甲乙双方就甲方服务器维护事宜，进行友好协商一致，订立本协议，内容如下：
第一条：协议内容
为保障甲方服务器正常使用，甲方授权乙方管理甲方服务器，授权范围包含：服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。
第二条：甲方服务器情况
2.1甲方选择服务类别为：□套餐服务 □ 单次服务计费服务
2.2服务器维护费用总额 元,人民币 (大写) ;
第三条：服务器维护框架内容
服务器维护时间：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共计 月。
第四条：甲方的权利和义务
4.1本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额;
4.2每次服务器维护，甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司，明确清晰的指明更新或维护项目，乙方指定邮箱为;
4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方 (附件：《客户服务器信息资料表》)。
4.4甲方对服务器上所有软件的版权负责，乙方不承担因服务器软件版权纠纷产生的一切责任。
4.5甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求，有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。
第五条：乙方的权利和义务
5.1乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器维护;
5.2乙方在收到甲方通知后的3个工作日内完成服务器设置，如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
5.3乙方在每次维护服务器后，应及时向甲方提供本次维护报告;
5.4乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务器。
5.5甲方在发现服务器不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因，以及时让甲方正常使用服务器。
第六条：其他约定
6.1甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任;
6.3甲方明确知晓安全源于内部管理，乙方无法保障服务器时刻安全，甲方承担因自身原因造成的一切后果。
6.4甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务，甲方所支付费用不予退还。
第七条：免责条件
7.1因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的，双方互不承担责任; 7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。 第八条：附则
本协议含附件一份，协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后方生效，本协议于签署之日起生效。
甲方名称：__________________ ________ __ 乙方名称：
甲方代表： 乙方代表：
年月日：
甲方： (以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方主要办公设备及办公网络在20xx年3月1日至20xx年3月1日期间的维护、维修服务达成如下协议：
一、总则
甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备及办公网络提供相应的故障排除、技术支持的维护服务。乙方的主要服务形式是工程师上门服务和定期巡检的方式 。
二、服务范围
甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的计算机设备提供维护、维修、巡检等服务。
三、乙方的基本服务内容和方式
1、 协议签署后，乙方在两周内完成甲方计算机设备服务档案的建立，该档案作为协议的附件，是乙方提供服务范围的主要依据。
2、 提供定期安排工程师上门巡检服务，保障计算机系统的软件、硬件和附属设备的正常运行。
3、 协议期间，甲方临时遇到计算机等设备故障时，乙方提供4小时内到达用户现场，并及时解决问题。
4、 上门服务时间：星期一至星期五的上午8：30下午6：00
1、建立办公设备技术档案，为设备管理和维护提供依据
1) 设备技术档案建立服务;
2) 重要设备防范措施服务
2、网络服务的维护
1) 网络的布线及安装
2) 网络的系统调试。
3、 计算机，复印机，打印机，传真机等设备的软、硬件的维护服务
1) 硬件故障的处理，包括计算机及其附属设备硬件的诊断、更换货或升级等;
2) 系统恢复：系统问题导致机器不能启动，系统和驱动程序的安装、升级、故障检测和排除等;
3) 系统整理：病毒检测、杀毒软件(甲方购买)的安装、升级及防毒方案设置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，释放更多设备的运行空间，提高电脑的整体性能。
4) 系统优化：硬盘扫描与整理，优化硬盘;操作系统的补丁升级，提示用户备份关键的数据，以确保数据的安全。
5) 应用软件：应用软件的安装、参数配置、性能调试;根据用户的要求实现软件的不同功能组合;解决用户使用中遇到的疑难问题，帮助用户合理、正确的使用软件;收集用户使用
6)复印机，打印机，传真机等设备的维护以及耗材，耗件的更换。
4、办公设备保内、保外送修、维修服务
1) 保修期内：设备配件存在故障时，需要更换，我们负责联系厂商进行更换;
2) 保修期外：我们将提供免费二级维修，配件费用及其它相关费用按实结算，或根据用户的需求推荐相关配件。
四、双方的权利与义务
甲方：
1、 甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好;
2、 甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件;
3、 甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏;
4、 甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务，直到满意为止;
5、 为保证受保养机的正常运行，复印机，打印机，传真机等设备消耗材料应由乙方供应，选用原厂正牌或者国产的合格产品。协议期内非乙方耗材造成故障不在本协议维护范围。
乙方：
1、 乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法;
2、 乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作;
3、 乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延;
4、 乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系;
5、 乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系，便于及时通知新的用户请求;
6、 乙方在维护过程中，必须对甲方电脑中的数据资料保密。若有泄漏，甲方有权追究乙方的责任;
7，乙方有责任利用自己的技术优势使甲方的办公费用得到有效降低。
五、服务承诺
1、 10分钟电话响应;服务热线：
2、 半个工作日上门(法定节假日顺延)，如第一天不能解决故障，经客户许可，第二天继续上门;
3、 硬件故障在3个工作日内解决，如有特殊情况提前2个工作日通知客户;
4、 免费提供二级维修，只收取配件费;对同一硬件故障提供三个月不等有限保修(人为损坏除外)
5、 更换或购买维修配件时，需提前通知甲方，并应得到甲方确认后，才能进行维修操作;
6、 更换或购买维修备件时，我们将按低于市场成本费给予，并提供保修和免费技术咨询。
六、服务价格： 电脑 台 、单价 元;打印机 台、单价 元
七、合同期限、金额及支付方式
1、 此合同服务期限为—年;(20xx年3月1日至20xx年3月1日)
2、 金额及支付方式：
1) 合同金额：(大写)---------
2) 付款方式：甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付，即自合同签定后七个工作日内付清
八、法律适用与争议解决
本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。 凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决;协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定地人民法院诉讼解决。
九、协议生效及解除
本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。有效期结束 本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
------------公司( 以下简称“甲方” )与------------( 以下简称“乙方” )在平等自愿的基础上，经过双方友好协商，就-------年------月至---月份甲方在开发区大坪山港区所辖区域所有设备的维修等事宜达成如下协议，要求双方共同遵守：
一、合同工作内容及范围：
1、协议范围：
甲方所辖所有设备。
2、工作内容：
甲方所辖所有设备的日常点检、维护保养、调试、操作、突发故障维修、仪表调校、设备改造等工作。
甲方所辖区域内建筑物、护油堤、管架、栈桥、通廊、护栏、工作场地、路面、草坪等附属设施的维护工作。
3、补充说明：甲方若在合同期内增加设备，仍属本合同范围。
二、工作标准：
1、保证所辖设备完好率95℅、
2、保证所辖区域内附属设施完好率100℅、
三、甲方的权利和义务：
1、甲方负责乙方工作安排和考勤，负责乙方人员的绩效考核，并根据考核结果支付劳务费。
2、甲方有义务对乙方工作人员进行必要的入库作业安全教育。
3、甲方承担委托设备的备品备件、损坏件等物资采购的费用。
4、甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。
5、甲方负责所辖设备中的车辆、油罐、压力容器、安全阀门、计量仪表等年检费用。
6、甲方负责承建维修作业、备件存放的必备厂房。
7、甲方负责备品备件的采购及库存管理，并保证购品的出库及时性、可用性。
8、甲方有权审批乙方提出的检修计划、物资采购计划及乙方提出的大、中维修和设备改造方案。
9、甲方有权根据设备使用情况随时检查乙方的设备点检、维修、保养记录；组织包括乙方在内的设备联合检查，并对乙方工作提出监督、忠告、表彰、处理。
10、甲方有权随时检查乙方工作人员的资质证件，制止任何违章作业行为及方案执行。
11、甲方有权责令乙方对所辖设备设施的突发故障进行即时检修，并对乙方人员可能出现的违章或失职行为作出处罚。
12、甲方有权视情节轻重处罚或辞退乙方不称职的员工，乙方不得无故拒绝。
13、甲方承担由于必备物资采购不及时导致影响生产所带来的相关责任。
14、 甲方有义务及时支付本协议规定的费用。
四、乙方的权利和义务：
1、乙方有责任教育自己员工认真遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度。如乙方员工在合同期内因违反国家法律法规和甲方的规章制度给甲方造成任何经济损失，将由乙方进行赔偿。
2、乙方提供的维修人员应具备良好的的职业道德。
3、乙方提供的维修人员应具备与委托设备相付的维修技能。
4、乙方提供的维修人员，如电工、电气焊工、仪表工等特殊工种，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗。
5、乙方有义务根据设备的实际使用情况，对相关的设备管理提出修改建议，协助甲方主管人员进一步完善其设备管理制度。
6、乙方有权参与并协助甲方制定大中维修和工艺设备改造计划及方案，但必须在得到甲方批准后方可执行。
7、乙方负责提供维修人员的维修工具；包括电焊、气割、切割、钻床等基本维修设施。
8、对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中出现损坏丢失，将由乙方负责进行赔偿。
9、乙方须承担因所派人员工作失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成的经济损失。
10、乙方有权制止甲方人员在生产作业过程中有可能损坏设备的任何违章作业行为；并及时上报甲方设备主管
11、为保证设备及人身安全，乙方有权拒绝安装使用甲方采购的不合格备件。
12、乙方维修人员必须按要求填写设备运行和维修保养记录；认真执行甲方的设备管理制度。
13、乙方有义务参加甲方组织的设备联合检查，并对存在的问题进行及时处理。
14、乙方负责提供所属维修人员劳动保护用具的发放。
15、乙方提供所属维修人员资质证件年审费用，安全教育培训工作。
16乙方提供所属维修人员食住、交通和通讯工具的配备。
17乙方须向甲方提供所派维修人员详细个人信息资料。
18从合同生效日起，乙方须按照甲方要求及时提供完成协议工作所需全部的人员，以完成协议中的各项工作，保证甲方设备24小时正常运转。
19乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。
20、乙方有权要求甲方及时支付协议中的规定的费用。
21、乙方为甲方进行现场巡检、维修和进入现场工作中所有的安全事宜包括伤亡事故均由乙方自负，甲方不承担任何责任，同时由于乙方采取的安全措施不当，给甲方造成经济损失，应由乙方负责赔偿。
22、乙方如维修中使用外委劳务，应自行办理各种劳务使用手续。
23 乙方应设专职安全员，加强人员安全教育，监督检查维修过程中的各项安全事宜。进入车间和现场应保证不携带任何火种和易燃易爆物品，对于焊接动火必须办理动火票、设监火人并配备必要的灭火器，戴安全帽，登高系全带，穿静电鞋，作业平台必须要有安全扶手，并配制必要的安全网，以确保维修工作的安全。
五、合同费用：
1、本合同总价——万元/年，费用包括乙方工作涉及到的劳务费、管理费、工具费、老保费、所有税费、各种保险、安全费用、技能和职业资格证审验费用、利润、食宿费、通勤费、服装费、加班费、饮用水、办公费、车辆费、耗材费及合同明示或涉及到的所有风险、责任、义务等费用。
2、本合同签订后乙方须向甲方提交人民币——万元的履约保证金或履约银行保函（无条件不可撤销银行保函），履约保证期限为合同期满后1个月。
六、费用支付方法：
甲方每月20日（国家法定日顺延）以支票形式支付乙方上月劳务费。费用——万元人民币。具体支付手续按照双方财务规定执行。
七、违约责任和争议解决：
1、甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则，构成违约，由违约方承担违约责任，即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失，将按过失程度分别承担责任。
2、如由甲方支付不及时，从逾期之日起，按欠付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。如乙方不能及时进行设备检查和维修保养，甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。
3、如因违约等事宜发生争议，双方协商解决。
本协议一式4份，双方各执2份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，作出补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方： 乙方：——
代表签字： 代表签字：
（盖章） （盖章）
日期：——年 月 日 日期：——年 月 日
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