MOD 值班记录
值班日期: 值班经理:
各部门当值员工:
岗 位 客房部 KTV 桑拿部 洗单房 姓名 岗 位 收银 保安 工程 餐厅 姓名 (一)岗位巡查(00:00—次日08:00)
抽查房号 岗 位 客房收银 (面部表情/精神状况/使用敬语/效率/工作服/发饰/站姿) KTV收银 (面部表情/精神状况/使用敬语/效率/工作服/发饰/站姿) 桑拿收银 (面部表情/精神状况/使用敬语/效率/工作服/发饰/站姿) 客房 (厅面、卫生/员工仪容仪表/员工服务意识/客人意见) 桑拿 (卫生/员工仪容仪表/员工服务意识/客人意见) KTV (卫生/员工仪容仪表/员工服务意识/客人意见) 第一次 第二次 第三次 备 注 状态(客用品/床上用品/电器/家具/味道/灯光/卫生间) 工程 (劳动纪律/仪容仪表/接听电 话应答/监控室卫生) 保安 (劳动纪律/仪容仪表/接听电 话对讲机应答/保安室卫生)
宣威汇宝大酒店
厨房 (卫生/员工仪容仪表/员工服 务意识/客人意见) 洗单房 (卫生/员工仪容仪表/员工 服务意识/客人意见)
(二)各区域不定时巡查
从以下方面来明确或阐述:卫生/纪律/安全/消防/能源/设施设备
酒店大厅______________电梯运行情况_______________ 停车场____________各紧急通道出口_____________ 其它公共区域___________________
备注 (三)突发性事件及特殊性事件
经过与结果:
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(四)当日值班问题跟进落实情况
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宣威汇宝大酒店
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