法律分析：
如果您是在网上买的，并且别人家店铺上面已经明确说明了激活后不支持退换，那么应该是不能退的。至少我买手机的时候，是特别注意这些条款的。因为网络购物纠纷，如果人家明确说明了条件，还是按人家说好的条件来。所以您在买手机的时候要特别注意这些内容。实际上是否激活，并不影响，厂家都有办法去处理掉激活信息的，只不过这种一般都是要返厂才行（部分品牌的售后可能有这个权限）。销售商无非是想在退机上设置一些障碍来减少退机率（因为品牌厂商大多都有这个考核指标，特别是非质量问题的退机）建议你找商家协商退差价，可能更好操作一些。或者他不同意的话，就说明这家不那么大方了，你可以去找平台投诉，或者用别的方法。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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