社保局的咨询投诉电话是12333，可以在前面加上当地区号；市民服务热线是12345；纪检监察12388。一般社保问题打12333就可以了。国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。
《社会保险法》第二十五条
国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。
城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。
享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭六十周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分，由政府给予补贴。
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