大数据在烟草商业企业商业模式创新发展中的有效应用

展中的有效应用

摘要：随着科学技术的迅猛发展，大数据已经进入到社会各行各业，成为企业进行经营管理一项重要技术手段。本文基于大数据特征特点，就如何运用大数据推进烟草商业企业商业模式创新发展展开分析论述。 希望能为相关工作带来些许帮助。

关键词：烟草商业企业；商业模式；创新运用

商业模式是指企业与企业之间、企业部门之间、企业与顾客之间、与渠道之

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间存在各种各样的交易关系和连结方式1】。互联网、物联网等新一代信息技术

发展与应用将我们带到了大数据时代。数据的影响已经渗透到社会各行各业，给各行业、各领域带来了巨大变化。就烟草商业企业来说，大数据的发展与应用给传统商业模式带来了极大的冲击和震撼，企业必须探索构建更先进、更完善、更符合当前市场的商业模式以增强自身综合竞争力，实现长远稳定发展。下面就大数据在烟草商业企业商业模式创新发展中的应用问题做具体分析。

1大数据应用于烟草商业企业商业模式创新的可行性分析

大数据也叫海量数据，指的是所涉及的数据规模巨大到无法通过人工在合理时间内完成截取、分析、处理、整合与应用的信息。大数据的数据量非常巨大，大数据处理的数据量通常在PB级以上；大数据的数据类型非常多样，视频、音频、文字、数字等都在大数据的范畴；大数据流通速度极快并且具有巨大潜在价值，对于烟草商业企业而言，充分挖掘与应用大数据的潜在价值能为企业的发展

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带来新机遇2】。在大数据时代，烟草商业企业的商业模式要以消费者为中心，

对营销模式进行变革创新，对资源进行优化配置，对品牌做进一步的宣传包装，从而激发企业活力，推动企业健康稳定发展。

烟草是具有双重属性的产品，作为专营专卖的特殊商品，烟草的生产以及经营销售必须严格按照国家的计划与规定进行。但作为一种商品，它的价格、销量等也遵循着市场经济的一般规律。因此烟草商业企业的商业模式也是以消费者为核心的商业模式，企业需要利用相应技术手段分析消费者的消费需求、能力以及喜好，在此基础上制定生产计划与营销方案，有效降低企业经营风险，扩大市场

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份额3】。 将大数据应用于烟草商业企业商业模式构建与创新其实是有一定历史

机遇。如烟草行业具有十年卷烟营销网络建设经验，积累下的大量的数据资源，再加之近年来大数据技术日益完善成熟，大数据数据处理与分析技术能为企业商业模式的建设提供重要技术支撑。另外就是在整个改革的大背景下，烟草商业企业利用大数据技术进行商业模式改革也是必然趋势，是势在必行。

2大数据在烟草商业企业商业模式改革中的具体应用 2.1应用大数据完善内部组织架构

大数据对烟草商业企业商业模式的影响是直接性的，其对企业商业模式的多个方面都有深刻影响。如在营销渠道方面、客户管理方面、工业企业与商业企业对接合作方面等等。在当前背景下，烟草商业企业可利用大数据来分析与掌握自身业务，了解企业内外部环境，发现客户价值以及获取机制的目标。且研究与实践表明，大数据技术不仅有利于帮助企业了解内外部环境，还可帮助企业对内部流程、生产模式、组织架构以及合作模式等进行创新完善，让企业的商业模式更先进、科学与合理。在经营发展过程中，烟草商业企业可将大数据应用于货源组织、消费监控、市场调研、产品营销等多项业务中，利用大数据对海量信息数据进行整合分析，基于数据掌握该业务的核心特征、发展趋势以及发展潜力等，进

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而调整相应策略，有效推动该项业务更高质、高效的开展4】。

2.2应用大数据优化客户管理模式

在客户信息的处理上，企业在生产经营过程中会不断积累客户信息，包括客户购买量、客户喜好、客户信誉状况、客户反馈等等，种类繁琐的数据积累起来会形成一个非常庞大的数据规模。在这种情况下，烟草商业企业可基于Hadoop搭建数据平台，利用MapRedure并行处理框架对海量数据进行抽取与预处理，完

成对数据的预处理后利用Bayes、LSVR预测以及Apriori、决策树等先进算法对数据进行迁移，迁移到数据平台上后进行数据深度挖掘与分析，通过数据分析出客户潜力与产品潜力，在此基础上动态调整产品生产方案与营销方案，为企业创造巨大经济效益。

2.3应用大数据创新营销模式

就产品的营销与渠道的拓展方面，烟草商业企业可利用大数据技术做出以下创新：烟草商业企业内部业务系统数据库中生成的卷烟营销数量的结构化数据与工商交易日志等非结构化数据以及一些外部数据，这些数据都有巨大的应用价值，是企业经营发展的基础。企业需对这些数据进行搜集与整理，基于海量数据建立起数据架构，利用大数据对数据进行分析、真核、管理与存储，充分挖掘出数据背后的价值，为企业的经营决策提供参考。在对海量数据进行处理过程中，企业根据自身的业务特点、经营模式与发展需求建立适合自己的统一数据模型，在此基础上通过对加载、转换以及提取等先进技术的应用将不同应用数据库中的数据聚集到企业级数据仓库中，实现对内部结构化数据的统一、规范化管理。而对于企业外部各项数据，运用分布式计算框架、分布式文件系统、非SQL数据等新型大数据技术与平台进行收集、分析与管理，以便数据的作用价值能得到充分发挥。

应用大数据，烟草商业企业可对卷烟销售模式进行彻底的创新与改变。使用零售客户或者是周边商圈消费者可知的所有数据进行消费者消费行为分析，然后向消费者进行针对性销售，以此提高营销效率。烟草商业企业可基于多种数据，对零售客户的品牌目录进行精准化评估，根据评估结果提供给零售客户更具参考性、实用性的信息，让零售客户能根据实际情况进行品牌组合管理，以此提高营

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销效率5】。

结语

综上所述，大数据在推动烟草商业企业商业模式创新发展过程中发挥着重要作用，基于大数据，烟草商业企业商业模式的创新与发展会更有方向，更具成效。为此，应进一步加大对大数据的研究与应用，为烟草商业企业的长远发展奠定稳定基础。

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