乔布斯的管理智慧

乔布斯的管理智慧

——读《史蒂夫·乔布斯传》有感

2013级法学 王星月 2013052808

作为一名“伪果粉”，对乔布斯的名字并不陌生，自己的电子产品大多也都是出自苹果公司之手。但对于乔布斯的认识却仅限于他是个厉害的天才，是可以当励志材料写进高考作文的模板。但在我读完《史蒂夫•乔布斯传》后，才发现背离教条的乔帮主，就是个传奇，一个不可思议的传奇。

乔帮主的一生经历三言两语便能概括：一个有追求的嬉皮士——乔布斯和一个老实憨厚的技术宅——沃兹，一起建立了苹果公司，在苹果逐步发展之时，创立者乔帮主被自己的公司解雇，不甘失败的乔帮主建立NeXT公司，之后NeXT被苹果公司收购，乔帮主在苹果面临崩溃之时，力挽狂澜将苹果公司带入了顶峰，带入了如今光辉的篇章。这样简短的概括都概括不了“传奇”二字，公司的创立者被公司解雇，这一点恐怕就足够让人津津乐道上些时日了。不过我的这篇文章里，更多的是想谈谈乔布斯的管理智慧。

管理学，是才开始接触的一门学科，对于它还是相当的陌生，我试着用向乔帮主学习管理经验的角度出发，去读这本传记，发现管理其实是一门高深的艺术。翻阅了一些关于管理的书，上面无不谈到，管理者应该真诚、体贴、谦虚、放权、在乎员工的感觉和用户的需要。但乔布斯几乎违背了上述的所有准则，他既独裁又越权，他用直觉而非数据判断，他常侮辱员工，乔布斯暴戾的管理风格给许多苹果员工留下了太深的阴影，但苹果员工的离职率却非常低，在一个暴君的暴政之下，大多数人都努力工作且乐此不疲，乔布斯是怎么做到的呢？对于这个问题，最准确的答案是，乔布斯既是暴君，又不是暴君。在很多时候，他所表现出来的待人处事的方式，又完完全全是个聪明、大气、气度宽广的管理者。

他求贤若渴，他眼中A﹢的员工他会给予百分之百的信任与支持，在他的世界里，非黑即白，他会毫不留情的指出你的错误，虽然他那种不留情面的批评会让人很难接受，但他也用最清楚明了且十分深刻的方式告诉你，你错了。很多时候他这样的咆哮并不会令技术员们讨厌，因为大家都知道，乔布斯是有专业知识的人，他的叫嚷并不是毫无根据，这正是应了管理学课本中罗伯特·卡茨对于管理学技能的分类，技术层面的技能、人性层面的技能和概念层面的技能。作为乔布斯这种高层管理者来说，这三样技能的重要程度排列（概念技能＞人际技能＞技术技能）他刚好是正确的。乔布斯最初的合伙人沃兹曾这样评价乔布斯的电子学水平“乔布斯不大懂电子学。”但技术层面的技能懂即可，这并不会影响他做一个好的CEO。

而他的人际技能，乍一看绝对是有问题的，这也是乔布斯的成功无法被复制的一大原因吧。他虽然有着暴君的一面，但他却用自己的热情，自己的人格魅力，真正将企业文化树立起来，将自己的DNA融入苹果。他对于产品的要求近乎于不可能完成的苛刻，但正是这种追求完美的心，并将追求完美付诸于实践，才牢牢抓住了技术人员们的心啊。每一个崇尚科学技术的人们都有一个共同的特点，那就是对于自己作品的执着与追求完美，正是这一点关键的共鸣，让大家在被乔布斯批评成垃圾的时候，毫不在意的步步做到最好。而且乔布斯领导的苹果决策超级快，从上往下执行，每个人负责，奖惩分明。

而乔布斯最出色的，也是他人学不来的，便是概念层面的技能了，他拥有企业家中少见的预言家、科学家、艺术家的嗅觉，又能敏锐的把这些先见转换成公司战略、方向、产品。他能恰到好处的感觉到未来并及时的领先于世界。有一句话说，领先一步是先锋，领先三步是先烈。乔布斯的领先是恰到好处的领先，他遇见的未来是可以到达的未来。这是乔布斯的天才和能力。

乔布斯的成功不可复制，能学到的却有很多。

在最后，我想引用李开复先生的一句话来做结，“乔布斯是绝对的独裁者，除非你有他那份天才和能力，请不要尝试复制他的管理方式。”