探究电量电费核算管理的创新与实践

探究电量电费核算管理的创新与实践

摘要 电费核算，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚、统计报表数值是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算是电费管理的重要环节，科学合理的电费核算能够保障用电客户电费的及时收回，供电部门资金体系的正常运转。但由于电费核算程序较为复杂，电费管理的效果有待提高，因此，必须创新管理手段，完善管理办法，使我国供电企业的电量电费核算管理更加科学有效。本文主要分析了电量电费核算管理创新与实践。

关键词 电量电费；核算管理；创新；实践

1 电量电费核算管理存在的问题

1.1 管理方式不当

供电企业营销单位、财务单位所使用的管理方式并不相同。营销部门难于将坏账、错账信息积极有效地反馈给财务部门，因此财务部门对电量电费的管理常常存在着滞后性，既影响核算整体效率，又影响核算的准确性[1]。

1.2 电力企业内部不同部门之间的考核时间不同，从而出现数据存在着问题

财务部门和电力营销部门是供电企业中两个掌握供电数据的重要部门，所掌握的有效数据必须是完全统一的，这样才能保证供电系统资金的有效回收，必须保证财务数据的准确性。然而，部分营销部门为了提高业绩，在上报给财务部门的数据上私自做了调整，使得财务数据缺乏真实性；财务部门与营销部门计算的欠费时间不统一，导致电量电费计算的方式不同，形成系统内部工作效率低下。

2 电量电费核算管理的创新与实践

2.1 电量采集与核算

供电企业需要向用户提供相应的供电设备与电量计量装置，同时要每隔一段时间就对用户用电进行采集，即抄表。此外，公司还需要定期安排人员检查电量采集数据是否准确，工作人员为了保证客户信息真实，所采集的数据的准确，必须依据计量装置上所显示的读数进行解读，而后再运用电力软件展开核查，以便各个用户所用电量都能够在统计表中显示出来，这样供电管理者就能够以此展开管理工作[2]。

2.2 电费核算

供电企业电费核算负责人员要依据客户具体用电量，同时按照国家电力法规、选择合适的计算方法来完成核算工作。现如今我国已经研发并应用了电力软

件系统，这在很大程度上确保电费数据与显示需求相一致。如某用户月用电量产生异常，此时就需要对用户基本信息、抄表以及计量行为进行核查，在完成调查后，才能够对电费进行适宜的调整，以便数据与实际用电量更加接近。

2.3 收费

供电公司必须对收费流程进行考查，保证收费流程无任何的问题，另外要采取多种方法进行收费，以此确保电费能够按时回收。很长一段时间内，用户只能到指定地点进行缴费，客户经常需要排队来缴纳电费，非常浪费时间。对电费回收管理而言也容易发生人为错收电费的情况并且增加电费回收的风险，且电费回收的及时率也较低。利用现代管理技术和计量管理预付费管理装置，增加了预缴费模式，为电力质量需求较高的客户提供方便，并保证了电费的有效回收，降低电费回收的风险。另外，供电企业通过与银行系统的沟通搭建银行代缴业务平台，并通过创建供电及第三方网络收费平台，让客户可通过其他渠道进行缴交电费，既方便了客户也方便了供电企业电费的管理，最终达到双赢的局面。

3 谈电量电费核算管理创新策略

3.1 转变传统的管理理念，提升服务意识

将传统的管理理念应用于现代社会的管理制度上已经显得有些不合时宜。要想适应现代社会的发展，必须强化供电系统内部员工的责任意识。为了充分调动员工的工作积极性，制订相关的奖惩制度不仅能够提高员工的工作效率，还能在增强员工主观能动性的同时树立良好的企业形象。电量电费核算管理的创新与实践离不开完善的管理制度。随着社会的迅速发展，各行各业都很重视服务人员的整体素质和服务意识，对工作效率低、服务态度差的员工要进行合理的惩罚教育，以提高供电企业的整体服务形象。同时，还要制订科学、合理的电费收取方法，了解用户的真实信息，保证电费的正常收缴。

3.2 制订科学、合理的电量电费核算方案

电量统计和电费核算管理的过程是比较复杂的，需要供电系统各个部门之间相互协调配合才能有效完成相关工作，所以，必须制订一套科学、合理的电量电费核算方案，保证核算的真实性和可靠性，减少一些不必要的麻烦。制订科学、合理的电量电费核算方案首先要规范电费核算制度，只有制订完善的抄表管理制度，合理安排抄表员的工作时间和工作流程，才能保证抄表员的工作质量，避免发生抄错、漏抄等问题。要制订规范化的电费核算工作制度，就要建立完善的供电公司用电管理办法，根据实际情况制订相关的账本、抄表等管理制度，将供电企业电费核算工作制度化。比如，抄表工作并不需要每日进行，而是每个月进行一次，所以，结合实际需要，在抄表员工作时，要熟悉用户的账户卡，以保证抄表任务能够顺利完成。另外，电费缴纳方式也要实现多元化，它在制订科学、合理的电量电费核算方案中起到一定的作用。随着计算机网络的普及，电费缴费方式变得多样化，利用网络可以方便、快捷地缴费，有效提高了电费收取的效率，提高了供电企业的服务质量，以充分保证用户的用电需求。

3.3 提升核算准确性

电费计算管理中，应提高抄的精确率，然后提高电费计算的精确率。加强对抄表人员的训练作业，提高作业人员的技术水平和专业素质，强化作业人员的责任意识，提高对抄表作业的了解，防止抄表数据不精确状况发生，同时加强电费计算进程的精确，防止错算、漏算等状况，提高电力系统作业效率，建立良好的服务形象。

4 结束语

综上所述，可知电量电费核算管理创新是大势所趋，供电企业应该引起重视，如果一直沿用传统的电量电费核算方式，不仅会对企业与用户造成损失，还会对国家总体效益产生不良影响。值得庆幸的是，我国电量电费核算工作已经有了非常大的提高。

参考文献

[1] 任芳，郭红强.电费集中核算管理模式探究[J].企业研究，2014（12）：123-125.

[2] 林岳鑫.电费核算在电费管理中的重要作用[J].企业技术开发，2015，（9）：63-65.