职工个人工作总结

　　时间过的飞快，我来浙江时尚工程有限公司已经三个月了。转眼年底到来，现将我个人的成绩、对公司的意见和明年的工作计划做个简单的总结。

　　一、个人成绩

　　作为一个家装顾问，虽然接了几个单子，可是业务还需要增加。可能是新到公司，自己觉得还有很多地方要学习和改进的，总结在这三个月里的销售情况：就是业务还不够多，自己一定再努力多做业务。因为来的时间不长，所以对自己的成绩只有这几句总结。对自己的鼓励是再接再励!耶!

　　二、对公司的意见

　　1、希望公司明确责任，以致事情无人负责，无人负责就会做不好事情;意见是把经常出现的问题，以文字的方式明确责任，积少成多，一直到没有问题为止。

　　2、希望公司提高工程监督，就是希望不要再出现2.5的电线变成1.5的电线的情况了(这是实情)

　　A、可以定出基本的工程质量标准，就可以经常培训工人，使他们做的更好;

　　B、建立神秘质量监督人的制度，让工程人员有心里压力(我参考的是肯德基的方法)

　　3、多请点人扩大销售队伍，使销售业绩更上一层楼暂时就这几个意见，呵呵!

　　三、20__年的工作计划

　　1、重塑市场部的角色职能定位：主要把里和外分清，同时角色还可以调换，使家装顾问全面发展。

　　2、建立金字塔式的营销模式：重点就是发展任何人成为你的兼职业务员，以扩大自己的交际圈。

　　3、建立专业的客户沟通模式：这样做能提高公司形象和家装顾问自身的专业素质。

　　4、20__年的广告营销计划和投入：这需要市场分析调查为前提。

　　5、20__年销售额计划：这样做销售更有目标!详细的工作计划等考虑成熟了再上交!

　　最后希望公司在新的一年蓬勃发展，日胜一日，芝麻开花节节高!

职工个人工作总结

　　在后勤领导正确引导和支持下，在各部门积极配合下，在每位员工的辛勤努力下。超市工作在良性循环中度过了20xx年，在这一年中，现将超市工作总结如下：

　　一、立足后勤，服务师生：

　　1、经营范围方面：经营品种的增加，从以前大约两千多个商品种类增加到目前接近四千多个种类，并且通过在销售中不断的淘劣留优，从而增加新品、精品类的销售量，这样不断的丰富货源品种以及更加热情积极的服务意识来扩大销售。

　　2、商品通过市场调研，货比三家，尽量要做到人有所求，物有所到，既要保证品牌效应又要体现商品及品种多样化。

　　3、加强宣传，送货到家。

　　二、超市的销售额稳中略有上升：

　　基本每月的毛利额约在7万多元，在个别月份旺季的情况下突破毛利额x万元。

　　三、超市管理方面：

　　1、陆续完善了超市每个工作岗位职能的细则建设。修订完善了《营业员岗位职责》《采购员岗位职责》等共x项制度。

　　2、为激励员工的工作积极主动性，研究制定了《教育超市奖罚条例》，并上报后勤处__联系会审议通知，拟在20xx年元月起执行。

　　3、在商品出入库中严把索证制度，严格执行《食品安全法》并且与超市所有供应商签订了供货协议，保障超市的良好营运。

　　4、坚持每周例会制定，不断提升员工素质和经营管理水平。

　　四、工作中存在的问题：

　　1、缺少工作的主动性。

　　2、工作中协作能力。

　　3、对工作要求做的不够细。

　　4、对每项工作要落实、要重工作的结果。

　　5、人员管理方面的不足：

　　①、在组织员工执行一项细小的任务中，有时只是做了些安排，但没有具体监管整个实施过程。

　　②、处理员工违反规章制度问题时，没有严格按照条例规定惩罚，让违反规定的员工可能会出现放松麻痹思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

　　20xx年工作计划

　　1、通过不断的创新与学习，培养员工的服务理念和服务意识，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以超市为荣，让每个员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业，服务热情周到的高素质人才。

　　2、做好销售接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便快捷的服务。

　　3、通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整以顺应市场的法则，跟上时代网络交易平台。

　　4、尽可能降低成本，开源节流，以减开支，抓好基本工作管理。

　　5、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质，分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使超市成为一支团结协作的集体。树立良好的店面环境，尽努力使顾客在优美整洁的环境中享受购物的乐趣。

职工个人工作总结

　　20__年x月，我很荣幸地加盟到______x，成为__x部的一名设计人员。在领导的关心和支持下，在所有同事与朋友的帮助下，通过自己的不懈追求与刻苦努力，使得自己无论在专业技能方面，还是在做事处世方面，都得到了锻炼并取得提高。顺利的完成了从一名初涉社会的莘莘学子到一名工程设计人员的角色转换。

　　参加工作半年来，主要从以下几方面获得了较大的收获：

　　1.初涉结构设计工作，在学习中积累经验。

　　作为一名结构工程专业毕业的研究生，虽然学习了七年的专业知识，但对于实际的工程结构设计基本等于从零开始。在分院导师的指导下，在同事的帮助下，先后参与设计了以下项目：1、__x;2、__x;3、__x;4、__x。从大量的实际工程中，不断积累实际工程经验，学习到了课本上没有的专业技能。

　　2.深入理解规范，增长专业知识。

　　在工作的过程中，有意识的多翻看结构设计相关规范，查找结构设计计算依据;另外，有意识的系统学习结构相关规范，特别是对《建筑抗震设计规范》、《混凝土结构设计规范》、《地基基础结构设计规范》、《建筑桩基础技术规范》等几本主要规范，进行了专门的学习。通过理论与实际相结合，不断增长自身专业知识。

　　3.参加学习讲座，提高设计高度。

　　此外，我院给青年员工提供了一个很好的交流学习的平台，通过各种学习座谈会及讲座，使我们接收到的技术手段及更先进的设计理念。先后参加了“BEEM软件成果交流会”、“结构设计常见问题分析及工程方案解析”等，对结构设计及规范把握有了更高层次的认识，对以后的设计工作有很好的指导意义。

职工个人工作总结

　　20年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

　　二、加强学习，注重自身素质修养和提高

　　记得局长每次开会都说：固步自封，夜郎自大这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

　　另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

　　三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务

　　为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

　　2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

　　4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

　　5、制度建设方面，以科学管理为主，人性关怀为辅的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

　　四、严格要求自己，时刻警醒

　　在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

　　2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

　　2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

职工个人工作总结

　　加强职责，认真做好分管标段的管理工作。领导让我具体分管标段。经过一段时间的了解，我了解到当时工作最主要的矛盾是：

　　所属标段进度缓慢和省水利厅定下的年底基本通水大目标之间的矛盾。但当时各个标段都有各个标段的问题，要想解决这个矛盾，不是简单的命令就能奏效的。为此，我针对不同标段的不同情况，以激发他们的主观能动性，使他们将“要我干”变为“我要干”作为工作的切入点。热点栏目：述职报告

　　1标段：由于工程利润少，总公司对该工程不重视，项目负责人积极性差。对此，我向他们分析，项目越拖，由此将造成项目的租赁费、管理费、人工费等工程成本大幅增加，与其久拖不如速决。并结合当时材料调价的预期来做他们的工作。经过一段时间的工作，也经过该标段项目经理向其总公司请求，该公司加大了对项目的投入，使其施工速度也明显加快。到目前为止，该标段的渠道除了未完工建筑物附近未挖通外，其余的基本贯通。

　　2标段：这个标段由于环境问题而导致施工进度较慢，对此我一方面积极联系下属局机关局，另一方面和项目部沟通，让他们把能施工的抓紧施工，以便在环境问题解决后集中突击。现在部分环境问题已经解决，项目部正在按照12月14日会议精神的要求，积极组织施工。

　　3标段：该标段当时由于工程存在亏损而萌生退意，曾经撤回济南一段时间。我把企业自身的信誉和调价预期作为工作的切入点，积极和项目经理及分管该工程的张局长进行沟通。复工后，我主动和他们沟通，帮助解决施工中的困难。当他们因渠道积水而无法进行衬砌施工时，我和科长先后五次到现场帮助他们想办法。目前该标段建筑物主体已完成，渠道基本贯通。

　　4标段：该标段前期由于多方面原因，项目部处于瘫痪状态，复工后现场有许多遗留的质量问题，同时诸多的环境问题也接踵而至。针对遗留的质量问题，我组织现场监理及项目经理沿标段整个排查了一遍，发现问题现场解决。针对出现的环境问题，同样是阻扰施工，但他们的问题和1标段不同。因此我一方面催促下属局机关局尽快给与解决，另一方面也和项目经理沟通，让他们不要事事全靠下属局机关局，有时项目部自己做工作能起到很大的工作。目前该标段大部分问题已经解决，工程进展顺利。