市场部部门权责

名称 市场部职权 编 码 页 次 1/1 版 本 修改状态 市场部受副总经理领导，直接向副总经理报告工作。 一、部门职责 全力做好市场研究与策划、品牌建设、营销计划的制定、新市场开发及公司售后服务等管理工作，为公司的核心业务部门提供市场环境与政策的支持； （1）行业现状及发展趋势的调查与分析； （2）各种相关宏观政策信息的收集与分析； （3）选择市场调查单位，开展市场调查工作； （4）消费者行为的调查与分析； （5）年度营销计划的制定、报批并监督执行； （6）市场策划方案的制定与监督执行； （7）公司品牌推广计划的制定、报批及实施； （8）公司销售合同的管理； （9）客户数据库的建立与管理； （10）制定客户回访计划并报批执行； （11）客户信息的分析 （12）售后服务信息及顾客投诉的反馈、处理与跟踪； （13）顾客满意度调查计划的制定与执行； （14）新市场开发计划的制定、报批及执行； （15）做好产品的广告宣传； （16）组织和参加国内外的展览及会议； （17）参与公司经营战略的制定； （18）公司营销业务人员的业务培训计划与组织实施工作； （18）公司领导交办的其他工作。 二、部门权利 （1）公司经营战略制定的建议权； （2）市场调查公司的决定权、监督权； （3）年度营销计划的建议权与监督权； （4）品牌推广计划的建议权与执行权； （5）新市场开发计划的建议权与执行权； （6）顾客回访、顾客满意度调查计划的建议权与执行权； （7）部门内部员工的考核权； （8）部门内部员工聘任、解聘的建议权； 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 名称 市场部职权 编 码 页 次 2/2 版 本 修改状态 （9）公司管理流程改进的建议权 （10）部门内部工作开展的自主权和管理监督权； （11）产品广告宣传的建议权和执行权； （12）顾客信息和会议信息反馈权； （13）营销策划方案建议权和监督权； （11）要求相关部门配合相关工作的权力； （12）其他相关权力。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期