关于医院发展及管理中的思考及建议
一. 组织管理方面 :
1. 加强思想政治教育 : 俗话说 “一个和尚担水吃， 两个和尚抬水吃， 三个和
尚没水吃”，老祖宗的话不无道理，但要做到真正理解这句话的内涵，需
要从思想的不断地去引导。目前，医院职工整体上是精神缺钙，思想教
育跟不上，导致个人主义及私心私欲现象比较凸出，要想改善这种状况，
拒绝等靠要，充分发挥主观能动性，还需要从“头”开始，要把“人人
为我、我为人人”的理念灌输到每个职工的头脑中。
2. 无规矩不成方圆，谋业干事，没有规矩是不行的，所以要制定出一套公
正合理的奖惩制度以及激励约束机制，每位领导及科室负责人要带头严
格执行，以镜明人。
3. 充分发掘调动科室负责人的积极性及责任意识，既然做，就要做好，对
上要维护领导权威，对下要以身作则，率先垂范，对个别人的一些不合
理的建议和要求，要有敢于反对的勇气，坚决避免做老好人。
4. 建立人才培养机制，选拔一些思想素质高，工作踏实负责的同志做为业
务骨干，并派出到上级医院进修学习，以增强医院的核心竞争力。
5. 在不违反各项规定的前提下，定期组织职工自费外出旅游，既可以放松
身心，又有利于加强交流，增加团队凝聚力。
6. 为使各项工作的开展更智能化、便利化及节约化，建议建立本单位公共
QQ 账号及 QQ 工作群(公共邮箱已有，微信群的功能太单一 )，并由专人
负责，以后凡是涉及到各位职工的文件通知，均可采用此方式下发。
7. 全面落实岗位责任制，谁的责任谁负责，避免出现问题相互推脱，并与
年度考核结果挂钩。
8. 值班人员本着对自己负责、 对医院负责的态度， 每晚 7-8 点钟在总值班的
带领下对医院的门窗水电及楼层巡查一遍，既可以及时发现问题又能对
各科室的工作起到监督作用。
9. 必要时设置意见箱及公开投诉电话，接到投诉后，在实事求是的基础上
进行责任划分，第一次诫勉谈话，第二次要采取相应惩罚措施。处罚不
是目的，而是要在精神上形成一种震慑。
10. 定期召开主任办公会及科室负责人例会，一则加强组织领导，二则反馈
并解决相关问题。
二. 医疗卫生方面 :
1. 优化服务，加强“以病人为中心”的服务意识，充分利用导诊台这一服
务窗口，把优质服务贯穿到每个流程之中。
2. 发展特色诊疗服务，对门诊医生使用新技术及开展新诊疗项目，在合乎
各种规定及患者接受的前提下，要给予大力的支持，以提高医院的综合
竞争力。
3. 医生、医护及医技、护护之间要加强沟通协作，对自己要求多一些，对
他人要求少一点，让每个人都须明白“互相补台，好戏连台；互相拆台，
一起垮台”这个道理。
4. 门诊和护理上要加强医疗安全和医疗服务等业务的学习，尽量减少或杜
绝此方面的事情，门诊主任和护士长作为主要负责人，既要增强所属人
员的风险意识，又要对所负责的部门负责。
5.门诊和护理人员交接班时要做到人、财、物的全面交接，不清则不交接。
6.药房人员要提高对医生处方的审核态度及水平，发现问题要及时与相关
医生沟通并纠正，坚决避免发药时多发、少发或错发现象。药房与药库
药品要分类摆放并排列整齐，符合相关规定，新进药品要及时入库，药
品清单与入库单保持一致，对药品库存要做到账面清晰，每季度对药品
盘点一次并报院长办公室。
7. 其他医技辅助科室要本着为病人服务、为临床服务的思想加强本科室业
务的学习，以提高服务的意识和能力。
三. 公共卫生方面 :
1．加强对村卫生室的监督管理，严格请销假制度，对不打报告，私自停诊
外出的行为要进行规范。
2．加强对村卫生室的公共卫生考核力度，严格按照公共卫生服务规范及绩
效考核标准进行考核并下发资金，对达标者给予奖励，对不达标者给予
处罚，每季度考核评比一次，处罚资金由专人负责，专款专用并公开接
受监督，如有盈余，则滚动到下个季度。
3．对村卫生室的工作加强督导，重点是居民健康档案及基础药品的使用，
凡发现使用非基础药品，一律没收并进行处罚。
4．免疫规划：整理免疫接种档案及各项规章制度，疫苗购进和使用要做好
登记记录，同时要注意疫苗的保存和有效期限。
5．对每次下村体检要做好前期的准备工作及事后的总结、汇报和相关材料
归集工作。
6．为加强对村室的组织领导和业务指导，建议创建村医 QQ 工作群并由专
人负责，以后凡是涉及到村室的文件和通知，均可以此方式下发。
四. 后勤保障方面 :
1．建立房屋设施的使用、维修、改建等基础档案。
2．保障供水、供电、供气、供氧等设备的使用、维修及安全管理。
3．加强防火、防盗等措施，杜绝各类灾害事故和其他重大意外事故的发生。
4．职工食堂要设计好食谱，做饭及打扫卫生人员要按照值班表轮流值班，
值班表要具体到每个人，防止出现相互依赖、相互指责现象，该谁值班
没有做到位的，继续值班。
5．所有购进的一次性用品及耗材都要入库登记，谁领取谁签字，各科室也
要加强自己科室物品的管理。
6．加强每位职工的节约意识，无论是个人还是在各自的责任区域内，凡发
现浪费水电及破坏公用物品现象，第一次提醒警示，第二次则进行处罚
并公示。
以上是我对医院发展及管理中的几点思考及建议，可能不够全面和详细，但
是我始终觉得一个集体的好坏， 与每一位成员的努力程度是分不开的， 当然，这
同时也考验着领导者的智慧。 那么既然大家走到了一起， 就应该为这个大家庭贡
献自己的一份力量， 不仅仅是我们在一条船上站着， 作为一个利益共同体， 一荣
俱荣，一损俱损； 更是为了各位领导愿意倾听每位职工的声音， 并为我们提供这
个集思广益的一个机会，所以，我以为，我们每个人都应该怀着一颗感恩的心，
携起手来，共同创造医院的美好明天！谢谢⋯ ⋯
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