(试行)
为深化人事制度和分配制度改革,建立以工作岗位性质,技术含量和风险程度,服务数量与质量等工作业绩为主要依据,以服务效率,服务质量,群众满意为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院干部的积极性与创造性,体现优秀人才的价值,经院务会研究制定《XX中心卫生院绩效工资分配方案》,并经职工大会表决通过:
一、指导思想
通过进一步完善绩效工资(综合目标管理制)考核办法,提高卫生院的医疗服务质量和效率,提高卫生院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,提高经济效益;通过深化卫生院分配制度改革,逐步建立按岗取酬,按工作业绩取酬机制,充分调动各种类人员的工作积极性和劳动创造性。
二、考核分配基本原则
1、坚持综合目标考核、真实反映工作绩效的原则。 2、坚持确保结余的原则,以收定支,确保结余。 3、坚持按劳分配,绩效优先,兼顾公平的分配原则,向临床一线和技术风险高的科室倾斜,重技术,重实绩,重责任,重贡献,向关健岗位培训和优秀人才倾斜。
4、坚持绩效工资分配不与药品收入挂钩,不与科室收入直接挂钩的原则。
三、绩效分配对象
本卫生院在岗在编人员和编外聘用人员,借调出卫生院人员、上级委派支援单位人员不参与绩效分配。
四、绩效工资核算办法
绩效分配与科室人员技术、承担的风险不同、划分不同系数、出勤率、工作量及考核管理等有关系。
(一)院领导、行政办公、后勤、防保及妇保科室职工个人绩效分配方法
1、院长、副院长个人绩效=平均绩效×1.2×(出勤率)×(考核管理得分÷100)
2、行政办公、后勤、防保、妇保科室科主任个人绩效=平均绩效×出勤率×(考核管理得分÷100)
3、行政办公、后勤、防保、妇保科室科职工个人绩效=平均绩效×0.9×出勤率×(考核管理得分÷100)
4、清洁工个人绩效=平均绩效×0.6×(考核管理得分÷100)
*注:平均绩效=总绩效÷参与分配总人数
(二)临床、医护、医技科室职工个人绩效分配方法 临床、医护、医技科室职工个人绩效=个人系数绩效+出勤率绩效+工作量绩效+管理考核绩效。各类绩效总绩效比
例:个人系数绩效占20%、出勤率绩效占20%、工作量绩效占40%、管理考核绩效20%。
1、个人系数绩效计算方法:
个人系数绩效=职工个人系数×系数平均绩效 注:系数平均绩效=系数总绩效÷职工总系数
临床医技科室职工个人系数表 1 2 基础 学历 每人 本科 专科 中专 正高 副高 中级 初级师 初级士 无职称 每年 主任(护士长 副主任 医生 护士、药剂及其它 具备执业资格 具备助理执业资格 无资格 0.40 0.15 0.10 0.05 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 0.0 0.02 0.2 0.1 0.2 0.1 0.3 0.1 0 备注 以最高学历为准 3 职称 4 5 6 7 工龄 职务 岗位 执业资格 2、出勤率绩效计算方法:
个人出勤率绩效=职工个人出勤率×出勤率平均绩效 注:出勤率平均绩效=出勤率总绩效÷职工总出勤率 3、工作量绩效计算方法:
个人工作量绩效=职工个人出勤率×工作量平均绩效 注:工作量平均绩效=工作量总绩效÷职工总工作量 4、管理考核绩效计算方法
个人管理考核绩效=职工个人管理考核分数×管理考核平均绩效
注:管理考核平均绩效=管理考核总绩效÷职工总考核分数
(三)临时工绩效分配方法
临时工个人绩效=个人系数绩效+出勤率绩效+工作量绩效+管理考核绩效。各类绩效总绩效比例:个人系数绩效占20%、出勤率绩效占20%、工作量绩效占40%、管理考核绩效20%。
1、个人系数绩效计算方法:
个人系数绩效=职工个人系数×系数平均绩效 *注:系数平均绩效=系数总绩效÷职工总系数
临床医技科室职工个人系数表 本科 0.15 专科 0.10 中专 0.05 每年 0.02 医生 0.2 护士、药剂 0.1 具备执业资格 0.3 具备助理执业资格 0.1 无资格 0 以最高学历为准 1 2 3 4 学历 工龄 岗位 执业资格 2、出勤率绩效计算方法、工作量绩效计算方法、管理考核绩效计算方法与在职临床、医护、医技科室职工个人计算方法一致。
五、考核规定
1、遇有重大事件(如:急、危、重病人的抢救,新开
展的手术及治疗项目,由于某种原因可能导致出现的突发性事件等)不及时逐级向科室、分管院长直到院长报告,造成不良后果者,对直接责任人扣罚一个月绩效工资50%。
2、凡经举报查实,出现向外私自转诊病人、未经医院批准私自借给其它医院仪器设备手术器械,或在院外从事各种医疗经营活动者,对责任人扣发一个月绩效工资的50%。
3、以医谋私或以各种借口私自免收、少收各种辅助检查费(如化验、彩超、心电等)经举报查实后,扣责任人一个月绩效工资的50%。
4、对破坏医院荣誉,造成不良后果,或受各种党内、行政记过以上处分者,视情节扣罚当事人1个月绩效工资的80%。
5、因责任心不强,造成固定资产、医疗器械丢失或被窃者;因违反操作规程造成医疗器械损坏,由责任人按价赔偿。
六、附则
1、绩效工资每月兑现一次,次月10日前完成上月绩效核算。
2、外出培训小于7天按本方案计算;外出进修8-30天享受平均绩效的70%,超过30天的人员享受平均绩效的50%;
3、产假期间不享受绩效分配。
七、本方案经院务会讨论研究,提交职代会表决通过后报送总院备案后方能执行;凡与本方案有抵触的均以本方案为准。
八、本方案执行过程中,需完善调整及未尽事宜,由院会研究,院长批准后执行。
九、本方案自2014年7月1日起试行
附件:1、其他管理规定及配套措施
2、XX中心卫生院工作人员质量考核实施细则 3、XX中心卫生院工作人员考核表
XX中心卫生院 2014年7月1日
附件1
其他管理规定及配套措施
一、医院承担下列情形费用按成本核算 (一)按政府规定对病员所减免的费用。
(二)具有生命危险确需抢救“三无”病人的费用。 (三)由医院决定对个别病人减免的费用。 (四)医疗赔赏款由医院承担的部分费用。
(五)年终奖、节假日慰问、临时发放、专家协议待遇由医院承担。
(六)科室外出培训、进修人员费用。
(七)各种节假日管理规定中支出的费用,如节假日加班工资、公休假工资由医院承担。
(八)药品耗材成本、水电费。 二、其他规定
(一)医院引进人才、新招聘的卫生专业人员,报到上班后根据此方案发放。
(二)国家政策安置转业军人、内调干部,按本方案执行。
(三)其他特殊情况由院长办公会研究决定。 三、建立成本核算资料的传递流程
(一)财务科在每月10日前将各科室上月收入月报、
各科室发生欠费金额、总务支出、材料支出、临时工工资、值班费(非节假日30元/天、)、行政班补助(8元/天)、节假日加班补助(上全天班100元/天,只上白班或夜班50元/班)、出差费(到县级非培训或会议出差按50元/天报销,其中30元伙食补助、20元交通补助,会议或培训出差按照“孟财发〔2014〕176号”文件报销),误餐、科室零星购物等进行整理汇总。
(二)财务科每月10日前统计上月氧气支出、水电气消耗量、总务维修费、和各科室上月打印费、出车费等。
(三)控感人员应室每月5日前向财务科报送各科室上月 一次性物品支出、消毒费和器械支出等。
(四)办公室、护理部、药房、住院部、综合门诊部每月3日前将科室个人考核情况交财务科。
(五)各科人员变动情况由办公室于当月28日前提供相关资料。
(六)财务科在每月20日前将上月结算考核结果下发到各科室,财务科在月底前把个人绩效工资发放完毕。
(七)各科室成本核算取决于成本资料的收集,要求做到准确、及时、客观,要为自己报送的各项数据资料负责,若与财务数据有异,以财务数据为准。
为确保核算工作的准确性,各相关科室必须保证所报资料及数据的真实性、准确性和及时性,尽量避免不必要的纠
纷,以保证核算工作的顺利实施。如果考核工作不真实、不准确或未按规定时间报送的部门,扣科室负责人每次100元。以上规定的时间若为周六、周日,可延至下周一上午完成;若为国家节假日,可延至正常上班后的第三天完成。
附件2
XX中心卫生院工作人员质量考核细则(试行)
一、公共考核项目 指标与分值 考核内容与分值 1、严格出勤,做到不迟到、不早退(一次3分) 2、上班时坚守工作岗位,做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等(3分) 3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋、佩戴上岗证(3分) 4、严格执行《医务人员医德考评制度》,遵守卫生法律法规及医院管理制度(4分) 劳动纪律和医德医风(30分) 评分标准 以考勤为准,无故迟到或早退,一次扣3分,直至30分扣完为止。 上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣1分,投诉一次3,分直至30分扣完为止。 违反一次,扣1分。 未能严格遵守有关制度、规范的,每项次扣4分,直至30分扣完为止。 5、积极参加单位组织的政治和业务学习,以通知、签到簿为准,无故不参加者,以及单位组织的各项活动。(5分) 每次扣2.5分,直至30分扣完为止。 6、严格坚持廉洁行医(5分) 7、服从工作安排,按时、按质、按量完成本职工作(4分) 8、区域服务对象满意度调查大于80%(3分) 9、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保等一票否决制;无故缺勤管理制;值夜班、节假日加班期间做到不串岗、不脱岗 收受红包、回扣,出具虚假证明等一次扣3分,违规私自外出行医一次扣5分,直至30分扣完为止。 不按时完成任务或不服从工作安排的,每次扣4分,直至30分扣完为止 每降低5%扣1分,直到扣完3分。 违反一次、无故缺勤1天扣完100分,当月不享受奖励绩效,并取消当年评优;擅自离岗一经被投诉者扣发当天值班费或加班费。 二、医、护、技、管理、后勤岗位考核项目 1、认真执行各项规章制度及诊疗技术规范,无医疗差错事故及纠纷发生。(10分) (一)门诊医生考核指标(70分) 2、实行首诊负责制:门诊登记和门诊病历填写项目齐全,书写工整,文字清晰,诊断和用语规范。(10分) 3、传染病登记详细、及时填报传染病报告卡,按要求及时上报(10分) 发生医疗差错事故一例扣10分,发现不规范的一次扣5分。 推诿病人,一经投诉或查实每次扣10分;查门诊登记和门诊病历,发现一项不规范扣1分。 发现传染病未报告一例扣5分,迟报一例扣3分,未报告导致疫情扩散扣10分 4、处方书写合格率100%,特殊检查申请单合格率达100%(10分) 每月抽查20张处方,按比率扣分。 5、执行基本药物制度,合理使用抗生素,发生药物不良反应不报告1例,扣2分。按要求报告药物不良反应病例。(10) 抗生素使用不合理一张处方扣1分 6、科室清洁卫生,每周大扫除一次(5分) 检查发现清洁卫生差一次扣1分 7、急救设备完好率100%(5分) 8、完成本岗位的服务量,服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次(10分) 1、认真执行各项规章制度及诊疗技术规范,无医疗差错事故及纠纷发生。(10分) 2、落实首诊负责制度、医师查房制度、疑难病例讨论、术前讨论制度等医疗质量管理核心制度。(10分) 3、传染病登记详细规范、及时填报传染病报告卡;按及时上报(10分) (二)住院部医生考核指标(70分) 4、病历质量合格率达95%以上,入出院诊断符合率达90%,特殊检查申请单位合格率达100%;医嘱书写合格率95%以上;按照上交出院病历。(10分) 急救设备不能保证完好倒扣20分 服务人次每降低10个百分点扣1分 发生医疗差错事故一例扣10分,发现不规范的一次扣5分。 发现一次违反规定的扣10分 发现一例传染病未报告扣5分,迟报一例扣3分,未报告导致疫情扩散扣10分。 抽查10份病历,有一份不合格扣2分,发现一份丙级病历扣5分,迟交一份病历扣2分,不交一份扣5分。 抽查10份病历,发现一份不使用基本5、执行基本药物制度,合理使用抗生素;药物扣2分;发生药物不良反应不报告按要求报告药物不良反应病例。(10例) 1例,扣2分。 6、急救设备完好率100%(10分) 7、完成本岗位服务量,住院人次不低于核定的住院人次的平均人次(10分) 急救设备不能保证完好倒扣20分 住院人次每降低10个百分点扣1分 表格按要求填写,涂改、缺漏项、错填一处扣1分,不按时填写扣3分;基础护理不到位扣2分;当班、主管病人不掌握姓名、性别、年龄、诊断、病情、主要治疗、不按要求巡视等扣2分。 灭菌物品过期扣5分;不执行一人一针一管,医疗废物不分类、不掌握消毒液浓度和使用方法,不按时更换消毒液、重点区域不按要求管理物品乱、脏,无(三)护理人员各项指标(70分) 1、护理质量达标准要求(护理表格合格率95%、基础护理合格率95%、分级护理合格率85%)(15分) 2、做好医院感染控制工作,实行“一人一针一管一用消毒一消毒”;医疗废物分类收集,移交有记录,灭菌物品合格率100%;手术室、产房、母婴室、治疗室等区域清洁、整齐、物品污洁分开,管理符合规范要求。消毒记录发现一次扣2分。 (15分) 3、遵守岗位工作制度,履行岗位职责;严格执行护理操作堆积严格执行查对制度、交发现一次做不到扣2分;被病人投诉、接班制度,无差错事故发生;加强护患沟通、发生差错(用在病人身上)扣2分;病人健康教育工作,避免投诉;团结协作,服从情变化不发现扣3分。 上级领导。(15分) 4、急救药品、器械备齐,完好随时处于备用状态,交班检查有记录。(12分) 缺1种扣12分,管理不到位扣2分 5、完成岗位服务数(责任管理病人、发药、注射、协助医生完成诊疗工作等其他护理工发现一次做不到扣2分 作、完成班外职责)(13分) 1、各种报告单发放及时准确,检查准确率达98%以上。(5分) 2、每月统计有关科室或个人申请检查阳性率。(4分) 查登记,有一次做不到扣1分;准确率每降低1%扣1分。 如未统计扣2分。 3、各项检查登记填写项目齐全内容规范。查登记册,发现一项不符合扣1分 5分 (四)医技人员(放射、B超、心电图、5、定期做好设备成本效益分析,材料费按化验等)各项比例消耗。(4分) 指标(70分) 6、材料领取后要妥善管理与存放,合理使用。(4分) 7、杜绝私收费和做人情不收费。(10分) 8、执行专业技术操作规范。(10分) 9、无差错事故和纠纷发生。(10分) 4、传染病登记详细,及时填报传染病报告卡。(10分) 查登记册,发现一项不符合扣1分;迟报一例扣1分,未报导致疫情扩散扣10分 未定期做成本效益分析扣1分,超过一个百分点扣0.5分 不妥善管理存放与合理使用的发现一次扣0.5分 发现一次不规范扣1分 发生一次不规范扣1分 发现一次差错事故扣10分 10、做好仪器设备维护保养,按规定使用,出现人为故障一次扣2分,无记录扣1有记录。(4分) 分 11、完成岗位服务数(4分) 未完成扣1分 擅自采购省《采购目录》外药品或擅自网下采购药品的,每个品规倒扣5分,不按规定上缴或支付药款每次倒扣5分,基本药物使用比例每少一个百分点倒扣1分,每发现有一种药品不执行药品零差价销售的扣2分。 1、严格实行基本药物制度(10分) (五)药剂人员各项考核指标(70分) 2、麻醉药品和精神“五专”管理。(5分) 查登记,查处方,发现一次不规范扣1分 3、做好药库管理和药品计划,严把药品及医用耗材的质量关,确保临床用药的安全及有效。(10分) 因质量问题一次扣10分,因缺药影响到临床用药的一次扣5分。 4、药品存储符合标准要求,保持药库药房通风,门窗牢固,确保安全。(10分) 5、调配处方的应遵守药事规章制度,必须做到“四查十对”制度,禁止用手直接接触药品。 (15分) 6、无差错事故和纠纷发生。(10分) 7、定期清查盘点,并核对账物,做到账物相符。(10分) 1、各项工作及时制订月计划、周安排,及时总结;按规定开展检查、考核等工作。(10分) 2、行政、医疗、人事、财务等管理要规范合理。(10分) 3、按时完成卫生局和相关部门下达的各项工作任务。(10分) (六)管理人员各项指标(70分) 抽查当班人,药品霉变,过期发现一次扣5分,无做到防火、防盗等缺一项扣5分 抽查100张处方,发现一张不合格扣0.5 分,一次做不到或不规范扣2分。 发现一次差错事故扣2分,发生纠纷的扣8分。 每缺一项扣4分。 无计划、总结、检查、考核不及时分别扣2分 出现一次一项管理不规范扣3分,出现一次管理责任事故扣6分 出现一次(月)不完成扣2分,出现一次(季)不符合要求扣3分 4、按时上报各类人事、医疗、财务等报表。出现一次不按时扣2分 (10分) 5、各类医用物资、药品材料和办公用品等采购供应及时,服务周到。(10分) 6、各类行政文件、财务账册,公共物资台账建立规范有序。(10分) 7、严格执行基本药物制度。(10分) 发现一次不及时扣2分,影响正常工作的扣5分。 查归档文册、台账,不规范扣1分,发现未归档,无台账扣2分 擅自采购省《采购目录》外药品或擅自网下采购药品的每个品规倒扣5分,基本药物使用比例每少一个百分点倒扣1分,不执行药品零差价销售倒扣10分 挪借公款1次扣15分,乱开门诊医院票据扣2分/张,门诊,住院票据不写清病人姓名1张扣0.2分,大小写不符扣0.5分/张,账负私自涂改1处扣2分 不及时填好记账簿发现1次扣2分,每月与财务科核对发生额、余额,发现账账不相符的,发现一次扣5分。 发现一次不及时扣5分,报账一次不按时扣2分。 1、执行收费管理制度和标准进行收费。(15)分 (七)收费人员各项指标(70分) 2、及时记好做账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。(10分 3、农保门诊、住院结报兑现方便快捷。(10分 4、严格查对,收费及时准确,严防漏收、漏收、少收、多收的,发现1次扣2分,少收、多收。(15分) 故意少找、不找零钱1次扣10分。 5、规范使用和维护电脑设备。 操作错误导致不能正常使用一次扣2分,私自下载电影、歌曲、游戏每次扣1分 室内卫生脏乱每次扣1分 因车辆故障影响出车一次扣5分。 6、保持室内干净、整治。(10分) 1、司机每天认真检查车辆,保持车辆状况良好,保证出车及时。(35分 (八)驾驶员各项指标(70分) 2、严格对车辆进行检查和维护保养,保证各种设备运转正常,并做到维保记录。(35分) 出现人为故障影响工作一次扣5分,未维保记录扣3分。 1、按要求做好每月各种数据统计、报表,不能按时按量完成上报工作一次扣5分 并及时上报(35分 (九)财务人2、严格执行各项财务管理制度,会计资料员(会计、出完整真实,核算符合规定。(35分) 纳岗位考核) 各类档案齐全;内容完整、准确,票据存放整齐有序;断裂材料据衔接规整;不规范一次扣3分,不能严格执行各项财务管理制度一次扣5分。 每少1项工作计划扣2分,每完不成一项任务指标扣2分。 (十)防保、妇保人员各项指标(70分) 1、严格按照上级要求制定疾病预防控制、妇幼保健、基本公共卫生服等各项工作计划,按时完成上级下达的各项任务指标。(20) 2、按时完成领导交办的各项预防、保健工作任务(20) 3、严格开展下乡督导工作(10) 未按时完成1项工作扣2分 一项不达标扣2分 4、下乡日志记录档案完整和内容规范(5) 查日志资料,每发现一项不规范扣1分 5、下基层工作天数(5) 按要求做好每月各种数据统计、报表,并及时上报(10) 每月下乡至少2天,少一天扣1分 未按要求及时上报各种数据统计、报表1次扣2分。
附件3 XX中心卫生院工作人员考核表
(1)公共部分工作人员考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核项目 考核标准 考核办法 所占分值 自评 考核结果 扣分原因 考核得分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 总计得分 以考勤签到簿为准,无故迟到或早退30分钟出满勤,做到不迟到不早退。 以内,一次扣3分。无故迟到30分钟以上1次扣30分。 值班时坚守工作岗位,做到上班时擅自离岗/串岗/不串岗不脱岗,不做私活,做私活/等发现一次扣不玩游戏等 1分,投诉一次扣3分。 上班时衣帽整洁,不穿拖鞋,发现一次做不到扣1分 佩戴胸卡上岗。 遵守卫生法律法规及卫生院未能严格遵守有关制度 管理制度。 和规范的每项扣4分 30分 积极参加单位组织的政治和以通知/签到为准,无故业务学习,以及单位组织的不参加者,一次扣2.5各项活动。 分 收受红包,回扣,出具假证明等一次扣3分,严格坚持廉洁行医。 违规私自外出行医一次扣5分 不按时完成工作任务或服从工作安排,按时按质按不服从工作安排的每次量完成本职工作。 扣4分 区域服务对象满意度调查大每降低5%扣1分 于80%。 违反一次、无故缺勤1实行医疗责任事故、计划生天扣完管理考核100育、社会治安综合治理、私分,当月不享受奖励绩自收费、挂床骗保等一票否效,并取消当年评优; 决制;无故缺勤管理制;值擅自离岗一经被投诉者夜班、节假日加班期间做到扣发当天值班费或加班不串岗、不脱岗 费。 同意/不同意(第 条) 个人审核意见: 分 签字: 备注:
(2)门诊部医生业务考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 1.执行制度情况。 2.业务工作 考核标准 认真执行各项规章制度及诊疗技术规范,无医疗差错事故及纠纷发生。(10分) 实行首诊负责制:门诊登记和门诊病历填写项目齐全,书写工整,文字清晰,诊断和用语规范。(10分) 传染病登记详细、及时填报传染病报告卡,按要求及时上报(10分) 处方书写合格率100%,特殊检查申请单合格率达100%(10分) 执行基本药物制度,合理使用抗生素,按要求报告药物不良反应病例。(10) 科室清洁卫生,每周大扫除一次(5分) 急救设备完好率100%(5分) 完成本岗位的服务量,服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次(10分) 分 考核办法 发生医疗事故差错一次扣10分,发现一次不规范操作扣5分。 推诿病人,一经投诉或查实每次扣10分;查门诊登记和门诊病历,发现一项不规范扣1分。 考核结果 所占自考核扣分原因 分值 评 得分 10分 10分 3.传染病管理 4.处方管理 发现传染病未报告一例10分 扣5分,迟报一例扣3分,未报告导致疫情扩散扣10分 每月抽查20张处方,按10分 比率扣分,申请单合格率每降1%扣0.5分。 发生药物不良反应不报告1例,扣2分。抗生素使用不合理一张处方扣1分 检查发现清洁卫生差一次扣1分 急救设备不能保证完好倒扣20分 服务人次每降低10个百分点扣1分 个人审核意见: 5分 10分 5.执行基本药物制度 6.清洁卫生 5分 7.设备情况 8、完成岗位服务量 总计得分 10分 同意/不同意(第 条) 签字: 备注:
(3)住院部医生业务考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 考核标准 考核办法 所占分值 10分 自评 考核结果 扣分原因 考核得分 1.制度1、认真执行各项规章制度发生医疗差错事故一执行制及诊疗技术规范,无医疗差例扣2分,发现不规范度情况。 错事故及纠纷发生。(10分) 的一次扣1分。 2.业务工作 2、落实首诊负责制度、医师查房制度、疑难病例讨论、术前讨论制度等医疗质量管理核心制度。(10分) 发现一次违反规定的扣2分 10分 3传染病管理 发现一例传染病未报3、传染病登记详细规范、告扣1分,迟报一例扣及时填报传染病报告卡;按1分,未报告导致疫情及时上报(10分) 扩散扣全分。 4、病历质量合格率达95%以上,入出院诊断符合率达90%,特殊检查申请单位合格率达100%;医嘱书写合格率95%以上;按照上交出院病历。(10分) 10分 4.执行基本药物制度 抽查10份病历,有一份不合格扣2分,发现一份丙级病历扣5分,10分 迟交一份病历扣0.5分,不交一份扣5分。 5工作量 抽查10份病历,发现5、执行基本药物制度,合一份不使用基本药物理使用抗生素;按要求报告扣0.5分;发生药物不药物不良反应病例。(10例) 良反应不报告1例,扣1分。 6、急救设备完好率100%(10分) 7、完成本岗位服务量,住院人次不低于核定的住院人次的平均人次(10分) 分 急救设备不能保证完好倒扣20分 住院人次每降低10个百分点扣1分 个人审核意见: 10分 6.设备情况 7.群众满意度 总计得分 10分 10分 同意/不同意(第 条) 签字: 备注:
(4)护理人员业务考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 1.制度执行情况。 考核标准 遵守岗位制度,履行岗位职责;严格执行护理操作规程,严格执行查对制度,交接班制度,无差错事故发生,加强护患沟通,健康教育工作,避免投诉,团结协作,服从上级领导。 护理质量达标准要求(护理表格合格率95%,基础护理合格率95%,分级合格率85% 考核办法 发现一次做不到扣2分,被病人投诉,发生差错(用在病人身上)(经核实后)扣10分,病人病情变化不发现扣5分。 考核结果 所占自扣分原因 分值 评 15分 考核得分 2.业务工作 3.院感工作管理 4.急诊准备 5.工作量 总计得分 表格按要求填写,涂15分 改,漏项错填一处不按时填写扣3分,基础护理不到位扣2分,当班主管病人不掌握姓名/性别/年龄/诊断/病情主要治疗,不按要求巡视等扣2分。 做好医院感染控制工作,实灭菌物品过期扣5分,15分 行“一人一针一管一用一消不执行一人一针一管毒”;医疗废物分类收集,一用一消毒,医疗废物移交有记录,灭菌物品合格不分类,不掌握消毒液率100%,手术室/产房/母浓度和使用方法,不按婴室/治疗室等区域清洁/时更换消毒液,重点区整齐/物品污洁分开,管理域示按要求管理,物品符合规范要求。 乱脏,无消毒记录发现一次扣2分 急救药品,器械备齐,完好,缺一项扣3分,管理不12分 随时处于备用状态,交班检到位扣12分。 查有记录。 完成岗位服务数(责任管理发现一次做不到扣113分 病人/发药/注射/协助医生分 完成诊疗工作等其他护理工作,完成班外工作职责) 个人审核意见: 同意/不同意(第 条) 分 签字: 备注:
(5)医技人员业务考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 1 考核标准 各种报告发放及时准确,检查准确率达98%以上。 每月统计有关科室或个人申请检查阳性率。 各项检查登记填写项目齐全内容规范。 传染病登记详细,及时填报传染病报告卡。 考核办法 查登记,有一次做不到扣3分,准确率每降低1%扣1分。 如未统计扣2分 查登记册发现一项不符合扣1分。 发现一例传染病未报告扣10分,迟报一例扣5分,未报告导致疫情扩散扣10分 未定期做好成本效益分析扣1分超过一个百分点扣1分。 不妥善管理存放与合理使用的发现一次扣2分 发现一次扣10分 考核结果 所占自扣分原因 分值 评 5分 考核得分 2 3 4 4分 5分 10分 5 定期做好设备成本效益分析,材料费按比例消耗。 材料领取后要妥善管理与存放,合理使用。 4分 6 4分 7 杜绝私自收费和做人情不收费 执行专业技术操作规范。(10分) 无差错事故和纠纷发生。(10分) 10分 8 9 发生一次不规范扣5分 发现一次差错事故扣10分 10分 10分 10 做好仪器设备维护保养,按出现人为故障一次扣规定使用,有记录。(4分) 4分,无记录扣2分 完成岗位服务数(4分) 分 每降低1%扣0.5分,扣完为止 个人审核意见: 4分 11 4分 总计得分 同意/不同意(第 条) 签字: 备注:
(6)药剂人员业务考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 1.制度执行情况 考核标准 严格实行基本药物制度 考核办法 擅自采购省《采购目录》外药品或擅自网下采购药品的,每个品种倒扣5分,不按规定上缴或支付药品款的每次倒扣5分,基本药物使用比例每少一个百分点的倒扣1分,每发现有一个药品不执行药品零差价销售的扣2分。 2.麻醉药品 3.药库管理 麻醉药品和精神药品“五专”管理 做好药库管理和药品计划,严把药品及耗材的质量关,确保临床用药的安全及有效。 4.药品存储 药品存储符合标准要求,抽查当班人,药品霉变、保持药库药房干燥通风,过期发现一次扣5分,无门窗牢固,确保安全。 5.调配 调配处方的应遵守药事规章制度,必须做到“四查十对”制度,禁止用手直接接触药品。 6.差错 7.账单 总计得分 做到防火、防盗等缺一项扣5分 抽查100张处方,发现不合格的一张扣0.5分,一次做不到或不规范扣2分。 10分 10分 分,发生纠纷扣8分 定期清查盘点并核对帐物,做到帐物相符。 分 个人审核意见: 同意/不同意(第 条) 签字: 每缺一项扣4分 15分 10分 查登记,查处方,发现一次不规范扣1分 因质量问题一次扣10分,10分 因缺药影响临床用药的一次扣5分。 5分 所占自 考核结果 扣分原因 考核得分 分值 评 10分 无差错事故和纠纷发生。 发现一次差错事故扣2备注:
(7)管理人员考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 考核标准 考核办法 考核结果 所占自扣分原因 分值 评 10分 考核得分 1、各项工作及时制订月无计划、总结、检查、考核计划、周安排,及时总结;不及时分别扣2分 按规定开展检查、考核等工作。 2、行政、医疗、人事、出现一次一项管理不规范财务等管理要规范合理。 扣3分,出现一次管理责任事故扣6分 3、按时完成卫生局和相关部门下达的各项工作任务。 4、按时上报各类人事、医疗、财务等报表。 管理人员各项指标 5、各类医用物资、药品材料和办公用品等采购供应及时,服务周到。 6、各类行政文件、财务账册,公共物资台账建立规范有序。 7、严格执行基本药物制度。 出现一次(月)不完成扣2分,出现一次(季)不符合要求扣3分 出现一次不按时扣2分 10分 10分 10分 发现一次不及时扣2分,影响正常工作的扣5分。 10分 查归档文册、台账,不规范扣1分,发现未归档,无台账扣2分 擅自采购省《采购目录》外药品或擅自网下采购药品的每个品规倒扣5分,基本药物使用比例每少一个百分点倒扣1分,不执行药品零差价销售倒扣10分 个人审核意见: 10分 10分 总计得分 分 同意/不同意(第 条) 签字: 备注:
(8)收费人员业务考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 1.工作数量 考核标准 1、执行收费管理制度和标准进行收费。(15)分 考核办法 乱开门诊医院票据扣5分/张,门诊,住院票据不写清病人姓名1张扣10分,大小写不符扣5分/张,账负私自涂改1处扣15分 不及时填好记账簿发现1次扣5分,每月与财务科核对发生额、余额,发现账账不相符的,发现一次扣10分。 考核结果 所占自扣分原因 分值 评 15分 考核得分 2. 工作质量 2、及时记好做账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。(10分 3、农保门诊、住院结报兑现方便快捷。(10分 4、严格查对,收费及时准确,严防漏收、少收、多收。(15分) 5、规范使用和维护电脑设备。 10分 发现一次不及时扣5分,10分 报账一次不按时扣2分。 漏收、少收、多收的,发15分 现1次扣5分,故意少找、不找零钱1次扣10分。 操作错误导致不能正常使用一次扣2分,私自下载电影、歌曲、游戏每次扣2分 10分 6、保持室内干净、整治。室内卫生脏乱每次扣5分 10分 (10分) 总计得分 分 个人审核意见: 同意/不同意(第 条) 签字: 备注:
(9)驾驶员考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 考核标准 按规定完成车辆的常规保养 考核办法 按照车辆的保养要求保养车辆,未及时保养的发生一次扣2分 所占分值 5 考核结果 自扣分原因 评 考核得分 1.车辆维护及保养(35分) 司机每天认真检查车辆,因车辆故障影响出车一次保持车辆状况良好,保证扣15分。 出车及时。 行车里程每月5日前完成登记,未登记发生一次扣2分。 因驾驶员操作失误造成车辆损害的,发生一次扣10分 15 行车里程及时登记 5 因驾驶员操作失误造成的车辆损害 10分 不违章驾驶 1.安全行车(35分) 因违章驾车受到公安交 5 警部门处罚的,发生一次扣5分(紧急情况除外) 机关车辆私自交给他人驾驶的,发现一次扣15分 发生负主要及以上责任交通事故的,一次扣15分 15 车辆随意交给他人驾驶 15 无责任事故发生 总计得分 分 个人审核意见: 同意/不同意(第 条) 签字: 备注:
(10)财务人员业务考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核结果 考核 项目 考核标准 考核办法 不能按时按量完成上报工作一次扣5分 所占分值 35分 自评 扣分原因 考核得分 1.工作1、按要求做好每月各种数数量 据统计、报表,并及时上报(35分) 2.执行2、严格执行各项财务管理各类档案齐全;内容完规章制制度,会计资料完整真实,整、准确,票据存放整度 核算符合规定。(35分) 齐有序;断裂材料据衔接规整;不规范一次扣10分,不能严格执行各项财务管理制度一次扣5分。 35分 总计得分 分 个人审核意见: 同意/不同意(第 条) 签字: 备注:
(11)防保、妇保人员业务考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 所占分值 自评 考核结果 考核得分 考核标准 严格按照上级要求制定疾病预防控制、妇幼保健、基本公共卫生服等各项工作计划,按时完成上级下达的各项任务指标。 按时完成领导交办的各项预防、保健工作任务。 严格开展下乡督导工作。 下乡日志记录档案完整和内容规范。 考核办法 扣分原因 1 每少1项工作计划扣5分,每完不成一项任务指标扣2分。 20 2 未按时完成1项工作扣5分 一项不达标扣2分,扣完为止 查日志资料,每发现一项不规范扣2分 每月下乡至少2天,少一天扣2.5分 20 3 10 4 5 5 下基层工作天数。 5 6 按要求做好每月各种数据不能按时按量完成上统计、报表,并及时上报。 报工作一次扣5分 10 总计得分 分 个人审核意见: 同意/不同意(第 条) 签字: 备注:
(12)清洁工月考核表
年 月 日 到 年 月 日
被考核人: 考核小组负责人:
所在部门: 岗位名称: 考核内容 考核 项目 考核标准 自觉遵守医院各项制度 休假提前申请,并在安排好工作代理人后方可休假. 考核结果 考核办法 所占分值 10 10 自评 扣分原因 考核得分 发现不遵守的一次扣5分。 发现一次违反规定的扣5分 未按时按质、按上级要求完成一次扣5分。 1工作纪律、工作态度 服从医院安排,工作认真负责,按时按质、按上级要求完成相关工作。 全月工作态度勤恳,无接到投诉或不良反映 爱护医院资源,节约用水、用10 接到投诉1次扣5分。 10 电;根据需要领用劳保用品,发现浪费1次扣2分 杜绝浪费。 保证每天区域内地面干净整洁,无灰尘,无垃圾 每天清洁区域内洗手间,保证洗手间内清洁卫生。 天花与墙壁无灰尘、蜘蛛网等物,保证整洁。 10 发现不干净不整洁1次扣2分 发现洗手间不清洁1次扣2分。 10 10 5 发现1次扣2分。 发现不清洁,不按分类放置1次扣5分。 发现随意放置不按要求管理1次扣2分。 发现未及时更换或清洗1次扣2分 个人审核意见: 2.环境卫生 及时清理垃圾,当天垃圾当天清理,垃圾分类放置到规定地点 爱护劳动用品,统一放置清洁用品,保管好清洁用品,不随意放置。 及时更换住院部、门诊留观室床上用品并清洗干净 10 5 10 总计得分 分 同意/不同意(第 条) 签字: 备注:
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