如果快递在菜鸟驿站丢失了，如果驿站是消费者指定的派送地点，责任应由消费者承担。如果快递员没有得到消费者的同意就放到了驿站，责任应由快递公司承担。在快递服务过程中，若快件延误、丢失、损毁或内件不符，经营快递业务的企业应根据与用户的约定，依法进行赔偿。
法律分析
快递在菜鸟驿站丢了，如果驿站是消费者指定的派送地点，则由消费者承担责任。如果快递员没有征得消费者同意就放到驿站，应由快递公司承担责任。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的情况下，经营快递业务的企业应按照与用户的约定，依法赔偿。
法律依据
《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 该内容由 张洪强律师 和 家和律云 共创回答
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