昆明驿文汽车技术服务有限公司
发文（2014）第1号
驿车会 技术部员工定级晋升评核实施标准
一、 技术部职业晋升流程示意图
技术主管 入职后服务满24个月以上可参加晋级考 高级技师
入职后服务满12个月以上可参加晋级考 初级技师 入职服务满6个月以上可参加晋级考核 学徒 入职服务满2个月以上可参加晋级考核 二、入职条件、晋升标准及薪资 学徒的入职条件 1．学生学徒
（1）年龄17周岁以上，男，中专以上文化程度；
（2）具有一定形象气质，具备正常的语言表达能力（对一项技术或一项产品能清
晰地表达出自己的看法和观点），态度端正积极，学习主动。
（3）对自己的未来有相应的规划，敢于挑战自我，为人踏实，勤奋好学，无不良
恶习。
2．有一定工作经验的学徒
（1）年龄20周岁以上，初中以上文化程度；
（2）具有一定形象气质，具备一定的语言表达沟通能力，经过一定工作期限后， 对自己的职业有相应的规划，极其愿意学习技术，并能有一个良好的学习和
工作的心态，为人踏实，勤奋好学，无不良恶习。
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学徒的学习、晋升及对应的薪资标准
1．所有学徒经面试合格后，须进行为期4天的无薪试岗考察，其考察内容为： A、学习态度是否积极主动；B、是否能在能与同事融洽相处；C、能否在试岗期
间熟悉标准流程、产品及配套工具。 2．学徒工资构成：基本工资+岗位工资+餐补
3．学徒必须经过1-2个月的培训期，培训期内必须熟练掌握相关的培训内容及本
职工作所需技能。
4．培训期完成后，可申请晋级考试，通过初级技师的考核（理论及实操考核） 后，晋升为初级技师，如一次考核不通过，可用两周时间补考2次，每周由学
徒向技术主管提出并安排补考，三次考核都不通过者考虑劝退。
初级技师的评定标准及对应薪资
一、初级技师的评定标准
1．时间：学徒晋升至初级技师须入职服务满3个月以上，通过初级技师的晋级考
核，方可晋升为初级技师。
2．技能和知识：熟悉汽车护理流程，并能够在规定时间内按时按质完成基本洗车
护理。熟悉所需各项产品及工具，并能够合理正确的使用；对汽车美容项目（漆面磨泥、打蜡、内饰清洁、发动机护理）有基础的理解，并能够协助高级技师共同完成。
3．工作态度：认真、专注、勤奋、积极、团队协作、有一定的自律性。
4．工作效率：能以正确的工艺手法在规定的时间范围内完成工作，并且质量达标。 5．工作纪律：无无故旷工记录，无不良行为处罚记录，任职学徒期间迟到早退累
计不超过3次。
二、初级技师的薪资标准
初级技师的薪资构成为：基本工资+工龄+岗位+基础业务提成+餐补+全勤+安全
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高级技师的评定标准及对应薪资
一、高级技师的评定标准
1．初级技师晋升至高级技师须入职服务满12个月，并在初级技师岗位任职满6
个月后，通过高级技师晋级考核者，可晋升为高级技师。
2．专业知识及技能：熟悉汽车护理流程，并能够按时按质完成，所需各项产品及
工具，并能够合理正确的使用；对汽车美容项目（漆面磨泥、 打蜡、抛光、内饰清洁、发动机护理）有全面的理解，并能够独立完成施工，并能够带一至两个新员工。
3．工作态度：认真、专注、勤奋、积极、上进、团队协作、善于总结及改进。 4．工作效率：能以正确的工艺手法按时、按质的完成工作。在单独施工作业的时
间控制方面，不超过标准时间的20%。在产品的用量做到力行节约。
5．工作纪律：无任何旷工记录，无不良行为处罚记录。 二、高级技师的薪资标准
1．高级技师的薪资构成为：基本工资+工龄+岗位+基础业务提成+美容项目提成+
餐补+全勤+安全
技术主管的评定标准及对应薪资
一、技术主管的评定标准
1．高级技师晋升至技术主管须入职服务满24个月，并在高级技师岗位任职满12
个月后，通过技术主管晋级考核者，可晋升。
2．专业知识及技能：⑴精通汽车护理流程，并能够熟练操作，能够独立完成。
所需各项产品及工具，并能够合理正确的使用；
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⑵对汽车美容项目（漆面磨泥、打蜡、镀膜、封釉、镀晶、内饰清洁、发动机护理、玻璃及皮革护理）有全面的理解，并能够独立完成施工；
⑶能准确判断汽车漆面状况（含是否补漆或翻新过、划痕是否能够处理、漆面划痕的深浅程度、车漆的软硬程度、）； ⑷能熟练讲解汽车各项美容项目的功效、操作流程及注意事项；
⑸能够专业有效的解答客户对汽车美容项目方面的问题,并根据客户车型及车身漆面状况提出有效的美容护理建议； ⑹能对同级别以下的技术人员进行各种美容项目技术操作培训；
⑺能够合理安排分工及施工全程管控； ⑻具备良好的组织、安排、管理能力；
⑼具备一定的突发事件处理能力，能够有效控制和处理客户投诉；
3．工作态度：认真、专注、勤奋、积极、责任心强、团队协作、善于总结及改进。 4．工作效率：能以娴熟的工艺手法按时、按质、按量的完成工作。独立施工作业 的时间不超过标准时间的5%。在产品的用量上不超过或有所节约 5．工作纪律：无任何旷工记录，无不良行为处罚记录，较强的自律能力； 二、技术主管的薪资构成
队提成+餐补+全勤+安全
1．技术主管的薪资构成：基本工资+工龄+岗位+基础业务提成+风险项目提成+团
三、晋级考评方式与办法
一、晋级时间及晋级方式
1．晋级时间：按照技术级别的不同，晋级的时间亦不同，各个等级均按照技术部
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晋升管理制度实行晋升考核。
考试时间：按照各级岗位进行，也可根据个人情况自行申请考核。 考试项目：现场实操考试、工作态度（平时表现）。
2．下一等级要向上一等级晋升，必须自己填报晋升申请表，经部门主管签字、
分管领导批准后报行政部审核，符合报考条件的，由行政部及技术部共同组织 实施考核。 3．报考条件
（1）在本职位上任职期间不得有任何重大工作失误，顾客重大投诉。
（2）团队合作意识较强，积极与团队成员配合、协调，主动地参与公司组织的各种 活动。
（3）除正常公休外、无任何缺旷行为，
（4）报考晋升原则上只能报考上一等级，不得越级报考，但确属特殊情况，个人表
现特别优秀，连续三个月或六个月都无任何返工和违规违纪行为，且与团队合 作非常良好，技术提升快速者，经主管领导签字特批，行政部核实后可跨级报考。
二、考评评比分值比例 1．晋升考核方法 （1）现场实操考试
根据车身颜色及车型的不同至少需要施工三辆不同颜色不同车型，即深色和浅色，轿车及SUV。 （3）工作态度
报考员工的平时成绩（平时施工效率、学习情况、出勤情况、团队合作情况等）。 2．分值标准
三个方面的分值均为100分，其中考核分值权重，实战考试占40%，平时成绩占60%。综合成绩达90分以上为合格，方能通过考试。 三、晋升规定及处罚
1．初级技师及以下级别的员工，半年内没有资格报考的，作劝退处理。 2．入职12个月都未报考或不能晋级的技师，作劝退处理。
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3．在考试过程中，徇私舞弊者取消当次考试资格，并罚款200元。 员工阅读签名：
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