法律分析：物业管理企业应当对物业进行维护管理，承担相应的管理责任。其在物业管理过程中，应当注意履行各项义务，确保业主和住户的人身、财产安全。当发生损害事故时，物业管理企业有相应的管理责任。
法律依据：
1.《物业管理条例》 第二十一条 物业服务企业应当对其服务对象的财产安全和人身安全承担保护责任，加强安全管理，防范安全事故。
2.《物权法》第一百五十三条 物业管理人员有下列行为之一的，给业主或者承租人造成损失的，应当承担民事责任：（一）不按照有关法律、法规的规定或者合同的约定，维护物业的安全和使用功能；（二）未对发现的危及安全的事项及时采取必要措施。
3.《民法典》第一百九十七条 物业服务企业未按照约定履行管理职责，造成服务对象损害的，应当承担侵权责任。
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