无人零售的新零售运营逻辑

无人零售的新零售运营逻辑

序言

第一章 揭开新零售神秘的面纱

第一节传统零售的痛点

1 .传统零售的概念

2 .传统零售人效痛点

3 .传统零售坪效痛点

4 .传统零售时间痛点

5 .传统零售空间痛点

第二节新零售的优势

1 .获客本钱低

2 .降低库存,甚至零库存

3 .可以按需进货,资金周转快、利用率高

4 .打通了线上与线下渠道及数据,粉丝粘性强

5 .突破时间与空间限制,有效解决人效及坪效问题

第三节新零售的概念及前世今生

1 .新零售的缘起

2 .马云新零售概念解读

3 .张勇新零售概念解读

4 .雷军新零售概念解读

5 .无界零售和智慧零售是新零售吗

6 .新消费和新零售是一回事吗

7 .为什么会出现新零售

第四节 成功转型新零售的企业标志

1 .成功转型的标准

2 .成功转型的五个关键点

第五节大佬们的新零售布局

1 .新零售会成为寡头时代吗

2 .新零售阵营分析

3 .阿里与腾讯在新零售布局的不同

4 .国外新零售企业有哪些

第二章新零售的特征

第一节新零售人的特征

1 .年轻化

2 .个性化

3 .多元化

4 .社交化

第二节新零售货的特征

1 .品质化

2 .个性化

3 .社交化

4 .性价比

第三节新零售场的特征

1 .所见即所得

2 .在娱乐中消费、在消费中娱乐

3 .社交属性

4 .人文属性

5 .便利属性

第三章无人零售的业态分析

第一节 以Amazon Go为代表的无人零售业态

1 .渠道展现形式

2 .代表性的新零售公司

3 .对标传统零售业态

4 .揭秘此类业态背后的商业运营逻辑

第二节以宾果盒子为代表的无人零售业态

1 .渠道展现形式

2 .代表性的新零售公司

3 .对标传统零售业态

4 .揭秘此类业态背后的商业运营逻辑

第三节以瑞幸咖啡为代表的无人零售业态

1 .渠道展现形式

2 .代表性的新零售公司

3 .对标传统零售业态

4 .揭秘此类业态背后的商业运营逻辑

第四章 传统零售企业转型新零售的八大思维

第一节

大数据思维：以腾讯入股永辉为例阐述大数据的重要性.

第二节 消费思维：以京东7fresh为例介绍消费升级的变迁.

第三节 体验思维：以三只松鼠为例讲述“在娱乐中消费、在消费 中娱乐〞

的重要意义.

第四节 效率思维：以每日优鲜为例阐述效率思维能给企业带来的直接效益.

第五节 全渠道思维：分析新零售的全渠道与传统零售的电商 +实体店以及O2O的不

同.

第六节 性价比思维：从网易严选看泛 90后的消费习惯.

第七节 技术化思维

第八节 智能化思维：通过亚马逊 AmazonGo分析新技术、黑科技带给消费者及新零

售从业者的便利性.

第五章无人零售的柔性供给链系统

第一节什么是柔性供给链

1 .定义

2 .目的与意义

3 .构成

第二节如何解决从生产端到需求断的供给链条

1 .制造系统柔性打造

2 .物流系统柔性打造

3 .信息系统柔性打造

4 .治理系统柔性打造

第三节超级物流是一种什么体验

1 .超级物流的特征

2 .快递物流的开展

3 .超级物流的硬件及软件

4 .超级物流的竞争格局

5 .盒马鲜生的超级物流体验

第六章无人零售的流量运营

第一节获取流量

第二节流量转化

第三节流量裂变

第七章 无人零售的安防举措

第一节几种无人零售机安防的利弊分析

第二节 如何利用安防举措获取用户数据

第三节 智能安防的技术与设备

第八章无人零售的运营与调度

第一节 选择适合自己企业的商业模式

1 .新零售重新解读商业模式画布图

2 .新零售的刚需、痛点、高频

3 .平台型新零售模式

4 .产品型新零售模式

5 .数据型新零售模式

第二节重新梳理企业组织架构

1 .组织架构在公司中的重要作用

2 .深井式组织架构的弊端

3 .如何打造新零售下的组织模式

第三节 再次删减彳的产品SKU

1 .抓住用户的痛点

2 .建立你的爆品思维

3 .从运营的角度审视你的品类

第四节大数据智能调度平台

1 .技术与设备

2 .基于大数据的平台运营

第九章政府在新零售中起到的关键作用

第一节 新零售的开展离不开政策的支持

第二节 新零售的开展与供给侧改革的关系

第三节政府职能在新零售开展中的作用 结束语无人新零售未来的机遇与挑战