Jira bug 管理系统使用说明
1.登陆jira系统
Jira的外网访问地址是 http：//121.15.134.158：8001 内网访问地址是 http：//10。98.89。111:8001
注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了.
管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名,用户名是 工程师的中文名字,初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码
2.JIRA 系统的使用 2。1提交问题
2。1。1新建问题
点击提交问题，选择项目和问题类型 问题类型分为两种：
• •
缺陷 ：产品中的错误,生产环境使用中和测试报告的. 需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改
针对两种不同的问题类型，填写的详细资料也不同，先做如下说明
2.1.1。1 缺陷 填写的详细资料
o 问题描述:尽量简短地描述故障
o 优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别 o 截止日期：问题解决的最后期限 o 模块: 选择项目种对应的模块 o 受影响版本:当前出问题的版本
o 修复版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本 o 分派给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。 o 报告人：提交问题的人
o 环境：例如操作系统，软件信息，硬件规格(包括适用于本任务单的）等等
信息。一般地，我们在这里添上联系人,联系方式等信息。 o 详细描述:详细描述，越详细越好。。.。。提供需要什么时候完成等等信息.
最后能够附上出问题的URL地址,以方便追查故障。
详细描述包括如下内容
o 场景：问题对应的功能项 o 预期结果：程序应该输出的结果 o 结果：程序实际输出的结果
o 分析：程序不过出现的原因（可选项） o 注意事项:补充说明(可选项）
2。1.1。1 需求变更 填写的详细资料
和缺陷填写的详细资料一样，只是 详细描述的格式不一致
详细描述包括如下内容
o 变更内容：简要描述需求的内容 o 变更原因:需求变更的原因
o 变更影响相关程序：影响的模块（中心控制或者web等）
o 基本路径：填写基本的业务流 o 补充说明： （可选项)
2.1.2添加附件、截图
提交问题完成之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。
进入项目中的问题列表，选择刚刚添加的问题,左边操作有添加附件和上传屏幕截图,可以把相关日志，截图添加给任务单：
2.2任务单（问题）处理流程
任务单处理流程、状态变更和各角色参与见下图。
任务单的5个状态是 打开,处理中，已解决，关闭，重打开
其中，任务单提交者提交任务单后 状态为打开；
开发人员看到打开的任务单可做如下处理,如果确认是问题,则 将状态置为 处理中,如果认为不是问题则将状态置为 已解决(并写明不是问题的原因)
开发人员 将状态为 处理中 的任务单处理完成了之后 将任务单状态置为 已解决 任务单提交者看到状态为 已解决 的任务单,进行回归测试,若问题已解决,则将任务单状态置为 关闭，若 问题未解决，则将任务单 的状态置为 重打开 重打开的状态和打开的状态一样，处理流程和打开状态一样
2.2。1任务单的分配 •
任务单在新建的时候，可以分配给某个开发/维护人员处理。
• • 系统管理员可以修改任务单，把它分配给某个开发/维护人员处理.
开发/维护人员可以自己申请把一个状态为开放（OPEN）的任务单分配给自己。
2.2.2开发人员处理
任务单分配给一个开发/维护人员，那么这个开发人员就必须按任务等级开始处理任务单。
• •
点击 开始处理 开始处理任务单，任务单的状态则变为处理中。
当处理完毕之后，点击 解决问题 ，并填写相关处理信息。任务单状态则变为已解决.
2.2。3测试与发布
任务单提交者发现任务单状态变为Resolve（已解决），那么他可以按照开发人员的指示对平台进行测试并更新.
测试更新成功则关闭任务单Close Issue，并反馈信息到任务单中（添加注释)
如果测试更新还发现有问题，则把任务单Reopen(重开放),提供信息指定开发人员再进行处理。
2.2。4其他人的参与（相当于bbs功能）
其他开发人员和管理员可以对任务单添加注释,提供帮助和指示给当前处理的开发人员。
3．提交缺陷的实例
Bug的生命周期:提交问题——>解决问题-—〉关闭问题
3。1提交bug
如：测试工程师 测试发现问题，点击bug管理系统上的 提交问题
选择项目，缺陷类型，点击下一页
填写bug信息,点击 创建
创建完毕之后如有截图，则上传截图
复制图片之后点粘贴，写上图片的名字,然后点击 上传
若有附件 ，还可以点击左边的附件添加相应的附件
3.2 解决问题
A。开发工程师登陆bug管理系统后点击 分派给我的问题 或者 未解决的问题
B。若有未解决的问题，单击 该问题
C。若工程师确认这个确实是个问题，点击左边的 开始处理；若觉得这个是测试工程师的理解错误，并不是问题，则点击解决问题，跳到E步，填写批注(不是问题的原因）
D。处理完成之后 单击 解决问题
E.然后写上 批注,点解决
3.3 关闭问题
测试工程师登陆bug管理系统后，点击 最近解决的问题
发现有刚解决的问题，单击该问题，查看 批注
然后对该问题进行回归测试，若问题已解决，则点击 关闭问题，写上批注，这样一个一个问题的生命周期就完成了
若问题未解决，则点击 重新开启，写上相应的批注
3。4 BBS功能
其他人员可以对某个任务单（问题)发表自己的看法
登陆jira管理系统选中某个任务单后，可以看到左边有个 添加批注,单击它，就可以给这个任务单添加注释，提供帮助和指示给当前处理的开发人员.
3.5 参与投票
若你也发现某个与任务单一样的问题，且想开发人员将该问题优先解决，则可以对这个任务单进行投票
登陆jira管理系统选中某个未解决的任务单后,可以看到左边有个 投票，单击它，就可以对该问题进行投票了。
4。提交需求变更的实例 4。1。提交需求变更
新需求的生命周期：提交新需求——>解决问题-—〉关闭问题 项目经理对现有的功能提出变更需求时，可以点提交问题
选择项目，问题类型 选择 需求变更，点击下一页
填写需求变更 信息，点击 创建
创建完毕之后如有截图，则上传截图
复制图片之后点粘贴，写上图片的名字，然后点击 上传
若有附件 ，还可以点击左边的附件添加相应的附件
解决问题，关闭问题，bbs功能，参与投票 这几个功能同 3.2，3.3，3。4，3.5的使用是一样的，这里略写了.
5。使用注意事项
1。被指派问题的工程师会收到bug管理系统的一封邮件，请收到邮件后及时处理问题，大家最好养成每天一早来登陆jira的习惯.
2。每周会提交一次bug报告给部门经理，项目经理，工作组组长，会作为绩效考核的一项依据,请大家认真对待。
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