我国空中交通管制员职业素质要求及认知可靠性分析

科学论坛我国空中交通管制员职业素质要求及认知可靠性分析于明中国民航华东空管局摘要作为一种灵活快捷的交:通运输方式民航运输业在经济和科技发展的带动下得到了飞速发展运输飞行量以及航班次数的增加使得空中交通运输的安全性和通畅性备受关注。在这种情况下空中交通管制员必须具备良好的职业素质和可靠的认知以保证空管工作的有效性。本文结合管制员在空中交通管制中的重要性对其职业素质要求和认知可靠性进行了分析和研究。关键词:空中交通管制员;职业素质;认知可靠性月U胃在经济发展的带动下我国的民航交通事业取得了前所未有的发展和进步与公路铁路运输以及水运相比航空运输的速度更快效率更高。而面对着飞速发展的民航运输形式相关部门应该重视起来做好空中交通管制工作以保证运输的安全性和可靠性适应不断增长的空中交通运输需求。因此对空中交通管制员的职业素质及思想认知进行优化是非常必要的。1空中交通管制中的人员因素所谓空中交通管制主要是结合相应的监测系统和管理系统对民航运输中的航班进行管理和调整以预防航空器之间及与其他障碍物的碰撞保证空中交通运输的安全性和通畅性。现阶段伴随着我国民用航空产业的飞速发展空中交通管制也面临着越发严峻的形式对于空中交通管制员提出了更加严苛的要求。在空中交通管制中人员因素是非常重要的以人为中心通过人与人、人与环境、人与软硬件等因素的相互配合能够切实保证空中交通的安全性。相关统计数据显示在国内外发生的空中交通事故中人员因素占据了超过70%的比例因此为了切实保证空中交通运输安全需要重视人员因素加强对于空中交通管制员的培养l[]。2空中交通管制员的职业素质要求从目前来看在空中交通管制中管制人员需要具有的职业素质不仅包括了基本的职业素养还包括了个人的认知能力两者缺一不可。21基本职业素养一方面管制员必须具备良好的事业心热爱自身的岗位和事业对自身的专业素质有一个清晰的把握在遇到困难时保持一个积极的心态采取针对性的措施进行解决戒骄戒躁。同时在空中交通管制中存在着许多的风险因素应该避免过于盲目的现象始终保持警惕心提升对于危险的感知力以及对于隐患的判断力避免失误的现象;另一方面应该具备相应的责任心对工作认真负责保持自身思维的清晰和敏捷做好各种信息的处理和分析避免出现主观臆断的情况以保证民航运输安全。22个人认知能力对于个人而言认知能力属于先天性的优势影响着自身的工作能力。在空中交通管制工作中管制员应该具备的个人认知能力包括:(l)信息应激反应能力主要影响其又寸于各种信息的快速处理以及指挥航天器的能力;(2)心理素质即管制员的个人心理控制能力;(3)应变能力主要是对一些突发性事件或者飞行冲突问题的处理;(4)逻辑分析能力能够在面对新情况时以最快的方式选择最佳的处理措施;(5)空间思维能力即管制员必须具备良好的空间感能够在脑海中形成一个立体的空间概念从而准确把握航空器的飞行状态并对目标距离进行有效衡量;(6)团队协作能力能够与班组内的其他成员进行沟通与交流确保空中交通管制工作的顺利进行z[]。3空中交通管制员的认知可靠性空中交通管制员的认知包括了行为认知和心理认知对于其认知可靠性的分析需要从这两个方面着手。31行为认知空中交通管制员的行为从本质上看属于知识管理的范畴其特点是必须具备一定的组织目标结合相应的方式和手段通过计划性、协调性和控制性的职能实施对现有的资源进行合理利用。由此可知在民用航空领域空中交通管制是一个非常具有条理性和逻辑性的过程在飞机起飞到降落的过程中交通管制工作需要贯穿全程通过管制员的协调保证空中交通安全。同时空中交通管制员的行为属于一种应激反应其行为的一个重要条件就是能够切实感受到周边环境的刺激。在具体的空中交通管制中存在着多种多样的刺激形式包括管制协调请求、飞行员请求以及上级部门的指示和命令等。如果没有接受到相应的环境刺激或者刺激不够强烈则空中交通管制员可以不作反应在减少资源消耗的同时也可以避免一些不必要的混乱。而如果刺激足够强烈则管制员会进人一种思维高度集中的紧张状态采取一系列的措施实现相应的目标直到被迫解除管理需求后这种紧张状态才能够得到缓解。不仅如此空中交通管制员的行为还是一种群体行为在空中交通管制中不仅需要做好相应的管理工作还必须进行组织内部的沟通协调工作通过相互之间的协作配合完成任务和预期目标。32心理认知心理因素在很大程度上影响着空中交通管制员的行为一是注意力主要是指针对某种特定事物的集中。空中交通管制工作的特点要求管制员必须长时间集中注意力同时能够对信息进行及时有效处理以应对突发事件保证空中交通安全;二是记忆力主要是过往经验的应用和快速反应。在日常工作中管制员会积累大量的工作经验并将其作为判断和实施的主要依据记忆的好坏将直接影响下一次判断的准确性。同时在对各种信息进行管理时信息的不断更新要求管制员记忆大量的复杂信息因此对其记忆力有着较高的要求;三是思维定势即在解决问题时体现出的一种思想倾向当遇到相同的问题时人们总是会不由自主地按照相同的方式去解决这种思维定势必然会影响人们的思考模式。空中交通管制员应该能够克服思维定势保持冷静的头脑选择正确的问题处理方式3[]。4结语总而言之在空中交通管制中对于交通管制员的综合素质有着较高的要求管制员必须具备良好的职业素质和可靠的认知才能够切实满足空中交通管制的实际需求减少心理因素引发的错误保证空中交通的顺利运行。参考文献:[l州匕海龙空中交通管制员认知可靠性]J[科技传播2012(1=)941一42[2]杨凤梅空中交通管制员的职业素质研究[]J科技风2010(20):91一92[3]赵阳人为因素与空中交通管制员素质优化[J]科技资讯2015(9):231加16年2月一203一