论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战

标签： 电子商务 企业 发展 信息技术 投资 2007-03-05 01:04 摘要

介绍了我国电子商务的发展情况，我国电子商务面临的机遇与挑战以及解决我国电子商务问题的策略。 关键字

电子签名 企业现代化和信息化 网上支付 政府参与

1998年8月，哈佛大学MBA邵亦波、谭海音创立了易趣网。之后不久，易趣就引领着中国电子商务开始了创业的潮流。1999年11月，当当网上书店成立；同年，B2B模式的阿里巴巴在杭州开张；2000年5月，卓越网作为综合电子商务网站正式对外发布，不久贝塔斯曼入驻上海，之后搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商务服务。

随着1999年商业化电子商务平台不断崛起，第一代电子商务网站相继甚微，它们完成了将电子商务概念导入中国市场的使命。据不完全统计，在2000年～2001年网络产业泡沫破灭时，我国75％以上的第一代电子商务模式退出了市场，或者被专业电子商务平台收购。 2005年，我国电子商务行业也迈入了发展的第六个年头。回顾过去六年的发展，我国电子商务有过波折，走过弯路，但最终通过努力，赢得了市场的认可。 1 我国电子商务面临的机遇

全球经济发展正在进入信息经济时代，随着信息技术革命在全球迅猛发展，电子商务作为一种新流通方式，在世界各地迅速得到采用，深刻地影响了人们的生产方式和消费方式，改变了产业和企业竞争形态，正在给世界各国的经济增长方式带来巨大的变革。在我国开展电子商务是推进国民经济和社会信息化的重要组成部分，对改变社会经济的运行模式和推动信息产业的发展，提供了新的经济发展机遇。

1．1 我国目前的形势为企业电子商务应用营造良好的外部环境

1．1．1 经济形势

从2001年—2004年，进出口总额稳定、快速发展。1994年—2004年GDP、国内贸易合金出口总额稳定发展。这为发展电子商务发展提供了基础。

1．1．2 政治形势

从2000年10月份召开的第十五届五中全会通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》里面提到积极创造条件，促使金融、财税、贸易等领域的信息化，加快发展电子商务。以信息化带动工业化。在十六大《全面建设小康社会开创中国特色社会主义事业新局面》中明确提出，信息化是我国加快实现工业化，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化的路子。

1．1．3 社会形势

根据CNNIC的报告，上网人数增长是快速和稳定的。到2004年统计数字是9400万，预计到2005年底可以达到1.2亿。随着电子政务、企业信息化、社会信息化的推进，网站总体数量稳步增长。

1．2 我国电子商务发展的政策环境

1．2．1 国内外电子商务立法

我国看到欧盟、美国等国通过了相应的法律，来保证电子商务的实施。我国是在2000年通过了一些电信管理条例以及互联网管理办法，在2004年通过了《电子签名法》。《电子签名法》4月1日的实施，标志着我国网络经济正向法制化、规范化迈进。

1．2．2 电子签名法

2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国电子签名法，首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。它是我国第一部真正意义的电子商务法，是我国电子商务发展的里程

碑，它的颁布和实施必将极大地改善我国电子商务的法制环境，促进安全可信的电子交易环境的建立，从而大力推动我国电子商务的发展。

1．2．3 加快电子商务发展的政策

关于加快电子商务发展的若干意见，主要是要发挥企业主体，大力推进电子商务的应用。从政府方面，完善政策法规环境，同时加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系。

1．3 我国在电子商务工作方面的规划

1．3．1 加强体制和机制创新

各部门、各地方，要加强协调，逐步建立分工合理、相互协作的工作机制，加强对我国电子商务发展的宏观指导。逐步深化社会主义市场经济体制改革，优化资源配置，为我国电子商务发展提供公平、公正、公开的平台。企业要探索建立适合电子商务发展的领导体制、管理体制和激励机制，促进电子商务应用于发展。

1．3．2 培育电子商务应用市场

政府部门在政府采购中应积极采用电子商务方式，发挥电子政务的带动作用，带动电子商务发展。传统企业应加大信息技术改造力度，加强企业信息化建设，在采购、销售等环节积极采用电子商务。电子商务企业应以需求为导向，开展内容丰富、形式多样的电子商务服务，满足市场需求。提高全民信息意识，普及信息技术应用，鼓励消费者的网上消费行为。

1．3．3 完善电子商务发展环境

以《电子签名法》颁布实施为契机，修订现有法律规定中的不适应网络经济发展的条款，研究制定涉及电子商务深层次问题的法律法规，逐步深化并完善电子商务发展的法律环境。各部门加强协调，将《关于加快电子商务发展的若干意见》落到实处，制定相关配套文件，优

化电子商务发展政策环境。政府应强化服务意识，并发挥中介机构作用，加强对企业尤其是中小企业信息化和电子商务的支持和服务，支持基础好、效果明显的地方和行业。

1．3．4 培养电子商务相关人才

在电子商务活动中，在每一个领域，每—个过程都离不开人，在我国现在的电子商务中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设步伐。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设Internet、电子商务、信息管理等选修课程，从而培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。

1．3．5 确保电子商务交易安全

采取有效措施，保障电子商务信息系统的安全性，确保保密性、可用性、可控性和不可否认性。构建并完善认证机构体系，规范认证服务，强化对电子商务参与各方身份的识别和鉴定，采取加密等技术手段，提高安全管理能力，确保电子商务交易过程中的安全。 2 我国电子商务面临的挑战

电子商务的兴起，对我国来说是挑战大于机遇。我国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一系列特有的问题。

2．1 企业现代化问题

构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2．1％，国家重点企

业中70％认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，有 62％的企业还认为缺乏专业信息技术人才。

2．2 信息网络的环境和条件问题

目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合，其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。因此，从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。

2．3 市场成熟问题

电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历—个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场．使其尽快成热起来，从而使电子商务能健康地发展。

2．4 网上支付问题

电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和

中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。中国的金融业亟需适应全球化进程而加快变革步伐。

2．5 协调统一问题

电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。

2．6 人员素质和技能问题

电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。

显然，根据我国的国情和观有条件，我国不可能在短时间内把上述问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务。发展电子商务是我国必须的、迫切的问题，因此，我们只有在发展电子商务的过程中，积极促成这些问题的逐个解决。 3 解决目前电子商务问题的对策建议 3．1 应当把企业信息化作为电子商务的基础

企业信息化是指应用信息技术，开发和使用企业的信息资源，提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。

二十世纪八十年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现和应用的普及，使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域，标志着全球信息社会的形成，信息化成为不以人的意志为转移的世界潮流。九十年代以来，美国经济持续增长，原因之—是信息技术及其相关产业的高速发展，具体体现在企业信息化水平的迅速提高和信息技术应用的迅速普及。一方面运用信息技术改造传统工业，迅速完成了产业升级；另一方面，对信息技术的运用及互联网的扩展，拉动了计算机软、硬件的开发和生产。“高增长、高就业与低通胀”，成为美国经济增长的重要标志。

针对我国的实际情况，当前企业信息化的工作重点是：建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。率先推进基础比较好的国家重点企业的信息化建设，带动全国企业的信息化建设步伐。

3．2 加强政府的积极参与，发挥国家的宏观规划和指导功能

电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，发展电子商务主要依靠私营企业的参与和投资，但政府仍需积极引导。在发展中国家，则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，发展中国家的信息产业大都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。

在发展电子商务方面，我国不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。

除了法律的制订外，还必须加强计算机的安全技术。有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术，同时为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。

为了保证网上电子商务活动物理方面的顺利完成的，要建好公共电子商品导购平台，它主要涉及网络平台建设和企业信息库建设两方面的问题。人们发送到网络上的交易信息，必须准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送，这需要各国家、各部门统一信息存储、通讯、处理的标准和协议，具有—个协调一致的导购平台。同时，各企业的商品信息库建设是平台的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。

总之，电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，大力推进我国电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，是转变经济增长方式，应对全球化挑战的有效举措。近年来，我国电子商务呈现出了良好的发展势头，应用初见成效。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段。今后，各部门要加强协调，通力协作，为企业电子商务应用营造良好的外部环境，充分发挥企业应用主体作用，抓住《电子签名法》和《关于加快电子商务发展的若干意见》的颁布实施带来的发展机遇，推动我国电子商务健康、持续、务实发展。

主要参考文献：

图 书： 1 恽刚，岳云康：《电子商务基础教程》，机械工业出版社，2005年。 2 杨坚争：《电子商务营销案例》，中国人民大学出版社，2002年。 网 站： 1 http://www.financialnews.com.cn/kj/200502160319.htm 2 http://tech.netook.com/Archives/200410/002181.asp

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论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战

摘要：文章在分析了我国电子商务发展面临的机遇与挑战基础上，提出了加快我国电子商务发展需迫切解决的问题。 关键词：电子商务，机遇，挑战

一、目前我国电子商务发展面临的机遇

1、宽带网的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。宽带接入技术与传统的拨号网相比速度快了几百倍，这是宽带得天独厚的优势，而速度对电子商务用户来说又是至关重要的。据专家统计，传统的人类因素指针表明用户失去兴趣之前最

长的反应时间是10秒。在网上，用户已被训练着忍受如此多的痛苦以至于将一些网页的极限时间提高至15秒也是可以接受的。这就要求网络速度要很快。宽带的速度优势使用户不必担心速度问题，不必时时担心自己的上网费用过高。 2．电信改组为电子商务的发展带来了新的机遇。1999年我国电信改组是国内IT业改革的一件大事，到2001年2月中国铁通公司成立，中国电信市场已有中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中国吉通、中国铁通等七家电信服务商，初步打破了垄断局面，使得用户上网资费数次下调，刺激了我国国内网民激增，为电子商务网站带来了更多的客户群。

3．网上银行的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。1998年2月，招商银行在国内首先推出“一网通”。网上支付服务；随后又推出由个人银行、网上商城、网上证券、企业银行构成的网络银行服务体系；到2000年3月，其网上银行已有4000多企业用户和6万多个人用户，完成100多万笔网上交易。 4.加入wT0为电子商务的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织之后，我国经 济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大，国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要经受更激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代，信息流的作用日显重要。信息富有者和信息贫乏者之间的能力差别，会影响整个国家在国际经济新秩序当中的竞争力。在国内外商贸活动中，应用电子信息技术，重视对信息流的有效管理和利用，已成为提高竞争力的一个重要手段。目前在我国，有相当一部分企业连入了Internet。其中一些企业已拥有了自己的主页和www 服务器，部分进行国际贸易的企业已能够熟练进行国际电子商务。信息技术和与之相关的电子商务已经成为了中国企业在新世纪超越世界的真正机遇。在未来的几年中，基于电子商务的产品和技术一定会非常明显地占据市场。

5各级政府的积极参与和组织为电子商 务的发展带来了新的机遇。作为一个发展中国家，政府主导型的电子商务是符合我国的国情的。从1999年的政府上网到2002年的电子政务，都是各级政府参与和组织实施的。事实证明，它对我国电子商务的发展起到了积极有力的推动作用。在我国电子商务的发展进程中，由于各级政府实行积极引导、大力推进的政策，使我国电子商务发展的市场环境与制度建设变得有序化，有利于电子商务运作。

二、目前我国电子商务发展面临的挑战

1．挑战一：认识滞后。对于新事物反应冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。世界已进入到信息时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情的淘汰。

2．挑战二：安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。安全问题如果不能妥善解决，

电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙，许多银行电子储蓄系统的密码仅有4—6位数字，技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的要求。电子商务交易的管理标准还没有系统带]定，法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段。这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决。

3．挑战三：法律问题。做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是现在制定法律应该考虑的问题。

4．挑战四：技术问题。传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间，而现在的Internet银行提供的服务大多没有这么快，而且客户对交易是否成功也不能确信，只有通过账户查询。从这方面讲，现在的服务虽给银行带来了方便，但却让客户花费了过多的交易时间。

另一个潜在的技术障碍是，中国的信息产品，不论是低端的Pc机，或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系列，所有的高性能计算机，其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此，要进行大规模的电子商务活动，又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制，花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品。 5，挑战五：信用问题。在传统的商业交

易中，商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下，企业三角债问题严重，主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同，导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题，使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，通过电子计算机、网络来进行这些经济活动，电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下会产生三角债的话，那么在电子商务中，快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。

6．挑战六：配送体系不完善。电子商务的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中，是业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面，很多是邮局递送，速度慢、费用高，因此电子商务推广难度较大。

三、目前我国电子商务发展需迫切解决的问题

1．提高电子商务的社会接受水平。在电子商务的发展过程中，舆论的导向和政

府的支持、鼓励与引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。我国政府虽然已于1998年4月组建成立信息产业部，但目前电子商务在我国仍处于起步阶段．必须充分发挥政府的引导和促进作用。要加强宣传，向社会公众介绍电子商务的优越性，提高电子商务的社会接受水平，然后再通过政府采购等手段，率先推行电子商务。这样．不但可以降低采购费用，提高政府公务透明度，而且对商家接受和推广电子商务起到积极示范作用和鼓励作用。2．加快信息基础设施建设，为电子商务的发展打好物质基础。从全国范围来看，目前在信息基础设施建设方面搞得比较好的只有北京、上海、天津等少数城市，其他大部分城市和地区在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的荒漠。我国在信息基础设施方面的落后，极大地制约了电子商务的发展。另外，现行的过高的收费是影响我国电子商务发展的又一重要因素，必须改革现行收费制度，把过高的资费降下来。 3．克服制约电子商务快速发展的技术问题。当前围绕电子商务的保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外；12和保险等诸多部门和行业，应加强联系、紧密合作、共同攻关，早日实现国内互联网，建立起全国外贸专用信息网，进而实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，力争在技术上支持我国电子商务的快速发展。

4．尽快制定、出台适应电子商务发展的

贸易法规。为了促进电子商务的发展，围绕电子商务发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改和制定有关新法律的步伐，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作，尽快融入国际电子商务时代主流。当前电子商务的迅猛发展，使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时，电子商务也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等诸多问题需要解决。而要解决这些问题，单靠哪一个国家是不行的，需要各国之间加强对话与合作。自1997年4月第一届国际电子商务年会在德国波恩召开之后，有关电子商务的国际年会已召开多次。这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了世界各国的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性，对此，我国政府应予以充分重视。

答案补充

5．培养我国电子商务人才。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程，它涉及到信息基础结构的建设相应用，涉及到数据标准化建设和处理，涉及到增值网的联接、使用、管理维护，涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业，更不用说直接从事商业事务活动的企业、个人等方方面面的 对于电子商务人才的培养，不仅包括电子商务的技术人才，而且要培养电子商务的业务应用人才，还要培养各层管理人才。无论是电子商务目标的确定、扩展，还是它的组织结构的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等)的人来共同确定的。

四、结束语 由上综述可知，克服各种阻力是目前我国发展电子商务的最大挑战。电子商务在

我国正蓄势待发，尤其是我国的传统产业正处在结构调整和进一步发展的关键时刻，抓住时机发展电子商务，来赢得时间，缩短差距，是我国快步跨入信息经济时代、努力赶上世界先进水平的必经之路 参考文献： 1．杨千里，王育民等．电子商务技术实务．北京：电子工业出版社．2001 2．方美琪主编．电子商务概论．第2版．北京：清华大学出版杜，2002 • • • • （写）扬子 回答采纳率:62.0%2008-11-26 09:07 好:2 不好:0 原创:0 非原创:1 提问人的感言： 谢谢拉 我有更好的回答 收藏 分享 相关知识 • • • • • •中国发展面临的机遇和挑战是什么?2回答2009-12-20 •中国发展电子商务中有哪些机遇与挑战？2回答2008-11-16 •电子商务在未来发展中所要面临哪些重大挑战？1回答2008-12-12 •中国目前面临的机遇与挑战有哪些？4回答2009-10-17 •我国电子商务存在的机遇和挑战要（要近期的）2回答2008-12-17 更多我国电子商务发展的机遇和挑战相关知识>> • • • • • • • • 电子商务的机遇和挑战 我国面临的机遇和挑战 我国的机遇和挑战 中国发展机遇与挑战 我国电子商务发展现状 我国电子商务发展前景 我国面临哪些发展机遇 中国面临的机遇和挑战 其他答案

机遇

1 广大民众对网络及高新技术的热情，网民的数量大幅度地增加。中国发展电子商务的信息基础设施现已初具规模。

2 政府对发展电子商务的热心，鼓励发展信息技术和网络技术 3 大企业尤其是传统企业希望加入电子商务的行列，使中国发展电子商务不会碰

到大企业和传统行业的对抗。

4 中国已经有一些网站较成功地进行了电子商务，例如阿里巴巴网站、上海的“企业上网”（7135.com）等等。

5 有许多国外已经成功的电子商务服务方式可供借鉴、尝试等。 挑战

1 基础设施的滞后，即金融网络化、企业信息化等各方面的薄弱，缺乏庞大的消费群和全国系统的货物配送体系，以及合适的网上支付手段，是公认的制约电子商务发展的三大障碍。 2 观念的差异，中国“眼见为实”的传统消费观念及不完善的售后服务，限制了电子商务的发展。目前中国互联网是一个极其幼稚的阶段，1000多万网民里有70%是30岁以下的人，是购买力较小的大学生、中学生、信息产业的年轻人，他们大部分都只不过上网看新闻和收发电子邮件，而没有用网站实行电子商务，里面的现金流量非常少。 3 缺乏专业的技术人才、管理人才及市场营销人才。此外，一般国民的网络素质、企业管理者的网络素质及政府官员的网络素质都还较低。

4 大多数中小企业还没有建立完整的、适合电子商务的企业内部网和企业数据库。

5 国际融资大环境恶化。

答案补充

下面那位仁兄写得已经很详细了！呵呵

答案补充

我也是电子商务专业的！现在才大二呵呵！这个去百度找找吧！

答案补充

国内电子商务存在的问题

目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到5000万的网络人口中，真正具有消费实力并能形成购买力的群体，依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌，同时，目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售。

牧杨回答采纳率:27.4%2008-11-17 21:50

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电子商务发展为企业创造机遇

电子商务推动经济全球化与网络化浪潮，是未来25年世界经济发展的首要推动力。作为一种经济运作方式，源于商业领域，其影响又远远超出商业领域，电子商务的发展正引发一场商务和经营的革命，正改变传统商务框架，推动经济创新，被喻为人类社会经济发民史上继工业革命之后的又一场深刻革命。对企业而言，电子商务的发展为其创造绝佳的发展机遇。

首先，电子商务是利用现代信息网络进行商贸活动的一种最先进手段，一旦与传统行业有效结合，可促其腾飞。

1、为企业发民创造巨大的市场，提供众多、便捷的商机。 aaaaInternet的迅速发展使之成为继传统市场之后的又一个巨大的市场，这一市场突破国与国的界限，以全新的时空优势，把全球的客户和企业连接起来，创造巨大的市场。这一巨大新型市场主要表现为：第一、提供网络上的在线浏览、产品选择与数字货币支付新方式；第二，创造公共网络上的新产品与新服务；第三，提供公共网络上安全传输信息。同时电子商务的发展首先意味着信息经济高潮的真正来临，可使散布在各地的信息资源汇集在一起，在这个市场上，信息的发布、传输、获取和处理变得十分快捷，反过来促使信息呈指数般增长，这其中便为企业提供众多、便捷的商机。据预测今后3年全球上网人数将增至10亿，未来 10年全球1/3的国际贸易将从网络贸易形式完成。IDC的市场研究表明，到2001年商户对商户的电子商务市场交易将增至1770杨美元，到2002年将增至3270亿美元。巨大的市场和无限的商机，展现出这一市场现实的和潜在的丰厚商业利润所在。 2、促使企业采用先进经营管理模式，提高竞争力。

网络、通讯和信息技术的发展，使得现代商业的供货能力、客户需求都发生了变化，信息已成为信息时代的最重要的战略性资源，因而企业有必要调整其组织机构，利用电子商务方式，采用先进的经营管理模式，充分获取有效信息，了解市场需求，快速作出反应，提高竞争力。简单地说，企业可利用Internet技术建立企业内部网络Intetnet，促进企业整体商务活动完全实现电子化和信息化，进一步促进企业内部的使用与交流；企业可以在Internet上建立自己的 Web网站，研究网上消费者的行为，定位网上产品，经营网上商店，发展网上虚拟企业，开展企业网上营销，开创网络品牌；在条件具备时，企业可以把网络扩大到供应商或合作伙伴，建成Extranet。

3、可大大提高企业的生产经营效率。

电子商务以一种最大公网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，使供需双方及时互通信息，因而极大地促进供需双方的经济活动，减少了交易费用和经营成本，提高企业生产经营效率。对企业而言，利用电子商务，不仅开辟了新的市场，找到新的客户，而且能够保证与客户之间的交易和服务更加简单、高效。而像填写订单，出具发票，业务工作的统计，短、中、长期的经营决策，客房支持等一系列企业商务活动，不仅较传统手工方式大幅度减少了业务量，同时能根据数据的记录、处理、跟踪和反馈情况及时进行业务处理，使商务流程更加通畅和快捷。据预测，2002年电子商务每年可为商界节约12500亿美元。 其次，电子商务作为新兴信息技术应用的主要领域，将极大推动新兴信息产业的发展。电子商务主要技术是信息技术，它的发展将有力地带动一批信息产业和信息服务企业的发展，促进经济结构的调整，为企业发展创造更为优良的外部环境。据世界银行估计，1996年全球用于信息基础设施升级改造的投入达3000亿美元，可以预见，未来各国将为吸引资本建构信息设施开展激烈竞争。 值得指出的是，电子商务的发展为广大中小企业提供更为优良的发展环境。在电子商务市场，企业无需庞大的商业体系，无需众多的营销人员，而只通过 Internet上的一个网页，便可以进入市场。企业无论大小，都在一个公平的环境中竞争，用最直接的流通方式、最少的流通环节、最节省的库存、最迅速的流

通速度获得最大的经济效益。据报道，过去两年中，美国小企业上网比例由19.7%猛增到41.2%,2001年全美20%的小企业将设立自己的网页, 36%的企业将网上销售业务。电子商务为中小企业提供前所未有的发展新契机.

我国企业开展电子商务面临的挑战

电子商务虽为企业发展创造巨大机遇，然而 ，企业开展电子商务并非一蹴而就之事，企业开展电子商务面临着众多的挑战与障碍。

电子商务本身存在的发展障碍是企业开展电子商务面临的一大挑战。

这也是各国企业开展电子商务面临的共同挑战。电子商务作为崭新的商务形式，网络化和金融化是其发展的关键，解决电子商务运作中的身份验证问题和安全性问题是其发展的前提。这些问题未获较好的解决之前，企业开展电子商务首先不是意味着高效率，而是高成本、不稳定、不安全。当企业走向网络世界，面对无限的信息和商机的时候，也将自己暴露在竞争对手和潜在破坏者面前，如若缺乏良好的技术防范手段，企业的信息经营与管理系统易遭受破坏，信息易被窃取，企业经营管理的风险因素增大；如若缺乏有效的法律责任制度作为保障，企业开展电子商务面临的不确定风险因素更高。只有解决这些问题，才能将更多的企业吸引到这一巨大新型市场中来。

对于这些问题，必须同时采用技术手段和立法规范手段解决。一方面，通过技术创新和应用，提高网络化和金融化水平，使电子商务能简便、安全和普遍得以实现。目前，Interent 技术的飞速发展，有助于我国网络化、金融化建设，而当前广泛采用的技术手段，如数字签名谁、加密技术、SSL协议、SET协议也为解决身份难问题和安全性问题提供途径。另一方面，运用立法规范手段，确立有关规则，使电子商务建立在安全有保障的法制环境中。作为新兴商务模式，具有与传统商务模式迥异之特点，传统商事法律规范难以适用，而商家、消费者、政府机构只有在确定的电子商务与目前进行的传统的贸易形式具有同样的确定性，交易方是在明确的权利义务规则及责任承担制度下进行交易，电子商务才可能被更多的人接受。

但是，就现状而言，频频发生的黑客（Hacker）事件表明解决问题的关键技术仍有待发展，关于电子商务的立法规范更是一项新鲜事物。1996年联合国大会通过《电子商务示范法》是一重大尝试。1998年新加坡制订的《电子交易法》，是世界上第一部关于电子商务的较为完整的专项国内立法。此外，美国也走在前列，许多州已经通过数字签名和身份认证的法律。我国目前仅《合同法》涉及电子商务的有关法律问题，主要是就电子合同的形式问题作了规范，确认电子合同的法律效力，但与电子商务相关的一系列问题，诸如电子合同的证明力问题、电子合同管辖权问题、电子票据的法律效力问题、相关的知识产权保护问题、消费者权益的保护问题、认证中心的法律责任问题，均未确立必要规范。地方性规章在这方面先行一步，《广东省对外贸易电子数据交换（电子商务）暂行规定》、《上海市电子商务管理办法》对电子商务规范作了有益的尝试。但总体而言，技术与立法有待发展是制约我国企业开展商务的一大客观因素。

电子商务发展过程中的法律瓶颈及对策

纳斯达克的狂风暴雨，使很多人对新经济由感性的炒作回归理性的思考。电子商务作为新经济的核心，更需要人们以务实的态度克服电子商务发展中的各种瓶颈。法律是社会关系的调节器，没有宏观的法律环境作支撑，电子商务只能是空中楼阁，根本不可能广泛应用。在传统的计划经济体制下形成的法律体系面对电子商务的

冲击时，已显得力不从心。尽快地完善电子商务交易的法律法规，强化电子商务的安全管理，规范买卖双方和中介机构的交易行为，明确交易各方当事人的法律关系和法律责任，严厉打击各种违法交易行为，对电子商务的发展至关重要。

一、发展电子商务面临的主要法律问题

电子商务是建立在计算机网络基础上的极具变革性的商业运营模式。随着

Internet的发展，Internet已成为全世界规模最大、信息资源最丰富的计算机网络。Internet本身具有的开放性、全球性、虚拟性、自由性的特点，也成为电子商务的内在特征。电子商务的本身属性决定了它必然会冲击原有的法律体系，出现一系列新的法律问题。

1．电子交易的安全性问题

电子交易的安全性问题是阻碍电子商务发展的最大问题。国内不少专家学者认为，电子商务是Internet技术应用的全新方向，是建立在技术性的网络系统基础上，它源于技术，因此，电子商务发展中出现的问题也只有技术的提高才能解决，即通过防火墙、加密技术、数字签名、身份认证等技术，来确保网上信息流的保密性、完整性和不可抵赖性。但是，就目前而言，技术的提高并没有解决电子商务的安全问题。应用比较广泛的由Netscape公司于1994年推出的安全套接层技术(SSL：Security Socket Layer)有明显的安全隐患。而于1996年2月，由VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起的保障在Internet上进行安全电子交易的Scr协议(Security Electronic Transation)虽然比较好地解决了现阶段的电子商务交易的安全问题。但是，实践证明，纯技术性的防范手段不能对各种恶意攻击和网络犯罪起永久性的制约作用。只有法律和技术的双管齐下，才能维护和保障电子商务的稳健发展。

答案补充

朋友

论文还是要自己写

在这里只是给你提供质料参考 自己发表自己的意见 和看法

才上最最重要的

冰火回答采纳率:23.7%2008-11-18 12:22

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面临的主要有信誉问题

★枫叶★回答采纳率:14.3%2008-11-18 16:47

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商务部副部长蒋耀平指出,我国应大力发展电子商务,运用其开放性和全球性特点,为企业创造更多贸易机会,帮助企业走出此次国际金融危机困境。

据新华社北京11月3日电商务部副部长蒋耀平11月3日指出,当前国际金融市场动荡加剧,全球经济增长明显放缓,在此背景下,我国应大力发展电子商务,运用其开放性和全球性特点,为企业创造更多贸易机会,帮助企业走出此次国际金融危机困境。

“全球电子商务作为网络化的新型经济活动,正以前所未有的速度迅猛发展,并成为各国增强经济竞争实力,赢得全球资源配置优势的有效手段。”蒋耀平在“第二届中国国际电子商务应用博览会”新闻发布会上说。

他指出,电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,大量减少人力、物力,降低了成本。同时,突破了时间和空间的限制,使得交易活动更为方便快捷,大大提高了效率。电子商务成为帮助企业走出困境最为可靠的手段之一。

蒋耀平说,伴随着全球电子商务日趋活跃,业务模式不断创新,我国电子商务发展的大环境及其成果运用已经发生了巨大变化,电子商务已逐步渗透到经济和社会的各个层面。据介绍,目前我国有1000多万家企业成为或正在成为电子商务的用户,中小企业网络接入率已接近90%。

中国国际电子商务中心主任刘俊生说,我国电子商务仍处于起步阶段,但发展非常迅速,电子商务作为传统商务与网络技术发展相融合的产物,已经突破了基于EDI(电子数据交换)以及VAN(增值网)的初级应用阶段,呈现高速发展的趋势,在安全认证、数据加密、在线支付、信用服务等关键领域取得技术突破,技术的发展也催生了电子商务服务的各种新模式。

刘俊生说,此次国际金融危机从另一个层面上对电子商务服务提出了挑战,简单的以信息发布、产品展示为核心的电子商务模式已经无法满足企业的需求,服务于企业供应链整合与协同的更深层次的电子商务服务才是未来电子商务发展的方向,各行业的第三方全流程电子商务服务模式将成为未来电子商务服务的主流。

据悉,“第二届中国国际电子商务应用博览会”将于2009年10月在北京举行。参展范围包括电子商务、电子政务、智能终端、软件开发、多媒体和互联网、信息安全保密、数据信息采集处理、标准化等内容。

论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战

摘要：文章在分析了我国电子商务发展面临的机遇与挑战基础上，提出了加快我国电子商务发展需迫切解决的问题。

关键词：电子商务，机遇，挑战

一、目前我国电子商务发展面临的机遇

1、宽带网的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。宽带接入技术与传统的拨号网相比速度快了几百倍，这是宽带得天独厚的优势，而速度对电子商务用户来说又是至关重要的。据专家统计，传统的人类因素指针表明用户失去兴趣之前最长的反应时间是10秒。在网上，用户已被训练着忍受如此多的痛苦以至于将一些网页的极限时间提高至15秒也是可以接受的。这就要求网络速度要很快。宽带的速度优势使用户不必担心速度问题，不必时时担心自己的上网费用过高。

2．电信改组为电子商务的发展带来了新的机遇。1999年我国电信改组是国内IT业改革的一件大事，到2001年2月中国铁通公司成立，中国电信市场已有中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中国吉通、中国铁通等七家电信服务商，初步打破了垄断局面，使得用户上网资费数次下调，刺激了我国国内网民激增，为电子商务网站带来了更多的客户群。 3．网上银行的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。1998年2月，招商银行在国内首先推出“一网通”。网上支付服务；随后又推出由个人银行、网上商城、网上证券、企业银行构成的网络银行服务体系；到2000年3月，其网上银行已有4000多企业用户和6万多个人用户，完成100多万笔网上交易。

4.加入wT0为电子商务的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织之后，我国经

济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大，国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要经受更激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代，信息流的作用日显重要。信息富有者和信息贫乏者之间的能力差别，会影响整个国家在国际经济新秩序当中的竞争力。在国内外商贸活动中，应用电子信息技术，重视对信息流的有效管理和利用，已成为提高竞争力的一个重要手段。目前在我国，有相当一部分企业连入了Internet。其中一些企业已拥有了自己的主页和www 服务器，部分进行国际贸易的企业已能够熟练进行国际电子商务。信息技术和与之相关的电子商务已经成为了中国企业在新世纪超越世界的真正机遇。在未来的几年中，基于电子商务的产品和技术一定会非常明显地占据市场。

5各级政府的积极参与和组织为电子商

务的发展带来了新的机遇。作为一个发展中国家，政府主导型的电子商务是符合我国的国情的。从1999年的政府上网到2002年的电子政务，都是各级政府参与和组织实施的。事实证明，它对我国电子商务的发展起到了积极有力的推动作用。在我国电子商务的发展进程中，由于各级政府实行积极引导、大力推进的政策，使我国电子商务发展的市场环境与制度建设变得有序化，有利于电子商务运作。

二、目前我国电子商务发展面临的挑战

1．挑战一：认识滞后。对于新事物反应冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。世界已进入到信息时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情的淘汰。

2．挑战二：安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙，许多银行电子储蓄系统的密码仅有4—6位数字，技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的要求。电子商务交易的管理标准还没有系统带]定，法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段。这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决。

3．挑战三：法律问题。做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是现在制定法律应该考虑的问题。 4．挑战四：技术问题。传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间，而现在的Internet银行提供的服务大多没有这么快，而且客户对交易是否成功也不能确信，只有通过账户查询。从这方面讲，现在的服务虽给银行带来了方便，但却让客户花费了过多的交易时间。

另一个潜在的技术障碍是，中国的信息产品，不论是低端的Pc机，或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系列，所有的高性能计算机，其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此，要进行大规模的电子商务活动，又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制，花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品。

5，挑战五：信用问题。在传统的商业交

易中，商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下，企业三角债问题严重，主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同，导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题，使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，通过电子计算机、网络来进行这些经济活动，电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下

会产生三角债的话，那么在电子商务中，快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。

6．挑战六：配送体系不完善。电子商务的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中，是业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面，很多是邮局递送，速度慢、费用高，因此电子商务推广难度较大。

三、目前我国电子商务发展需迫切解决的问题

1．提高电子商务的社会接受水平。在电子商务的发展过程中，舆论的导向和政府的支持、鼓励与引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。我国政府虽然已于1998年4月组建成立信息产业部，但目前电子商务在我国仍处于起步阶段．必须充分发挥政府的引导和促进作用。要加强宣传，向社会公众介绍电子商务的优越性，提高电子商务的社会接受水平，然后再通过政府采购等手段，率先推行电子商务。这样．不但可以降低采购费用，提高政府公务透明度，而且对商家接受和推广电子商务起到积极示范作用和鼓励作用。2．加快信息基础设施建设，为电子商务的发展打好物质基础。从全国范围来看，目前在信息基础设施建设方面搞得比较好的只有北京、上海、天津等少数城市，其他大部分城市和地区在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的荒漠。我国在信息基础设施方面的落后，极大地制约了电子商务的发展。另外，现行的过高的收费是影响我国电子商务发展的又一重要因素，必须改革现行收费制度，把过高的资费降下来。

3．克服制约电子商务快速发展的技术问题。当前围绕电子商务的保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外；12和保险等诸多部门和行业，应加强联系、紧密合作、共同攻关，早日实现国内互联网，建立起全国外贸专用信息网，进而实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，力争在技术上支持我国电子商务的快速发展。 4．尽快制定、出台适应电子商务发展的

贸易法规。为了促进电子商务的发展，围绕电子商务发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改和制定有关新法律的步伐，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作，尽快融入国际电子商务时代主流。当前电子商务的迅猛发展，使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时，电子商务也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等诸多问题需要解决。而要解决这些问题，单靠哪一个国家是不行的，需要各国之间加强对话与合作。自1997年4月第一届国际电子商务年会在德国波恩召开之后，有关电子商务的国际年会已召开多次。这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了世界各国的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性，对此，我国政府应予以充分重视。

答案补充

5．培养我国电子商务人才。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程，它涉及到信息基础结构的建设相应用，涉及到数据标准化建设和处理，涉及到增值网的联接、使用、管理维护，涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业，更不用说直接从事商业事务活动的企业、个人等方方面面的 对于电子商务人才的培养，不仅包括电子商务的技术人才，而且要培养电子商务的业务应用人才，还要培养各层管理人才。无论是电子商务目标的确定、

扩展，还是它的组织结构的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等)的人来共同确定的。

四、结束语 由上综述可知，克服各种阻力是目前我国发展电子商务的最大挑战。电子商务在我国正蓄势待发，尤其是我国的传统产业正处在结构调整和进一步发展的关键时刻，抓住时机发展电子商务，来赢得时间，缩短差距，是我国快步跨入信息经济时代、努力赶上世界先进水平的必经之路

参考文献：

1．杨千里，王育民等．电子商务技术实务．北京：电子工业出版社．2001 2．方美琪主编．电子商务概论．第2版．北京：清华大学出版杜，2002

中国企业发展电子商务的机遇与挑战

徐德清

一.中美商贸面临新的机遇

最近，美国众议院通过对华ＰＮＴＲ议案。同时，中国在今年内进入WTO也成为定局。使得中美两国将有一个长久的、相对稳定的经贸关系。 ＰＮＴＲ对于希望到中国去发展的美国企业，特别是美国的中小企业是一个动力。美国的中小企业追求的是高效率、低消耗和利益的立竿见影，但往年美国国会要每年审核待遇问题，这给欲意前往中国投资贸易的中小企业造成巨大障碍，令它们瞻前顾后。通过ＰＮＴＲ案后将结束每年审议的历史，使商家得以一劳永逸。 同时，电子商务（E-Commence）的发展和推广，部分地解决或降低了跨国公司在信息通讯交流、人员流动等方面的时间和费用，使得美国的中小企业及中国的企业有可能进行跨国经贸活动，即以这种全新的平台取代传统的交易平台，以实现减少流通环节，降低成本，从而达到增加利润这个大目标。

这些都给希望进行中美经贸的中国的中小企业带来了进一步发展的机遇。同时，中国的中小企业必将面对世界范围的市场经济的激烈挑战，中国的中小企业将面对更大的压力。

二.中国企业发展电子商务的机遇和优势

目前中国的中小企业发展电子商务有各种机遇，包括：

广大民众对网络及高新技术的热情，网民的数量大幅度地增加。中国发展电子商务的信息基础设施现已初具规模。据中国互联网中心（CNNIC）的最新统计，目前，中国计算机社会拥有量已超过2000万台，中国已有各类网站一万多个，其中从事电子商务的网站已超过1100个,互联网用户已突破1600万；通过各商业银行发行的金融卡已超过一亿张，许多持卡用户可以在网上进行消费，电子商务的支付体系日趋完善；邮政等电子商务物流配送企业相继出现；带宽也在加速拓展之中。 政府对发展电子商务的热心，鼓励发展信息技术和网络技术,例如中国的许多部门和地方政府将今年（2000年）定为“政府及企业上网年”。特别值得一提的是，由于中国大量使用和普及无线（手机）电话，使得在中国普及无线（手机）上网成为可能。

大企业尤其是传统企业希望加入电子商务的行列，使中国发展电子商务不会碰到大企业和传统行业的对抗。

中国已经有一些网站较成功地进行了电子商务，例如阿里巴巴网站、上海的“企业上网”（7135.com）等等。

有许多国外已经成功的电子商务服务方式可供借鉴、尝试等。

根据美国SalomonSmith Barney公司的一项分析报告，未来几年里中国的互联网用户将会出现“爆炸式”的增长，预计到2005年，互联网用户人数将从目前的1000多万增加到4400多万人。预计明年2001年中国大陆在线广告的总收入有2600万美元，到2005年将增至1.1亿美元。而中国的电子商务营业额今年将只有400万美元，估计明年将会达到1500万美元，到2004年将达到4.96亿美元，到2005年将猛增至10.25亿美元。

而根据“人民日报”2000年8月1日引用中国信息产业部的预测，中国电子商务今年的交易量将达8亿元（约1亿美元），2002年可望达到100亿元（约12.5亿美元）。

可见，中国企业发展电子商务前景较好。

三．中国企业目前在发展电子商务所面临的困难和挑战 目前，中国的中小企业进行电子商务存在着以下困难：

1．基础设施的滞后，即金融网络化、企业信息化等各方面的薄弱，缺乏庞大的消费群和全国系统的货物配送体系，以及合适的网上支付手段，是公认的制约电子商务发展的三大障碍。

2．观念的差异，中国“眼见为实”的传统消费观念及不完善的售后服务，限制了电子商务的发展。目前中国互联网是一个极其幼稚的阶段，1000多万网民里有70%是30岁以下的人，是购买力较小的大学生、中学生、信息产业的年轻人，他们大部分都只不过上网看新闻和收发电子邮件，而没有用网站实行电子商务，里面的现金流量非常少。

3．缺乏专业的技术人才、管理人才及市场营销人才。此外，一般国民的网络素质、企业管理者的网络素质及政府官员的网络素质都还较低。

4．大多数中小企业还没有建立完整的、适合电子商务的企业内部网和企业数据库。

5．中国目前还没有一家公司成功地进行了电子商务。这里的成功不单单指在美国或中国上市，还指公司收入大于支出，真正盈利。

6．国际融资大环境恶化。目前各大投资商们比以往更加谨慎地对待网络技术类股，他们不再像以往那样追捧所谓“互联网”概念股票。而“中国概念\"在新浪网和中华网上市后似乎也失去了炒作的价值，这从最近的网易和搜狐的上市表现可见一斑。近日，美国及香港的一些投资业界的分析家们表示，由于目前中国在线广告收入十分有限，加之中国的电子商务短期内还难以形成可观的利润，预计中国概念的网站在融资和运行上将会面临比以往更加严峻的形势。 四.中国企业发展电子商务应从长计议 1．电子商务应与传统经济及商务相结合

传统经济及商务多属于离线型（off-line），电子商务属于在线型(on-line)，应离线型传统商务为基础，再以在线型的电子商务两者在未来都会有很大的发展空间。

目前中国传统工业产品大量过剩，有两个出路：一个出路是WTO。中国加入WTO后，可望进一步增加出口，特别是传统工业产品的出口。另一个出路就是电子商务，以其加速供求信息的迅速传递和交换，实现减少流通环节，降低成本，从而达到增加利润这个大目标。

电子商务及网络经济可以用来改造传统经济，如果从事传统经济的人认识电子商务及网络经济的优势，利用电子商务来拓展传统经济，市场就会很大。目前，利用电子商务来改造和发展中国的第三产业（服务业）应是一个不错的选择。目前中国占不到30%，而美国则占到82%，其中电子商务贡献良多。

真正可行的电子商务并非仅仅是目前流行的B2B，B2C，B2G，B2E之流，而是那些真正将电子商务平台的优势和传统企业相结合的联盟合作关系。大量优良的传统企业将会发展电子商务，他们良好的品牌及声誉将会轻易地击败现时的电子商务网站。

2．电子商务也是以抓住市场并获得盈利为目的

电子商务既是“新经济”的一种，也是旧经济体制下延伸出来的新平台，其本质仍是商务，目标仍是利润。正因如此，一个网站要发展电子商务，首要的考虑因素是这种商业模式能否赚钱，什么时候才能盈利。其他因素都是次要的。

中国的电子商务或更广义的网络业必须从以往的“眼球”之争转向利润之争。去年中华网在NASDQS上市，当日股价暴涨两倍。今年年初新浪网上市，当时正值纳斯达克股票市值最低谷，但凭借中国概念仍然取得逆市小幅上扬的成绩。两个多月后，同样排名靠前的网易却跌破发行价，近日上市的搜狐亦一跌再跌。“中国概念”和点击率已不再成为市场的宠儿。投资人明白告诉网络公司，我们关心的是你可否实现盈利以及何时能实现盈利。

盈利也是美国电子商务公司生存的准则。著名的亚马逊书店虽然一直有营业额，但至今不能盈利，使得投资者失去耐心，导致股价一跌再跌。 3 中国企业发展电子商务应有创新精神

根据美国华裔电子商务行家GaryKuang的分析，开发电子商务需要三方面的才能：一是与传统经济及商务相结合的能力。二是要独到的商业眼光，就是要有能力在一堆石头中找到钻石的眼光；三是精通网络特性，要对互联网有全面深刻的认识，有国际贸易经验和企业内部管理经验，有能力解决开发过程中遇到的诸多困难。 对于中国的电子商务及网络公司，国际资本市场最看重的是市场的占领能力，新技术的开发能力，管理阶层的才能、专业人士的服务精神,等等。

虽然华尔街创造了一些成功的电子商务的商业模式，但并不一定适合中国的国情。只有中国的企业才能创造出成功的中国电子商务的商业模式。所以，中国的企业在发展电子商务中，仍然要努力发掘自己的创新精神，这其中包括技术的创新、商业模式的创新、及管理制度的创新。

五.美国无限中国网(Ultra China.com)公司的商业模式美国无限中国网公司是一家享有盛誉的中美业务技术、资源和服务公司。公司董事会由活跃于高技术研发，国际金融，企业管理，技术转移和网络开发领域的精英组成。公司的管理阶层由精通美中两国企业运作的专业人士担任。同时，本公司通过与美国一流的计算机公司、网络公司的联盟与合作，始终在互联网科技，电子商务等领域保持领先地位。本公司为有志于投资或拓展中国市场的美国企业及有志于拓展美国市场的中国企业提供一步到位的最优质的专业服务。服务项目包括商务策划、业务开拓、合资项目开发、融资上市、技术转移、网络设计等。美国无限中国网公司根据中国将在今年内进入WTO的新形势，从今年6月起推出两项新措施，一是与中国新闻社联合主办北美中英文电子版《中国经济周刊》，已于2000年6月16日正式出版；二是隆重推出具有“无限特色”的、一步到位的最优质的服务计划：根据客户的要求制订策略计划；设计网络结构和方案；提供循序渐进的业务指导；帮助客户避免在语言和文化上的障碍；降低减少客户与合作地政府直接交涉的烦恼；开发富有特色的中文无限中国网站；帮助美国客户在中国及中国客户在美国积极寻找互惠互利的投资和合作项目，等等。美国无限中国网公司的终极目标，将通过努力，成为为中美两国企业服务的头号公司，为中美经贸交流及合作的良性发展作出自己的贡献。[作者系美国UltraChina.com（无限中国网公司）总裁、美国耶鲁大学电机系兼职研究员]

《大地》 (2000年第十八期)

中国电子商务的机遇和挑战

多人不晓得我是谁，我先自我介绍一下，这辈子我和互联网结了不解之缘，还在学生时期我就开发了电子邮件，毕了实验室，许多人都感到奇怪，连我太太都不能理解，但我出来创建的第一个公司是新科技电脑技术公司。在十五

知道互联网有三十年的历史了，但是它真正的发展是在一九九四年，美国总统克林顿通过允许商业进入互联网，所以都还是初步，所以还没有人想到是多元的，那时我们开发出多元的游感器很好，不用安装中文软件我们就可以浏览在用户端用微软的IE式者是Nesther，即浏览器，把全部的精力集中到服务器开发上去，到了九九年时我们知道互说你不应该这样做，你现在要好好学习，机会以后会有的，第二个阶段我们讲是网站，公司甚至个人，我的儿子都数字能够结合起来，来建造，所以一个企业能建造的并不是一个小房子，而是一幢帝国大厦，所以建一个帝国大厦公司叫做E－CENTURE－ONE，21世纪电子工程公司，大概这么多年我在美国，我们开发了很好的软件，但是我以前很好的机会，所以我答应出任他们的CEO（总裁兼首席执行官），大力地发展中国的电子商务，我是今天等到大概多事情，其实我第一信念是，如何发展中国的软件产业，我同大家汇报一下，我们讲电子世界的第一个应用是量化，十年到今天发生了轰轰烈烈的变化，电话、传真、数字电话、飞机、轮船种种，各方面都开发出来，但是最厉害的音，铜线双线传递属于他的专利，这个发明不得了，使得电讯统治了美国一百年，在一八八九年的时期，在华尔街的下，是光纤还是电缆，但整个电话的发明却引起了今天整个信息革命。第一个引起电子工业革命的重大发明是三极为它又造成了集成电路的开发最后到电脑，所有的发明也是贝尔实验室发明，所以到一九九九年Intel的CPU超过以后讲光经济，芯片就是很重要的东西，人家说21世纪是芯片＋玻璃＋空气的世纪，玻璃衍生出光纤，信息通过空们讲得是大电脑，最出色的是IBM，霸占了整个市场，那后来发明了中电脑，做得不是很好，所以被康柏买下来了候到就失去了这个机会，在第四代时就是我们讲的手提电脑，掌上电脑或手机，IBM看了不甘落后，所以他们现在六代电脑是生物电脑，同你身体能配起来，那太强了，二十世纪能提供光纤，玻璃纤维，互联网有二亿六千万的网信息才能从一端带到另一端去，这时表示就是一条比你头发还小的玻璃丝，开始认为，一根玻璃丝只是一个波段，输系统，所以科学家的发明大概八个十六个四十个，贝尔实验室的发明，人家就跟上来，开始是一个，二点五个，个Digeby到一百个Digeby，你传输的数量有多少个波分，多少个样式，每个样式能传输多少个数字，问题就在这家不用担心。刚才讲了光纤可以把无限地增加，另外一个讲得就是空气，用无线的，无线的时候大家有个怀疑，要害的人才有一个，很珍贵，所以无线是怎样的情况，就是我们同样的频率的时候，也就是说，它在五公里，五英里果容量5公里直径有一百万个用户，技术的使得发射台从五英里减小到半英里，整个容量可以增加五十倍，什么意到发射范围一千尺时，那发射台就可以做得很小，同样是五英里的涵盖面，现在通过这个发明，现在变成二亿了，用的很多，下面这个说，贝先生发明了收发器，可以放在很小的地方，每样商品在价格标签，以后要改可以用手去钱存到信用卡上面，那我去用，用了差不多时我再拿个一两百块，如果哪一天我的信用卡丢掉时，没问题，我用无一个定理，人是从贝尔实验室出来的，后来摩尔定理得证，如果从七九年到今天，芯片的每个CPV的容量和速度计度很快，如果差一两秒，股市一升变，我就会损失很多东西，所以以前没办法是固定的，但现在呢，可以有不同的时候，我就把几个几十个天线对准你，把你需要的频道送给你，所以说在金融上无线很重要，对股市实际操作时就别是光纤的问题，从门口接到电脑，这一端常常是很大的问题，会损失很多针对性和速度，拓展减少很大，现在这角度可以调，说好我的光纤把无线调到这时，我可以接收，也可以送回去，就好象买卖股票，我得到信息。这样就纤比较厚，但它们的速度会很快追上去，所以最终的目标是说，我们的媒体中间传过的线路能够追上互联网用户的是光纤，究竟有多少事情可以做呢，到目前来讲几个例子，一条光纤可以传输一千三百到一千五百个电话，只要我起来，一秒钟就可以从纽约传到浙江日报总部，这个就是速度多快，现在有个笑话，就是纽约的乞丐向你不要饭，“英雄”在纽约的“醉街”就睡在地下，他们觉得很无聊，又不去做事，他们有了钱就买酒，喝了醉就睡，所以现是说每次我在十几套二十几套西装里面找一套出来穿不是很麻烦吗，那我们现在有个BLVE TEA的技术，还有个们就是有个灵感，现在很舒服了，需要有个技能帮我们，即我们有第三个眼睛，就是有照相机，看到哪里我就把东是谁，那怎么办呢？那我把眼镜带上，把影像收集收入我的电脑，就马上反应到这个人三年前我见过，我中午同他，其实一般来讲公司开始消费要很高，但是他的赚钱很少，要是说今天所有COM上市公司的一状况，信息技术是虚生存，所以现在大家都明白了亚马逊书店已经这么多年了，现在变成了英雄，一个大家崇拜的英雄，但是它现在负很高很高的利益，就是用小钱去办大事，或者用小钱去赚大钱，这个是不是很要能呢，因为我们看看整个历史，看是造火车的，结果失败了，后来是汽车，以前美国有两千家汽车制造厂，到现在只剩下三家大的，制药厂等等都有，有人就会做出来，好象牛顿的能量的转换定律，一方面很低，另外方面就会很高，我们来看看，就是有个公司，，所以你可以得到很大的利润，另一个我想介绍的是中联在线，他们现在同我们配合以后呢，推出了最新的一种方易平台，我同你解释一下为什么要建设这么个交易平台呢，平台就是一个盘子，很多东西放进去，不管是专业的交易

的，可以是娱乐的，综合起来一个综合平台，当你用标准平台来建，如果说技术平的含金量，它负责百分之九十五的整个公司的资源立即可以提高二十倍，除了这个以外呢，综合平台的连接或二层开发三层开发，把交易平台建起以后十五拿到研发部去开发，它们现在大概有十八个子公司，十四个大平台，七个专业平台七个综合平台，那有个这个OC到BTOB，能够把所有的数据能够集中起来，说得很简单就是用户的文档，就是说数码全线的门户除了一个以后，面面的东西交给研发部去做，他们是做信息的加工，或者说商品的用户化，所以能够纵横都能实现的一个系统，就是以用很小的成本组成很大的经济效益，问题就是如何去做，不是一朝一夕的，下面我就来谈第一个题目就是中国电子是偏低，大家不晓得在做什么，特别现在很多大公司大企业，他们的老总，决策者或总裁，董事长等，大家都不晓件好事，另一方面大家都一窝蜂，思想意识不晓得真假如何，从报纸上，从媒体上，今天看了，听了很多消息，明传秘方好，可以独霸市场，他们没有考虑到，信息经济是没有国籍，没有业籍，没有界限的，大家都是很公开的，同大家谈，如果你做的好的话，你的职工要被裁员、下岗了，其实要做的事情很多，这个不用考虑，还有社会的冲子商务的机遇，第一个是我们在一个千载难逢的机会，我等下会谈一谈，还有中国传统企业的机遇，企业信息化的国已经超过一千七百万。各方面技术都已经成熟，包括无线、宽带、保密、网上支付、平台技术， 软件开发，GP他的敌人的炸掉一个机器的话，所有的机器都瘫痪，所以他希望建立一个系统，即使总部被炸掉，也可以让百分之来讲，没有任何一个人可以共有，不管是国家，或者是集体、企业，没有人可以共有互联网，也没有人可以说，我做起，做好你就可以用，所以说真的是一个千载难逢的机会，过去没有，以后也没有，就在今天，大家也应该好好是看里面职工有没有中国人，如果很多中国人在里面，就是高科技的东西，所以中国人很聪明，的确很聪明，两岸还是在欧洲，世界任何一个地方，中国人都是顶呱呱的，就是很多机会被我们抓住。所以在九五年，有新华社记者世纪就是我们中国人的世纪。还有中国二十多年的开放奠定了很好很好的基础，还有WTO的加入会给我们一个加速望大家都能够共同努力！

”就是证明，以前到欧洲等许多地方都是我们开发的，还有中国有千千万万的传统企业，因为信息技术的加入可以然后两个副市长，因为很热，所以他们跟几个业领导说“你们一定跟上这个网，不然的话就不要做了罢，”所以当更新，很多阻力，但中国还是比较空白，但是一张白纸就可以画出最漂亮的图画。我们可以做最有水平的，标准的，，所以有很多机会。

国际化、信息化，同陈厅长是不谋而合，如果建一个企业的智能网站管理，外维网的系统和电子商务系统是一起的好，AT&G ，IBM、POWER它们都不自己建。我讲一个很简单的例子，如果我是一个大的企业，好象中国煤炭，我时间建，六个月建成百分之五十已经不行了，但十个月能够建起来的话，可能百分之八十已经不行了，那以后的维修，我请你来建，我把原来的计划，需求什么定下来，信息技术按照我这个东西就是这样，六到十个目的话，又有很世界能够发展在哪一方面，最新的技术保证在一个月以内被美国的总公司，已经在研究或者在做，我们一定要站在功能就是把一个企业里面的录用;管理，介入管理，安全管理都能够做好，还有公司的前后台系统，办公化自动系统，按照整个传统企业的要求，我们一定要了解传统企业的特点，然后同研发部，应用部，建双面平台或者综合平台电子商务没有中间商，但是我们又非要不可，特别是过渡时期，你说一定要现金，我们可以找个很好的方法来协作说一定要互联网的东西，互联网里面可以是无线的，可以是卫星的，可以是有线电视的，然后通过我们的系统，建很多的承包商，系统集成商，方案提供商，这些你要同政府，海关、银行，运输，保险，税务大家联合起来，才能东西，讲的理论上，只是讲光经济能够配合起来，就是如何建BTOG，BTOC，BTOB的平台，也是这样的情况。然后我

了三家高科技公司即新科技电脑企业、环球资讯有限公司和宇通21有限公司，并担任这三家公司的董事长。一九八”的报告。杨先生拥有电子工程学士和电脑硕士学位。

论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战

摘要：文章在分析了我国电子商务发展面临的机遇与挑战基础上，提出了加快我国电子商务发展需迫切解决的问题。 关键词：电子商务，机遇，挑战

一、目前我国电子商务发展面临的机遇

1、宽带网的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。宽带接入技术与传统的拨号网相比速度快了几百倍，这是宽带得天独厚的优势，而速度对电子商务用户来说又是至关重要的。据专家统计，传统的人类因素指针表明用户失去兴趣之前最长的反应时间是10秒。在网上，用户已被训练着忍受如此多的痛苦以至于将一些网页的极限时间提高至15秒也是可以接受的。这就要求网络速度要很快。宽带的速度优势使用户不必担心速度问题，不必时时担心自己的上网费用过高。 2．电信改组为电子商务的发展带来了新的机遇。1999年我国电信改组是国内IT业改革的一件大事，到2001年2月中国铁通公司成立，中国电信市场已有中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中国吉通、中国铁通等七家电信服务商，初步打破了垄断局面，使得用户上网资费数次下调，刺激了我国国内网民激增，为电子商务网站带来了更多的客户群。

3．网上银行的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。1998年2月，招商银行在国内首先推出“一网通”。网上支付服务；随后又推出由个人银行、网上商城、网上证券、企业银行构成的网络银行服务体系；到2000年3月，其网上银行已有4000多企业用户和6万多个人用户，完成100多万笔网上交易。 4.加入wT0为电子商务的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织之后，我国经 济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大，国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要经受更激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代，信息流的作用日显重要。信息富有者和信息贫乏者之间的能力差别，会影响整个国家在国际经济新秩序当中的竞争力。在国内外商贸活动中，应用电子信息技术，重视对信息流的有效管理和利用，已成为提高竞争力的一个重要手段。目前在我国，有相当一部分企业连入了Internet。其中一些企业已拥有了自己的主页和www 服务器，部分进行国际贸易的企业已能够熟练进行国际电子商务。信息技术和与之相关的电子商务已经成为了中国企业在新世纪超越世界的真正机遇。在未来的几年中，基于电子商务的产品和技术一定会非常明显地占据市场。

5各级政府的积极参与和组织为电子商 务的发展带来了新的机遇。作为一个发展中国家，政府主导型的电子商务是符合我国的国情的。从1999年的政府上网到2002年的电子政务，都是各级政府参与和组织实施的。事实证明，它对我国电子商务的发展起到了积极有力的推动作用。在我国电子商务的发展进程中，由于各级政府实行积极引导、大力推进的政策，使我国电子商务发展的市场环境与制度建设变得有序化，有利于电子商务运作。

二、目前我国电子商务发展面临的挑战

1．挑战一：认识滞后。对于新事物反应冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。世界已进入到信息时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情的淘汰。

2．挑战二：安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙，许多银行电子储蓄系统的密码仅有4—6位数字，技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的要求。电子商务交易的管理标准还没有系统带]定，法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段。这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决。

3．挑战三：法律问题。做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是现在制定法律应该考虑的问题。

4．挑战四：技术问题。传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间，而现在的Internet银行提供的服务大多没有这么快，而且客户对交易是否成功也不能确信，只有通过账户查询。从这方面讲，现在的服务虽给银行带来了方便，但却让客户花费了过多的交易时间。

另一个潜在的技术障碍是，中国的信息产品，不论是低端的Pc机，或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系列，所有的高性能计算机，其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此，要进行大规模的电子商务活动，又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制，花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品。

5，挑战五：信用问题。在传统的商业交

易中，商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下，企业三角债问题严重，主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同，导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题，使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，通过电子计算机、网络来进行这些经济活动，电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下会产生三角债的话，那么在电子商务中，快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。

6．挑战六：配送体系不完善。电子商务的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中，是业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面，很多是邮局递送，速度慢、费用高，因此电子商务推广难度较大。

三、目前我国电子商务发展需迫切解决的问题

1．提高电子商务的社会接受水平。在电子商务的发展过程中，舆论的导向和政府的支持、鼓励与引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。我国政府虽然已于1998年4月组建成立信息产业部，但目前电子商务在我国仍处于起步阶段．必须充分发挥政府的引导和促进作用。要加强宣传，向社会公众介绍电子商务的优越性，提高电子商务的社会接受水平，然后再通过政府采购等手段，率先推行电子商务。这样．不但可以降低采购费用，提高政府公务透明度，而且对商家接受和推广电子商务起到积极示范作用和鼓励作用。2．加快信息基础设施建设，为电子商务的发展打好物质基础。从全国范围来看，目前在信息基础设施建设方面搞得比较好的只有北京、上海、天津等少数城市，其他大部分城市和地区在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的荒漠。我国在信息基础设施方面的落后，极大地制约了电子商务的发展。另外，现行的过高的收费是影响我国电子商务发展的又一重要因素，必须改革现行收费制度，把过高的资费降下来。 3．克服制约电子商务快速发展的技术问题。当前围绕电子商务的保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外；12和保险等诸多部门和行业，应加强联系、紧密合作、共同攻关，早日实现国内互联网，建立起全国外贸专用信息网，进而实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，力争在技术上支持我国电子商务的快速发展。

4．尽快制定、出台适应电子商务发展的

贸易法规。为了促进电子商务的发展，围绕电子商务发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改和制定有关新法律的步伐，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作，尽快融入国际电子商务时代主流。当前电子商务的迅猛发展，

使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时，电子商务也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等诸多问题需要解决。而要解决这些问题，单靠哪一个国家是不行的，需要各国之间加强对话与合作。自1997年4月第一届国际电子商务年会在德国波恩召开之后，有关电子商务的国际年会已召开多次。这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了世界各国的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性，对此，我国政府应予以充分重视。

答案补充

5．培养我国电子商务人才。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程，它涉及到信息基础结构的建设相应用，涉及到数据标准化建设和处理，涉及到增值网的联接、使用、管理维护，涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业，更不用说直接从事商业事务活动的企业、个人等方方面面的 对于电子商务人才的培养，不仅包括电子商务的技术人才，而且要培养电子商务的业务应用人才，还要培养各层管理人才。无论是电子商务目标的确定、扩展，还是它的组织结构的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等)的人来共同确定的。

四、结束语 由上综述可知，克服各种阻力是目前我国发展电子商务的最大挑战。电子商务在我国正蓄势待发，尤其是我国的传统产业正处在结构调整和进一步发展的关键时刻，抓住时机发展电子商务，来赢得时间，缩短差距，是我国快步跨入信息经济时代、努力赶上世界先进水平的必经之路

参考文献：

1．杨千里，王育民等．电子商务技术实务．北京：电子工业出版社．2001 2．方美琪主编．电子商务概论．第2版．北京：清华大学出版杜，2002

论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战

摘要：文章在分析了我国电子商务发展面临的机遇与挑战基础上，提出了加快我国电子商务发展需迫切解决的问题。

关键词：电子商务，机遇，挑战

一、目前我国电子商务发展面临的机遇

1、宽带网的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。宽带接入技术与传统的拨号网相比速

度快了几百倍，这是宽带得天独厚的优势，而速度对电子商务用户来说又是至关重要的。据专家统计，传统的人类因素指针表明用户失去兴趣之前最长的反应时间是10秒。在网上，用户已被训练着忍受如此多的痛苦以至于将一些网页的极限时间提高至15秒也是可以接受的。这就要求网络速度要很快。宽带的速度优势使用户不必担心速度问题，不必时时担心自己的上网费用过高。

2．电信改组为电子商务的发展带来了新的机遇。1999年我国电信改组是国内IT业改革的一件大事，到2001年2月中国铁通公司成立，中国电信市场已有中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中国吉通、中国铁通等七家电信服务商，初步打破了垄断局面，使得用户上网资费数次下调，刺激了我国国内网民激增，为电子商务网站带来了更多的客户群。 3．网上银行的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。1998年2月，招商银行在国内首先推出“一网通”。网上支付服务；随后又推出由个人银行、网上商城、网上证券、企业银行构成的网络银行服务体系；到2000年3月，其网上银行已有4000多企业用户和6万多个人用户，完成100多万笔网上交易。

4.加入wT0为电子商务的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织之后，我国经

济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大，国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要经受更激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代，信息流的作用日显重要。信息富有者和信息贫乏者之间的能力差别，会影响整个国家在国际经济新秩序当中的竞争力。在国内外商贸活动中，应用电子信息技术，重视对信息流的有效管理和利用，已成为提高竞争力的一个重要手段。目前在我国，有相当一部分企业连入了Internet。其中一些企业已拥有了自己的主页和www 服务器，部分进行国际贸易的企业已能够熟练进行国际电子商务。信息技术和与之相关的电子商务已经成为了中国企业在新世纪超越世界的真正机遇。在未来的几年中，基于电子商务的产品和技术一定会非常明显地占据市场。

5各级政府的积极参与和组织为电子商 务的发展带来了新的机遇。作为一个发展中国家，政府主导型的电子商务是符合我国的国情的。从1999年的政府上网到2002年的电子政务，都是各级政府参与和组织实施的。事实证明，它对我国电子商务的发展起到了积极有力的推动作用。在我国电子商务的发展进程中，由于各级政府实行积极引导、大力推进的政策，使我国电子商务发展的市场环境与制度建设变得有序化，有利于电子商务运作。

二、目前我国电子商务发展面临的挑战

1．挑战一：认识滞后。对于新事物反应冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。世界已进入到信息时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情的淘汰。

2．挑战二：安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙，许多银

行电子储蓄系统的密码仅有4—6位数字，技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的要求。电子商务交易的管理标准还没有系统带]定，法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段。这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决。

3．挑战三：法律问题。做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是现在制定法律应该考虑的问题。 4．挑战四：技术问题。传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间，而现在的Internet银行提供的服务大多没有这么快，而且客户对交易是否成功也不能确信，只有通过账户查询。从这方面讲，现在的服务虽给银行带来了方便，但却让客户花费了过多的交易时间。

另一个潜在的技术障碍是，中国的信息产品，不论是低端的Pc机，或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系列，所有的高性能计算机，其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此，要进行大规模的电子商务活动，又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制，花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品。

5，挑战五：信用问题。在传统的商业交

易中，商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下，企业三角债问题严重，主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同，导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题，使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，通过电子计算机、网络来进行这些经济活动，电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下会产生三角债的话，那么在电子商务中，快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。

6．挑战六：配送体系不完善。电子商务的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中，是业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面，很多是邮局递送，速度慢、费用高，因此电子商务推广难度较大。

三、目前我国电子商务发展需迫切解决的问题

1．提高电子商务的社会接受水平。在电子商务的发展过程中，舆论的导向和政府的支持、鼓励与引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。我国政府虽然已于1998年4月组建成立信息产业部，但目前电子商务在我国仍处于起步阶段．必须充分发挥政府的引导和促进作用。要加强宣传，向社会公众介绍电子商务的优越性，提高电子商务的社会接受水平，然后再通过政府采购等手段，率先推行电子商务。这样．不但可以降低采购费用，提高政府公务透明度，而且对商家接受和推广电子商务起到积极示范作用和鼓励作用。2．加快信息基础设施建设，为电子商务的发展打好物质基础。从全国范围来看，目前在信息基础设施建设方面搞得比较好的只有北京、上海、天津等少数城市，其他大部分城市和地区在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的荒漠。我国在信息基础设施方面的落后，极大地制约了电子商务的发展。另外，现行的过高的收费是影响我国电子商务发展的又一重要因素，必须改革现行收

费制度，把过高的资费降下来。

3．克服制约电子商务快速发展的技术问题。当前围绕电子商务的保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外；12和保险等诸多部门和行业，应加强联系、紧密合作、共同攻关，早日实现国内互联网，建立起全国外贸专用信息网，进而实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，力争在技术上支持我国电子商务的快速发展。 4．尽快制定、出台适应电子商务发展的

贸易法规。为了促进电子商务的发展，围绕电子商务发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改和制定有关新法律的步伐，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作，尽快融入国际电子商务时代主流。当前电子商务的迅猛发展，使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时，电子商务也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等诸多问题需要解决。而要解决这些问题，单靠哪一个国家是不行的，需要各国之间加强对话与合作。自1997年4月第一届国际电子商务年会在德国波恩召开之后，有关电子商务的国际年会已召开多次。这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了世界各国的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性，对此，我国政府应予以充分重视。

答案补充

5．培养我国电子商务人才。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程，它涉及到信息基础结构的建设相应用，涉及到数据标准化建设和处理，涉及到增值网的联接、使用、管理维护，涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业，更不用说直接从事商业事务活动的企业、个人等方方面面的 对于电子商务人才的培养，不仅包括电子商务的技术人才，而且要培养电子商务的业务应用人才，还要培养各层管理人才。无论是电子商务目标的确定、扩展，还是它的组织结构的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等)的人来共同确定的。

四、结束语 由上综述可知，克服各种阻力是目前我国发展电子商务的最大挑战。电子商务在我国正蓄势待发，尤其是我国的传统产业正处在结构调整和进一步发展的关键时刻，抓住时机发展电子商务，来赢得时间，缩短差距，是我国快步跨入信息经济时代、努力赶上世界先进水平的必经之路

参考文献：

1．杨千里，王育民等．电子商务技术实务．北京：电子工业出版社．2001 2．方美琪主编．电子商务概论．第2版．北京：清华大学出版杜，2002

随着世界经济一体化浪潮的到来，应用新技术迎接经济一体化的挑战已成为中国企业的第一要务，以企业为主体的中国信息化的进程显示出了勃勃的生机，今天，有幸与在座的各位领导与同仁一起探讨信息化在我国经济发展中的实际应用与价值，我也想将国研电子商务成果与大家分享。 一、 国际电子商务的应用和发展1、发展概况：21世纪全球进入一个新经济时代，信息通信网络与技术的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界，产品和服务几乎可以瞬时在世界各地交易，以网络和电子商务为主要特征的新经济以不可争辩的事实席卷了全球每一个行业，并重组着全球财富，目前电子商务已经成为国际上各个国家制定经济政策的主要依据之一。世界范围内的政府部门、公众服务机构、电信企业、银行等金融服务机构以及各类型企业和数以亿计的个人用户，都纷纷投入并参与电子商务活动中。电子商务在世界范围内已成为一股无法可以阻挡的历史潮流。今天，我们不难发现在几乎每个产业里，在世界的每一个角落，都有许多企业运用信息技术来增强企业的竞争力并给同行业的对手带来挑战。权威机构调查显示，《幸福》100企业中，近8成已经通过网络同伙伴保持商务联系。以美国贸易公司为例，其新增业务中有85％是通过电子商务开拓的，95％的企业将把电子商务作为主要的贸易手段之一，电子商务将成为企业间、企业对个人的重要交易方式，电子商务已成为未来网络舞台上的主角。2、发展形式：B2B电子商务将成为全球贸易的主要形式B2B电子商务相对低廉的经济成本、简化的贸易流程、巨大的利润和大笔交易毫无疑问地成为电子交易中的主要形式。美国波士顿的AMR研究公司去年5月2日发布了一项有关在线销售的大胆预测：到2004年，B2B销售额将由1999年的2150亿美元飞升至5.7万亿美元。而网上交易EDI方式将会随着时间的推移被Web方式所代替，而所有的电子、服务、生产公司都会跳上Internet B2B平台上来。近一段时间来，B2B电子商务发展到了更能体现网络经济时代的直接经济、服务经济的本质特征的电子交易市场阶段，并掀起电子商务的第三次浪潮-一传统经济与互联网共同打造电子交易市场的浪潮。以波音、福特、通用等传统产业巨擘纷纷与网上交易市场的缔造者CommerceOne合作建立自己的网上交易市场，拉开了这次浪潮的序幕，世界范围内包括CommerceOne、Ariba 在内的世界级电子商务经营者们已在全球建立了600多个网上交易市场，一个全球化的电子商务市场正在悄然形成。二、 电子商务服务基础产业的形成电子商务在世界范围内正逐渐变成为标准的业务活动同时，也面临着新的挑战：就是如何实现将多种业务流程集成到一个无缝的联机环境中，因为每一个网上贸易的参与者都希望在其交易活动中的每一个环节只同一家厂商打交道，而不是一大堆的厂家，即便是由合作伙伴来共同提供电子商务开展的关键性支持。拨开这次世界电子商务发展浪潮的背后，我们不难发现这国外电子商务的快速与国外电子商务基础服务是怎样的息息相关。电子商务基础服务产业是以电子商务基础服务为对象的一种全新的产业，它不仅仅拥有了电子商务基本核心的技术手段和商业技术标准以及完善的商业服务，而且还具备了实现世界范围内资源互通的手段。就像在越来越多的企业希望能够出现专门提供网络维护服务的公司，IDC应运而生一样，需求是任何应用发展的最伟大的动力，目前围绕电子商务的应用，在国外形成一个新的产业--电子商务基础服务产业体系：1．软硬件服务体系1） 接入服

务业(ISP)：包括电信、网络的基础设施运营和接入这类企业。2） 托管服务业(IDC)：包括提供服务器托管、整机租用等在内的企业。 3） 加密认证服务业：提供电子商务的资格认证等服务的企业。 4） 技术平台服务产业：包括为企业提供技术平台和ASP服务的厂商，像HP、IBM、SUN等类似的公司。5) 应用软件服务业：包括提供电子商务中贸易、销售和营销的应用软件的企业，这些公司中比较出名的有Infobank、Bea、Ariba、CommerceOne等以及一些传统的ERP软件企业也开始进入这个领域，包括：SAP、Oracle、PeopleSoft等。 2. 商业服务体系的完善1）认证支付体系：包括各大银行提供在线的认证和支付服务体系。2）物流配送服务体系：基于网络化、电子化的发达的物流配送服务体系。3）专业化的电子交易服务体系：包括我们现在最常见的电子交易市场，它有水平与纵向之分，提供各种市场交易机制（拍卖、交易、社区），来促进买方和卖方的交易。以及其他包括电子保险、商检、电子海关等服务的体系。 北电网络预测包括：电子交易解决方案服务、应用软件服务(ASP)、数据中心服务(IDC)、接入服务(ISP)等在内的全球电子商务基础服务业市场规模，在今年可达到940亿美元，未来三年內年复合增长率可达到54%，即在2003年时间，市场规模可达到3,240亿美元。国外电子商务的发展迅猛，一方面依赖于其先进的信息化基础，另一方面与其工业社会中所形成的严密的社会分工体系及发达的物流业、信用体系有很大的关系。 三、我国电子商务的基础服务产业的现状和所存在的问题1．我国电子商务基础服务产业现状在ISP领域：我国网络接入市场高速增长,包括传统网络运营商---中国电信以在内，联通、广电、移通、网通、吉通、铁通都占据了主导地位。在IDC领域：电信级别的、大型的互联网数据中心IDC目前在我国发展很快，从去年的几家到今年的几十家。像中国电信、中国联通和中国网通等运营商都会向大规模甚至是超大规模发展，在IDC的基础服务、增值服务等方面以及行业的IDC也是它的另一个发展方向。据IDG的调查报告显示，到2002年，中国IDC的市场需求将会达到每年20亿元左右。电子商务所需要的商业环境包括认证体系、支付方式、物流配送等方面得到了一定的改善。但是，无须讳言的是，我国的电子商务基础建设刚刚开始。去年以前，很多的企业涉足运营，希望在资本市场上有所收获，但是失败的确是大多数，这与国内的基础环境状况及企业意识息息相关。到目前为止，我国还没有形成完整的电子商务基础服务产业体系这些都从根本上制约了我国基础服务产业的发展。2.目前所存在的问题目前我国电子商务的应用状况并不尽人意，具体表现如下： 从商业角度上看：1)、商业服务标准不统一：由于缺乏统一的行业标准，企业之间、各电子商务运营商之间往往是各自为政，交易规范及商品代码的不同，致使许多信息无法在所有网络之间真正实现共享。尤其随着WTO的临近，竞争范围的扩大，标准的阻碍将成为中国应用电子商务价值受阻最大障碍。2)、缺乏完整的商业服务体系：由于缺乏完整的商业服务体系，目前我国企业间B2B、电子商务的运行中，还没有一个多元化、集成化的商业服务联盟，虽然我国在物流配送、认证支付方面已不断完善。3)、电子商务服务应用不深入：现阶段电子商务不能够深入到对企业价值链的应用中进行，不能够支持电子商务对企业价值链的整合，造成电子商务服务应用各自为政、离散无序的局面。 从技术角度上看：1).缺乏统一的电子商务技术服务标准随着电子商务应用的普及和深入，HTTP和TCP/IP技术的成熟，越来越多真正的电子商务人深刻地感受到：无论电子商务的概念或者模型怎么变化，技术是电子商务发展的基础，而技术的发展必须建立在标准统一的基础之上。目前世界范围内所应用的电子商务技术标准包含：EDI标准(EDIFACT标准和ANSI X.12

系列标准)、识别卡标准、通讯网络标准和其他相关的标准。目前涉及到我国标准约1250多项，由于种种原因我们采用了很少一部分，这势必影响和拉大了与国外之间的差距。因此加快电子商务技术标准的制定是我国电子商务发展中迫在眉睫的、十分重要的事，是我国电子商务发展重中之重。没有规矩不成方圆，没有标准的电子商务势必造成国内乃至国际电子交易混乱和麻烦。在我国电子商务还没有真正成熟之际，未雨筹募，抓紧制订相关标准并大力推广和实施，这对于我国电子商务的发展和国民经济的可持续发展才是真正一件非常利好的大事。2.没有真正成熟的电子商务解决方案 虽然国内厂商不断努力开发适合我国国情的电子商务软件，但仍然改变不了落后发达国家特别与美国之间差距的事实，在现阶段电子商务软件服务市场上，国外成熟的电子商务解决方案占据主导地位仍是不争的事实，而国内真正有能力的开发厂家更是屈指可数，仔细算来也只有实华开、四通寥寥几家，但没有一家能够提供一套完整的电子商务交易标准，这与未来在网络经济中以Commerce One、Ariba为主的的国外基础标准还是有相当大的差距。四、加快我国电子商务基础服务产业的建设步伐、建立我国统一的、成熟的、先进的、标准的、与世界接规的电子商务服务基础平台。1.紧迫性和必要性我们知道，在美国，其良好的电子商务的应用效果离不开应用技术、完善的物流体系、金融信息化等发达的电子商务基础服务产业的支持。同样道理，要实现我?quot;信息技术要进一步拓宽应用领域也必须大力建设和完备电子商务服务产业，加快我国电子商务基础服务产业的建设步伐、建立我国统一的、成熟的、先进的、标准的、与世界接规的电子商务服务平台。目前在国外，提供完整电子商务基础服务平台的CommerceOne、Ariba在电子交易市场上取得了骄人的成绩，短短几年间建立了300多家电子交易市场，传统行业的巨头波音、福特、通用也纷纷与之合作建立自己的网上交易市场，IBM、微软等IT业界的龙头也争先恐后地与他们联手设定新的电子商务标准。

信息产业部信息化推进司司长宋玲在珠海举行?quot;全球化时代的电子商务会议上指出，实现我国电子商务产业化的关键是要在现有的各种网络基础上构建具有中国特色、统一的电子商务应用和服务平台，把复杂的电子商务归结为简单的平台运营，从而创造一种先进的电子商务综合服务机制和基础设施，使传统企业也能迅速建立电子商务新经济模式。由于我国现状这些基础建设环节薄弱的情况，导致了交易的阻碍以及电子商务应用的良性发展。所以要实现我国电子商务健康发展，必须大力建设坚实有效的电子商务基础设施， 正是是中国电子商务健康发展的前提条件。就其必要性与重要性而言，电子商务基础设施能否加速发展与尽快成熟，甚至可以说是攸关中国电子商务生死存亡的大事。 2. 怎样才算一个通用完整的电子商务基础环境一个完整的电子商务平台应包括：1）完整的商业、技术标准。一个通用的、交易标准及商品规范是电子商务实现全球无障碍贸易的基础，也是电子商务的应用发展中必须解决的问题。而且，由于信息技术的快速发展，电子商务系统不断容纳新技术，因此该标准还要符合开放系统环境。并具有具有灵活性和伸缩性。2）完善的电子商务商业服务体系：完善有效的商务服务集成是基础中的关键环节作为商业史上的一次革命，它促进了社会分工的细分及资源的合理利用。同时也已经或者还在为社会创造新的职业。3）开放的体系结构：电子商务的解决方案要有极高的可扩展性和跨越、集成多种企业复杂业务流程的能力，还能满足合作伙伴和客户对高度个性化、安全性和持续可用性的要求。3．建立电子商务基础平台的意义1）通过建设电子商务基础平台可以

将电信服务、技术服务、商业服务以及各行业融合在一起,通过平台接入统一、应用统一和管理统一的综合服务机制，实现各种复杂的电子商务应用，降低企业步入真正电子交易的门槛，从而建立一个多赢的电子商务合作圈，形成整体竞争优势。2）通过建设电子商务基础平台，使得国内的企业不必专注于复杂多变的信息技术，而用最小的资金投入、最简单的接入方式去联系最广泛的客户和供应商，进行最先进、最有效的电子商务应用服务，从而使各个传统行业迅速形成互联网时代的新经济商业模式，建立未来发展的战略优势。3）通过完善电子商务网络体系，建设公共电子商务的导购平台，建立综合电子商务体系、安全认证和安全支付体系以及完成税务、银行、运输、商检、海关、保险、电信、认证等部分的协调作业体系，将使电子商务的各种资源得到充分重用，能使电子商务的相关对象更加专业、更加合作、更加协调。形成一个应用开发、产业生产、技术支持、商业交易、运营服务的产业链。从而形成整体优势，取得最佳经济效益。 4）通过建设电子商务基础平台，带领国内企业加入网上WTO体系，融入世界经济一体化体系中，并通过这些企业与众多关联企业、政府部门、事业机构的供应链的形成，可以带动成千上万个关联企业在生产、销售、采购等诸多方面的业务，形成以市场为主线的全新的国际化电子贸易体系。并加速促进对外贸易和国家信息化、国际化水平，从而提高经济整体素质、国际竞争力和发展后劲,实现经济结构的全面升级和综合实力再上新台阶。4．我国电子商务基础服务产业乍现1） 我国将拥有自主知识产权的电子商务技术标准3月30日，在首届中国电子商务技术及标准研讨会上，由中国科学院软件所电子商务研究中心挑头，联合多家企业和研究机构，组成cnXML联盟，旨在发展具有我国自主知识产权的电子商务交易规范语言--cnXML。联盟的成立标志着我国将拥有自己的电子商务标准。2）网络支付和配送服务体系已建立我国招商银行、工商银行、建设银行等纷纷建立自己的电子支付服务体系。电子邮政服务体系也在积极的建设中。3）我国第一家完全定位于电子商务基础建设者的出现今年2月14日，在国务院新闻发布厅，国研电子商务（ChinaEB）携手世界领先的B2B电子商务技术提供商Commece One以及HP、Mcrosoft共同打造国内电子商务的基础环节，我国第一家电子商务平台提供商的出现，将为国内企业带来电子商务新的曙光。五、ChinaEB在国内电子商务服务产业的价值和地位 (一) ChinaEB的定位和服务1.ChinaEB的定位ChinaEB是国研科技为推动电子商务在中国的应用专门成立的公司，作为国内具有深厚背景及实力的电子商务基础设施的建设者，ChinaEB通过先进的电子商务解决方案及专业的顾问咨询服务等手段提高企业的赢利能力。同时ChinaEB还利用已经搭建的全球贸易体系的枢纽，为中国的企业提供连接全球贸易平台的通道，以此推动我国的经济与世界同步发展。2.ChinaEB 的服务能力与范围1）通过建立全球贸易枢纽，实现全球资源的共享Chinaeb通过自己与国际最具权威的电子商务公司也是第一家全球贸易平台的搭建者COMMERCE ONE的战略合作，把自身建成全球电子商务交易枢纽，为中国企业提供全球贸易平台的接入服务，使中国的企业与世界贸易市场实现无缝连接，从而为中国企业真正享受全球信息资源提供了实现途径。使中国企业占据生产经营的国际制高点具有了可能：① ChinaEB全球电子交易市场解决方案提供连接全球化电子商务交易市场的枢纽（GTW），用户足不出户，就可以将业务放置全球，在全球范围内扩充商业合作伙伴的范围，发掘并获得最大的商业机会。②该平台随时随地的支持商务活动，支持跨时区、多语言交易。作为中国唯一服务完备的通往全球电子交易平台的枢纽，ChinaEB解决方案赋予用户这一业务能力。③协助用户搭建最具活力的全球

网状商业关系，同时帮助用户有效管理企业的成本及资源2）核心的电子商务技术及标准体系的推广面向未来电子商务的解决方案，有极高的可扩展性，并支持系统与企业其他信息系统整合。基于这种认识，国研电子商务在建造自己的全面电子商务解决方案之初，就将开放和标准作为努力的目标。支持用户与其合作伙伴能够实现协同工作，实现了内部外部的整合、与合作伙伴的整合及服务共享。3）多元化、集成化的商业服务联盟： 过去是每个运营商或者每个电子商务解决方案的提供商单独去解决商业服务问题，这样对资源是一种巨大的浪费，国研ChinaEB将该服务纳入到电子商务的基础建设中，并通过与合作伙伴的资源优势整合来建造一个基础的环境。ChinaEB，为用户的经营提供强大的第三方服务资源，包括：CA认证、资金结算、物流、电子海关等。这些服务能使用户将精力能够集中于自己的业务及管理领域。无形中提高了用户的资源利用效率和竞争能力。4）为企业提供新型的智力服务：ChinaEB依靠公司自身强大的技术开发能力、资源整合能力和项目实施能力，依托国务院发展研究中心的背景，汇聚了各行业的资深专家为企业的经营提供强大的顾问咨询服务，通过智力服务，将新兴的网络技术直接用于对传统产业的提升与改造，从这一独特的角度，将网络新技术与传统产业改造结合起来。 （二）chinaeb在国内电子商务服务产业中的价值和地位ChinaEB作为一个将自己定位于电子商务的基础建设者，不仅为用户提供专业化电子商务核心技术、全球化电子商务交易市场枢纽，同时也为用户提供本地化的电子商务支撑服务体系。这种全面服务解决方案能力，加强了ChinaEB在国内电子商务服务产业的优先优势和领导地位。 ChinaEB通过致力于建设我国电子商务基础服务环节，改变了我国电子商务服务产业从无到有的局面，提高了我国应用服务产业的应用水平和应用效果，有力地推动了我国电子商务服务产业的快速发展，加快我国信息化的进程。1) 它改变了电子商务服务提供商与用户之间的关系，使得提供商与用户之间的关系由过去纯粹的商业利益关系而转变为新型的合作伙伴关系。2)它改变了用户与用户之间的关系。对企业来讲，参与国际竞争已经不是一个企业分散的、单打独斗的个体行为，它将是一种与经营生产的伙伴以及电子商务服务提供商建立了一定产业链关系的行业整体行为。 3）实现了联盟共享优势。通过多元化、集成化的商业服务联盟实现协同电子商务，形成联盟共享优势，营造市场共赢的电子商务基础服务环境。六、结束语如果说九十年代企业发展的主题是业务再造( Reengineering)、而随着互联网技术的普遍应用，公元两千年企业的竞争关键是速度。谁能够在全球资源平台中迅速的把握机会作出反映，谁将是二十一世纪的赢者。很多专家都认为，不必过多久，世界贸易组织可能在对待电子商务方面改弦易辙。如何及时掌握全球市场动态、并迅速把握各方面的资源，优化企业生产链和供应链、改善客户关系，提高企业工作效率和降低经营成本，增强企业的核心竞争力，使我国企业尽快融入全球经济的大循环中去，已经成为中国企业面对全球竞争及WTO要做的关键事务。正如每一次重大的技术变革必将对各种传统产业引发巨大变革一样，电子商务给中国企业带来的变革将远远超过技术领域发生的变革。在电子商务应用的大潮中，我们将始终定位于基础建设者的角色，给企业、运营商提供一个优秀的解决方案。 我们期待有更多的合作伙伴与我们一起来建设中国电子商务的基础环境，并希望我们的用户能够通过我们的方案的实施，获得商业成功！ [ 修改于 2011-04-01 19:16]

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电子商务发展为企业创造机遇

电子商务推动经济全球化与网络化浪潮，是未来25年世界经济发展的首要推动力。作为一种经济运作方式，源于商业领域，其影响又远远超出商业领域，电子商务的发展正引发一场商务和经营的革命，正改变传统商务框架，推动经济创新，被喻为人类社会经济发民史上继工业革命之后的又一场深刻革命。对企业而言，电子商务的发展为其创造绝佳的发展机遇。

首先，电子商务是利用现代信息网络进行商贸活动的一种最先进手段，一旦与传统行业有效结合，可促其腾飞。

1、为企业发民创造巨大的市场，提供众多、便捷的商机。

aaaaInternet的迅速发展使之成为继传统市场之后的又一个巨大的市场，这一市场突破国与国的界限，以全新的时空优势，把全球的客户和企业连接起来，创造巨大的市场。这一巨大新型市场主要表现为：第一、提供网络上的在线浏览、产品选择与数字货币支付新方式；第二，创造公共网络上的新产品与新服务；第三，提供公共网络上安全传输信息。同时电子商务的发展首先意味着信息经济高潮的真正来临，可使散布在各地的信息资源汇集在一起，在这个市场上，信息的发布、传输、获取和处理变得十分快捷，反过来促使信息呈指数般增长，这其中便为企业提供众多、便捷的商机。据预测今后3年全球上网人数将增至10亿，未来 10年全球1/3的国际贸易将从网络贸易形式完成。IDC的市场研究表明，到2001年商户对商户的电子商务市场交易将增至1770杨美元，到2002年将增至3270亿美元。巨大的市场和无限的商机，展现出这一市场现实的和潜在的丰厚商业利润所在。

2、促使企业采用先进经营管理模式，提高竞争力。

网络、通讯和信息技术的发展，使得现代商业的供货能力、客户需求都发生了变化，信息已成为信息时代的最重要的战略性资源，因而企业有必要调整其组织机构，利用电子商务方式，采用先进的经营管理模式，充分获取有效信息，了解市场需求，快速作出反应，提高竞争力。简单地说，企业可利用Internet技术建立企业内部网络Intetnet，促进企业整体商务活动完全实现电子化和信息化，进一步促进企业内部的使用与交流；企业可以在Internet上建立自己的 Web网站，研究网上消费者的行为，定位网上产品，经营网上商店，

发展网上虚拟企业，开展企业网上营销，开创网络品牌；在条件具备时，企业可以把网络扩大到供应商或合作伙伴，建成Extranet。 3、可大大提高企业的生产经营效率。

电子商务以一种最大公网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，使供需双方及时互通信息，因而极大地促进供需双方的经济活动，减少了交易费用和经营成本，提高企业生产经营效率。对企业而言，利用电子商务，不仅开辟了新的市场，找到新的客户，而且能够保证与客户之间的交易和服务更加简单、高效。而像填写订单，出具发票，业务工作的统计，短、中、长期的经营决策，客房支持等一系列企业商务活动，不仅较传统手工方式大幅度减少了业务量，同时能根据数据的记录、处理、跟踪和反馈情况及时进行业务处理，使商务流程更加通畅和快捷。据预测，2002年电子商务每年可为商界节约12500亿美元。

其次，电子商务作为新兴信息技术应用的主要领域，将极大推动新兴信息产业的发展。电子商务主要技术是信息技术，它的发展将有力地带动一批信息产业和信息服务企业的发展，促进经济结构的调整，为企业发展创造更为优良的外部环境。据世界银行估计，1996年全球用于信息基础设施升级改造的投入达3000亿美元，可以预见，未来各国将为吸引资本建构信息设施开展激烈竞争。

值得指出的是，电子商务的发展为广大中小企业提供更为优良的发展环境。在电子商务市场，企业无需庞大的商业体系，无需众多的营销人员，而只通过 Internet上的一个网页，便可以进入市场。企业无论大小，都在一个公平的环境中竞争，用最直接的流通方式、最少的流通环节、最节省的库存、最迅速的流通速度获得最大的经济效益。据报道，过去两年中，美国小企业上网比例由19.7%猛增到41.2%,2001年全美20%的小企业将设立自己的网页, 36%的企业将网上销售业务。电子商务为中小企业提供前所未有的发展新契机.

我国企业开展电子商务面临的挑战

电子商务虽为企业发展创造巨大机遇，然而 ，企业开展电子商务并非一蹴而就之事，企业开展电子商务面临着众多的挑战与障碍。

电子商务本身存在的发展障碍是企业开展电子商务面临的一大挑战。

这也是各国企业开展电子商务面临的共同挑战。电子商务作为崭新的商务形式，网络化和金融化是其发展的关键，解决电子商务运作中的身份验证问题和安全性问题是其发展的前提。这些问题未获较好的解决之前，企业开展电子商务首先不是意味着高效率，而是高成本、不稳定、不安全。当企业走向网络世界，面对无限的信息和商机的时候，也将自己暴露在竞争对手和潜在破坏者面前，如若缺乏良好的技术防范手段，企业的信息经营与管理系统易遭受破坏，信息易被窃取，企业经营管理的风险因素增大；如若缺乏有效的法律责任制度作为保障，企业开展电子商务面临的不确定风险因素更高。只有解决这些问题，才能将更多的企业吸引到这一巨大新型市场中来。 对于这些问题，必须同时采用技术手段和立法规范手段解决。一方面，通过技术创新和应用，提高网络化和金融化水平，使电子商务能简便、安全和普遍得以实现。目前，Interent 技术的飞速发展，有助于我国网络化、金融化建

设，而当前广泛采用的技术手段，如数字签名谁、加密技术、SSL协议、SET协议也为解决身份难问题和安全性问题提供途径。另一方面，运用立法规范手段，确立有关规则，使电子商务建立在安全有保障的法制环境中。作为新兴商务模式，具有与传统商务模式迥异之特点，传统商事法律规范难以适用，而商家、消费者、政府机构只有在确定的电子商务与目前进行的传统的贸易形式具有同样的确定性，交易方是在明确的权利义务规则及责任承担制度下进行交易，电子商务才可能被更多的人接受。

但是，就现状而言，频频发生的黑客（Hacker）事件表明解决问题的关键技术仍有待发展，关于电子商务的立法规范更是一项新鲜事物。1996年联合国大会通过《电子商务示范法》是一重大尝试。1998年新加坡制订的《电子交易法》，是世界上第一部关于电子商务的较为完整的专项国内立法。此外，美国也走在前列，许多州已经通过数字签名和身份认证的法律。我国目前仅《合同法》涉及电子商务的有关法律问题，主要是就电子合同的形式问题作了规范，确认电子合同的法律效力，但与电子商务相关的一系列问题，诸如电子合同的证明力问题、电子合同管辖权问题、电子票据的法律效力问题、相关的知识产权保护问题、消费者权益的保护问题、认证中心的法律责任问题，均未确立必要规范。地方性规章在这方面先行一步，《广东省对外贸易电子数据交换（电子商务）暂行规定》、《上海市电子商务管理办法》对电子商务规范作了有益的尝试。但总体而言，技术与立法有待发展是制约我国企业开展商务的一大客观因素。

回答者： qawsunmeng | 八级 | 2008-3-1 18:16

电子商务发展过程中的法律瓶颈及对策 纳斯达克的狂风暴雨，使很多人对新经济由感性的炒作回归理性的思考。电子商务作为新经济的核心，更需要人们以务实的态度克服电子商务发展中的各种瓶颈。法律是社会关系的调节器，没有宏观的法律环境作支撑，电子商务只能是空中楼阁，根本不可能广泛应用。在传统的计划经济体制下形成的法律体系面对电子商务的

冲击时，已显得力不从心。尽快地完善电子商务交易的法律法规，强化电子商务的安全管理，规范买卖双方和中介机构的交易行为，明确交易各方当事人的法律关系和法律责任，严厉打击各种违法交易行为，对电子商务的发展至关重要。

一、发展电子商务面临的主要法律问题

电子商务是建立在计算机网络基础上的极具变革性的商业运营模式。随着Internet的发展，Internet已成为全世界规模最大、信息资源最丰富的计算机网络。Internet本身具有的开放性、全球性、虚拟性、自由性的特点，也成为电子商务的内在特征。电子商务的本身属性决定了它必然会冲击原有的法律体系，出现一系列新的法律问题。

1．电子交易的安全性问题

电子交易的安全性问题是阻碍电子商务发展的最大问题。国内不少专家学者认为，电子商务是Internet技术应用的全新方向，是建立在技术性的网络系统基础上，它源于技术，因此，电子商务发展中出现的问题也只有技术的提高才能解决，即通过防火墙、加密技术、数字签名、身份认证等技术，来确保网上信息流的保密性、完整性和不可抵赖性。但是，就目前而言，技术的提高并没有解决电

子商务的安全问题。应用比较广泛的由Netscape公司于1994年推出的安全套接层技术(SSL：Security Socket Layer)有明显的安全隐患。而于1996年2月，由VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起的保障在Internet上进行安全电子交易的Scr协议(Security Electronic Transation)虽然比较好地解决了现阶段的电子商务交易的安全问题。但是，实践证明，纯技术性的防范手段不能对各种恶意攻击和网络犯罪起永久性的制约作用。只有法律和技术的双管齐下，才能维护和保障电子商务的稳健发展。

中国企业发展电子商务的机遇与挑战

徐德清

一.中美商贸面临新的机遇

最近，美国众议院通过对华ＰＮＴＲ议案。同时，中国在今年内进入WTO也成为定局。使得中美两国将有一个长久的、相对稳定的经贸关系。 ＰＮＴＲ对于希望到中国去发展的美国企业，特别是美国的中小企业是一个动力。美国的中小企业追求的是高效率、低消耗和利益的立竿见影，但往年美国国会要每年审核待遇问题，这给欲意前往中国投资贸易的中小企业造成巨大障碍，令它们瞻前顾后。通过ＰＮＴＲ案后将结束每年审议的历史，使商家得以一劳永逸。 同时，电子商务（E-Commence）的发展和推广，部分地解决或降低了跨国公司在信息通讯交流、人员流动等方面的时间和费用，使得美国的中小企业及中国的企业有可能进行跨国经贸活动，即以这种全新的平台取代传统的交易平台，以实现减少流通环节，降低成本，从而达到增加利润这个大目标。

这些都给希望进行中美经贸的中国的中小企业带来了进一步发展的机遇。同时，中国的中小企业必将面对世界范围的市场经济的激烈挑战，中国的中小企业将面对更大的压力。

二.中国企业发展电子商务的机遇和优势

目前中国的中小企业发展电子商务有各种机遇，包括：

广大民众对网络及高新技术的热情，网民的数量大幅度地增加。中国发展电子商务的信息基础设施现已初具规模。据中国互联网中心（CNNIC）的最新统计，目前，中国计算机社会拥有量已超过2000万台，中国已有各类网站一万多个，其中从事电子商务的网站已超过1100个,互联网用户已突破1600万；通过各商业银行发行的金融卡已超过一亿张，许多持卡用户可以在网上进行消费，电子商务的支付体系日趋完善；邮政等电子商务物流配送企业相继出现；带宽也在加速拓展之中。 政府对发展电子商务的热心，鼓励发展信息技术和网络技术,例如中国的许多部门和地方政府将今年（2000年）定为“政府及企业上网年”。特别值得一提的是，由于中国大量使用和普及无线（手机）电话，使得在中国普及无线（手机）上网成为可能。

大企业尤其是传统企业希望加入电子商务的行列，使中国发展电子商务不会碰到大企业和传统行业的对抗。

中国已经有一些网站较成功地进行了电子商务，例如阿里巴巴网站、上海的“企业上网”（7135.com）等等。

有许多国外已经成功的电子商务服务方式可供借鉴、尝试等。

根据美国SalomonSmith Barney公司的一项分析报告，未来几年里中国的互联网用户将会出现“爆炸式”的增长，预计到2005年，互联网用户人数将从目前的1000多万增加到4400多万人。预计明年2001年中国大陆在线广告的总收入有2600万美元，到2005年将增至1.1亿美元。而中国的电子商务营业额今年将只有400万美元，估计明年将会达到1500万美元，到2004年将达到4.96亿美元，到2005年将猛增至10.25亿美元。

而根据“人民日报”2000年8月1日引用中国信息产业部的预测，中国电子商务今年的交易量将达8亿元（约1亿美元），2002年可望达到100亿元（约12.5亿美元）。

可见，中国企业发展电子商务前景较好。

三．中国企业目前在发展电子商务所面临的困难和挑战 目前，中国的中小企业进行电子商务存在着以下困难：

1．基础设施的滞后，即金融网络化、企业信息化等各方面的薄弱，缺乏庞大的消费群和全国系统的货物配送体系，以及合适的网上支付手段，是公认的制约电子商务发展的三大障碍。

2．观念的差异，中国“眼见为实”的传统消费观念及不完善的售后服务，限制了电子商务的发展。目前中国互联网是一个极其幼稚的阶段，1000多万网民里有70%是30岁以下的人，是购买力较小的大学生、中学生、信息产业的年轻人，他们大部分都只不过上网看新闻和收发电子邮件，而没有用网站实行电子商务，里面的现金流量非常少。

3．缺乏专业的技术人才、管理人才及市场营销人才。此外，一般国民的网络素质、企业管理者的网络素质及政府官员的网络素质都还较低。

4．大多数中小企业还没有建立完整的、适合电子商务的企业内部网和企业数据库。

5．中国目前还没有一家公司成功地进行了电子商务。这里的成功不单单指在美国或中国上市，还指公司收入大于支出，真正盈利。

6．国际融资大环境恶化。目前各大投资商们比以往更加谨慎地对待网络技术

类股，他们不再像以往那样追捧所谓“互联网”概念股票。而“中国概念\"在新浪网和中华网上市后似乎也失去了炒作的价值，这从最近的网易和搜狐的上市表现可见一斑。近日，美国及香港的一些投资业界的分析家们表示，由于目前中国在线广告收入十分有限，加之中国的电子商务短期内还难以形成可观的利润，预计中国概念的网站在融资和运行上将会面临比以往更加严峻的形势。 四.中国企业发展电子商务应从长计议 1．电子商务应与传统经济及商务相结合

传统经济及商务多属于离线型（off-line），电子商务属于在线型(on-line)，应离线型传统商务为基础，再以在线型的电子商务两者在未来都会有很大的发展空间。

目前中国传统工业产品大量过剩，有两个出路：一个出路是WTO。中国加入WTO后，可望进一步增加出口，特别是传统工业产品的出口。另一个出路就是电子商务，以其加速供求信息的迅速传递和交换，实现减少流通环节，降低成本，从而达到增加利润这个大目标。

电子商务及网络经济可以用来改造传统经济，如果从事传统经济的人认识电子商务及网络经济的优势，利用电子商务来拓展传统经济，市场就会很大。目前，利用电子商务来改造和发展中国的第三产业（服务业）应是一个不错的选择。目前中国占不到30%，而美国则占到82%，其中电子商务贡献良多。

真正可行的电子商务并非仅仅是目前流行的B2B，B2C，B2G，B2E之流，而是那些真正将电子商务平台的优势和传统企业相结合的联盟合作关系。大量优良的传统企业将会发展电子商务，他们良好的品牌及声誉将会轻易地击败现时的电子商务网站。

2．电子商务也是以抓住市场并获得盈利为目的

电子商务既是“新经济”的一种，也是旧经济体制下延伸出来的新平台，其本质仍是商务，目标仍是利润。正因如此，一个网站要发展电子商务，首要的考虑因素是这种商业模式能否赚钱，什么时候才能盈利。其他因素都是次要的。

中国的电子商务或更广义的网络业必须从以往的“眼球”之争转向利润之争。去年中华网在NASDQS上市，当日股价暴涨两倍。今年年初新浪网上市，当时正值纳斯达克股票市值最低谷，但凭借中国概念仍然取得逆市小幅上扬的成绩。两个多月后，同样排名靠前的网易却跌破发行价，近日上市的搜狐亦一跌再跌。“中国概念”和点击率已不再成为市场的宠儿。投资人明白告诉网络公司，我们关心的是你可否实现盈利以及何时能实现盈利。

盈利也是美国电子商务公司生存的准则。著名的亚马逊书店虽然一直有营业额，但至今不能盈利，使得投资者失去耐心，导致股价一跌再跌。 3 中国企业发展电子商务应有创新精神

根据美国华裔电子商务行家GaryKuang的分析，开发电子商务需要三方面的才能：一是与传统经济及商务相结合的能力。二是要独到的商业眼光，就是要有能力在一堆石头中找到钻石的眼光；三是精通网络特性，要对互联网有全面深刻的认识，有国际贸易经验和企业内部管理经验，有能力解决开发过程中遇到的诸多困难。 对于中国的电子商务及网络公司，国际资本市场最看重的是市场的占领能力，新技术的开发能力，管理阶层的才能、专业人士的服务精神,等等。 虽然华尔街创造了一些成功的电子商务的商业模式，但并不一定适合中国的国情。只有中国的企业才能创造出成功的中国电子商务的商业模式。所以，中国的企业在发展电子商务中，仍然要努力发掘自己的创新精神，这其中包括技术的创新、

商业模式的创新、及管理制度的创新。

五.美国无限中国网(Ultra China.com)公司的商业模式美国无限中国网公司是一家享有盛誉的中美业务技术、资源和服务公司。公司董事会由活跃于高技术研发，国际金融，企业管理，技术转移和网络开发领域的精英组成。公司的管理阶层由精通美中两国企业运作的专业人士担任。同时，本公司通过与美国一流的计算机公司、网络公司的联盟与合作，始终在互联网科技，电子商务等领域保持领先地位。本公司为有志于投资或拓展中国市场的美国企业及有志于拓展美国市场的中国企业提供一步到位的最优质的专业服务。服务项目包括商务策划、业务开拓、合资项目开发、融资上市、技术转移、网络设计等。美国无限中国网公司根据中国将在今年内进入WTO的新形势，从今年6月起推出两项新措施，一是与中国新闻社联合主办北美中英文电子版《中国经济周刊》，已于2000年6月16日正式出版；二是隆重推出具有“无限特色”的、一步到位的最优质的服务计划：根据客户的要求制订策略计划；设计网络结构和方案；提供循序渐进的业务指导；帮助客户避免在语言和文化上的障碍；降低减少客户与合作地政府直接交涉的烦恼；开发富有特色的中文无限中国网站；帮助美国客户在中国及中国客户在美国积极寻找互惠互利的投资和合作项目，等等。美国无限中国网公司的终极目标，将通过努力，成为为中美两国企业服务的头号公司，为中美经贸交流及合作的良性发展作出自己的贡献。[作者系美国UltraChina.com（无限中国网公司）总裁、美国耶鲁大学电机系兼职研究员]

《大地》 (2000年第十八期)

论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战

摘要：文章在分析了我国电子商务发展面临的机遇与挑战基础上，提出了加快我国电子商务发展需迫切解决的问题。 关键词：电子商务，机遇，挑战

一、目前我国电子商务发展面临的机遇

1、宽带网的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。宽带接入技术与传统的拨号网相比速度快了几百倍，这是宽带得天独厚的优势，而速度对电子商务用户来说又是至关重要的。据专家统计，传统的人类因素指针表明用户失去兴趣之前最长的反应时间是10秒。在网上，用户已被训练着忍受如此多的痛苦以至于将一些网页的极限时间提高至15秒也是可以接受的。这就要求网络速度要很快。宽带的速度优势使用户不必担心速度问题，不必时时担心自己的上网费用过高。

2．电信改组为电子商务的发展带来了新的机遇。1999年我国电信改组是国内IT业改革的一件大事，到2001年2月中国铁通公司成立，中国电信市场已有中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中国吉通、中国铁通等七家电信服务商，初步打破了垄断局面，使得用户上网资费数次下调，刺激了我国国内网民激增，为电子商务网站带来了更多的客户群。

3．网上银行的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。1998年2月，招商银行在国内首先推出“一网通”。网上支付服务；随后又推出由个人银行、网上商城、网上证券、企业银行构成的网络银行服务体系；到2000年3月，其网上银行已有4000多企业用户和6万多个人用户，完成100多万笔网上交易。 4.加入wT0为电子商务的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织之后，我国经 济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大，国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要经受更激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代，信息流的作用日显重要。信息富有者和信息贫乏者之间的能力差别，会影响整个国家在国际经济新秩序当中的竞争力。在国内外商贸活动中，应用电子信息技术，重视对信息流的有效管理和利用，已成为提高竞争力的一个重要手段。目前在我国，有相当一部分企业连入了Internet。其中一些企业已拥有了自己的主页和www 服务器，部分进行国际贸易的企业已能够熟练进行国际电子商务。信息技术和与之相关的电子商务已经成为了中国企业在新世纪超越世界的真正机遇。在未来的几年中，基于电子商务的产品和技术一定会非常明显地占据市场。

5各级政府的积极参与和组织为电子商 务的发展带来了新的机遇。作为一个发展中国家，政府主导型的电子商务是符合我国的国情的。从1999年的政府上网到2002年的电子政务，都是各级政府参与和组织实施的。事实证明，它对我国电子商务的发展起到了积极有力的推动作用。在我国电子商务的发展进程中，由于各级政府实行积极引导、大力推进的政策，使我国电子商务发展的市场环境与制度建设变得有序化，有利于电子商务运作。

二、目前我国电子商务发展面临的挑战

1．挑战一：认识滞后。对于新事物反应冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。世界已进入到信息时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情的淘汰。

2．挑战二：安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙，许

多银行电子储蓄系统的密码仅有4—6位数字，技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的要求。电子商务交易的管理标准还没有系统带]定，法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段。这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决。

3．挑战三：法律问题。做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是现在制定法律应该考虑的问题。

4．挑战四：技术问题。传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间，而现在的Internet银行提供的服务大多没有这么快，而且客户对交易是否成功也不能确信，只有通过账户查询。从这方面讲，现在的服务虽给银行带来了方便，但却让客户花费了过多的交易时间。

另一个潜在的技术障碍是，中国的信息产品，不论是低端的Pc机，或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系列，所有的高性能计算机，其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此，要进行大规模的电子商务活动，又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制，花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品。 5，挑战五：信用问题。在传统的商业交

易中，商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下，企业三角债问题严重，主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同，导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题，使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，通过电子计算机、网络来进行这些经济活动，电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下会产生三角债的话，那么在电子商务中，快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。

6．挑战六：配送体系不完善。电子商务的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中，是业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面，很多是邮局递送，速度慢、费用高，因此电子商务推广难度较大。

三、目前我国电子商务发展需迫切解决的问题

1．提高电子商务的社会接受水平。在电子商务的发展过程中，舆论的导向和政府的支持、鼓励与引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。我国政府虽然已于1998年4月组建成立信息产业部，但目前电子商务在我国仍处于起步阶段．必须充分发挥政府的引导和促进作用。要加强宣传，向社会公众

介绍电子商务的优越性，提高电子商务的社会接受水平，然后再通过政府采购等手段，率先推行电子商务。这样．不但可以降低采购费用，提高政府公务透明度，而且对商家接受和推广电子商务起到积极示范作用和鼓励作用。2．加快信息基础设施建设，为电子商务的发展打好物质基础。从全国范围来看，目前在信息基础设施建设方面搞得比较好的只有北京、上海、天津等少数城市，其他大部分城市和地区在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的荒漠。我国在信息基础设施方面的落后，极大地制约了电子商务的发展。另外，现行的过高的收费是影响我国电子商务发展的又一重要因素，必须改革现行收费制度，把过高的资费降下来。 3．克服制约电子商务快速发展的技术问题。当前围绕电子商务的保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外；12和保险等诸多部门和行业，应加强联系、紧密合作、共同攻关，早日实现国内互联网，建立起全国外贸专用信息网，进而实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，力争在技术上支持我国电子商务的快速发展。

4．尽快制定、出台适应电子商务发展的

贸易法规。为了促进电子商务的发展，围绕电子商务发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改和制定有关新法律的步伐，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作，尽快融入国际电子商务时代主流。当前电子商务的迅猛发展，使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时，电子商务也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等诸多问题需要解决。而要解决这些问题，单靠哪一个国家是不行的，需要各国之间加强对话与合作。自1997年4月第一届国际电子商务年会在德国波恩召开之后，有关电子商务的国际年会已召开多次。这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了世界各国的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性，对此，我国政府应予以充分重视。

答案补充

5．培养我国电子商务人才。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程，它涉及到信息基础结构的建设相应用，涉及到数据标准化建设和处理，涉及到增值网的联接、使用、管理维护，涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业，更不用说直接从事商业事务活动的企业、个人等方方面面的 对于电子商务人才的培养，不仅包括电子商务的技术人才，而且要培养电子商务的业务应用人才，还要培养各层管理人才。无论是电子商务目标的确定、扩展，还是它的组织结构的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等)的人来共同确定的。

四、结束语 由上综述可知，克服各种阻力是目前我国发展电子商务的最大挑战。电子商务在我国正蓄势待发，尤其是我国的传统产业正处在结构调整和进一步发展的关键时刻，抓住时机发展电子商务，来赢得时间，缩短差距，是我国快步跨入信息经济时代、努力赶上世界先进水平的必经之路

参考文献：

1．杨千里，王育民等．电子商务技术实务．北京：电子工业出版社．2001 2．方美琪主编．电子商务概论．第2版．北京：清华大学出版杜，2002

跨入新世纪后，我国卷起了一阵热火朝天的电子商务浪潮，许多企业宣布“触网”，建立网站、搭建电子商务平台，以此同时，全国上下的新闻媒体也不断跟踪报道、炒作。但随着近来国内外网络股的大幅下跌，不少投资者和工商界人士似乎对电子商务的发展前景多了一分疑虑。据此，笔者对我国电子商务发展的大势及相关问题试作具体分析与探讨。 一、电子商务的优势决定着其对我国企业竞争力和经济增长的重大影响

电子商务的特殊优势对我国企业竞争力及经济增长有极大的正面影响，其主要表现有：(1)它能简化我国传统商品的流动方式，最大限度节省流通成本。电子商务利用计算机网络，快捷便利地实现更广阔的时空内商品信息的咨询、交换、客户在网上完成意向洽谈、看样定货、购物和支付货款的全过程，实现信息流、资金流和物流的统一，取代传统商品流动中的大量的中间行为。(2)电子商务是实现跨越时间交易的最有效途径。在电子商务环境中，传统交易受时间和空间距离限制这一局限性被打破，客户不再像以往那样因受地域的限制而只能在定区域内、有限的几个商家中选择交易对象，寻找所需的商品。他们不仅可以在更大的范围内，甚至在全球范围内寻找交易伙伴、选择商品。让消费者和用户如身临其境地在家中实现购买愿望。对我国经济而言，电子商务的发展，可以使企业冲破条块分割的市场格局，有利于进入全国乃至世界范围的市场。(3)电子商务的发展可以反过来改造我国相对落后的传统企业，推进企业经营管理现代化。电子商务的发展过程实际也是企业经营管理走向现代化的过程，它可以用现代科技武装企业，变革企业，改变传统企业的观念和运作模式。(4)电子商务的发展有助于规范市场、稳定市场秩序。我国正如在市场经济转轨过程，市场秩序、信用、规范都存在不少问题，但随着电子商务的发展，通过“封箱”验货等方式为企业提供最为可靠的质量保证，杜绝假冒伪劣；严格信用监督，避免拖欠货、行贿受贿等弊端的滋生和蔓延，减少企业活动的恶性循环。消费者权益将得到更好的保护。

二、面对全球电子商务的浪潮，中国经济和企业有机遇，但更多的是挑战

（一）全球电子商务的发展已展示出其巨大的商机，但对传统的工商业是无情的挑战。据国际电信联盟的统计：1996年互联网上交易额为500亿美元，预计2000年将达3000亿美元，国际数据公司的调查预测，2000年全球电子商务交易额可望增加到4257亿美元。调查还显示，IBM公司1999年的电子商务营业额高达200亿美元，占了该公司利润的25%，上升为公司获利的主要来源。可以完全相信，随着电子商务需求的发展，电子商务这一“大饼”会迅速变得巨大无比。对传统的工商业营销模式则日益面临电子商务变革的无情挑战，1999年第7期美国《经济学家》杂志载文指出，今后五至十年，任何企业不转向电子商务，都将趋于消灭。笔者认为这一论断是有点过于夸张，但它指出了电子商务的重要性和发展大势。据统计，在美国90%的公司已经开展电子商务，从事诸如购买原料制、销售产品、售后服务等。尽管美国网络股价近期大幅下调，投资者对网络企业的预期发生一些变化，但应

指出的是，作为新经济的电子商务发展大势不可逆转。

（二）我国电子商务刚从理论研究走向实际操作摸索阶段，制约因素多，难度大。面对世界电子商务发展的汹涌浪潮，我国政府和一些企业早已意识到这一浪潮将带来的巨大影响，积极进行中国电子商务发展道路的探索。1997年—1998年，电子商务开始在我国成为一个热门话题，这两年多来连续举办了两届中国电子商务应用与市场研究会。1998年4月举办了上海国际电子论坛，同年11月，中国电子商务发展战略国际研讨会暨电子商务产业部在1998年10月共同组织实施的“金贸”工程的试点企业。到1998年底，全国有37个省（区、市）行业成立中国商品交易中心筹建机构，吸引9万多户企业入会，网络正式通过运行后不断进行完善，同时开展电子商务知识和技术 培训及宣传。但国内网上商品交易中心基本上都只是在网上完成电子商务部分过程；而没有完成从信息到电子支付的全过程；进入新世纪以来，电子商务已逐步引起企业界的重视，许多企业纷纷进军网络。据中国电子商务网的调查报告显示，中国网上商店从1999年初100家发展到现在500多家，预计今年底开通电子商务网络的企业将超过1000多家。网上商店商品的类型包括电子零售型、电子拍卖型、电子商业街型、电子直销型。这种良好的发展势头已预示着我国的电子商务已从理论研究走向实际操作的实践摸索阶段。但是，对我国这样一个发展中国家来说，经济刚刚起步，市场机制尚在完善，企业的市场行为缺乏规范，信息化进程发展缓慢，发展电子商务面临许多因素的制约，困难不可低估，主要表现在：(1)计算机网络知识贫乏，信息化观念淡薄。我国无论是企业还是国民，对利用计算机网络提高信息获取能力认识不足，有的只限于从网上获取消遣性信息，没有充分利用网络资源，这与国人对计算机网络知识有很大关系。尽管前阶段国内对电子商务“炒”得沸沸扬扬，不少人（包括企业）对电子商务仍然持怀疑、犹豫、观望甚至拒绝的态度。据前段时间进行的“2000年全球华人网络调查”，结果表明，在中国多数人是从1998年开始接触网络，而曾上网购物的人仅占中国大陆网民的20%，在美国不仅网民普及，而且曾上网购物的人数占75%，可见，与“网络老大”美国横向相比仍差甚远。(2)国内计算机网络设施尚有很大差距。我国进入国际互相网领域从在1994年4月中国科技网开始，之后相继建成中国公用计算机互联网，中国教育和科研计算机网络，中国金桥信息网络以及中国联通互联网。目前，我国互联网总的宽带是35IM，联接的国家有美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等。尽管这几年我国的计算机信息网络发展很快，但其容量、速度、技术指标、管理水平、使用成本、安全性和协调性等都存在很大差距，这将制约网络的继续扩大及网上服务水平的提高。(3)物流配送的缺陷。除了少数商品和服务，如软件、音乐和一些可以直接通过网络传送方式配送外，其它大多数商品的配送仍然离不开实体空间。近年来，随着连锁业的发展，许多连锁企业都建立了自己的配送中心，如8848的网上销售就利用了这一优势。但由于配送中心的投资巨大，而且造成重复建设。因而，电子商务的物流应由功能强大的社会化的配送中心来实现。目前，我国各种类型的物流配送中心虽有一定的发展，但还没有实现信息化，难以实现信息流、资金流、物流的统一。(4)网上支付的效率和安全性不适应。互联网的开放性对网上支付的保密性提出很大的挑战。随着金卡工程和国家金融网的建设，我国的金融电子商务发展的客观要求，开通了网上业务。但网上支付效率和安全性还未得到很好的解决。在安全标准和安全认识上各商业银行还不统一，这势必影响今后电子商务发展进程。(5)电子商务立法滞后。在互联网上的电子商务是全球化、数学化、虚拟的它涉及关税、税收、信息安全、知识产权、隐私权等诸多相关法律问题，而且，由于电子商务的运行模式和传统商务完全不同，在一笔交易当事人的责任认定用现行法律是难以适用的，因此，要确保各方当事人的合法权益，保证电子商务活动的健康、有序进行，需要加强电子商务的立法，目前，我国信息化特别是发展电子商务的有关政策不够明朗，相应的标准、法规尚不健全，电子交易双方的法律关系和法律责任难于得到有效的保障，跨地区、跨部门的协调存在极大问题。

金融体系支撑乏力。电子商务初期需不少创业投资，而我国资金相当短缺，企业融资困难，风险责任机制不健全，制约着电子商务的启动和发展。特别是近期国外网络股的大幅调整，人们对网络企业的投资多了一份谨慎，投资者对网络企业、电子商务的疑虑对电子商务企业的融资造成一定影响。(6)电子商务人才缺乏。电子商务的发展人才至关重要，目前我国缺少电子商务发展所需的既有深谙计算机技术，又掌握一定金融商务知识的复合型人才。 三、加快和促进我国电子商务的健康、有序发展

我们必须以战略的高度，务实的态度，推进我国电子商务的发展。

（一）从宏观方面看，应突出政府角色对电子商务的扶持促进作用。第一，加强政策研究，创造政策环境。电子商务作为新兴行业，同时仍处于起步阶段，未来其技术发展会更快，电子商务的发展模式还没有定型。我国政府针对企业发展电子商务障碍，组织有关方面重视国际国内电子商务发展的研究，不断地根据市场的变化制出相关鼓励、扶持性政策、其中包括金融、财政等政策、以促进电子商务的发展。第二，加快电子商务的相关法律建设，政府应围绕电子信息安全措施，市场准入制度、金融结算、知识产权保护、交易权益保护等问题，及时制定新的制度、规则；尽早将电子商务纳入法制的轨道。当前应组织银行、信息产业、税务、法律等相关部门抓紧时间，集中力量，攻关解决电子商务的安全保密，电子支付以及法律认可等。当然，电子商务的法律制度，也必须在实践中不断完善和补充。第三，加强国际国内电子商务发展的交流和合作，探索我国电子商务的发展规律。国外特别是西方一些国家的电子商务走在我们前面，他们积累了一定的成功的经验。我国无论是政府管理部门还是企业界，都应该积极学习外国电子商务的先进运行模式和管理经验，把借鉴、学习和本国实践结合起来，才能不断提高。为此，政府相关部门要通过召开研讨会，组织企业与企业之间的合作等多种渠道开展国内国外在电子商务发展的交流、合作；摸索电子商务的发展规律。第四，深化投融资体制的改革，创造良好的投融资环境，加快我国资本市场的改革和发展，政府要在充分发挥市场机制作用的同时加强宏观调控，逐步建立投资和信用信贷的风险责任制度，为企业广泛吸收和利用资金创造良好的市场环境，鼓励企业直接融资。应尽可能放宽高科技企业的上市条件尽可能建立二板市场和电子商务风险投资基金。第五，普及电子商务知识和加强电子商务人才的培养、开发。一方面针对我国国人对我国国人对电子计算机及网络知识贫乏的现状，要充分运用电视广播等公共媒体及校内外的普及性的宣传教育等方式，让更多的人了解、认识电子计算机及电子商务等基础知识，增加网民的数量和质量；另一方面又要多渠道、多途径做好商务人才的培养开发工作，其中大学应推行复合型人才的培养制度，以适应新经济的发展。第六，国家与企业共同参与，共建电子化的物流系统。形成全社会的电子物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路和铁路、航空、信息网络等方面，加大资金的投入以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务提供良好的社会环境。

（二）从微观方面看，我国企业应理性认识和实施网络营销。首先，广大工商企业人士必须正确认识电子商务发展大势，理性地对待电子商务带来的历史机遇和巨大的挑战。企业高层应不失时机组织专门班子，研究和探索电子商务的发展及运作，根据本企业的实际，做出战略性的选择。其次，从事电子商务的企业现阶段应采取的正确的营销战略是致力于建立传统营销与网络营销之间相互支撑结构。从电子商务的制约因素看，有一些制约因素并不是可以很快消除，所以电子商务不可能完全取代传统的营销方式，至少在很长的一段时间内，传统营销方式仍然是大部分企业的生存和发展的基础，但随着网络营销技术和观念的发展，网络营销的重要性将会日益提高。因此，现在的主要问题在于，企业如何实现两者之间的良好配合，既充分利用网络互动性特点带来的营销观念与功能的变革，又避免自身的不足，形成网络营销与传统营销之间的相互支持结构，增强企业的市场竞争力。再是要创新营销体制及改善经营者的知识结构。经营管理者必须明确自己的网络营销目的是什么？能为消费者提

供什么？然后制定和完善网络营销的商业决策计划，在传统营销体制的基础上勇于创新。同时，经营者的知识结构改善极其重要，经营者要熟悉网络技术，如了解如何在网上销售产品，并利网址熟练地提供服务；必须与顾客沟通掌握信息充分以预见消费者的需求行为，从而作出科学的生产决策。要了解网络市场决策对企业组织的影响，以便对经营管理问题加以控制和解决。