法律分析:
一、打开手机上的支付宝，进入我的-商家服务。二、第二步在商家服务中选择查看明细。三、第三步进入账单记录点击要退款的订单记录。四、第四步在账单详情中核对客户信息，之后点击底部退款按钮。2021年3月30日，支付宝开放平台官宣：收钱码提现免费服务再延长3年，至2024年3月31日，且不设单笔上限和单日上限。5月8日，数字人民币APP更新，钱包运营机构中的“网商银行（支付宝）”已呈现可用状态。10月2日，支付宝发布公告，官宣与中国银联的互联互通进度，淘宝85％商铺已经支持消费者通过云闪付付款。此外，在北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、西安等全国多个城市已实现收款码扫码互认，计划明年3月份覆盖全国所有城市。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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