副经理工作总结

　　时间过的很快，转眼又是一年。对于我而言，二八年是难忘的一年，这一年既是我走上部门领导岗位全面主持部门工作的一年，也是项目开发部职能重大转变的一年。在领导的关心和同事们的支持下，我顺利完成了交办的各项工作。这一年中有得有失，得是部门从小到大，从单一职能部门向综合型职能部门成功转变，部门各项制度、工作规范逐步建立和完善;失是管理经验不足，制度执行的刚性要求不够，致使一段时间内部门管理工作出现懈怠，但学费交过之后也为今后战胜自我铺平了道路。现针对个人二八年的工作情况，实事求是，认真总结，敬请大家批评指正。

　　一、二八年工作成绩

　　1、制订了一系列业务管理制度、办法和工作规范，并认真落实 通过三月份项目拓展模板的制订、四月份X项目组成立、五月份可行性研究规范的制订、十一月份代理开发工作操作流程及代理开发协议范本的拟订，以及X项目、X项目、X项目、X项目、X项目、X项目等实战检验锻炼，项目开发部在项目拓展方面的组织架构、工作流程、操作规范已初步建立，虽然中间还存在工作配合和技术操作上的问题，但已经基本能满足目前公司项目拓展业务的需要。

　　在项目策划方面，制订了项目定位模板，制订了项目定位及规划设计流程，并通过X项目实战检验进行梳理完善，目前较为完整的项目定位流程及工作规范已初步形成。同时指导建立了营销广告费用台帐和广告业务单位数据库，将优质业务单位进行整合，缩短询价过程。制订了房地产信息模板，并指导初步建成了合肥房地产市场信息库，增强了部门对市场和项目信息的及时把握，丰富了决策依据。主持建立了户型数据库，每月搜集10个以上的经典户型，并进行户型评价，积极为项目运用做基础性储备。

　　招商方面，积极参与X项目商业街和X项目社区购物中心的招商工作，目前正主持制订招商工作管理办法，将招商工作纳入规范化运作流程，即将上报公司审批。

　　报建报批工作方面，主持制订了项目前期手续办理流程，并主持建立了规费及其他报建费用台帐，做到规范化运作、标准化管理。

　　2、项目拓展逐步规范化，为公司决策及时提供大量报告和研究材料二八年项目拓展工作项目多、任务重，X项目、X项目、X项目、X项目、X项目、X项目等，每个项目都需要进行系统调研，完成大量研究和汇报材料。仅X项目二八年就单独完成或参与完成了20个以上的报告或请示，3个容积率下(1.97、1.7、2.5)的可行性研究报告，多个版本的股权转让协议和股权转让合同，针对路网规划、航空限高、恢复楼、补交土地出让金等问题进行了大量外围调研工作。其他前期项目也都完成了大量可行性研究工作。

　　3、策划方案力求严谨、创意、实用，注重市场与项目相结合 策划工作方面，相继完成了三月份营销执行草案、四月份X项目营销执行草案、五月份X项目开发思路细化方案、七月份X社区购物中心与X项目结合的可行性分析、十二月份X项目物业发展建议等，参与完成了五一房展会展位包装设计方案招标工作，售楼部装饰工程的招标和包装平面设计，沙盘及户模的制作等。在公司成立市场营销组后，相继组织组内成员赴上海、深圳考察当地代表楼盘，初步掌握了高端楼盘的一些规划设计要点，为天下锦城项目的产品定位积累了宝贵的第一手资料。

　　4、积极参与报批类的协调工作和招商谈判工作在规划报批方面，对于X项目报批过程中出现的地上配电房规划、地下人防面积设置、X项目地下退让等问题，积极与相关主管部门的协调。就X项目补交出让金问题积极与国土部门协调。就X项目日照影响问题积极与联系补偿办法。

　　招商工作上，积极参与各意向商家的商洽，参与X项目商业街整体销售协议和X项目招商合同的草拟和复核工作，参与招商策略的制订。

　　二、工作中存在的不足

　　工作中存在的不足主要在于管理方面，反映在制度执行的刚性不够，管理的主动性需要提高。

　　由于第一次走上部门领导岗位，管理经验缺乏，加上岗位空缺、工作任务重，造成上半年在管理上投入不足，出现顾此失彼，在X项目会所装饰工程、户型折页文案上把关不严，出现了一些失误，我作为部门负责人，负有监管不力的责任。其他问题还反映在下属遇到困难的时候，有时不能及时帮助解决;缺乏有效的计划，部门员工对于工作任务目标不明确;对于下属的缺点未能及时指正，未能促其较快融入公司团队当中。

　　对于这种状况，公司给予了严厉批评，我痛定思痛，从我做起，积极制定整改措施。一是制定严格的月度指令性计划，明确目标，分解任务，使部门每个人都明确自己的工作任务;二是加强绩效考核，与个人当月工作业绩挂钩;三是加强管理的主动性，对部门员工的工作给予指导，加强部门间的协调，对出现的难题及时帮助解决;四是实行分管机制，在新的组织架构内，对管理工作进行合理分工，避免因为个人影响工作进展;五是对部门员工不好习惯和工作方式及时指出，促其改正，做到奖罚分明，打破一团和气。

　　基于上述措施，项目开发部在风气上有了较大起色，工作面貌显著提高，工作上更加积极主动，相继在一些工作上取得了突破。

　　三、二九年工作计划

　　1、狠抓管理，做好计划，奖罚分明

　　虽然管理状况在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度还须加强。二九年将重点放在计划的制订和分解上，狠抓落实，以结果为考核导向，加大过程管理，侧重计划的督办考核，有奖有罚，奖罚分明。充分发挥团队的力量，群策群力，取得更好的工作业绩。

　　2、加强流程化、标准化、规范化，提高工作效能二八年，虽然在部门流程化和规范化工作上取得了一定进展，但目前在市场研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱环节，今年将大力加强这方面的工作标准的制定，并组织实行。

　　3、二九年的几项重要工作任务

　　一、加强对市场信息的掌握，并与X公司、规划设计单位、景观设计单位以及公司内部各部门充分沟通，完成X项目定位与物业发展建议，完成总体概念性设计及启动区详细设计。

　　二、在公司的统一部署决策下，争取在X项目、X项目、代理开发项目上有所突破。

　　三、完成X项目的整体招商合同的签订，制订望湖中路商业街的招商策略，启动意向商家的接洽，并争取有所突破。

　　四、完善房地产信息库和户型库，对土地出让信息、房地产市场动态实行数据化管理，及时更新，为公司决策和项目策划提供第一手资料。

　　以上就是我的个人年终工作总结，敬请大家批评指正。