外销售有较强的促进作用，合理控制费用。 实现计划，确保合同标的、条款明确、组织实施销售计划，签订海外销售合同，促进合同履行，催促销售货款回收，进行费用控制。 协调采购、生产、市场等部门，做好货源调拨。 加强对海外销售情况的分析和预测，提出出口产品价格、销售政策的调整建议。 进行海外销售渠道建设。 在人力资源部配合下，建设销售队伍。 办理出口货物的运输安排，保证货物顺利到达。 全责 合法，金额无误。 费用控制合理。 全责 部分 全责 部分 部分 衔接良好，调拨及时、合理。 预测准确、分析深入，建议合理。 渠道广泛、可靠。 人员到位，培训及时、有效。 及时、高效、准确。 营销总部——商务部 部 门 部门主管 部门工作 目 标 部门权限 商务部 经理 主管单位 上级领导 营销总部 营销总监 协调营销总部各部门正常运转，确保物流管理顺畅、科学，货款回笼及时，帐物相符。 对营销总部各部门进行账款监控，并据此进行发货控制，组织实施物流管理，并负责对营销总部各部门的日常报销进行审核。 部门工作职责 负责程度 全责 工作标准 确保发货及时、准确，收货准确。 物流管理：负责货物发放、接收的组织。 账款回收：对营销总部各部门的应收账款进行审核、对帐，提供相关数据，进行账款催收。 全责 监控及时、有力。及时向相关部门和领导提供数据支持。 严格按公司相关规定进行控制，确保公司利益。 严格按公司相关规定进行审核，合理控制费用。 发货控制：根据账款监控情况，进行发货控制。 全责 报销审核：对营销总部各个部门及各地办事处的日常报销进行审核，对相关费用的合理性进行判断。 全责 营销总部——市场部
部 门 部门主管 市场部 经理 主管单位 上级领导 营销总部 营销总监 部门工作 通过市场调研，发现市场机会；通过产品推广，提高公司和产品知名度；努力提高企业形目 标 象，促进公司业务的发展。 部门权限 制订市场推广计划，组织进行广告投放和参加国内展会，进行市场调研分析和竞争对手监测，进行市场定位并协助规划产品发展。 部门工作职责 推广计划：制定产品推广计划，配合财务部进行资金预算。 市场推广策划：通过广告等推广手段，通过网站、电视、电台、平面、户外等广告媒体，完成产品的定向传播，进行费用控制。制订产品促销计划和实施方案。 组织参展：有针对性地参加国内医疗器械产品展览会，控制参展费用。 市场分析：确定调研目标，制定调研计划，根据销售部的调研结果，进行深入分析，提出策略建议，定期提交分析报告。 竞争对手监测：对竞争者进行长期、例行的监测，对于公司将要涉足的新产品的竞争对手的监测尤为重要，定期提交监测报告。 市场定位：根据市场分析及对竞争对手监测的结果，明确产品的市场定位。 产品管理：分析市场需求，规划产品发展方向，提出产品需求；协助研发人员进行产品创意；协助研发人员定义产品；支持、协助产品的试产、试销。 营销总部——客服部
部 门 部门主管 部门工作 目 标 客服部 经理 主管单位 上级领导 营销总部 营销总监 部分 全责 全责 全责 全责 负责程度 全责 工作标准 计划合理、预算科学。 广告投放的媒体受众面具有针对性，广告投放的量和频率适当，推广效果明显，提高公司和产品知名度，费用控制合理。促销方案科学、合理，可操作性强。 全责 扩大影响，发展客户群，建立联系。费用控制合理。 定期提交市场调研报告，发现市场机会。 全面掌握竞争对手的情况，报告提交及时。 定位准确。 灵敏、准确地捕捉市场需求，提出的产品设计建议具有参考价值。 建立一流服务体系、树立一流口碑、做出富士康特色，逐步提高顾客满意度。 部门权限 制订客户服务流程、政策，不断拓展客户服务项目，受理用户咨询、保修、投诉，反馈产品质量信息，并负责维修队伍建设。 部门工作职责 负责程度 全责 全责 全责 部分 全责 工作标准 预算科学合理。 使售后费用控制在合理范围内。 客户服务体系完整，流程顺畅，业务操作规范。 及时、准确配备相关备件。 及时处理，实现用户满意。 配合财务部进行售后服务资金预算。 对服务系统所发生的费用进行监管和控制。 制定相关管理流程、业务操作指引和维修政策，保证服务体系的正常运转，并持续改进。 制订备件请购计划，负责备件供给和更换。 受理用户咨询、报修、投诉，组织维修，解决产品故障，妥善处理用户问题。 开拓客户服务项目，制订服务标准，不断提高服务水平。 做好产品质量信息跟踪、反馈工作，做好维修记录，参加公司质量会议，向公司相关部门和相关领导提交反馈信息。 进行维修队伍建设，提供技术、服务培训，并为各地维修网点提供各类技术支持，包括提供图纸、维修技术资料、技术咨询。 全责 不断提高客户满意度。 全责 跟踪反馈及时、有效，提供的信息客观真实、参考性强。 队伍建设完善，为各地维修网点提供的全责 支持完备，每年开展至少一季度一次的技术、服务培训。 营销总部——公关部
部 门 部门主管 部门工作 目 标 部门权限 公关部 经理 主管单位 上级领导 营销总部 营销总监 为公司营造良好的外部环境，提高公司品牌价值，促进公司业务的发展。 进行品牌宣传、负责新产品的试销管理，负责建立公共关系、进行网络建设、争取政府采购项目，并负责建立窗口医院。 部门工作职责 负责程度 全责 工作标准 计划合理、预算科学。 公关计划：负责制定公关计划，配合财务部进行资金预算。 费用控制：在各项公关活动中，控制公关费用。 全责 严禁浪费，努力达成费用控制目标。 品牌宣传：负责策划、组织公司大型新闻宣传类公关活动。 新产品试销管理：在新产品新闻发布会上进行现场推广和促销活动，并参与新产品试销的全过程，反馈试销情况。 在各地寻找、选择合作伙伴，建立窗口医院和样板医院。 公共关系建立：建立并维护与政府部门、事业单位、相关企业之间的关系，并加强与媒体的合作。 危机事件公关：公司发生负面事件，进行公关管理和公关活动。 网络建设：开展对各地政府部门、医院及相关单位的公关活动，促进销售网络建设。 争取政府采购项目。进行公关、接洽，争取政府采购项目。
全责 公关活动主题突出，有社会影响力和新闻传播力，提高品牌形象。 新产品推广有力，在短期内提高新产品全责 的知名度，确保试销效果。反馈及时、客观。 全责 选择合理，窗口医院对产品推广的效果明显。 建立健康良好的外部关系，以利于业务开展。 行动快，方案周密系统，最大限度降低负面影响。 建立良好的外部关系，利于各地代表处开展业务。 全责 部分 部分 部分 争取项目。
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