公共关系学教学大纲

《公共关系学》教学大纲

课程性质：专业任选课

课程编号：

课程名称：公共关系学

授课对象：大学四年级学生

总学时：36学时

学分数：2学分

适应专业：社会体育专业、社会体育专业（高尔夫运动与管理方向）

先修课程：

一、课程教学目的和任务

公共关系学是思想政治教育专业和人文教育的专业选修课。公共关系（公众关系）就是组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象，保证事业成功的一门不可缺少的学问。它是一门综合性的应用科学，由经营管理科学、信息传播学、人际关系学构成其理论基础，它的思想原理又吸收了现代社会学、心理学、经济学、市场营销学、行为科学、广告学等学科的最新成就。学生通过学习公共关系的基本原理和基本技能，将有助于公关实践能力

的提高，并使公共关系成为一种有理论指导的自觉行动。

通过本课程的学习，要使学生掌握公共关系学的基本知识、基础理论、基本技能，了解公共关系的涵义、历史、职能、构成要素、工作程序等，明了公关人员应该具备什么样的条件与素质，掌握公共关系的某些应用技术，使学生具备一定的公关理论知识与实际操作技能。

二、课程教学基本要求

教学环节包括：课堂讲授、案例分析、课外作业、考试考查等。

1、课堂讲授

（1）教学方法

采用启发式教学，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力；引导和鼓励学生通过观察和模拟、自学的方式获取知识，通过讨论及质疑、答疑等方式巩固所学知识。

（2）教学手段

在教学中采用幻灯和插播案例录像片等手段进行教学。

（3）外语要求

学生应能自如地用英语进行日常交流，尤其要求会用英语对本行业进行介绍。

2、教学辅助资料

教案制作成幻灯片、社会中的公共关系活动成功与失败的案例录像片、礼仪常识读物等。

三、课程主要教学内容与学时分配

第1章 公共关系的基本含义（2学时）

（一）教学目的与要求

1、熟悉公共关系的含义及特征

2、掌握公共关系的基本要素

3、了解公共关系学的基本职能

（二）教学内容

1、公共关系的概念及特征

2、公共关系的三大基本要素

3、公共关系的基本职能

第2章 公共关系的历史（2学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握公共关系产生和发展的条件

2、熟悉公共关系学的发展历程

3、了解现代公共关系的发展现状

（二）教学内容

1、公共关系的起源与发展

2、公共关系产生和发展的社会历史条件

3、现代公共关系的概况（自学）

第3章 公共关系的主体（2学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握公关主体即社会组织及公共关系从业人员的定位

2、熟悉组织内设公关部门的性质

3、了解社会专业公关公司的性质

（二）教学内容

1、公共关系主体的定位

2、组织内部设置的公共关系部门

3、社会专业的公关公司

4、公共关系的社团组织及从业人员

第4章 公共关系的客体——公众（2学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握公众的基本类型

2、熟悉公众的基本特征

3、了解不同类型公众的管理

（二）教学内容

1、公众的基本含义和特征

2、公众的划分

3、内部公众的管理

4、主要外部公众的管理

第5章 公共关系的手段——传播与沟通（3学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握大众传播媒介的特点和运用

2、熟悉其它传播媒介的运用

（二）教学内容

1、公共关系的传播

2、大众传播媒介的特点和运用

3、其它传播媒介的运用（自学）

第6章 公共关系的调查（3学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握公共关系调查的基本内容和基本程序

2、熟悉公共关系调查的基本方法

3、了解公共关系调查报告的编写方法

（二）教学内容

1、公共关系调查的意义

2、公共关系调查的基本内容

3、公共关系调查的基本程序

4、公共关系调查的基本方法

5、公共关系调查报告的编写

第7章 公共关系的策划（3学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握公共关系策划的基本程序和内容

2、熟悉公共关系策划的基本方法

（二）教学内容

1、公共关系策划的含义及其基本原则

2、公共关系策划的基本程序

3、公共关系策划的基本内容

4、公共关系策划的基本方法

第8章 公共关系的实施 （4学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握公共关系实施过程的控制

2、熟悉公共关系活动的模式

3、了解公共关系实施的媒介

（二）教学内容

1、公共关系实施的媒介选择

2、实施公共关系的传播

3、公共关系实施过程的控制

4、公共关系的活动方式

第9章 公共关系的评估（3学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握公共关系评估的标准和依据

2、熟悉公共关系评估的基本程序

3、了解公共关系评估的方法

（二）教学内容

1、公共关系评估的适用范围

2、公共关系评估的标准和依据

3、公共关系评估的基本程序

4、公共关系评估的方法及报告的撰写

第10章 公共关系的新闻传播（4学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握新闻稿的写作

2、熟悉公关新闻事件的策划

3、了解公关新闻发布会

（二）教学内容

1、撰写新闻稿

2、策划公关新闻事件

3、举办新闻发布会（自学）

第11章 公共关系广告与CIS设计（2学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握公共关系广告的策划

2、熟悉CIS的导入

了解公共关系广告的类型

（二）教学内容

1、公共关系广告的特点

2、公共关系广告的类型

3、公共关系广告的策划

4、导入CIS

第12章 公共关系的专项活动和危机管理（3学时）

（一）教学目的与要求

1、掌握公共关系中的危机管理

2、熟悉公共关系谈判的安排

3、了解各种公共关系的专项活动

（二）教学内容

1、公共关系谈判

2、庆典活动（自学）

3、展览活动（自学）

4、公共关系的危机管理

第13章 公共关系礼仪（自学）（3学时）

（一）教学目的与要求

1、熟悉公共关系礼仪的原则和作用

2、了解各种公共关系礼仪

（二）教学内容

1、公共关系礼仪的原则和作用

2、公共关系的语言礼仪

3、公共关系的行为礼仪

4、公共关系的服饰礼仪

5、公共关系的仪表礼仪

四、本课程与其它课程的联系与分工

1、本大纲提供管理专业、市场营销专业本科生使用。

2、本大纲所列内容，尤其是掌握和理解的内容，任课教师必须通过各种教学方法使学生达到掌握和理解。

3、任课教师对教学顺序可作适当变动，但不要破坏课程的基本体系。

4、本课程以理论为主，辅之以必需的实践环节，每章节均需安排案例教学、公关实践或讨论。

五、选用教材及参考教材

1、刘军 著《公共关系学》，机械工业出版社

2、方宪干著《公共关系学教程(第六版)》，浙江大学出版社

3、张荷英著《现代公共关系学（修订第三版）》，首都经济贸易大学出版社

4、史有春著《公共关系学——形象设计、信息传播和社会交往》，南京大学出版社

5、居延安著《公共关系学（第二版）》，复旦大学出版社

备注：

1、第五章第三节、第十章第三节、第十二章第二、第三节及第十三章为自学内容。

2、自学时数分别为1、1、2、3学时。

3、教学应先指导性辅导半小时，并布置思考题，要求学生通过自学达到大纲要求的目标。

执笔人：刘平

审核人：

编写日期：2010-9-8