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白酒市场整体运作、管理方案

来源:小侦探旅游网
市区整体运作、管理方案

一、 薪酬制度: 1、基本工资:

★业务员基本工资:1700元/月; ★主管基本工资:1800元/月;

★市区经理基本工资:2000元/月;岗位津贴200元/月 2、全勤奖:⑴、50元/月;⑵、全月无请假奖励100元/月; 3、话补:50元/月; 4、提成:

★业务员超出任务量每件提2元; ★主管超出任务量每件提1元; ★市区经理超出任务量每件提0。5元; 5、奖励:(详见奖励制度); 6、工资构成:

业务员工资=基本工资+全勤奖+话补+提成+奖励;

★ 未完成保底任务者:工资=基本工资×(实际销量÷月保底任务

量)+全勤奖+话补;

★ 完成保底任务者:工资=基本工资+全勤奖+话补+提成+奖励; 7、新员工试用期为1个月,试用期工资1000元;

8、机动人员基本工资1200元/月,工资核算方法与正式员工核算方法相同;

9、主管工资=基本工资+全勤奖+话补+提成+奖励;

10、市区经理工资=基本工资+津贴+全勤奖+话补+提成+奖励; 区域划分: 1、东区: 2、西区: 3、外环:

二、 人员车辆分配:

1、东区(一部):主管( )

流通业务员( )( )每人一车 餐饮业务员( )( )每人一车 机动业务员( )( ) 2、西区(二部):主管( )

流通业务员( )( )每人一车 餐饮业务员( )( )每人一车 机动业务员( )( ) 3、外环(三部):主管( )注:两人一车 流通业务员( )( )( )餐饮业务员( )( )( ) 机动业务员( )( )

司 机( )( )( )

( )( )

注:机动人员根据市场需要临时调整。 三、 奖罚制度:

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为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现,特制订本制度。

奖罚原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后. 1、部门先进奖:各部门每月销量评比第一的部门,业务员每人奖励50元,主管奖励100元(注:评比按各部门销量增长率计算)。

2、区域荣誉奖:评比以销量增长率算,超出率乘部门月保底任务等于超出件数,超出部分每件奖2元(必须完成部门月保底任务才能享受此奖励政策)。

3、陈列奖:每部门每月上交不低于400家陈列照片(流通、餐饮各200家),奖励部门每家0。5元(陈列要求一优三化),陈列标准最低4瓶以上,如发现陈列不规范,脏、乱、差或弄虚作假者,发现一家罚部门5元。 4、考勤:

★业务员迟到1次罚款5元,主管迟到1次罚款10元,每月迟到5次以上公司将严肃处理,罚款必须当天上缴,当天未上缴,每超一天加罚5元。

★ 业务员每天上缴30家陈列照片,每家2张,少一家罚款5元;弄虚作假者,一经发现罚款100元,情节严重的直接开除。 5、迟到30分钟者按旷工半天处理,矿工1天罚款100元。 6、玩忽职守、擅自离岗、纵容包庇发现1次,业务员罚款100元,主管、经理连带罚款200元,情节严重者立即开除.

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7、利用职务之便吃政策,流通与餐饮互窜、区域与区域互窜,发现1次,业务员每件罚款50元;主管、经理罚款200元,情节严重者立即开除.

四、 任务分配:

1、一部、二部餐饮、流通业务员每人月保底任务:300件; 2、三部餐饮、流通业务员每人月保底任务:400件; 3、机动人员月保底任务:120件;

4、一部、二部每区主管月保底任务:1200件; 5、三部主管月保底任务:1600件 5、市区经理月保底任务:4240件;

注:月保底任务根据季节不同,每季度调整公布下达。 请各位员工认真遵守以上规定。 六、相机管理制度:

1、相机由业务员随身保管,必须及时充电,做好相机的日常维护,保证

相机完好无损。

2、每天下班时上交当天所拍陈列照片的存储卡,同时领空卡1个. 3、由专人负责把所拍照片按个人文件夹存储到电脑中,并查对照

片与拜访路线是否相符。

4、照片按拜访路线拍摄,每个店面拍两张照片,每店4—6天拍一次

每月每店不能低于5次,同一家店4天之内拍摄的照片无效,不计入考核.

5、非质量问题,人为因素使相机造成损害、丢失(相机每台850

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元),所产生费用由个人负责承担。 七、公司规章制度:

1、业务人员必须遵守国家各项法律、法规,遵守公司各项规章制度. 2.准时上下班,对所但负的工作争取时效,不拖延、不积压,尽忠职守。

3、严禁向竞争对手透露本公司市场信息、销售状况及公司内部资料,一经发现予以辞退,情节严重者将追究其法律责任。

4、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。 5、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。 6、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为. 7、注意自身品德修养,切忌不良嗜好。

8、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 9、待人接物要态度谦和,以争取同仁及客户的合作。 10、严谨操守,不得私自挪用货款或向客户索借钱财。

11、在工作当中遇到自己解决不了的问题应婉转和客户解释,并及时

向上级主管回报。

12、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。 八、 销售人员的职责:

1、销售。2、回款。3、分销。4、上柜组合。5、营业主推。 6、陈列展示做到(一优三化).7、售点广告与助销。 8、促销工作。9、价格管理/客户协调与窜货管理。

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10、营业技能培训。11、反馈市场信息。12、行政工作。 九、 销售人员的使命:

1、提高销售量和及时收回货款;

2、建立良好的战略伙伴式的客商关系,帮助客户销售我们的产品,发展和巩固销售网络;

3、规范售点终端的产品展示,达到第一注目率,树立良好的品牌形象; 4、售后服务.

十、 销售人员应具备的素质:

1、诚恳守信。 2、敬业精神。3、坚持不懈。 4、吃苦耐劳. 5、善于沟通.6、解决问题的能力。7、积极的人生态度. 8、协作精神和团队精神. 十一、 仓库管理制度:

1、仓库货物出、入库:保管员要亲自核对清点货物名称、数量与单据是否一致,验收合格,保管员、领货人签字确认,入库、出库单各栏应填写清楚,并交财务记账。

2、公司业务人员每天必须要按规定将钱物缴回入账,如钱、物缺少或丢失由当事人负责赔偿损失。

3、保管员必须对酒类品质、存放办法及安全注意事项精通熟悉,并要懂得使用消防器材和必要的防火知识,并加强业务、安全及消防知识学习。

4、仓库周围及仓库内要保持清洁,不得存放易燃易爆物品,道路要保

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持畅通无阻。

5、仓库的电气设备及照明必须是防爆型,并定期检查,保证完整无损。仓库必须备用足够、合适的消防设备。

6、仓库存放的酒类,要排列整齐分类保管,必须做到过目见数,检点方便,成行成列,文明整齐.

7、保管物资要根据其自然属性,考虑储存的场所和保管常识处理,同类物资堆放,要考虑先进先出,发货方便,留有回旋余地。 8、搬动酒类商品时,必须轻拿轻放,禁止摔打和撞击,如包装、货品有破损的应立即处理。

9、非本公司工作人员禁止入库,仓库10米内严禁烟火及携带、存放引火物。 10、处罚:

(1)、对本规定执行不力的业务人员、管理人员分别处100元、200

元罚款,造成事故的,根据事故轻重和损失大小处200—1000元罚款,特别严重的解除劳动合同并交司法机关处理。 (2)、对违反规定在仓库10米内抽烟、动火的人员处50元罚款,并

责令其参加安全教育,经理、主管、保管员不及时制止的,处50元罚款。

十二、驾驶员工作职责及行为规范:

1、遵守国家法令、法规及《道路交通管理条例》,加强理论知识、

交通法规及专业技术知识学习.

2、遵守公司的各项规章制度,认真履行各项规定和细则,服从领

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导,听从工作安排,做到“爱车、守纪、安全、节约”。 3、强化安全意识,严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、违规驾驶、违规用 车,严格遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括超速、紧跟、争道等).

4、自觉遵守作息制度,按时上下班;出车前必须对车辆进行认真 检查,确保安全运行,严禁病车上路.

5、做好当天的行车记录,保留好当天所产生的各类费用的票据, 并在票据后签名确认。

6、积极向公司提出合理化建议,负责所驾驶车辆维修保养的申 请和车辆故障信息反馈,凡维修车辆和购置车内设施等必须先报告,经批准后方可实施.

7、对车辆的随车证件和按规定配备的各种维修工具、材料、设备 做到不浪费、不遗失,并做好相关的领用登记,证件失效或不 完备禁止驾驶车辆

8、每日上班前必须按照行车技术标准和车容标准、对车辆进行检 查,保持车辆外形完整无损。

9、不准以公司名义在外向客户索借钱财,一经发现核实予以重

罚,对随车产品、礼品短缺所造成的经济损失均由当事人承 担,按价赔偿,经手财物要认真核实。

10、司机因故意违章或证件不全被罚款的费用不予报销,违章造成

的一切后果由当事人负责。

11、发生意外后,必须及时向公司领导报告,详述事情经过及车

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辆、人员的损伤情况。

12、根据肇事司机的过失责任大小,处理结果录入员工档案。 十三、车辆管理制度:

1、所有车辆均由公司统一安排,统一管理,统一调配。 2、各部门主管、经理负责本部门车辆使用把关。

3、车辆只能用于公司业务工作,原则上定人定车,未经批准不准用于办私事,严禁私自将车借给他人使用或学习驾驶技术。 4、非公务不准在节假日和平时下班后使用车辆.确因特殊情况需用车的,应事先向公司领导提出用车申请,经主管领导审批同意后方可使用。

5、除特殊情况,下班后车辆原则上应停放在公司指定位置,驾驶员自行停放的,务必确保车辆安全,如有损失责任自负。

6、车辆维修在公司指定的修理厂进行维修.修车由驾驶员将应修理的

事项和所需经费分项载明,报公司领导审批后方可对车辆进行维修。

7、修理过程中要有二人以上共同参与,由公司主管领导及分管负责

人对维修情况进行检查和督办,最大限度缩短修理时间,降低修理成本.

8、所有维修工作均应遵循采购程序,维修必须附有清单,换件的必

须交回旧件,报销时随车领导必须在票据上签字. 十四、市区经理岗位职责:(附表) 十五、市区主管岗位职责:

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1、服从公司统一指挥,严格执行公司各项规章制度,认真履行其工作职责。

2、认真做好客户服务工作,及时了解有关服务工作的反馈信息,经常走访客户,切实掌握客户真正需求,及时处理好客户异议,保证客户满意,提高公司信誉。

3、做好市场调查和市场信息反馈工作,作好记录,并及时向领导汇报,

4、根据公司长期发展经营目标,根据市场需求制订、提出相应可行的合理化建议,不断拓宽业务渠道,提高公司产品在市场上的占有率.

5、每月对所辖区域市场进行分析、总结,寻找制订下一步销售量提升计划和市场机会点切入策略,负责所辖部门月(季)度销售任务分解 ,完成公司下达的销售任务。

6、全面调动所辖部门业务人员( 销售人员的职责)的积极性,建立完善的市场网络,扩大市场的网点覆盖率和市场占有率,并经常保持与其他部门之间的业务经验交流、沟通。

7、认真组织业务款项的回笼工作,及时催收外欠款,保证公司资金周转,提高公司经济效益。

8、每月统计、分析、总结所辖部门当月销售进度与任务达成率的情况,并及时作出相应工作调整.

9、严格控制和减少业务费用,节约开支,降低业务成本.

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10、根据公司的各项规章制度,领导所辖部门业务员开展工作,做到关心所属员工,了解所属员工的思想动态,经常保持良好沟通,提升团队的凝聚力和执行力。

11、监督、完成公司各种业务工作报表。做好业务统计、核算,做好

基础管理工作,建立完善各种原始记录、系统数据。 十六、财务管理制度:

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