（营销部：孙杰红）
课程 营销运作 心得体会 1、 细分目标市场、帮助不同业务员进行目标开拓； 2、 营销管理是一种“文化”管理； 行动计划 1、 成立市场开拓功能小组； 2、 以香蕉皮的故事为切入点，灌输“拥抱人性、携手成长”的营销管理文化； 1、 对员工进行内在需求生涯规划，激发工作动力； 2、 激励方案的制定，要以激发内在需求为根本出发点； 1、 把重庆三年规划的目标具体化，不断在业务员和内勤中进行宣导； 2、 不断完善营销管理的各项制度，并在制度执行时一定要公平、公正地坚决执行； 1、 制定员工的指导人计划； 2、 实施Q12管理方法； 行动时间 预期效果 1、 元月1日前； 3、 员工掌握至2、 一季度； 少3种以上进度： 的市场开拓1、 目标市场开方法； 拓行销工具4、 统一思想，开发社区部树立公司分基本完成 “永远是对2、 文化宣导已的”的观念； 经在营业区机构反复宣导 从现在开始的日常每件工作中 进度： 营销部方案制定始终贯彻这样的思想，尤其是卓越工程的启动宣导 稳定员工队伍，激发工作热情； 管理心理学 1、 内在动机是根本，外在动机是辅助； 2、 只有内在动机才能持久； 3、 增强外在动机会减弱内在动机； 寿险二级机构运作及识人选才 1、 使命是公司发展的内在动力，如何让使命的实现对员工意义的宣导，是管理的关键； 2、 没有制度，连厕所都管不好，执行制度必须公平、公正； 1、 忠诚是个人发展的前提，是各项能力的基础； 2、 尊重才能获得在今后日常工作中体现，并不断进行总结 进度： 1、 已经开始实施 2、 管理制度制定和执行全部公开上网 1、 统一员工思想； 2、 营造良好环境，提高员工工作激情； 如何做一名优秀的管理者 2003年元月 进度： 营销部员工均进行规划和指导，每月进行一次面员工成长目标明确 帮助； 合格的职业经理人 职业精神是职业经理人最基本的素质； 以一个合格的职业经理人的素质为目标，不断完善自己； 谈 从现在开始 进度： 现在一直在按要求行动 从2003年元月开始 进度： 1、 基本上大部分问题都是采用这样的方法解决 2、 已经建立并作为员工指导工具 成为一名合格职业经理人 团队建设 1、 参与是增强员1、 以头脑风暴工责任感最有会作为解决效的方法； 问题基本方2、 适当授权是提法，让每个高团队凝聚力员工共同参的有效手段； 与； 2、 建立岗位工作说明书制度 1、 提高员工责任感； 2、 发挥每个员工自身优势； 3、 提高工作效率 领导艺术 1、 管理没有对错，适者才是最好； 2、 每个部门经理都应成为人事经理； 1、 以客户为中心是寿险经营的核心； 2、 客户的忠诚度来自杰出的服务； 制定部门员工的从2003年元月成长指导计划； 开始 进度： 已着手部门人员培养，员工成长迅速 1、 倡导“营销服务好外勤，外勤服务好客户”观念； 2、 《如何进行客户经营》教材收集整理和培训； 2003年2季度启动 进度： 5月结合客户服务节，进行相关培训：《保险需求分析及家庭档案卡的推广》 充分发挥员工自身优势，调动工作热情， 寿险后援管理 树立服务观念，提高客户忠诚度；
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