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会籍顾问日常工作规范

来源:小侦探旅游网


会籍顾问日常工作规范

1.

会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务,若连续二个月无法完

成最低销售任务,视作自动除名;

2.

客人到访俱乐部,会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度,

将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受;

3.

采取多种方式积极拓展客户渠道,扩大俱乐部的社会认知度,提

升入会率;

会籍顾问每日需提前

10

分钟换好工服到岗,并充分做好当天 的销售准备工作,如各类表格、资料、名片等;

会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。

要将自

己当天的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工

作时间办理私人事务;

会籍顾问每日电话拜访客户不得少于

15

个,并记录电话明细

及电话拜访结果;

若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户,

需提前 向会籍经理申请,

回到公司后要上报寻访的情况及结果

(及时 填写外出寻访报告)

会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心,

并记

录下相关内容,每日将来访电话或参观记录上交会籍经理;

在适合时段,俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道,

会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合;

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document.body.appendChild(script);

4 .

俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。

会籍顾

问必须遵守职业道德及相关销售规定,

不得互相抢单。 若发生不

公平竞争之现象或产生任何分岐,

应及时上报会籍经理、

店长来 处理;

5 .

在俱乐部内应适时的与会员打招呼、问好,树立良好的俱乐部形

象和个人形象,创造最佳的社会关系;

6 .

将俱乐部各项活动情况在第一时间内通知会员,

并及时向公司反 馈会员接受情况;

7 .

接受会员的意见和建议,关心会员的需要,将各种建议和投诉及

时报告上级;

8 .

晚班会籍顾问应在下班前进行全天的销售统计并及时填写

“日销 售报表”

,将当日销售数据报告当日值班经理,并将“日销售报

表”交给会籍经理;

9 .

会籍顾问为会员介绍俱乐部时, 应将俱乐部的各项规章制度明确

告知会员;

10

.会籍顾问与会员签订入会合同时,应将会员带到收银处,请会员

亲自结清相关费用并在合同上盖上收银讫章。

签订的入会合同应

完整详细、真实有效,不得弄虚作假。一经发现,将追究有关人

员的法律责任;

11 .

会籍顾问在填写入会申请表时应完整有效,

会籍顾问须把会员入

会申请书交给会籍经理签字;无会籍经理签字计作无效合同;

12 .

收据一式三联, 第一联留存, 第二联交由会员, 第三联作为记帐

13

.会籍顾问应加强保密意识,不得将公司的重要决定决策、会员资

料或其它相关事宜泄露给外界;

14

.会籍顾问应注意仪容仪表,上班时着工服。女性应化淡妆,不得

留长指甲,不得佩戴繁杂的首饰;男性不得留长发;

15

.会籍顾问不得随意离岗、串岗,若需要离开办公室(内场)

10

分钟以上(含

10

分钟)应事先得到会籍经理的允许(带客人参

观除外)

,否则按擅自离岗处理;

16

.会籍顾问不得在上班时间内打私人电话和聚众聊天;

17

.会籍部每周一下午

14 : 00

召开周例会,所有人员不得无故缺席;

18

.会籍顾问在俱乐部内一律将手机调成为振动状态;

19

.晚班会籍人员在下班前应关闭办公室所有照明设备并通知

MRO 锁门后方可离开;

20 .

会籍顾问应遵守员工手册和公司的相关规章制度,

注意保持良好

的办公环境,努力将俱乐部建设成为一个团结、友好、积极向上

的团队;

会籍顾问日常工作规范

1.

会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务,若连续二个月无法完

成最低销售任务,视作自动除名;

2.

客人到访俱乐部,会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度,

将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受;

3.

采取多种方式积极拓展客户渠道,扩大俱乐部的社会认知度,提

升入会率;

会籍顾问每日需提前

10

分钟换好工服到岗,并充分做好当天 的销售准备工作,如各类表格、资料、名片等;

会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。

要将自

己当天的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工

作时间办理私人事务;

会籍顾问每日电话拜访客户不得少于

15

个,并记录电话明细 及电话拜访结果;

若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户,

需提前 向会籍经理申请,

回到公司后要上报寻访的情况及结果

(及时 填写外出寻访报告)

会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心,

并记

录下相关内容,每日将来访电话或参观记录上交会籍经理;

在适合时段,俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道,

会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合;

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= 'http://static.pay.baidu.com/resource/baichuan/ns.js';

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4 .

俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。

会籍顾

问必须遵守职业道德及相关销售规定,

不得互相抢单。 若发生不

公平竞争之现象或产生任何分岐,

应及时上报会籍经理、

店长来 处理;

5 .

在俱乐部内应适时的与会员打招呼、问好,树立良好的俱乐部形

象和个人形象,创造最佳的社会关系;

6 .

将俱乐部各项活动情况在第一时间内通知会员,

并及时向公司反 馈会员接受情况;

7 .

接受会员的意见和建议,关心会员的需要,将各种建议和投诉及

时报告上级;

8 .

晚班会籍顾问应在下班前进行全天的销售统计并及时填写

“日销 售报表”

,将当日销售数据报告当日值班经理,并将“日销售报

表”交给会籍经理;

9 .

会籍顾问为会员介绍俱乐部时, 应将俱乐部的各项规章制度明确

告知会员;

10

.会籍顾问与会员签订入会合同时,应将会员带到收银处,请会员

亲自结清相关费用并在合同上盖上收银讫章。

签订的入会合同应

完整详细、真实有效,不得弄虚作假。一经发现,将追究有关人

员的法律责任;

11 .

会籍顾问在填写入会申请表时应完整有效,

会籍顾问须把会员入

会申请书交给会籍经理签字;无会籍经理签字计作无效合同;

12 .

收据一式三联, 第一联留存, 第二联交由会员, 第三联作为记帐

13

.会籍顾问应加强保密意识,不得将公司的重要决定决策、会员资

料或其它相关事宜泄露给外界;

14

.会籍顾问应注意仪容仪表,上班时着工服。女性应化淡妆,不得

留长指甲,不得佩戴繁杂的首饰;男性不得留长发;

15

.会籍顾问不得随意离岗、串岗,若需要离开办公室(内场)

10 分钟以上(含

10

分钟)应事先得到会籍经理的允许(带客人参

观除外)

,否则按擅自离岗处理;

16

.会籍顾问不得在上班时间内打私人电话和聚众聊天;

17

.会籍部每周一下午

14 : 00

召开周例会,所有人员不得无故缺席;

18

.会籍顾问在俱乐部内一律将手机调成为振动状态;

19

.晚班会籍人员在下班前应关闭办公室所有照明设备并通知

MRO 锁门后方可离开;

20 .

会籍顾问应遵守员工手册和公司的相关规章制度,

注意保持良好

的办公环境,努力将俱乐部建设成为一个团结、友好、积极向上

的团队; 会籍顾问日常工作规范

1. 会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务,若连续二个月无法完成最低销售任务,视作自动除名;

2. 客人到访俱乐部,会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度,将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受;

3. 采取多种方式积极拓展客户渠道,扩大俱乐部的社会认知度,提升入会率; 会

籍顾问每日需提前10分钟换好工服到岗,并充分做好当天的销售准备工作,如各类表格、资料、名片等;

会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。要将自己当天

会籍顾

的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工作时间办理私人事务; 问每日电话拜访客户不得少于15个,并记录电话明细及电话拜访结果;

若会籍顾问

内场或公司有固定活动时要外出拜访客户,需提前向会籍经理申请,回到公司后要上报寻访的情况及结果;

会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心,并记录下

在适合时段,俱乐部将安排相

相关内容,每日将来访电话或参观记录上交会籍经理;

关会籍人员外出拓展会员渠道,会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合;

4. 俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。会籍顾问必须遵守职业道

德及相关销售规定,不得互相抢单。若发生不公平竞争之现象或产生任何分岐,应及时上报会籍经理、店长来处理;

5. 在俱乐部内应适时的与会员打招呼、问好,树立良好的俱乐部形象和个人形象,创造最佳的社会关系;

6. 将俱乐部各项活动情况在第一时间内通知会员,并及时向公司反馈会员接受情况。

7. 接受会员的意见和建议,关心会员的需要,将各种建议和投诉及时报告上级;

8. 晚班会籍顾问应在下班前进行全天的销售统计并及时填写“日销售报表”,并将“日销售报表”交给会籍经理;

9. 会籍顾问为会员介绍俱乐部时,应将俱乐部的各项规章制度明确告知会员;

10. 会籍顾问与会员签订入会合同时,应将会员带到收银处,请会员亲自结清相关费用并在合同上盖上收银讫章。签订的入会合同应完整详细、真实有效,不得弄虚作假。一经发现,将追究有关人员的法律责任;

11. 收据一式三联,第一联留存,第二联交由会员,第三联作为记帐

12. 会籍顾问应加强保密意识,不得将公司的重要决定决策、会员资料或其它相关事宜泄露给外界;

13. 会籍顾问应注意仪容仪表,上班时着工服。女性应化淡妆,不得留长指甲,不得佩戴繁杂的首饰;男性不得留长发;

14. 会籍顾问不得随意离岗、串岗,若需要离开办公室(内场)10分钟以上(含10分钟)应事先得到会籍经理的允许(带客人参观除外),否则按擅自离岗处

15. 会籍顾问不得在上班时间内打私人电话和聚众聊天;

16. 会籍顾问应遵守员工手册和公司的相关规章制度,注意保持良好的办公环境,努力将俱乐部建设成为一个团结、友好、积极向上的团队。

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