单 位 部 门 任 职 条 件 华青科技 销售部 岗位名称 任职人 直接主管 销售员 薛梦倩 编制日期 任职人签字 直接主管签字 2011-7-31 学历：高中以上 经验：1年以上相关工作经验，坦诚自信、乐观进取、高度的工作热情，有主动跟进的意识，具有独立的分析和解决问题的能力、良好的沟通技巧和说服能力。 专业知识：熟知产品构造、用途 业务了解范围： 了解产品使用行业分布 岗位概要：负责客户的开发、沟通、跟进、签单及售后服务工作，建立良好的客户关系，完成个人销售任务目标及销售款回笼目标。 沟通关系 内部：市场部、生产供应部、技术部 外部：客户 工 所受监督 销售经理监督 内部 作 所施监督 出差报告单 关系 关 合作关系 与市场部协调工作关系 系 外部关系 与客户建立 权力项目 主 要 内 容 出差单批示 销售人员出差前填写出差申请单，由销售部门经理签字 权考核工作 销售部门经理每天接收销售员的工作汇报，做好销售员的规章制度考核工作 力范报销单据审严格按照报销制度审核销售人员的报销凭证。 围 核 监督工作 按期抽查销售人员的出差情况，杜绝弄虚作假。 部门会议 每月主持部门例会。 工作内容及流程： 一、 个人形像 1、 装扮得体 2、 面带微笑 3、 举止有礼 二、 主要工作 1、 根据销售目标和计划，执行企业市场销售策略，开展产品销售活动。 2、 定期拜访客户，维持、发展与客户的关系，并完成新市场开拓目标和新客户发展目标，不断提高产品在市场上的占有率。 3、 跟踪客户订单的具体落实（签订合同、交货、货款回收等），保证整个流程的顺利进行。 4、 建立客户资料卡及客户档案，协助相关部门做好客户的技术支持。 5、 协助相关部门做好售后服务工作，处理客户投诉，并根据销售主管的任务安排，开展客户满意调查工作。 6、 负责收集客户信息，定期将客户使用产品的情况及时反馈给相关部门，以利于相关部门进行统计分析。 7、 完成领导临时交办的工作。 三、 工作流程： 出差前工作 1、 销售员在自己的区域内寻找客户信息，电话预约客户。 销售部 岗位说明书
2、 销售员每个月出差天数不得少于20天。出差前填写出差申请单，申请单上写明出差时间、地点、出差事由，经部门经理签字。再根据出差情况填写借款单，数额根据出差远近、时间定借款金额。最后由销售总经理签字后再到财务领款。 出差期间工作 1、 出差期间，要充分的利用时间走访客户，每天走访的客户不少于2家。每拜访一个客户都要做书面笔记，记录客户的详细信息、及具体交谈内容以便下次回访。 2、 每天按时用手机短信方式向部门经理汇报当天的工作情况，如：拜访什么单位、效果如何。 出差归来工作 1、 出差回公司后先详细填写出差报告单，记录清楚走访客户单位的名称，联系人及联系人的手机号码，客户单位的需求情况。 2、 票据张贴：要按财务要求进行张贴，要求票据真实不做假，填写清楚往返日期、地点、金额等。 3、 票据报销：根据报销单连同出差报告单及出差申请单三项先交给部门经理核查签字后交给财务核对，财务核对后由销售总经理审批。销售总经理审批后把出差报告单交给市场部负责该区域的人员，便与联系。最后票据到财务报销。 4、 客户第一次来公司考察，销售员要提前向公司申请，先填写招待申请单，写清楚客户单位，人员数字，由部门经理签字后再由销售总经理审批。最后把申请单交给办公室主任安排宴请地点及相关事项。客户第一次来公司考察的宴请费用由公司承担。 5、收集客户信息，多与客户电话联系，了解客户订单的落实情况如：签订合同、交货期、货款回收情况等），严格遵守公司的各项规章制度，积极参加部门例会。 编制/日期 吴海燕/2011-7-31 批准/日期
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