根据法律规定，鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限，自购鞋之日起：（一）包修：1、全天然皮革（真皮）三个月。2、人造革面/布面两个月。（二）包换：1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。（1）左右脚不配双。（2）鞋面和鞋底有明显的色车。2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。（1）鞋面有严重退色者；（2）正常使用而鞋面断裂；（3）正常使用而鞋底断裂。（三）包退：1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0、5%的折扣费退钱给消费者。3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0、5%收取折扣费，予以退货。
《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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