致：
我单位参加本次投标活动，就基本服务承诺如下： 1.做到优先满足招标人健康疗休养的需求，为招标人提供热情、优质的服务。
2.我单位设有固定联系电话及联系人，及时响应招标人的各项要求，按招标人要求免费提供上门服务。
3.我单位对承接的业务，建立专门的业务档案，详细记录每次的接待内容，单独建立台账或账户核算，按财务、税务要求出具正规，严禁虚开，并积极配合协议执行期间采购监督管理部门的检查。
4.我单位提供的客房房间卫生整洁，被褥干净无异味，床单、被罩一客一换；房间内茶具、洗用具每天消毒；卫生间每天消毒，卫生用具整洁，保证全天供应洗浴热水；客房配备电视、电话及冷暖空调。
5.我单位提供的房间价格包含免费提供给住宿客人的早餐、免费矿泉水、娱乐（如提供免费游泳、宽带上网、无线wifi、报纸，赠送其他康乐娱乐活动）等所有服务。
6.按招标人要求提供会议室及会场服务（含基本音响设备、桌椅、茶水、企牌、指引水牌等）。
7.按招标人要求提供中餐、晚餐的就餐需求。 8.按招标人要求预留停车位并供给免费停车服务。 9.按招标人要求预留餐饮位并提供餐饮服务。 10.我单位具备一定的文娱办法，供给相关服务。 11.提供游泳、钓鱼、茶道、花艺、乒乓球、合理运动、合理膳食、放飞心情、心血管管理等特色服务项目，也提供其他有本酒店特色的健康疗休养服务项目，安排3个半天的特色课程，每个半天特色课程中理论讲解时间不得少于1小时，实践操作时间不得少于2小时。同时按招标人要求提供专业授课场所、授课老师、授课所需材料等服务。
12.供给的服务合法，有具体的服务内容和服务标准，确保服务质量。
13.做好售后服务工作，设置专职部门，听取招标人的意见和建议，完善服务。
特此承诺
投标人（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖印）：
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