单位志愿者服务制度

单位志愿者服务制度

志愿者服务是社会发展的重要组成部分，也是建设和谐社会的必要条件之一。伴随着社会的不断发展，越来越多的企事业单位意识到了志愿者服务的重要性，各种志愿者服务活动层出不穷。然而，由于企业文化和组织机制的不同，不同单位的志愿者服务工作也存在很大差异，因此必须建立一套符合本单位情况的志愿者服务制度，以规范、推动和保障志愿者服务工作的顺利开展。

一、制定志愿者服务制度的必要性

1.强化组织和管理 制定志愿者服务制度有利于建立更完善、更有效的志愿者管理机制。通过制度，可以规范志愿者招募、培训、管理和考核等方面的工作，进一步提高志愿者服务工作的组织和管理水平。

2.确保志愿者权益 通过明确志愿者的权益和义务，保障志愿者合法权益，提升志愿者参与的积极性和主动性，增强志愿者服务的可持续性。

3.提高志愿者服务质量 制定志愿者服务制度对激发员工的团队协作精神，增强服务意识和服务能力有积极作用。通过制度约束和规范，可以提高志愿者服务的质量保障和服务水平，更好的完成志愿者服务的目标。

二、志愿者服务制度的内容

1.志愿者招募和申请：明确志愿者招募的渠道和方式，要求志愿者提供真实的个人信息和服务承诺书，并明确同意本单位志愿者服务制度的规定。另外，要求志愿者充分了解本单位志愿者服务的意义和目标，并且毫无强制。

2.志愿者培训：根据志愿者服务内容的不同，制定不同的培训计划。一方面，要求志愿者深入了解本单位的工作内容，为志愿服务提供充分的支持；另一方面，要求志愿者进行社会服务、心理辅导、安全教育等方面的培训，以提高志愿者服务的素质和能力。

3.志愿者服务项目的设计和实现：根据本单位的实际情况，制定符合实际的志愿服务项目。为其提供充足的资源、支持和保证，确保志愿者的服务在定向和有效的范围内进行。

4.志愿者考核和奖励：建立科学合理的考核方式，制定奖励办法。对志愿者的服务质量及时进行考核，对那些做出突出贡献的志愿者及时给予表扬和奖励。

三、志愿者服务制度的执行

1.完善的制度及时推广 制定环境不仅对制度的推广和执行具有必要性，还对促使员工建立快速反应机制十分重要。具体来讲，可通过本网站、内部文献、员工手册、会

议等方式推广志愿者服务制度，确保员工充分了解制度的具体要求和相关规定。

2.加强信息交流 企事业单位应与志愿者进行广泛的交流，充分听取志愿者的反馈意见并予以采纳。建立定期信息交流机制，倡导员工之间的充分沟通和彼此理解，以提高志愿者交流和协作意识，充分发挥团队合作的力量。

3.营造良好的工作氛围 志愿者服务工作常常需要一定的承担和挑战，在实际积累外，其本质工作已经进入了一种有利于个人职业素质和生命价值的状态。企事业单位应当创造积极健康的工作氛围。通过精神激励、物质奖励等适度的手段，激发志愿者的工作热情和积极性，让志愿者拥有个人成长和享受工作等多重愉悦的体验。

四、志愿者服务制度的效果

制定实施志愿者服务制度可带来的效果主要表现在以下四个方面。

1.促进员工意识的提高 制度的执行可以帮助员工懂得个人责任和义务，提高个人义务觉悟，并在正常服务中产生配合习惯。

2.提升服务质量 制定制度可以全面提高志愿服务工作的管理品质，明确委托方在志愿服务中的责任和义务，制定志愿服务的服务质量标准和要求，以提高志愿服务的质量。

3.提升企业形象 通过制定志愿服务制度，企业的社会形象不仅仅可以提升，而且在社会上树立企业服务的良好形象，帮助企业在激烈的市场竞争中获得更多机会。

4.促进企业自身发展 实施志愿服务制度可以促进企业自身系统化的进步。可以通过志愿者服务制度来积极探索社会服务的机会，扩展企业业务范畴，发展目标学习，提高企业的核心竞争力。

总之，制定志愿者服务制度是企事业单位建设和谐社会的重要举措。在实践中，应按照企业文化和管理机制的不同情况制定符合本企业实际情况的志愿者服务制度，并通过推广和执行，充分发挥志愿服务的作用，实现企业的自我完善和可持续发展。