智能:是激活了的知识，主要表现为手机、加工、应用、传播信息的知识的能力、以及对事物发展的前瞻性看法。只能得益于人的内在价值观和信仰，是基于知识的一种判断、谋略或行动。
本体论层次的信息：指的是事物运动的状态和（状态改变的）方式。具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。
资源：是指自然界和人类社会生活中一种可以用以创造物质财富和精神财富的，具有一定量的积累的客观存在形态。
狭义上的政务信息资源：是指政府机构为了履行自己的职责而产生、获取、利用、传播、保存和负责处置的那部分信息资源。
信息描述：是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。
信息揭示：是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。在本质上，信息揭示就是要形成一个“信息实体—概念标识矩阵”，即将信息主题通过一定的方法和工具转换成系统化的概念标识，其工具主要就是我们通常所说的信息组织语言。
信息检索服务：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存 、传递和提高利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。
供应链管理：SCM是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造戒指而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。
广义的信息政策：是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。
图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。 从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分解为人文的信息管理、技术的信息管理与经济的信息管理三个基本的信息管理模式。
信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，一方面是管理理念特征。这两个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。
国外信息管理思想中，管理职能说的代表人物是霍顿和马灿德。
卢泰宏教授将信息管理的基本问题归纳为存、理、传、找、用五个基本问题域。
联合国经合组织将知识分为四种类型：事实知识、原理知识、技能知识、人际知识。前两类属显性知识、后两类属隐性知识。
按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。 信息资源的特点：共享性、时效性、不可分性、不同一性、驾驭性。
信息资源按载体可以划分为人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源和电子信息资源。 根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能有：经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能、研究与开发功能。
政务信息资源由信息内容资源、信息技术资源和人力资源组成。
信息科学的研究方法包括信息分析方法、信息综合方法和信息进化方法。
应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。常用的应用软件有：Word、Excel、WPS等等。 现代通信技术按其传输媒介可分为有线通信和无线通信两类。 现代通信技术按其信号形式可分为模拟通信和数字通信。
对于用户来说，Internet提供了以下一些基本信息服务：电子邮件(E—mail)、文件传输(FTP)、电子公
告(BBS)、信息查询等。
信息描述必须客观反映信息资源的特征，严格遵循一定的描述规范进行操作，应做到准确、规范、完备。
信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。
信息存储的目的就是为了便于查找、定位和检索信息。
从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为五种类型：文献提供服务，报道服务，检索服务，咨询服务，网络信息服务。
网络信息服务的主要内容包括：数字图书、在线教育、网络门户、电子商务等等。
目前主题树系统与关键词检索系统相结合，是大型网络搜索引擎普遍采用的一种形式，以弥补各自的不足。
Internet上最为通用的网络信息的组织方法主要有主题树方式、文件组织方式、数据库组织方式、网络信息指引库和超媒体组织方式。
人们在使用各种信息的时候，首先要确定的是其信息内容的准确性。对于网络信息而言，准确性的检验就显得尤其重要。
按目前信息处理技术能达到的功能，办公自动化系统的层次分类有：事务型OA系统、管理型OA系统、决策型OA系统。
从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 管理信息系统的开发方法主要有：生命周期法、结构化方法、原型法、面向对象法。 管理信息系统的主要功能：信息处理、事物处理、预测、计划、控制、辅助管理人员进行决策。
数据库管理系统主要有四种功能：数据库开发，数据库查询，数据库维护与数据库的应用开发。 广义的电子商务指的是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。
按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作主要有B2B、B2C、C2C、B2G四种形式，其中B2B和B2C是电子商务的两种基本模式。
C2C模式的典型代表是拍卖网站。
信息管理的人文手段包括：信息政策、信息法规、信息道德。
政策是政府或社会集团在一定时期用来调动或约束社会力量以达到制订者预期目标的方针策略和行动规则，对社会或组织的发展起到宏观指导和规范的作用。
信息管理法主要针对信息管理中的权利义务关系，强调对信息管理流程中各个环节的规范。
现代信息管理的主要特征：第一，现代信息管理具有浓烈的技术色彩，即它要充分利用信息技术，它将作为一种有力的手段，完成信息管理的目标。第二现代信息管理为了更好的完成管理职能，即它可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度的发挥他们的作用，为组织带来效率。第三，现在信息管理是一种管理的思想，即它将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化。第四，现代信息管理是一个管理的过程，即在此过程中，要充分利用经济，人文和技术等手段，保证此过程的顺利进行。第五，现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理体系。第六，现代信息管理是随着社会中各种环境变换而不断演进，变化的。第七，现代信息管理理论是多学科学研究的成果，
即它集合了管理学，图书馆学，情报学，信息技术学科，经济学等多学科的视野，是它们交叉研究的结果。
信息揭示的一般程序: 第一,主题分析，即对信息所包含的主题分析。它主要包括三个方面，一是主题数量分析，该信息包含多少主题，二是主题结构分析，每个主题有多少个主题概念因素：三是主题内容分析，具体说明该信息包含了什么主题，各个主题有哪些概念因素。第二，主题标引，就是将主题分析结果转换为主题标识。有三种基本方法：一是抽词标引，又称为自由词标引，从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，是自然语言在信息揭示中是运用方式；二是赋词标引，根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转换为主题标识，这时的主题标识以词或词患的
形式出现；三是分类标引，根据专门的分类表即一种非语词人工语言将主题概念转换为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现。第三，检验审核；即对上述主题分析和主题标引的过程和结果进行检验和审核，最后正式形成信息揭示的结果。
信息服务专业性的主要表现：一是对服务者的素质有专门要求，专业队伍不断扩大；二是服务对象有专业基础；三是服务内容具有某种学科领域的专业特征；四是服务策略是针对服务对象和内容专门制定的；五是信息服务已经成为专门的研究领域，朝着信息服务学的方向发展。
从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务的类型及其基本内容。 信息服务的五种类型: 文献提供服务，报道服务，检索服务 咨询服务 网络信息服务。
第一，文献提供服务，是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式，它最初为文献服务机构所采用。第二，报道服务，也是由图书馆等文献机构首先采用，这种手段最初的目的是更好为读者服务。第三，信息检索服务，是根据用户要求由专门人员辅助或代替用户查找信息并讲结果提供给用户的一种信息复位工作。第四，咨询服务，是指以现代科学知识和现代技术手段，方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。第五，网络信息服务，是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机，通讯和网络等现代技术从事信息采集，处理，存贮，传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。
网络信息检索的特点：第一，必须借助网络检索工具；第二，基于超文本结构；第三，检索方法的多样性；第四，多媒体检索。
管理信息系统的特征：第一，管理信息系统是一个人机系统。机器包括计算机硬件及软件，各种办公机械及通信设备，人员包括高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员。第二管理信息系统是一个综合系统，它是人人与技术的综合体，也是硬件与软件的综合体。第三，管理信息系统是一个动态的系统。
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