1. 流程说明
1.1. 总述：
该流程描述了客户主数据的维护过程。客户主数据为创建订单的先决条件，客户主数据中的内容必须完全正确，并将作为后续单据中的各项信息的来源。
1.2. 流程重点：
数据维护范围，客户数据扩展方法
在系统中，由于存在总公司、分公司两份订单，为了在总公司订单中实现：总公司订单
的售达方为分公司、送达方为直接顾客，所以
1、 责任中心助理在自己的销售组织下创建客户主数据的同时，还必须在总公司
的销售组织
下创建该客户主数据（用COPY 的方法，并且用一个客户编号，客户编号人工编排）产销接单人员必须维护分公司-这个特殊的顾客的主数据。
2、 市场处人员在创建KEY ACCOUNT时，必须注意扩展到各销售组织的完成。 3、 为维护客户主数据的保密性，在系统中的“一般数据“、“公司代码数据”
及“销售数据”中须在“权限组”栏位KEY IN 自己的责任中心编号，已作到本责任中心客户仅自己可以查阅。
1.3. 操作要点：
1、维护新客户时须先查询该客户是否存在（因市场处亦会维护KEY ACCOUNT）。 2、维护装运条件时，注意分公司与总公司的区别，若维护错，会影响后续下单。 3、参照创建总公司顾客主数据时，公司代码不要输，因为责任中心助理无总公司f001
的权限。
2. 流程图 3. 系统操作
3.1. 操作范例
新建和扩展一个直销客户
3.2. 系统菜单及交易代码
后勤→销售和分销→主数据→商业伙伴→客户→创建→完成 交易代码：XD01
3.3. 说明
每个顾客主数据包含三个部分，即：
一般数据： 记录一些基本信息，如地址、电话等；
销售范围数据：包含与销售处理功能相关的信息，维护时必须指定销售组织/分销渠道；
公司代码数据：包含与财务处理功能相关的信息，维护时必须指定公司代码。 交易代码XD01〈完成〉指同时维护上述三部分信息
3.4. 系统屏幕及栏位解释
栏位名称 科目组
栏位说明
用于财务帐的客户科目分配，目前定义的科目组为：1110:国内直销；1120:国外直销；1120:国外直销；1210:国内经销；1220:国外经销；1310:国内收货方；1320:国外收货方；1410:分公司；1510:国内关联企业；1520:国外关联企业；1610:国内OEM销售；1620:国外OEM销售；
客户
客户编号，外部手工给号（规则：首位2开头，2-3位为分公司代码后两位，4-6位为联络处代码（对于联络处）或责任中心代码后三位（对于责任中心），7-10位为流水号。
公司代码
所属分公司的代码：（总部:F001；浦西分公司:F011；广州分公司:F015） F011 责任中心助理在将客户扩展至总公司时不需KEY IN公司代码数据（F001）
销售组织 分销渠道 部门
指顾客主数据所在销售组织，编号与分公司代码一致 10：直销；20经销；30出口；40总公司销售到分公司 01：家具产品； 02：服务
F011 10 01
资料范例 1110
按 栏位说明 顾客全称 英文名称 开具增值税发票所用的抬头，必须准确 资料范例 东宁广告有限公司 Dong ning Addvertise co., 东宁广告有限公司 搜索条款 栏位名称 街道/房号 顾客简称，用于对顾客信息的快速搜索 栏位说明 顾客地址 资料范例 东宁广告 上海市长宁路262号火炬旅馆4楼 2000000 上海 CN( 中国) 注意：包括香港在内 020（上海） ZH（中文） 邮政编码/城市 国家 地区 语言 电话 传真 顾客所在国家代码（包括香港） 顾客所在地区 顾客联系电话 顾客联系传真 按<控制数据>键进入下一个画面。 栏位名称 权限组 行业 栏位说明 对一般数据设权限 资料范例 4002 顾客所处行业，用于统计分析，如 0021 0001：农、林、渔、牧业； 0002：采掘业…… 税务代码 顾客税务代码 按<支付交易>键进入下一个画面。 栏位名称 国家 银行码 银行账户 银行户主 栏位说明 顾客开户银行所在国家代码 输入分公司代码 输入顾客的银行账户 输入顾客的银行名称 资料范例 CN F011 1234567 工商银行 按<市场营销>键进入下一个画面。 栏位名称 尼尔森指示符 栏位说明 指顾客投资主体别，用于统计分析（01：中国大陆；02：台湾……） 行业 顾客行业别，用于统计分析（0001：农、林、渔、牧业；0002：采掘业……） 合法状态 顾客资本形态，用于统计分析（01：国有；01 02：外商独资……） 0021 资料范例 01 按<公司代码数据>键进入下一个画面。 栏位名称 统驭科目 排序码 栏位说明 总账科目（所有分公司统一使用 （所有分公司统一使用003） 资料范例 003 按<支付交易>键进入下一个画面。 栏位名称 付款条件 栏位说明 顾客支付货款的条件。目前财务指定用0001（立即支付） 按<销售范围数据>键进入下一个画面。 栏位名称 销售地区 销售办事处 销售组 栏位说明 资料范例 资料范例 0001（立即支付） 营业大区（01：华东一区；02：华东二区……） 00 责任中心代码 联络处代码（责任中心则填写责任中心代码后三位） 1038 038 客户组 权限组 用于统计顾客来源 责任中心权限代码（与责任中心代码相同），用于对顾客主数据的维护和使用控制 01 1038 栏位名称 价格组 栏位说明 用于定价控制的客户组别（10：直接客户；20：分公司）；对于任何实际顾客必须选10 资料范例 10 客户定价过程 客户定价过程（1：标准；2：香港震旦）；除香港震旦外的所有都选1 1 价格清单类型 用于选择报价单别（01：国内客户；02：香港震旦；01 03外销客户）；国内所有客户都选01 客户统计组 客户统计资料分类索引，必须选1 1 按<发送>键进入下一个画面。 栏位名称 装运条件 栏位说明 判断默认发货工厂的条件（11：浦西分公司直接顾客；12：广州分公司直接顾客；20 ：东一二三、华中分公司；23：华南一二分公司……） 交货工厂 指定的交货工厂 F011 资料范例 11（浦西分公司直接顾客） 按<开票凭证>键进入下一个画面。 栏位名称 国际贸易条件 付款条件 帐户分配组 税分类 栏位说明 同“公司代码”屏幕 分配到何帐户 指定赋税条件，目前全部选1 资料范例 Cif shanghai 0001 01（国内收入） 1（必须交税） 全部必输栏位完成后，按<保存>键完成客户创建，系统屏幕底端提示已保存消息。 参照创建总公司顾客主数据，按回车进入下一屏幕 栏位名称 销售办事处 销售组 栏位说明 更改为总部产销部 更改为总部产销部 资料范例 1020 020 按“发送”进入下一屏幕 栏位名称 装运条件 交货工厂 保存后完成扩展。 栏位说明 更改相应的装运条件 更改相应的交货工厂 资料范例 20（总部、东一二三、华中） FW00（华东区及家具生产厂） 因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容