电子商务网站推广的策略浅析

[摘要]企业建立电子商务网站后的首要任务就是对网站进行推广,赢得更多客户的访问，从而获得直接或者间接的效益，因此网站的推广尤为重要.文章分析了网站推广的意义和目前存在的一些弊端，从而提出了相关的推广策略.我们必须从企业的自身出发,在充分分析企业能力及经营要素的基础上，采用合理的推广手段才能实现最佳推广效果。

［关键词］ 电子商务网站 推广意义 推广策略 推广效果

一、背景

随着计算机技术的不断发展和互联网应用的迅猛普及,一种新兴的市场推广方式——电子商务网站推广，在各行各业取得了日新月异的发展。电子商务网站是企业整体营销战略的一部分．是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定推广目标的一种推广手段。它既不是传统市场推广的简单延续，也不是简单的推广网络化,它是在传统推广基础上整合形成的新的推广形式。网络推广与传统市场推广相比．具有跨时空、交互性、个性化、虚拟性、高效性、经济性和整合性等显著特点.网络推广作为一种新兴的推广模式，也有一个逐步完善的过程，它的发展分为初级、中级、高级三个阶段。不同的企业，在经营过程中可根据自身的规模和特点选择不同的阶段进行网络推广的实践。如何让自己的网站在浩如烟海的站点中脱颖而出，能更好地获得新客户，留住老客户，赢得更多的商业机会，是企业在网站推广中必须思考的问题.

二、电子商务网站推广的优势

企业电子商务网站推广是企业自身产品营销的一种有效方式，对产品营销具有重大意

义。他的优势与好处体现在以下几个方面:

1、宣传企业形象,扩展业务往来. 互联网络具有文字、图片、色彩、电影、三度空间、虚拟现实等所有广告媒体的功能，通过它，可以让客户非常方便地看到公司的介绍、产品说明、服务方式、联系地址，而且可以加入声音、图片、动画和影像信息，达到真正的声情并茂，从而树立良好的企业形象,扩展业务往来.

2、提高效率，降低成本。企业网站推广可以降低广告营销成本，降低公司“售前、售后服务”的营业成本,降低印刷成本,客户市场遍及全世界每个角落，无时空限制的开展交易，提高效率。

三、目前网站建设推广存在的问题

1、企业网站总体策划目的不明确,缺乏网络营销思想指导.这个情况主要表现在:（1）栏目设置有重叠交叉，或者栏目名称意义不明确，容易造成混淆，使得用户难以发现需要的信息；(2）有些网站栏目过于繁多和杂乱，而且网站导航系统又比较混乱，使用户无法简单获取重要信息；（3）网站网站信息量小，重要信息不完整。为数不少的企业网站上有关企业的重要信息不完整 ，尤其是产品介绍过于简单，有些甚至没有公布任何联系方式。

2、企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥，在网络营销资源积累方面缺乏基本支持。虽然网上销售目前还不是企业开展网络营销的主流，但网络营销可以对网下销售以及售后服务提供良好的支持，这需要通过网站的信息、服务等方面来给予支持，如详细的售后服务联系信息、关于产品购买和保养知识、产品价格和销售网络查询等。很多企业网站对此没有足够重视，因而难以发挥应有的作用。另外，很多相关企业网站之间资源合作也存在问题，从而失去了很多积累网络营销资源的机会。

3、企业网站促销意识不够明确，在线顾客服务比较欠缺。促销意识指通过网站向访问者展示产品、对销售提供支持.如主要页面的产品图片、介绍、通过页面广告较好体现出企业形象或者新产品信息、列出销售机构联系方式、销售网店信息等方面总体状况比较欠缺.另外各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询等服务也非常欠缺。如此，在线服务手段没有得到足够的重视，网络营销的在线顾客服务功能远远没有发挥出来。

4、企业网站过于追求美术效果，美观有余而实用不足，甚至影响正常的浏览和应用。企业网站最重要的在于为用户提供有价值的产品信息、顾客服务，以及为实现促销和在线销售等职能提供支持。如果过分注重外在的视觉效果，就可能适得其反.现在界面设计简陋的企业网站越来越少，但却向另一个极端发展,主要表现为网站过分注重美术效果，包括：大量采用图片，影响网页下载速度；有些网站连基本信息内容都用图片格式,影响基本信息获取；文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景，影响正常视觉等多种弊端.

5、企业网站优化设计的基本思想和内容没有得到起码的体现，企业网站访问量小.虽然多数企业对于网站建设比较关注,但营销效果并不理想。造成这种状况的主要因素之一在于，大部分企业的网站建设工作都依赖于网络营销服务商的专业水平，而各个网络营销服务商的水平差别很大，一些服务商自身的专业水平不高,为企业建设的网站体现不了网络营销效果.这种状况无论对于网站建设服务市场的进一步发展，还是对于企业的网络营销水平提升都是非常不利的.最终的结果就是浪费了很多的人力、物力和财力,却无法产生收益回报.据有关调查数据显示，我国企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理\"等倾向和误区。我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51％，维护和软件投资加起来不过35％，而与国外发达国家的硬件14％，软件和维护的63％相比，形成巨大的反差.

四、电子商务网站推广的策略

互联网上的网站成千上万, 企业若要使自己的网站在茫茫“网”海中脱颖而出，在加强网站建设的同时, 必须根据企业自身的产品特点和目标市场制定一套科学的推广方法。目前除了一些传统的电视、报纸、广播等广告推广外，企业更应不失时机地利用互联网的各种信息传播工具进行网站宣传推广。作为信息传播最快、信息量最大的渠道，利用互联网本身进行推广宣传是一种有效且必要的方式.

1、搜索引擎的推广方法

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的一种方法.搜索引擎的基本形式可以分为搜索引擎和分类目录。从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位受到越来越多企业的认可。国际著名市场调查研究机构For—rester Research的研究结果显示超过 80％的互联网用户通过搜索引擎来寻找网站并购买产品和服务;90%的潜在客户只察看搜索引擎结果页面的第一页;50%的网上交易是和搜索引擎结果页面的头三个网站达成的.

2、电子邮件的推广方法

进行E—MAIL策略可以建立企业的邮件列表，定期向邮件列表用户发送企业的最新信息、产品动态、行业动态、调查问卷以及企业举办的一些活动信息，通过这些可以与客户保持紧密联系,在建立信任、发展品牌及建立长期关系方面起到很好的效果.也可以向很多邮件服务提供商租用邮件列表，以获取愿意接受企业信息相关用户的邮件地址，扩大企业邮件的受众度，而达到企业信息的有效传播。

3、资源合作的推广方法

资源合作推广方法是指通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的.其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,即利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广.在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的 LOGO 或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网

站，达到互相推广的目.交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等.

4、信息发布的推广方法

将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长,这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低,不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高的网站时，将会有意想不到的效果。

5、网络广告的推广方法

网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email 广告等.BANNER广告所依托的媒体是网页；关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式；Email 广告则是许可 Email 营销的一种.可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能。

6、病毒式推广的策略

病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销，而是利用用户口碑宣传网络，让信息像病毒那样传播和扩散，像滚雪球一样的方式传向数以百万计的网络用户,从而达到推广的目的。 病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息.

病毒性营销是一种营销思想和策略，并没有固定模式，如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

7、整合推广的策略

除以上所述的方法外，还可以把众多的网站推广方法整合起来，以达到网站推广效果的综合提升。在进行整合推广策略时可以加入一些比较专业的群、新闻组、邮件列表中进行讨论，通过企业自己的优势为广大网民提供专业的服务。为了达到推广的效果可以在为网民服务时添加自己的 E-MAI 或者公司网站，这样采取的在商不直接言商的策略效果会更好.同时企业应该多参加一些具有公益性质的活动,或者具有重大意义的会议、竞赛,并对这些活动给以支持赞助，可以在社会上树立良好的口碑，树立良好的企业形象和品牌形象。

五、结论

网站推广策略要综合考虑各种相关因素，根据企业内部资源条件和外部经营环境来制定,并且对网站推广各个环节、各个阶段的发展状况进行有效的控制和管理.应当基于其网站推广工作的目标、预算等对各种推广方式进行取舍，灵活地构建一套适合自身需要的成本低、效果佳的有针对性的网站推广解决方案，积极和持续地开展多层次、多样化和立体式的网站推广，努力把自己的网站和产品及服务推荐给尽可能多的现有和潜在顾客，从而为自己创造更好的经济效益。

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