管理信息系统实验报告

管理信息系统

实 验 报 告

姓名：*** 学号：*** 班级：****

实验名称：社区物业在线管理信息系统的设计与实现

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目录

一、实验目的................................................................................................................................3 二、实验要求................................................................................................................................3 三、系统要求................................................................................................................................3 四、实验内容................................................................................................................................4

1. 系统概要...........................................................................................................................4 1.1 前言...........................................................................................................................4 1.2 开发背景.....................................................................................................................4 1.3 可行性分析.................................................................................................................4 2.系统分析部分.....................................................................................................................5 2.1系统现状......................................................................................................................5

2.2 业务流程图.................................................................................................................6 2.3 数据流程图.................................................................................................................6 3.系统设计部分.............................................................................................................. ......7 3.1功能结构图设计..........................................................................................................8 3.2新系统信息处理流程设计.........................................................................................9 3.3输出设计（主要指打印输出设计）.......................................................................10 3.4 输入设计（主要指数据录入设计）......................................................................10 3.5代码设计...................................................................................................................10 3.6数据库设计...............................................................................................................11

4．系统实施部分.................................................................................................................11 4.1建立项目管理器.......................................................................................................11 4.2建立数据库...............................................................................................................11 4.3根据数据库设计创建表...........................................................................................11 4.4登录模块...................................................................................................................12 4.5程序设计...................................................................................................................12 5.总结......................................................................................................................................13

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一、实验目的

通过实验课程的学习，加深对管理信息系统理论的理解与认识，培养信息意识、信息能力和信息素质，认识到信息在管理活动中的地位和价值。提高信息管理技能，增强分析问题、解决问题、撰写文档的能力。

二、实验要求：要求开发社区物业在线管理信息系统。

1．设计一个社区物业管理信息系统，该系统的用户分别是：业主和社区物业管理员。不同的用户拥有不同的权限，各自完成各自的管理功能，不同的用户看到不同的系统功能。

2．根据系统用户需求，描述该管理信息系统的逻辑模型和物理模型。 3．选用熟悉的数据库管理系统，根据物理模型设计结构合理、功能齐全的程序设计。 三、系统要求

1.业主：能进行注册登录、查询修改个人信息，物业费用查询，社区版块交流互动。

2.物业管理员：（1）业主信息维护和管理 （2）物业费收取情况的查询、添加、更新、删除 （3）留言版管理。

3.业主和管理员的各项操作都要有据可查，保护个人隐私 2. 权限设置。采用级别限制法，

3. 月末全部数据经审核后，生成不可更改文件。 4. 预留开发空间。

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5.能被WINDOWS XP操作系统兼容，系统运行稳定性高。 四、实验内容

社区物业在线管理信息系统的设计与实现

1.系统概述 1.1前言

随着社会发展，信息化不断深入，各行各业都借助信息技术提高管理水平和服务质量，使得IT产业在市场竞争中越发显示出其独特的优势。为了更方便的管理大量的数据，方便决策，这使得对数据库的进一步开发和利用显得尤为迫切。 1.2开发背景

现在小区都实行物业公司管理的方式，但目前由于计算机利用水平的限制，大多数物业公司和业主之间还是仅仅利用计算机进行数据的处理，对人力要求较高，这在很大程度上降低了业务处理的速度和准确度。一方面给业主造成不必要的麻烦，另一方面也给业务公司的信誉度和处事能力造成一定程度的负面影响。另外在费用数据方面，业主得到的信息也只能由物业来提供，因此费用透明度就不是那么客观，造成业主和物业的不信任甚至不和谐。由此看来，一套能解决这些问题的系统就显得尤为重要。因此，结合物业管理自身的特点，我们应邀开发一套具有物业管理特色的、覆盖小区主要业务功能的人机协调的管理信息系统，实现对物业数据处理、业主信息管理、物业与业主沟通等综合性管理信息系统，实现提高物业处事效率、打造业务透明、业主满意的目的。

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1.3可行性分析 1.3.1技术上的可行性

系统开发人员都熟练掌握各种系统开发软件，掌握多种系统语言，以及硬件的操作，这在生活中是很普遍的。同时，现今科技水平的发展，使得软硬件配置都有空前的提高，这对于系统的开发也有很大帮助.IT的发展，人员素质的进步都对技术上提供了保证。 1.3.2经济上的可行性

系统开发的参与者多是企业内部人员的参与，这对于企业来说仅是人力的投入，节约了较高的费用。物业管理系统是较小的系统，同时也具有普遍适用性，对物力和资本的投入就不会很大，我们也可以参考前人的开发经验，进一步缩小开支。另外，系统开发成功可以节约很多的人力劳动，在一定程度上可以取代人工完成更出色的任务，对于业主和物业都是不错的选择。最后利用系统进行管理，相比竞争对手来说就具有更加时效和更加具体更全面的服务，对自身竞争力的提高作用不言而喻。总之经济上的可行性也是肯定的。 1.3.3操作上的可行性

为了方便用户使用和维护，本系统采用基于Windows的图形用户界面，采用VF作为开发工具，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手,不需要对数据库进行深入的了解。由于操作简便，使用者不需要进行培训，熟悉的界面，简单的操作保证了系统在操作上的可行性。 2．系统分析部分

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2.1 系统现状

物业经理 客户服务 业务办理 人事处 服 2.2 务登记信息咨询费用查询费用交纳清洁、治安上门服务 物业公司的原系统已经能完成所有工作，但是主要利用计算机的数据处理作用，各项事务都依赖于人工操作，我们要做的就是把客户服务部门和业务办理部门进行结合，利用管理系统进行事务的操作，同时发挥业主的能动性增加业主自助模块，使业主分担一些工作。 2.2业务流程图

业主根据收到的催费单登录系统，进行物业费的查询，并进入社区版块进行操作，结果由系统进行更新，更新结果给管理员，管理员进入系统进行维护，最后回执给业主。 2.3数据流程图

根据业务流程图生成相应的数据流程图。

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业务流程图： 操作记录 更新记录 业主 催费单 业主操作 操作结果 更新、 维护

业主回执 维护意见 更新结果

管理员

数据流程图

F 1 操作记录 F2 更新记录 D2 D4 S1 P1 业主 D1 P2 D3 S2 业主 D2 更新、 管理员 操作 维护 D4 D5

3.系统设计部分

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3.1功能结构图设计

业主的主要功能模块包括： （1）业主注册与登陆 （2）查询物业管理费 （3）个人信息管理 （4）登陆社区交流版块，发布留言、查看留言以及投诉。

物业管理员的主要功能模块包括： （1）业主信息维护和管理 （2）物业费收取情况的查询、添加、更新、删除 （3）留言版管理 物业管理系统 业主 管理员 业 主查个登 询人社物留记物信区维交护业言费板注 业册费息管流管 理操管 作理 理

业主注册登录 查询物业费 注设登设 册 置记置 查缴核明 密信询 费 对 细 码 息

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个人信息管理

核增删初 对 加 除 始 化 维护管理 修备修初 改份改 始 密信化 码 息 留言板管理 查添删说 看 加 除 明

3.2新系统信息处理流程设计

系统流程图

社区交流 登留查投录言 看诉 社留区 言 物业费操作 查更添删询 新 加 除 9

催费单 业主 操作结果 操作 业主回执 操作 更新、 更新 记录 维护 记录 3.3输出设计

应用程序采用WIDDOWS风格标准菜单界面。系统主要输出有业主基本信息表、物业费收费信息表。以二维表的格式打印输出。 3.4输入设计

本系统主要输入的内容有业主基本信息、业主留言等。输入信息不多，并且业主和管理员能共享信息。留言板信息对全部人员开放共享，但个人信息只有业主和管理员可以看到操作，方便又注意保密。

3.5代码设计

本系统所以文件名、字段名以其汉语拼音字头并加入数字命名，如：催费单CFD,住房编号ZFBH-01-01-01-01表示一单元一栋一楼一号

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3.6数据库设计

业主 1 缴费 N 催费单

1 N 互动 分发

1 M 1 M 社区 管理 管理员

E-R图转成数据结构模型：

业主基本信息YZJBXX (住房编号，登录密码，业主姓名，性别，职业，入住时间，住房面积，常住人口数，联系电话) 催费单 CFD （催费单编号，时间，金额，分发人）

管理员GLY (工号，姓名，性别，年龄，照片 ） 社区SQ （名称，项目）

缴费单JF （住房编号，催费单编号，物业费定额，收费时间，物业费，停车费，其他费用，当日缴清/欠缴）

分发FF (催费单编号，工号，时间) 4.系统实施部分

4.1 建立项目管理器WYGL.PJX 4.2 建立数据库 WYGL.DBC 4.3 根据数据库设计创建表

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业主基本信息YZJBXX (住房编号，登录密码，业主姓名，性别，职业，入住时间，住房面积，常住人口数，联系电话) 催费单 CFD （催费单编号，时间，金额，分发人）

管理员GLY (工号，姓名，性别，年龄，照片 ） 社区SQ （名称，项目）

缴费单JF （住房编号，催费单编号，物业费定额，收费时间，物业费，停车费，其他费用，当日缴清/欠缴）

分发FF (催费单编号，工号，时间) 4.4登录模块

4.4.1 建立登录表单WYGL.SCX 4.4.2 设置数据环境DL.DBF 4.4.3 添加控件 4.4.4设计菜单 4.4.5程序设计 维护管理WHGL.PRG 物业费操作WYFCZ.PRG 留言板管理LYBGL.PRG 查询CX.PRG 初始化CSH.PRG

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修改XG.PRG 备份BF.PRG 添加TJ.PRG 删除SC.PRG 说明SM.PRG 5.总结

管理信息系统的学习落下了帷幕，回首一学期的学习，真是收获颇多。首先，关系信息系统作为当今企业必备的系统，我们的学习能为以后熟练操作系统，为经验决策提供支持，这是对我们作用最大的一方面。另外，通过实验课的训练，我初步掌握了开发管理信息系统的步骤和必要能力基础。看是复杂的系统，经过逻辑分析和文献查阅并和大家协助就会慢慢的形成思路，然后逐步的完成。这是一个伤脑筋的过程，也是一个享受的过程。学习不仅仅是为了考试，更多的是为了利用，掌握知识真正有效的方式是去实践去操作，通过这学期管理信息课堂的学习结合试验作业，我感觉我学到了很多，当然这都离不开老师课堂的耐心讲解和试验课程的指导帮助。

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