12.在进行人员配备时，要根据职务的明确要求，寻找最合适的人选。所谓最合适的人选是
指（
）。
A. 知识渊博，能力突出的人 B. 经验丰富的人
C. 各方面都完美无缺的人 D. 对特定的职务具有专长的人 13.“尺有所短，寸有所长”说明在人员配备时（
B. 应该允许员工犯错误，特别是高层员工
D. 就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人14.下列关于内部招聘的说法，不正确的是（
）。
A. 有利于调动员工的工作积极性 B．不利于吸引外部人才C．可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生15.从外部招聘的缺点主要是（
）。
A．难以在质与量两方面均满足对管理人员的需要B．难以深人了解应聘者的情况及实际工作能力 C．有可能打击未被提升者的积极性 D．容易造成“近亲繁殖”的现象
）。
A. 不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥 C. 学历高的人往往工作表现不好，学历低的人也会有惊人表现
16.相比于外部招聘，内部提升的优点是（ ）。
A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪 C.更快地胜任工作 D.以上所有选项
17.人们常用“外来和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利开展。这主要是
因为（ ）。
A.组织中的人员对外来者的历史不了解 B.外聘人员具有更高的业务素质C.外聘人员更能吃苦耐劳 D.外聘人员对组织原有状况不了解18.在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是（ ）。
A.分析人力资源的供应情况，以确定人力资源上的供求差距
B.通过任务目标分析，确定人力资源需求计划C.通过职位分析，确定具体的职位空缺计划
D.结合人力资源现状分析，制订满足人力资源需要的行动方案19.一般来说，人员招聘的来源可以分为（ ）两个渠道。
A.自我推荐与他人引荐 B.学校招聘与社会招聘
C.广告招聘与机构推荐 D.内部来源与外部来源20.下列属于内部招聘优点的是（ ）。
A.带来组织所需的新鲜血液 B.树立组织形象
C.员工适应比较快 D.招募来源广21.外部招聘的优点有（
）。
A.候选人对组织的现状和历史比较了解，便于开展工作B.避免“近亲繁殖”
C.可以激励组织成员的进取心，努力充实和提高本身的知识和技能D.工作有变化机会，可提高组织成员的兴趣和士气
22.人力资源规划的含义是指（ ）。
A.系统评价人力资源需求 B.系统评价人力资源供给
C.系统评价人力资源的供给和需求 D.以上都不对
23.反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（
A.奖金 B.津贴 C.福利 D.工资
）。
24.（ ）不是外部招聘的缺陷。
A.招聘成本大 B.容易造成“近亲繁殖”
C.进入角色慢 D.甄选难度大、时间长25.人力资源管理的原则不包括（ ）。
A. 因事择人的原则 B. 因材施用的原则
C. 人事动态平衡的原则 D. 责权对等原则26.（
）是常见的在职培训。
A. 影片教学 B. 教室教学 C. 工作轮换
27.用工作轮换法培训管理人员的好处是（ ）。
A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
C.培养出管理人员的协作精神与全局观念D.以上三个都是
B.了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系
28.关于人员资源管理，下面理解错误的是（ ）。
A.在人力资源管理中认为，企业总有无用之人，所以我们应该随时考核、淘汰
B.每个人都有长处和短处，应该使其在企业中扬长避短
C.如果人力资源管理做得好，则企业没有无用之人，只有没有用好之人D.人力资源的作用是使每个人的行为都为组织的目标服务29.（ ）。不是人力资源管理应该达到的目标。
A.用人得当，适得其所，避免员工的流动
B.使员工努力工作
C.保障工作环境的安全，遵守国家的法律和法规
D.使企业内部的员工都得到平等的待遇，避免员工的抱怨等
30.现代企业意识到人力资源的重要性，但是困难之一是如何留住人才。以下的说法你认为
最有效的是（ ）。
A.提供比较高的薪水 B.提供良好的工作环境C.提供很多的培训机会 D.培养起对企业的认同和归属感
31.某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计
了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、绩、能四个方面，每个方面又包含若干具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分，中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中（ ）不可能是主要原因。
A.绩效考评没有与组织目标联系在一起，把绩效考评视为一个孤立的过程B.经理人员对下属评价时缺乏客观公正的依据，主观性较高
C.中国人重视和谐的人际关系，崇尚均等的收入分配方式，绩效考评与中国文化相冲突D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析，没有持续的沟通，只是在某时间直接评价
脱产培训是（
）。
32.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不
A.新来员工培训 B.提升培训 C.离职培训 D.在职培训33.教室教学、影片教学以及模拟演练等属于（
）。
A.提升培训 B.在职培训 C. 离职培训 D. 新来员工培训34.（ ）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工
作经验，从而提高他们的组织和管理协调能力。A.职前引导 B.职务轮换 C.在职培训 D.提升培训
35.对管理人员进行培训时，可供选择的方法不包括（ ）。
A. 职务轮换 B. 设置助理职务 C. 临时提升 D. 有计划晋升 E.离职培训
36.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最
有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（ ）A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人
37.某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大
超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？（ ）
A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。 B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。
C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。 D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
38.超瑞药业股份有限公司生产经营7大类近20个品种的中西及生化类药品，产品定位在
低成本、大众化上。该公司在研发、生产、经营(市场营销)三大领域共有15个部门，
加上辅助管理系统，全公司共有26个部门近150多个岗位。请问以下哪一组技能系列培训对该公司的内部运作最合适？ （ ）
A.基层人员的主动性和创新才能；中高层人员的学习能力。
B.基层人员的业务(操作)技能；中层人员的合作意识与能力；高层人员的创新意识。C.基层人员的合作意识与能力；中高层人员的学习能力。D.基层人员的业务(操作)技能；中层人员的领导能力。
39.【多选】解聘的方式主要有（ ）。
A.解雇 B.自然减员 C.调换岗位 D.缩短工作周
40.【多选】依据所在职位的不同，可以将培训分为（ ）。
A.职务轮换培训 B.新职工的培训 C.在职培训 D.离职培训41.关于设立助理职务，下列说法不正确的是（ ）。
A. 会加重主要负责人的负担 B．可以使助理开始接触较高层次的管理实务
C. 可以使助理学习主管处理问题的方法
42.下列关于贡献考评的说法不正确的是（ ）。
A. 贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度B. 应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来C. 能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应的关系。
D. 贡献往往是努力程度和能力强度的函数。因此，贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据。
43.下列关于工作轮换的说法不正确的是（ ）。
A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换
B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念C.工作轮换的主要目的是更新知识
D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求44.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（ ）。
A.提供受训者的业务专精能力 B.减轻上级领导的工作压力
C.增强受训者的综合管理能力 D.考察受训者的高层管理能力45.内部招聘的最主要的缺点是（ ）。
A.引起同事不满 B.有历史包袱，不能迅速展开工作
C.要花很长时间重新了解企业状况 D.知识水平可能不够高46.下列（ ）。不是外部招聘所具有的优点。
A. 被聘者具有“外部竞争优势” B．能够为组织输送新鲜血液
C. 有利于使被聘者迅速开展工作 D. 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系47.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（ ）。
A．管理的愿望 B．勇于创新的精神 C．强健的体魄 D. 较高的决策能力
48. 下列说法不正确的是（ ）。
A．检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的一种可行方法，是安排他担任某个临时性的“代理”职务 B. 在较低层次上表现优异、能力突出的管理者一定能胜任较高层次的管理工作C.“彼得现象”产生的重要原因是提拔管理人员往往依据他们过去的工作成绩和能力49.绩效评估的作用不包括 （ ）。A．为决策提供依据 B. 检验企业或员工是否具有强烈的竟争意识C．为组织发展提供支持 D．为员工潜能评估以及相关人事调整提供依据50.哪项不是传统的绩效评估方法（ ）。A．个人自我评价法 B. 小组评议法 C．目标管理法 D. 平行对比评估法 二、填空题1.人力资源的需求量主要是根据组织中 2.主管人员的选聘方式有 。和 3.一般说来，组织选定高层管理人员宜 和 两种。来确定的。为主；当外部环境剧烈动荡时，宜 4.若人力资源规划过程中，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫做 。。5.解聘的方式有 、 、 、 、 、 6.西方国家所谓的职前引导，实际上就是 。7. 是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作。它包括 等。9.人员配备的对象是 。、8.解决 的最有效方法是设置代理职务。和 。人员配备的首要原则是 、 、 10.人力资源计划的整个过程可以分为 、 、 六个步骤。11.按照所在职位的不同，员工培训的方法可以分为 、 、 。12.在职培训最常见的两种方式是 、 。13.最常见的离职培训方式包括 等。。三、判断题1.（ ）内部提升方式对外部人才是一个打击。2.（ ）工作轮换和实习是两种最常见的离职培训。、 、 14.对管理人员的培训方法有 、 、 、 缺陷。
四、问答题
完善的效果。新管理思路的人才。人努力的影响结果。
7.绩效评估的步骤。P191
工的技术及解决问题的技能。提升后不能保持原来的成绩。实现员工个人生涯发展的要求。新精神”等表现进行量化考核。足和对前途信心的增加等间接收获。
化的问题，能够帮助面试官更好地挖掘有效信息。
为工作顾问，而员工也由消极的旁观者变为过程的积极参与者。
职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获，还会给个人带来成长需要的满水平等方面的内容，使企业能够快而准确地选拔人才，因此这种人才甄选手段可以达到
6.绩效评估的作用。P188
5.人员配备的原则。P182
13.（ ）当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给
12.（ ）课堂讲授培训方式特别适用于传播具体的信息，因此可以用来有效地发展员
11.（ ）与内部提升的方法相比，外部招聘能够更好地帮助组织找到能带来新经验和
10.（ ）组织通过绩效评估的工作，可以使员工主动地扬己工作所长，纠正工作中的
9.（ ）对职务申请者的面谈过程中，可以通过对其提出一些随机性的问题、非标准
8.（ ）在对管理人员的贡献进行评估时，把握的原则是部门的成就无一例外的是个
7.（ ）在对管理人员的能力进行考评中，需要对其“决策能力”、“用人能力”、“创
6.（ ）通过笔试可以了解包括应聘者的智商、悟性、能力、兴趣、工作意愿及动机
5.（ ）培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求，也是为了提高员工的素质，
4.（ ）目标管理法通过管理者与员工共同建立目标的方式，使管理者由评判人转化
3.（ ）设置临时性职务可以使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，避免被
4.外部招聘的优缺点。P179
3.内部提升的优缺点。P178
1.人力资源计划的过程。P175
2.管理人员招聘的原则（标准）。P177
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