法律分析：
去火车站退票处找值班人员说明情况，要求退票 ，但是赔偿应该是没有的。旅客列车停运，持有列车车票的旅客，可以到火车站退票窗口办理全额退票。
法律依据：
《铁路安全管理条例》
第八条 铁路建设工程的勘察、设计、施工、监理以及建设物资、设备的采购，应当依法进行招标。
第九条 从事铁路建设工程勘察、设计、施工、监理活动的单位应当依法取得相应资质，并在其资质等级许可的范围内从事铁路工程建设活动。
第十条 铁路建设单位应当选择具备相应资质等级的勘察、设计、施工、监理单位进行工程建设，并对建设工程的质量安全进行监督检查，制作检查记录留存备查。
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