法律分析：
据南航工作人员介绍，实行新标准后，南航机票退改由原两档收费标准调整为四档，即实行“阶梯费率”。即“航班起飞前7天（含）之前”、“航班起飞前7天（不含）至2天（含）”、“航班起飞前2天（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”，四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。
南航方面表示，通过综合不同票价水平和时间节点等因素设定合理的梯次收费标准，将进一步完善机票退改签收费制度。越早退改，手续费越低，以此满足旅客弹性退改需求，大大降低了旅客进行退票改签的成本。
法律依据；
《中华人民共和国民法典》 第五百九十条
当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
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