在我成为物业员工的这一年里能够认真做好自身的工作，作为物业公司的一员自然明白自身工作的完成是多么重要，所以我能够在领导的安排下完成各项任务并用以磨砺自己，即便是已经完成的工作也会予以反思并认识到自身存在着哪些缺乏，虽然这一年的物业工作中小有成就却也应该更加努力，现对这一年完成的物业工作进行简要总结。
认真遵守物业公司的各项规定以便于更好地提升自身的工作能力，对我来说严格的规定往往能够很好地约束自己，所以我能够通过制度的遵守来严格要求自身的工作，平时能够提前赶来公司并为当天的物业工作做好准备，对我来说能够在物业工作中有所成就才对得起领导的栽培，更何况缺乏工作经验的自己本就需要付出比其他员工更多的精力才不至于落后于人，认识到这点以后我便将精力都放在工作之中并反思自身是否存在缺乏之处，任何工作中的举措对我来说都是为了尽快适应在物业公司的职场生活。
在原有任务的根底上提出更高的要求并为此而努力，我明白在工作中满足现状往往是不思进取的表现，毕竟职场的竞争十分剧烈自然不能够在工作中存在着安逸的心态，所以我会在完成自身工作的根底上提出更高的目标，通过这方面的追求来提升自身的工作能力并为以后的开展做准备，而且在职场竞争的过程中应该要尽快建立属于自身的优势并用以弥补缺乏经验的缺乏，我始终在告诫自己入职的时间太短以至于在工作能力方面存在着许多缺乏之处，保持着警惕的心理使得我能够积极做好领导安排的每项工作。
做好每个月的报表并将其整理好以后及时上交给领导，通过报表的分析回忆以往完成的物业工作是很重要的'，因此我能够通过简单的比照认识到自己在现阶段工作中还存在哪些缺乏，针对这类问题向公司的领导或同事请教从而解决问题，对我来说这也是入职时间太短而不得不采取的方法之一，毕竟在落后于人的情况下还不努力工作的话只会面临被淘汰的危机，要时刻保持清醒的头脑并在工作中摆正自身的位置才行。
很庆幸能够通过这一年在物业公司工作的时机来锻炼自己，我也很珍惜领导给予的时机并在自己的岗位上认真工作着，也希望在来年能够继续做好物业员工的本职工作并为了公司的开展而努力，我会坚守岗位并在自己的工作中发挥着相应的作用。
20xx年来，在公司的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好地履行了工作职责，坚持以服务为宗旨，全心全意做好服务，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简单回顾总结如下：
一、学习方面
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种物业管理知识和文秘写作、物业维修等知识，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各项业务技能。
二、工作方面
本人能够严格按照“热情、周到、高效、优质”的服务理念和“用心服务”的理念，文明礼貌待客，努力做好客服工作，当好参谋助手。
1、耐心细致地做好客服工作。工作中，我们的工作主要是体现在外松北路的收费和业务。这项工作最大地方便了群众。我经常去大客户家中走一走，听他们的意见，把客户当成自己的亲人去说，听取客户对我们工作的意见和建议，这样就能够及时的解决问题，让客户和我们的同事更加满意。
2、搞好团结协作
3、做好售后服务。工作中，我做到对待客户热情、耐心，对待客户不嫌贫爱富，注重服务，让客户感受到我们银行的专业、人性化的服务，让客户对我们银行的各项业务产生兴趣。
4、做到微笑服务
我做到主动热情，耐心细致，以真诚、周到的服务去赢得各方面的`关注，为我行的形象增添光彩。
三、工作中存在的不足及努力方向
尽管，回首xx年来的工作，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对理论和金融知识了解不够，学习的系统性和深度还不够，工作缺乏创新精神，针对这些问题，我努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识。加强对金融市场经济理论知识的学习，加强对经济理论研究的学习，认真研究分析金融宏观经济，努力掌握第一手资料，为领导经营决策提供一些有用的'决策信息。
2、注重形成良好的工作作风。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
3、不断提高自己的服务水平，做到礼貌热情，谦虚谨慎，尽善尽美。
4、把自己融入到集体当中去，积极团结组内成员共同做好工作，搞好团结，协调工作，共同完成各项工作任务。
四、20xx年工作计划
今后，我要继续加强学习，深入实践，不断提升自身素质，努力做好各项工作。紧紧围绕农村信用社改革和发展的大局，充分发挥好信用社的职能作用，不断改进工作作风，提高工作效率，创新工作思路，使我支行的改革和各项工作有新的突破，为建立更加和谐的农村信用联社做出自己的贡献。
尊敬的领导：
您好！
20xx年x月，组织上调任我为xx社区副主任。回顾在物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这x年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持学习“三个代表”重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的'检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
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