配送中心实训报告

第五组实训报告

郭守松：JE104135 魏一鸣：JE104175 殷 俊：JE104207 易 芳：JE104225 王 林：JE104274 夏 云：JE104581

活动报告

——配送中心演习

2011年11月4号下午，我们物流管理班在课堂上一起玩了个游戏,以角色扮演来模拟商场从接受订单到成功完成交易的整个流程，以便让我们在亲身实践中了解企业管理的采购，销售，库存，财务管理的一般业务流程以及如何配送分拣作业。

活动以小组形式进行，有三类企业：商场，配送中心，供货商（兼银行）。我们是第五组，扮演的是配送中心。这是此次我们第五组的配送中心的演习过

程。

活动名称：模拟配送中心，配送中心组分为销售，库存，分拣，采购，财务5个部门

活动时间：2011年11月4号下午物流课堂上

参加人员：殷俊（扮演配送中心的销售部门），魏一鸣（库存部门），易芳和王林（分拣作业），夏云（采购部门），郭守松（财务部门） 活动内容：我们第5组配送中心主要为两个商场配送货物，收到商场的订单后要及时拣货，若发现库存货物不足时，可以向供应商或别的配送中心采购货物，尽量把亏损做到最小化。 业务流程图：

第一模块：库存货足够

第一步：销售部门接到商场的订单登记后交给本组的库存部门 第二步：库存部门根据订单检查库存里的货位表，若货足够，将订单交给分拣人员，让分拣人员作业

第三步：分拣人员作业完将分拣单交给库存部门，库存部门由此填写出库单交给财务部门

第四步：财务部门收到出库单后，由此填写应收款，做好利润表，并将出库单交给销售部门 第五步：销售部门依据出库单，开好发票并将货物配送给商场

第二模块：库存货不足

第一步：销售部门接到商场的订单登记后交给本组的库存部门

第二步：库存部门根据订单检查库存里的货位表，若货不足够，分检人员分拣，库存部根据分拣单填写请购单，并将它交给采购部门 第三步：采购部门收到请购单后，根据它填写采购单，并出去采货 第四步：采购部门采完并收到货后，填写收货单，并将收货单交给库存部门，将发票交给财务部门

第五步：库存部门收到收货单后，由此填写入库单，分拣人员作业完，库存部门依据分拣单填写出库单，做好库存帐，并将入库单与出库单一起交给财务部门

第六步：财务部门收到出库单和入库单发票后，由此填写应收款和应付款，做好利润表，并将出库单交给销售部门

第七步：销售部门依据出库单，开好发票并将货物配送给商场 活动结果：虽然过程有点紊乱，有点艰难的，但我们还是在完成老师布置的任务（成功的处理了几笔订单）的基础上，更深层次的加深了对整个流程的理解，比较成功的将所学知识运用于实践。

活动结束后，我们在一起进行了交流与反思，对这次活动中存在的问题进行了总结与概括。我们组主要存在以下几个问题： 1.活动时，双方交接没有意识到签字的重要性，草草了事，以致当订

单出现问题时很难处理，找不到负责此事的人。

2.对货物和价格评估不准，没有及时发现货不足，以至于让商场和供应商趁虚而入，供应商无理

由的涨价，商场也趁机砍价。

3.事前的准备还是不足，小组在开会讨论时，对整个流程研究的不够透彻，导致在购置单据时，有的购置过多，造成浪费，而有的却购置少了，影响程序。

4.组织内部秩序比较混乱，每个组员还不够熟悉自己所扮演的角色，以至于当我们一次接收两笔或更多订单时，就忙的一团糟，各个商场又在催货，秩序很混乱

5.填写单据时不够仔细，数据混乱，有的订单与发票对不上号，内外

衔接也不够准确，造成发错货。这如果是在现实中，就会让我们蒙受巨大损失。

虽然，此次演习活动中我们有很多不足之处，但我们却实实在在的用心在准备，在做，在思考，所以在这次不算太完美的角色扮演中我们切身了解了企业管理的一般业务流程，加深了对物流配送的理解。也让我们吸取了一些教训，获得了一些在课堂无法得到的经验;意识到团体合作的重要性，增强了我们的团队意识；这更让我们认清了一个事实：事前有计划的准备是必须的，任何事我们都不能打无准备之仗！

吸取了这次的经验与教训，相信下次我们第五小组在物流调研中会做的更好！