2019年电大《人力资源管理》期末考试试题及答案

试卷代号：2195 座位号rn国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放专科”期末考试人力资源管理试题2019年1月厂；得分1评卷人11. 本身具有能动性特征的资源是（）。四, 五总分一、单项选择题（每小题2分，共26分。在备选答案中，选择一个正确答案井将答案题号填入题后的括号内）A. 自然资源C. 信息资源B. 资本资源D. 人力资源2. 根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？（) A. 人力资源战略C. 组织战略B. 战略人力资源D. 军事战略3. 通过检杏人力资源目标的实现程度，提供关千人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？（) A. 人员档案资料C. 行动计划B. 人力资源预测D. 控制与评价4. 员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（) A. 保障成本C. 使用成本B. 开发成本D. 离职成本5. 从目标管理角度行，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（A. 领导信忏我C. 心理允实uJ ?0 ,( ）。B. 自己的愿望能够实现D. 工作灵活6. 分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大最正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是（）。A. 报纸B. 杂志C. 广播电视D. 其他印刷品7. 某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？（) A. 反映B. 学习C. 行为D. 成果8. 以服务千了解人事原由为目的的考评属千（A. 鉴定性考评C. 评价性考评）。B. 诊断性考评D. ）。总结性考评9. 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A. 岗位工资C. 结构工资B. 奖金D. 浮动工资10. 在制定职业生涯计划时，剖析自己、确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（) B. 主管A. 人力资源部C. 员工D. 专家顾问11. 中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)( )。A. 只管安全不管生产C. 只管生产不管安全B. 管生产必须管安全D. 安全必须靠员工自己管12. 根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？（) A. 他每月应得的工资B. 二倍工资D. 十倍工资) B. 硬件维护D. 代码维护C. 五倍工资13. 突发性故障维护主要是哪类维护？（A. 软件维护C. 数据文件维护531 尸二、多项选择题（每小题3分，共21分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，井将正确的答案题号填入题后括号内）14. 以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？（) A. 未满16周岁的体操运动员B. 未满16周岁的文艺演员C. 未满16周岁的特种工匠D. 60岁以上的男人E. 55岁以上的女人15. 人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（A. 设计调查问卷B. 把问卷发给调查对象C. 将结果表格化并加以解释D. 召开专家讨论鉴定会E. 把调查结果反馈给调查对象16. 以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？（A. 准备并分发描述企业情况的小册子B. 与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期C. 同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点D. 准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告E. 描绘招聘产出金字塔图17. 在员工考评领域中，“考评“包括哪些形式？（) A. 考试B. 面试C. 评价中心测验D. 情境考验E. 观察分析等18. 员工保障管理体系建设的原则有(）。A. 普遍性原则B. 个别性原则C. 公平与效率结合原则D. 政事分开原则E. 管理服务社会化和法制化原则19. 根据《劳动合同法〉）规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？（) A. 合法公平B. 平等自愿C. 先发制人D. 协商一致E. 诚实信用532 ）。) 20. 人力资源管理信息系统测试时要精心选取那些易千发生错误的数据，同时要以十分挑剔的态度找出系统中的问题。一般要重点关注以下可能出现的错误()。A. 功能错误C. 过程错误B. D. 系统错误数据错误E. 编程错误得分1评卷人三、判断对错题（每小题1分，共13分。正确的在题后的括号中划-J'错误的划X)21. 我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。（) 22. 围绕我国“一带一路”的伟大战略和“两个一百年宏伟目标”的具体实施，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。（) 23. 人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。（) 24. 人力资源会计只关注成本收益问题。(25. 工作分析的结果是职务说明书。（) ) 26. 目前网上招聘适合包括保密单位在内的所有的内资企业、外资或合资企业。（) 27. 培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。（) 28. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（) 29. 技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细，同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。（) 30. 职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。（) 31. 社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。（) 32. 人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(33. 互联网时代的到来使计算机及其网络已成为人力资源管理者的主要工作工具。) () 533 得分评卷人四、案例分析类：案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案）北京一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入，除10%的基本工资外，90%是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资＝柜组销售额工资十柜组利润工资—公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资＝柜组实际完成销售额X提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70¾,经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。柜组利润工资＝柜组实际完成经营利润额X提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%,经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%;超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工资。柜组对营业员：营业员工资＝营业员销售额工资＋营业员利润工资—柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资＝个人实际完成销售额X提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70%,如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在城市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：34. 该百货公司营业员的工资收入依据是（A. 营业员劳动的流动形态B. 营业员劳动的物化形态）。C. 营业员劳动的潜在形态D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态35. 该百货公司90%的工资是什么形式？（) A. 绩效工资C. 技能工资B. 岗位工资D. 结构工资）。36. 该百货公司的工资制度具有如下特点（A. 不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性B. 能防止工资成本过分膨胀C. 员工收入有保证且较稳定D. 员工会注重售后服务等非销售任务53,1 37. 该百货公司实行什么类型的工资制度？（) A. 结构工资制B. 岗位工资制C. 技能等级制得分1评卷人D. 绩效工资制五、案例分析类：案例问答题（每小问12分，共24分）38. 刘先生与网络公司的薪酬纠纷前年，刘先生被一家网络公司聘为部门经理。转正后月薪6000元。一年之后，他的薪水被降到了3100元，这让他无法接受。他与单位发生了争执，又过了一个月，单位以“工作不负责任、消极怠工”为由通知他待岗，待岗工资是600元，刘先生愤而辞职。很快这起纠纷闹到了玄武区法院。“我们根据生产经营的需要调整了他的工作岗位，相应地降低了他的工资标准，而并非克扣他的工资。”单位负责人在法庭上解释说。法院依据《劳动合同法》等法律判决如下：法院审理后发现，单位虽然说工资变化的原因是岗位变动，但出具的岗位变动通知单上，却没有时间和公章，不算是有效的证据。法院还认为，单位以刘先生“工作不负责任、消极怠工”为由让他待岗，降低了他的收入与地位，但没有举证证明其调整岗位所依据的事实及调整岗位的合理性。据此法院判决单位补齐刘先生的工资并赔偿2万多元。问答题（请简述下列问题要点或进行相关说明）：(1)根据上述案例，分析类似薪酬纠纷的劳动争议产生的主要原因。(2)案例中该公司应如何遵守认真贯彻执行《劳动合同法》，使管理走上“法制化＂轨道，并进一步提升和改进企业的人力资源管理水平？535 试卷代号：2195 国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放专科”期末考试人力资源管理试题答案及评分标准（供参考）2019年1月一、单项选择题（每选对一小题给2分，共26分，不选、错选或多选均不得分）1. D 2. A 7. D 12. B 3. D 8. B 13. B 4. D 5. B 10. C 6.A 11. B 9. A 二、多项选择题（每选对一小题给3分，共21分，不选、错选或少选均不得分）14. ABCDE 19. ABDE 15. ABCE 20. ABCDE 16. ABCD 17. ABCDE 18. ACDE 三、判断对错题（每小题判断正确给1分，共13分，漏判或错判均不得分）21. X 26. X 22. X 27.、I23 . .J 28.、、I21-. X 25. ✓ :10.、j29. X 31. X :12. ✓ 33. ,J 四、案例分析类：案例选择题（每选对一小题给4分，共16分，不选、错选均不得分）34. D 35. A 36. B 37. A 五、案例分析类：案例问答题（每小问答对要点者得分10,能结合案例回答者再得2分，每小问合计12分，本题两问共24分；评卷者可参考标准答案，酌情给分）38. 答案要点：(1)根据劳动关系理论可知，像案例所述薪酬纠纷之类的劳动争议产生的原因有：第一，劳动争议的内容是以劳动权利和义务为标的。第二，劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。(2)认真贯彻《劳动合同法汃进一步提升和改进企业入力资源管理水平心及时订立具有约束力的《劳动合同汃避免企业因此付出高额的违法成本。根据《劳动合同法》第八十二条的规定，“用人单位自用工之日起超过一个月不满4年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立尤固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。”536 ＠用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。根据（（调解仲裁法》的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生争议的，由用人单位负举证责任。如单位举证不能，就要承担败诉后果。因此，必须要有确凿的事实和依据。＠在决定有关劳动报酬、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等直接涉及劳动者切身利益的规章制度，应当与职工代表或工会平等协商确定。＠政府也要建立健全协调劳动关系三方方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。我们认为，在实施《劳动合同法》的过程中，与其规避，还不如顺应法律规定，借助新法契机，进一步提升和改进企业人力资源管理水平，建立更加科学、合理、有效的人力资源管理体系。537