消费者与商家发生纠纷可以到哪里投诉?

消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：

(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;

(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

(四)具体的投诉请求;

(五)投诉的日期。

一、面对域名争议投诉时该如何答辩

被投诉人应当在域名争议解决程序开始之日起20日内向域名争议解决机构提交答辩。

1、提交答辩的形式

答辩应以有形书面文件及电子文件（没有电子文件格式的附件除外）两种形式提交。

2、答辩的内容

答辩应当包括以下内容：

（一）对投诉人的投诉主张进行反驳，并申明继续拥有和使用争议域名的依据和具体理由（答辩书该部分应当遵守域名争议解决机构《补充规则》所规定的字数或页数限制）；

（二）被投诉人及其授权代理人的姓名（名称）及详细的联络信息（邮政地址、电子邮件地址、联系电话和传真号码）；

（三）无论是电子文件还是有形书面文件，均应当注明在域名争议解决程序中与被投诉人进行联络的首选联络方式，包括联系人、联系方式及联络地址；

（四）如果投诉人在投诉书中选择一人专家组审理案件，则应当声明被投诉人是否选择将争议交由三人专家组审理；

（五）如果投诉人或被投诉人选择由三人专家组审理，被投诉人应当从域名争议解决机构公布的专家名单中按其自行决定的顺序选择三名专家作为候选人，并写明专家姓名。被投诉人也可以授权域名争议解决中心代其指定专家；

（六）如果存在就同一域名争议所提起的司法或仲裁程序，无论该程序是否已经完结，都应当加以说明，并提交被投诉人能够获得的、与该程序有关的全部资料；

（七）已经按本规则规定向投诉人发送或传送答辩书副本的声明；

（八）作为附件，提交能够证明权利状况的文件及任何其他相关文件。

二、业主怎么对付无赖装修公司

1、行业协会

可到当地的行业协会投诉该装修公司，由协会出面进行协调会比较顺畅一些，同时也更有利于纠纷的解决，但对于非会员的单位来说，行业协会的威慑力就会显得非常的渺小了。

2、消费者协会

可向当地的消协投诉该装修公司，可通过拨打消费者协会的电话：12315寻求帮助。业主必须明确的提出被诉方公司准确的地理位置、联系电话等相关信息，这样才能方便消费者协会能与被诉方直接联系。业主也是需要提供相关证据的，例如：发票、合同等。待消费者协会了解了事情的经过和情况时，就会开展进一步的调查，若认定责任在被诉方的话，消协会将出面对双方进行调解。

3、法律途径

根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以向当地有关行政部门进行申诉，并根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，并向当地人民法院提起诉讼。