法律分析：
方法一：旅客通过12306网站或手机客户端购票，直接在购买的订单上选择改签即可。方法二：直接去售票口进行改签。需要注意的是，目前高铁票仅支持一次改签，不能进行二次改签，只能进行退票。无论是在12306网站还是车站售票窗口办理改签手续，只能办理一次。开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，核收5%的退票费
法律依据：
《旅客列车互联网售票暂行办法》 第二十六条 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
以下情形，按下列规定办理：
(1)已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
(2)在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
(3)乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
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