医疗质量考核办法

医院

医疗质量管理考核办法

为全面提高医疗服务质量，完成年度各项医疗工作任务，根据卫 生部 《三级综合医院评审标准实施细则》及总医院《医疗质量管理方案》，制定 本办法。

一、医疗质量考核目的 建立科学规范的医疗质量管理考核体系，通过 全程医疗质量、医 疗安全管理及医疗质量考核，强化医务人员质量意 识，充分调动医务人员工作积极性，落实各项医疗规章制度的执行, 规范各级医务人员诊疗行为，保障医疗安全，持续改进医疗质量。

二、医疗质量监督考核体系

医院设立三级医疗质量监督考核体系及医务人员自我管理。一级 质控由 科室质量管理小组成员组成；二级质控由医院职能部门相尖人员（医务部、 护理部、全质办、感控办、门诊部及药剂科等）组成；三级质控由业务副院 长、职能部门负责人及有临床经验、责任心强的高级职称医、护、技人员组 成；医务人员自我管理是由三级（初、中、高职称）医师组成，履行岗位职 责，逐级负责管理。

1、一级质控组织

负责科室医疗质量管理方案和业务发展计划的制订和实施,组织医务人 员落实各项规章制度；负责对科室医疗质量与安全指标如住院重点疾病（手 术）的总例数、死亡例数、两周及一个月内再住院、非预期手术例数、术后 非计划重返再次手术例数、手术后并发症例数、单病种质量监测指标、合理 用药监测指标等进行定期分析评价；监督检查科室医疗核心制度、诊疗技术 操作规程的执行情况，每月召开医疗质量分析会，对科室医疗工作存在的问 题进行分析、评价及总结；负责执行医院医疗质量与安全管理和持续改进相 矢任务，制定改进措 施和考核办法，将每月医疗质量检查情况和考核结果记 入《科室质量 管理手册》。

根据床位、工作量、医师的资质层次分成诊疗小组。诊疗小组的组长由 副主任医师及以上人员担任，负责本组收治患者的诊疗工作，确保医疗安 全°

2、二级质控组织

负责对全院的医疗质量进行监督检查；定期检查、督导各级医务人员 各项规章制度及诊疗技术操作规程执行情况，对医疗工作进行分析、总结， 对存在的医疗质量缺陷提出整改方案及具体措施；对重点病人、重点科室、 重点员工、重点时段、重点环节进行重点监管，发现问题及时反馈到相矢科 室，督促整改，消除医疗隐患；严格按照卫生部《病历书写基本规范》，河 南省《病历书写基本规范实施细则》及《三级综合医院病历质量考评细则》 进行运行病历和终末病历质控。

3、 协调工作；

三级质控组织负责全院临床、医技科室的医疗质量管理工作监督及

负责对医疗质量考核结果进行分析评价，提出改进意见，明确下一步医疗工 作重点；负责定期组织医疗质量讲评会议，包括依法执业、病历点评、规章 制度及操作规程执行情况等内容。

4、 医务人员自我管理

在医疗活动中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人

素质、医疗技术对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质控的 基本点°对各级医务人员的责任分述如下：

1'门诊医师

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)

2、病房住院医师

严格执行首诊医师负责制。

询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。

门诊病历书写完整、规范、准确。

合理检查，申请单书写规范。

具体用药在病历中记载。

药物用法、用量、疗程和配伍合理。

处方书写合格。

第三次就诊诊断未明确者，接诊医师应：①建议专科就诊；②请 上

级医师会诊；③转院。

(1) (2) (3) (4) (5)

病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。

急、危、重病人应立即处理并向上级医师报告。

按规定时间完成病历书写。

病历书写完整、规范，不得缺项。

24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾

功能、影像学和其它所需的专科检查。

(6) (7) (8) (9) (10) (11)

3、病房主治医师

按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。

对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次。

按规定时间及要求完成病程记录(会诊、术前小结、特殊治疗、 病人

家属谈话和签字、出院记录等一切医疗活动均应有详细的记录)

对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。

诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作、防治医院感染病

例 发生。若有医院感染病例，及时填表报告。

病人出院时须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。

(1)

的指导。

及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行必要

(2)

中的注意事项。

新入院的普通病人要在48小时内进行首次查房。除对病史和查体 的

补充外，查房内容要求有：①诊断及诊断依据；②必要的鉴别诊断；③治 疗原则；④诊治

(3) (4)

历首页签名。

新入院的急、危、重病人随时检查、处理，并向上级医师汇报病 情。

及时检查、修改下级医师书写的病历，把好出院病历质量矢，并在 病

(5)

会诊。

入院3天未能确诊或有跨专业病种的病例时应及时举行科内或科间

(6) 待诊病人在入院1周内仍诊断不明时'向主任请示病例讨论或院

内会诊。

(7) (8) (9) (10)

按科室规定正确分级使用抗生药物和专科用药。

手术前亲自检查病人，做好术前准备，按手术分级管理标准拟订严 密

的手术方案并实施。术后即刻完成术后记录，24小时完成手术记录。

术后严密观察患者病情变化，并做好术后工作。

负责治愈患者出院的审批手续，并向上级医师汇报。

4、病房主任(副主任)医师

(1)

规。

组织或参与制定本科质量管理方案、各项规章制度、诊疗和操作 常

(2)

疗常规。

指导下级医师做好医疗工作，督促检查下级医师执行各项制度和诊

(3) (4)

对新入院的普通病人要求72小时内进行首次查房；危重病人至少 每

日查房1次；病人病情变化应随时查房；每周组织全科查房2次。

查房内容除对病史和查体的补充外，普通病人应有：①诊断及其 诊

断依据；②鉴别诊断；③治疗原则；④有矢方面的新进展。未确诊病人应 有：①鉴别诊断；②明确的诊断思路和方法；③拟定相应的治疗措施。危重 病人应有：①当前的主要问题；②解决主要问题的方法。

(5) (6) (7) (8)

疑难病例及入院1周未确诊病例，组织科内讨论或院内会诊，必要 时

向医务部申请院外会诊。

指导和监督下级医师正确分级使用抗生素和专科用药。

组织重要治疗前病讨论，重要治疗要亲自参加。

审批未愈患者出院，并指导病人出院后的继续治疗。

(9) 审签主治医师审查的转科・出院病历。

三、医疗质量考核办法