学校矛盾纠纷调处解工作制度

为进一步落实学校安全工作，创建“平安校园”、“和谐校园”，建立不稳定因素和矛盾纠纷的排查、分析机制，并及时调处、化解 学校各类矛盾，全力维护校园的安定稳定特制定本制度。 （一）、加强领导、明确职责

学校实行矛盾纠纷排查调处工作责任制。按照“谁主管、谁负 责”的原则，实行分级负责，归口到位，责任到人，定期排查，限 期解决。学校各部门负责人是维护学校稳定工作的第一责任人，对 可能影响学校稳定的重大矛盾和突出问题，亲自协调，督促解决； 对可能引发群众性事件的倾向性，苗头性问题，要千方百计地解决 在基层，解决在内部，解决在萌芽状态；对因排查工作不细致，调 处工作不到位导致矛盾激化，发生群体性事件，造成恶劣影响的， 严肃追究有关领导和责任。

（二）、信息畅通、加强矛盾预测、预防工作

为了把各种矛盾解决在萌芽状态，学校广开信息来源，拓宽信 息渠道，及时发现“萌芽”。通过谈心、交流及情报信息报送制度 和节假日各部门领导值班制度等形式广泛获取有关内幕性和预警 性信息，切实做到上下联络畅通，信息传递及时准确。

此外，学校各部门要注意掌握广大师生员工的思想动态，通过 定期召开有关的座谈会、分析会，了解各种动向，研究应对措施； 通过领导深入各班级和校长信箱、学生座谈会、家长意见二十四小

时回复等制度，广泛听取师生员工的意见和要求，认真解决问题。 对于反映出来的各类矛盾和纠纷落实化解责任，做好疏导工作。 （三）、抓好经常性与重要时期的排查调处

按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、化解工作。 坚持集中排查调处和经常性排查调处相结合，突出抓好重大节庆和 敏感时期前的集中排查调处。对涉及面广、问题复杂、影响重大的 矛盾纠纷，学校领导亲自协调，分析原因，采取措施，针对性地解 决问题。教师及时了解学生动态、做好思想政治工作，协调和化解 日常生活和活动中的一些矛盾纠纷，协助处置违法、违纪行为。突 出矛盾纠纷排查调处重点，坚持矛盾纠纷排查调处制度，重点化解 师生员工因教学、工作、学习、婚姻、家庭、邻里、交往等问题引 发的矛盾纠纷以及维护师生员工的合法权益。 积极预防和妥善处置

群体性事件，妥善处理各种矛盾，努力化解消极因素，积极防范突 发事件，更加深入地研究探索新形势下影响学校稳定的各种新情 况、新问题，有效遏制群体性事件的发生，杜绝影响稳定的大规模 群体性事件；对群体性事件苗头，发现得早、化解得了，把问题解 决在萌芽状态，解决在基层，一旦发生群体性事件，控制得住、处 置得好，把危害和损失降到最低限度，把负面影响缩到最小范围。

矛盾纠纷集中排查调处领导小组

组 长： 副组长： 成 员： 下设办公室 兼任办公室主任

矛盾纠纷排查调处工作职责

1、组长：主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的全面工作。 2、副组长：主抓各类矛盾排查、预防、处理的具体实施，并承担各部门的协调工作和家长与学校之间的协调工作。

3、 成员：协调教学人员之间矛盾；学校人员与校外人员之间的矛盾；协调师生之间、学生之间矛盾。