维护合同

　　网站建设与维护合同

　　甲方：

　　地址：邮编：电话：传真：

　　乙方：

　　地址：邮编：电话：传真：

　　现经甲乙双方友好协商，根据现行法律法规对合同、知识产权及网络管理的有关规定，就甲方的_____er_____网站建设与维护事宜达成以下协议：

　　一、设计内容：

　　（1）

　　（2）

　　（3）

　　二、网页设计项目及价款。

　　甲方要求乙方设计制作的网页的类别、数量及_____标准如下：

　　项目数量（页）?价格（元）?备注

　　主页

　　普通页

　　纯文字页

　　其他语种页

　　flash或flash页面

　　gif动画

　　动态效果

　　虚拟实境

　　维护费

　　其它要求的_____

　　三、甲方义务：

　　1、甲方负责向乙方提供制作网页所需的文字、_____、及电子文件资料。

　　2、甲方应即时审验乙方为甲方制作完成的网页内容，并提出修改意见。

　　3、甲方不得要求乙方制作的网页中不得包含有关色情、宗教、人种歧视、政治敏感问题等内容，否则乙方有权终止合同并不退还已_____用。

　　4、甲方对其内容的真实性和合法性负完全责任，一切由其内容所引起的纠纷、争议及所涉及的法律责任均由甲方承担。

　　5、甲方应在收到乙方书面完工通知的?日内对整个方案进行验证，并通知乙方进行修改，否则，视为全部设计验收合格。

　　四、乙方义务：

　　1、乙方应在约定的期限内完成所有网页的设计，并提交甲方审核；

　　2、在制作过程中，对甲方陆续提出的修改要求，乙方应尽力协助实现，并经甲方认可；

　　3、网页修改完成后经甲方审验合格后，由乙方负责上传至甲方的网络服务器，并保证网站的正常运行和访问。

　　4、乙方须通过必要的技术手段保证网站具有良好的安全性能。

　　五、期限

　　1、乙方在收到甲方提供的相关资料之日起?个工作日内，完成所有网页的设计；

　　2、制作过程中乙方应甲方的要求对网页进行修改，修改完成的时限参照本合同中关于网页维护的有关约定；

　　3、对甲方提出的有可能影响双方约定的完成时间的要求，乙方有权提出延期请求，由双方协商确定具体时间。

　　六、乙方向甲方提供其网站服务器及网页的维护工作。服务内容包括：

　　1、保障甲方网站服务器稳定/正常地工作，力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及拥塞；

　　2、根据甲方的要求对其网站网页进行更新和维护；

　　3、对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训，并提供技术支持。

　　七、服务费用

　　八、甲方的义务：

　　1、及时向乙方提供维护与更新互联网站所需的全部文字、_____资料；

　　2、为乙方的维护工作提供必要的条件和协助。

　　九、乙方的义务：

　　1、在甲方网站服务器或网络通信出现故障后采取及时、准确、适当的措施进行维护和补救；

　　2、在甲方提出维护/更新网页的要求并提供相关资料后三天内完成网页的维护/更新；

　　3、乙方应向甲方提供互联网站维护与更新的网页副本，网页副本以数字形式保存到由甲方指定的电脑；

　　4、乙方应保证甲方网站运行的连续性、可靠性，在没有不可抗力事件发生的情况下，网站在线率不低于99%；

　　5、本合同结束时，乙方应向甲方移交网站管理、维护/更新的文字说明、网站密码；

　　6、本合同结束时，在相同合同条件下，乙方有为甲方提供互联网站维护服务的优先权。

　　十、特别约定

　　1、甲方对其互联网站的所有网页拥有版权；

　　2、乙方有权在版面上标注设计单位名称，未经许可甲方不得更改；

　　3、乙方对甲方提供的文字及_____资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任；

　　4、甲方对乙方提供服务过程中使用的技术、软件、设备等所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任。

　　十一、保密

　　1、甲乙双方对在履约过程中获悉的对方之商业秘密及技术秘密承担保密义务，该保密义务不受本合同期限的限制。

　　2、乙方对甲方提供的文字及_____资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。

　　十二、付款方式：

　　1.甲方应在合同签订后三日内付给乙方人民币元；

　　2.甲方应在乙方制作好数据库，网站正常工作、审核访问合格后，向乙方一次性付清网页设计余款为?元人民币；

　　3、网站主机和网页的维护费用的支付：在网站验收合格后，甲方每?个月到期前向乙方支付当期费用。

　　十三、违约责任

　　1、乙方若在规定的期限内，没有完成甲方的网页设计工作，则每延迟一日，应向甲方交付网页设计总价款的?%，即人民币元（rmb）；

　　2、乙方因其自身的原因而未能按时完成网页的维护/更新，则每延迟一日，应向甲方支付违约金人民币元（rmb?）；

　　3、甲方没有按时履行支付义务，除向乙方补交余款外，应按每日?向乙方支付迟延履行金。

　　4、甲乙双方违反本合同项下的其他义务，需赔偿因此给对方造成的损失。

　　十四、争议解决

　　凡因本合同引起或与本合同有关的任何争议，甲乙双方应本着诚实信用的原则协商解决。协商不成，应将争议事项提交_____委员会，按照申请_____时该会现行有效的_____规则进行_____。_____裁决是终局的，对双方均有约束力。

　　十五、合同文本、生效

　　本合同一式两份，甲乙双方各持一份。合同自甲乙双方签字盖章之时起生效。

　　十六、合同期限

　　合同的有效期为年。期满后甲乙双方如需继续合作，则延续协议为本合同的有效补充部分。

　　十七、附则

　　本合同如有未尽事宜，双方协商解决。本合同一式两份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，以最后签署日为合同生效日。两份合同具有同等效力。

　　甲方签字：乙方签字：

　　单位盖章：单位盖章：

　　年月日

维护合同

　　合同编号：_________________

　　签订地点：_______________________

　　签订时间：_______年_____月_____日

　　甲方：____________________（客户）

　　乙方：__________________（供应商）

　　为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供IT维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。

　　一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式

　　（1）服务内容及费用

　　内容

　　数量

　　单价

　　金额

　　IT维护

　　元/月

　　元

　　合计

　　元

　　（2）服务期限：本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止

　　（3）付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。

　　（4）如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1％的标准加收罚金。二、项目的内容及质量技术要求

　　在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：

　　（一）计算机硬件故障诊断、排除

　　（1）若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

　　（2）对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；

　　（3）对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

　　（4）以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；

　　（5）每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电源线检查；网络设备检修；

　　（6）软件故障的及时排除。

　　（二）操作系统的安装优化

　　（1）乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

　　（2）在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

　　（3）乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀_____系统和系统快速备份、恢复系统；

　　（4）每月为甲方做一次全面的_____查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及_____、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、_____的内容；

　　（5）每半年重新安装一次系统。

　　（三）网络的组建、维护

　　（1）对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；

　　（2）根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。

　　（四）网络接入主机的维护

　　（1）为服务器安全保护措施；

　　（2）对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；

　　（3）为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络；

　　（4）向甲方传授安全知识。

　　（五）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、_____扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。

　　三、责任与义务

　　（1）乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；

　　（2）甲方应该对乙方的工作提供支持；

　　（3）非技术性的工作由甲方自行完成；

　　（4）甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；

　　（6）根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的____分钟工作时间内到达甲方，并开始服务；

　　（7）在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

　　四、违约责任

　　在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10％作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：

　　（1）在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；

　　（2）乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为；

　　（3）由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；

　　（4）_________________________________________________。

　　五、解决合同纠纷的方式

　　执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由______________委员会_____（当事人双方不在本合同中约定_____机构，事后又没有达成书面_____协议的，可向人民法院起诉）。

　　六、续约

　　在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。

　　七、双方协商的其它条款_________________________________________。

　　本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。

　　甲方（盖章）：_________?乙方（盖章）：_________

　　经办人（签字）：_______?经办人（签字）：_______

　　_________年____月____日?_________年____月____日

维护合同

　　甲方：

　　乙方：

　　按相关特种设备操作规范规定，维护合同项目内的特种设备设施正常运行，乙方愿意承包甲方所属项目特种设备设施的维修保养。经双方协商特签订本维修保养承包合同。

　　一、合同范围：

　　合肥二电厂(2*350MW)脱硝系统特种设备设施的维护、检修及保养。

　　二、维修保养范围：

　　脱硝特种设备设施的测试、维修、保养、年检。包括以下系统：  压力容器(液氨罐、蒸发器、缓冲罐、空气压缩罐); 压力管道(氨管、空气管); 安全阀。

　　三、合同金额与付款方式：

　　特种设备设施年维修保养费为人民币 元/年(大写： 元)。合同签订生效后，乙方提供正式服务类发票后一周内甲方一次性给付合同总价款30%的预付款，即人民币 元 (大写 ); 合同到期后，乙方提供正式服务类发票后一周内甲方一次性给付合同总价款70%的尾款，即人民币 元(大写 )。

　　四、维护保养期限：

　　合同期限：自201 年 月 日至201 年 月 日止。

　　五、甲方责任：

　　1)甲方及时向乙方反馈厂区内特种设备设施的使用及故障情况，使乙方在维修保养时能快速及时;

　　2)甲方负责厂区内的协调工作与配合，并及时按合同支付费用;

　　3)甲方为乙方提供维修保养时所必需的水、电、登高扶梯及其它可提供的工具等，并在乙方工作时提供方便;

　　4)甲方为乙方提供维修保养时所需的技术文件、图纸资料等。

　　六、乙方责任：

　　1)乙方全权负责甲方特种设备的正常运行;

　　2)乙方按规范要求和维护保养方案对特种设备设施进行维修、保养;负责对系统及设备出现的问题及时提出意见及执行整改;

　　3)维护要求

　　a)当甲方的特种设备发生故障时，乙方必须在接到甲方通知后的一天内(24小时内)到现场检修;

　　b)乙方在维修过程中需增加或更换设备时，应向甲方提供工程业务联系单，经甲方同意后再采购与使用，所维修产生的费用除人工费由乙方承担外，更换设备的费用由甲方承担。

　　c)乙方在每次维修后填写维修记录单，由甲方检查后签字确认。

　　5)保养要求

　　a)乙方根据特种设备产品的保养周期和甲方的要求进行保养。

　　b)乙方在每次保养后填写维修记录单，由甲方检查后签字确认。 c)乙方参加甲方定期或节日前安排的安全检查活动。

　　d)乙方应按照不低于1次/月的频率对所属设备进行巡检。

　　6)其它事项

　　a)乙方需参与甲方的事故调查;

　　b)乙方每年底应该对甲方的特种设备的维护提出建设性意见(包括备品备件的采购计划);

　　c)乙方需根据有关特种设备的相关规定对甲方相关项目进行检测，检测费用由乙方负责。

　　七、争议解决：

　　本合同若在执行过程中产生不同意见，双方应友好协商，若协商不成可将争议提争议发生地法院诉讼。

　　八、经济责任：

　　本合同经双方签字盖章后生效后，如发生毁约，由毁约方按本合同金额的2%/天赔偿对方经济损失。

　　九、 其它：

　　本合同一式肆份，双方各执贰份。

　　甲方：法人或法人委托人：电话：日期：

　　乙方： 法人或法人委托人： 电话： 日期

维护合同

　　甲方：________________________

　　住所：________________________

　　电话：________________________

　　证件类型及编码：______________

　　乙方：________________________

　　住所：________________________

　　电话：________________________

　　证件类型及编码：______________

　　甲方委托乙方对其火灾报警探测器进行清洗，在双方相互信任的基础上共同协商，达成如下协议：

　　第一条　甲乙双方责任

　　1.1　甲方责任

　　(1)负责提供火灾报警系统图纸以及烟感探测器位置。

　　(2)当乙方人员按合同内容到现场作业时，甲方应派专人到现场协调，同乙方人员共同出入房间，保证工作的顺利进行。并尽量避免交叉作业。

　　(3)负责协调作业现场的障碍物排除工作，配合探头拆装作业的顺利进行。

　　(4)按本合同所规定的付款方式，甲方应按时支付乙方有关费用。

　　(5)负责提供所需要的水源、安全用电、照明、以保证正常作业。

　　1.2　乙方责任

　　(1)负责制订合理的施工方案，以保证甲方在施工期间的消防安全。

　　(2)负责火灾报警探测器的在线检测、拆装、运输以及清洗。

　　(3)为甲方提供优质的质保服务：在合同期内(一年)，确保甲方清洗的探测器不能出现主机误报、响应不正常等技术故障。如出现故障乙方技术人员及时到现场进行免费检测及维修。

　　(4)在探测器清洗、测试完毕后，向甲方提供一份清洗、测试工作报告。

　　(5)乙方在作业进行中，如发生针对甲方的损坏赔偿，正常运作中的安全事故，均由乙方承担责任。

　　(6)为了确保本合同所属消防系统的正常运行，甲乙双方均应严格履行本合同的所有规定和各方责任，若合同执行中发生任何争议，双方应本着友好协商的原则，妥善解决，为本合同的顺利执行创造条件。

　　第二条　合同有效期

　　本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为一年，即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。

　　第三条　合同总价

　　3.1　探测器生产厂家_________________________________。

　　3.2　清洗探测器数量约_________只;单价_________元/只。

　　3.3　合同总价共计人民币_________元。(以实际清洗数量计)

　　第四条　付款方式

　　4.1　付款方式为二次支付。

　　4.2　甲方应在清洗完成验收合格后一次性向乙方支付本合同总价的____%;余款_____个月后，无质量问题一次付清。

　　第五条　争议

　　5.1　本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

　　5.2　本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第___________种方式解决(只能选择一种)：

　　(1)提交_________仲裁委员会仲裁;

　　(2)依法向_________人民法院起诉。

　　第六条　违约

　　6.1　甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务或发生使合同无法履行的行为时，应承担相应的违约责任，包括支付违约金，赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失。

　　6.2　除非双方协议将合同终止，若因一方违约使合同无法履行时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行本合同。

　　第七条　合同的解除

　　7.1　合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同;

　　7.2　甲乙双方通过书面协议解除本合同;

　　7.3　因不可抗力致使合同目的不能实现的;

　　7.4　在合同期限届满之前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务的;

　　7.5　当事人一方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行;

　　7.6　当事人有其他违约或违法行为致使合同目的不能实现的。

　　第八条　保密

　　甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

　　第九条　通知

　　9.1　根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电子邮件、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

　　9.2　各方通讯地址如下：_________________________________。

　　9.3　一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任

　　第十条　合同份数及订立时间

　　10.1　本合同正本两份，具有同等效力，甲乙双方各执一份。

　　10.2　本合同订立时间：_________年_________月_________日(即日生效)。

　　第十一条　附加条款_________________________________________。

　　(以下无正文，转签章页。)

　　(本页无正文，为签章页。)

　　甲方(章)：_____________乙方(章)：____________

　　法定代表人：____________法定代表人：___________

　　技术负责人：____________技术负责人：___________

　　电话：__________________电话：_________________

　　__________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：______________签订地点：_____________

维护合同

　　甲方：

　　乙方：

　　甲 方：

　　法定地址：

　　负责人：

　　联系人：

　　电话：

　　邮政编码：

　　乙 方：

　　法定地址：

　　法定代表人

　　联系人：

　　电话：

　　邮政编码：

　　根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方(中国移动通信集团广西有限 公司分公司)委托乙方(广西柳州恒基物业服务有限公司)对中国移动通信集团广西有限公司区公司标包内区域，实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

　　定义

　　“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。

　　合同将由中国移动通信集团广西有限公司 分公司(以下简称甲方(以下简称乙方)结合本项目具体情况协商后签订。

　　“合同价格”系指根据合同规定，在承包人全面正确地履行合同义务时，招标人应支付给承包人的款项。

　　“管理服务” 系指投标人按招标文件规定，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为中国移动通信集团广西有限公司分公司标包内区域提供优质的物业服务，具体包括环境卫生管理、保安和秩序管理、消防及监控设施管理维护、给排水设备管理维护、供电设备管理维护、办公场所日常维护保养、绿色植物摆养护及委托期内应履行的其他服务等义务及其他类似的责任等。

　　“甲方”系指通过招标接受合同及服务的中国移动通信集团广西有限 公司分公司。

　　“乙方”系指经评审最终确定中标的广西柳州恒基物业服务有限公司。

　　“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。

　　“验收”系指招标人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。

　　适用范围

　　本合同条款适用于中国移动通信集团广西有限 公司分公司20__年-20__年物业及秩序维护服务招投标活动所定义的分公司标包物业项目。项目实施范围见本次招标活动的招标文件和投标文件及补充文件、承诺书等。

　　物业基本情况

　　市公司本部及各分公司、市公司营销中心大院、办公楼、服务厅等办公及营业场所。

　　合同期限

　　本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期满，经甲乙双方协商同意，乙方可根据甲方要求延续提供1-3个月的服务，费用标准按原合同规定执行。合同期内，乙方能严格履行合同，通过甲方的考核，经甲方服务质量评估后可以续签，有效期最长不超过6个月。

　　委托管理事项

　　列入本次综合物业管理的范围为：保安秩序管理、消防监控值班、消防监控设备维护管理、水电维修及房屋养护维修、公共区域保洁及服务、绿化维护和管理、空调维护等工作。具体内容如下：

　　保安及门卫, 包括着装、标志佩戴统一;外来车辆及外来人员管理登记;值班室、大门口院子清洁;夜间的安全检查工作;监控室、消防巡查;应急响应措施等;

　　公共区域保洁及服务,室内包括公共区域内楼道地面、楼梯的每日拖洗;公共区域(如开关盒、表箱盖、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯等)的除尘;会议室、多功能厅、报告厅会议活动期间的准备工作及后续卫生清扫工作;卫生间的每日打扫工作并保持干净整洁，配备洗手液，每日检查，发现用完及时补充。室外包括道路地面、绿地、门窗档遮雨棚顶、宣传栏等的每日清扫;消毒灭害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、车库、室内外楼梯、不锈钢扶手的定期清洗及全院每月一次大扫除等，保持整洁干净的环境;

　　绿化维护和管理, 承担甲方办公区域的花卉摆放工作，完成花卉的养护工作;完成办公楼门前三包绿化养护工作;绿地、各种花草的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理，实行巡查制度，建档记录;办公室、会议室、活动室摆放盆花和绿色植物;

　　负责空调的运行管理服务，定期督促空调维保公司对空调系统进行检修、保养、清洁，确保空调正常运行，无漏水现象。

　　水电维修，包括自来水、污水管道、房顶、化粪池、窨井、窨沟、排水沟、集水井等保证畅通，无堵塞外溢现象;各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒、总配电箱等的日常维护与测试;公共使用的照明电器的管理与应急措施。

　　经双方协商后甲方交办的其他工作。

　　物业管理服务质量要求

　　甲乙双方按照下列约定实现目标管理，如双方认为需要进一步细化的，可以通过附件2形式进行进一步明确：

　　保安、保洁：乙方保安人员值班期间认真负责，严格按照甲方相关管理制度落实安全保卫工作，不得离岗、窜岗;保洁人员在工作时间应随时保持办公环境的整洁，乙方保证保安、保洁人员工作规范，作风优良。

　　绿化养护：乙方按照甲方要求做好花卉的摆放及养护工作。

　　房屋养护：室内墙面完好，外观整洁，如出现墙面的一般损坏或污浊，乙方应及时通知甲方，并在双方约定的时限内修复或清理完毕;

　　设备运行：乙方应保证每月对房屋状况、设施、设备运行情况全面检查一次，并按月提供检查报告。确保水电设施完好，消防设施随时可用，并保证随时发现问题，随时解决，除非确实存在不能克服的特殊情形，乙方应向甲方说明，并在双方约定的时限内处理完毕;

　　管理服务应达到的各项指标

　　环境卫生、清洁率达95%;

　　水电设施运行正常率98%;

　　花卉存活率达到95%;

　　报修处理及时率100%，返修率小于1%;

　　当月服务质量有效投诉次数少于2次，投诉处理及时率100%;

　　服务满意率95%以上。

　　甲方可随时对乙方物业服务质量情况进行抽查，对于发现的服务质量情况，经乙方项目负责人确认后，列入乙方当月的服务质量考评。甲方依据《物业管理服务质量考评方案》(见附件3)对乙方的服务质量进行考评，考评分满分100分，考评分低于80分则视乙方的服务质量未达标。

　　招标文件规定的其他内容。

　　乙方人员配置

　　乙方根据甲方需求(见附件1)配备各类服务人员。要求物管主管需有一定物业管理工作经验者担任，应保证所录用人员身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录、要求持证上岗的岗位有上岗资格证。乙方各类管理服务人员按岗位统一着装，言行规范，文明礼貌。

　　重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。乙方所有物业人员必须专职为甲方服务，不得兼职。

　　乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件;每月须向甲方汇报上月工作情况，并提供相关报告。

　　为提高物业管理水平，乙方应定期组织对物业人员的专业培训。

　　物业管理收费

　　物业管理费根据物业人员配置及合同费用方案(见附件1)进行核算，按月支付。

　　根据甲方最初提供的物业人员137名的配置方案，乙方报价费用收费标准为：

　　1. 年 月 日至 年 月 日期间的物业费用 元/月，大写： ，两年累计物业费用元，大写 ：。

　　2. 合同执行过程中若甲方因业务需要需对物业人员配置进行调整的，经双方确认后按调整后的物业人员配置数量核算当月结算费用。

　　除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有物业管理及服务费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。

　　财务结算

　　所有与费用有关的单证必须经双方指定的经手人签字，并经双方结算人员按有关要求据实核对后方能结算。

　　每月5日前乙方根据双方核定的相关费用，提供足额、合法有效的发票及原始凭证向甲方结算费用。甲方应在收到发票后的20个工作日内将款项通过转账方式支付给乙方。

　　双方结算相关信息如下：

　　甲方名称：【中国移动通信集团广西有限 公司分公司】

　　国税纳税人识别号：

　　户名：

　　开户行：

　　帐号：

　　地址：

　　联系电话：

　　乙方名称：【广西柳州恒基物业服务有限公司】

　　国税纳税人识别号：

　　户名：【广西柳州恒基物业服务有限公司】

　　开户行：

　　帐号：

　　地址：

　　联系电话：

　　任何一方如需改变上述账户，应提前十(10)日书面通知另一方。如一方未按本合同规定通知而使另一方遭受损失的，应予以赔偿。

　　根据国家税务总局“营业税改征增值税”工作的要求，在甲方“营改增”试点后，若交易事项属于增值税应税范围的，乙方应当向甲方开具增值税专用发票，如乙方拒不履行开具增值税专用发票的，甲方有权不履行付款义务，如造成甲方不能报验抵扣进项税金的，乙方应赔偿甲方损失。

　　对于应开具增值税专用发票的，乙方应在开票之后【7】个工作日内送达甲方，甲方签收发票的日期为发票的送达日期。乙方开具的增值税专用发票不合格的，甲方有权拒付相关款项，乙方应在接到甲方要求后的【7】个工作日内重新开具合格的增值税专用发票送达甲方，乙方自行承担相关费用。

　　违约责任

　　甲方每月按《物业管理服务质量考评方案》(附件3)中规定，对乙方月度服务质量考评，若月度服务质量考评分低于80分，甲方扣除乙方一定比例的物业管理费，扣除比例与当月考评分挂钩，计算公式为(80-当月考评分)/100。若乙方连续三个月月度服务质量考评分低于80分，甲方有权终止合同。

　　乙方违反本合同第七条约定，未按照合同约定的人员编制(见附件1)配置足够的物业在岗人员(含轮换人员)，则甲方可以根据实际人员数量，按照合同费用方案(见附件1)重新计算当月合同款。若乙方连续三个月未能配置足够的物业人员，甲方有权终止合同。

　　甲方未按本合同约定，逾期交纳物业服务费用的，乙方可根据合同对甲方书面催告和口头通知，限期支付;经乙方催告仍未付的，以催告给予期限最末之次日起每日按应缴费用千分之二加收违约金。

　　因乙方迟延送达、开具错误等原因导致其提供的增值税专用发票没有通过税务部门认证的并造成甲方经济损失的，按损失金额【20】%支付违约金。

　　双方权利义务

　　甲方权利义务

　　审议乙方提交的物业管理服务方案。

　　审议乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告。

　　监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行。并确保乙方的正常经营不受干扰。

　　合同签订后，在条件允许的情况下，甲方就本物业项目向乙方的物业管理人员免费提供物业办公场所(有效期至合同期止)。

　　提供物业服务所需用品、工具、耗材及管理、清洁、保安用水电。

　　负责处理非乙方管理原因而产生的各种纠纷和协调工作。

　　协助乙方做好物业管理工作和宣传教育活动。

　　按合同规定支付乙方本合同所指各项费用。

　　在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。

　　维护乙方的合法权利和地位，保障乙方正常开展工作，不得向第三方提供管理资料。

　　(指定一个部门负责)协调乙方在涉及管理上的各种关系。

　　负责对乙方，用于物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、设备器材、设备的维修等由乙方根据需要做计划报甲方批准后负责实施，费用由甲方实报实销。

　　甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评，根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方更换服务意识欠缺的相关物业人员。

　　承担法律法规规定由甲方承担的其他责任。

　　乙方权利义务

　　确保为甲方提供优质、高效的专业服务，接受甲方的监督与检查，并积极配合甲方对物业服务质量的考评。同时，乙方在完成本职工作的前提下，积极参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。

　　不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。

　　根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动。并按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况。

　　建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。

　　依照本合同约定向甲方收取物业管理服务费用。

　　向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督。

　　对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

　　乙方自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可。

　　负责向甲方提交物业管理方案并编制物业管理年度计划、财务预算及物品申购计划。

　　物业管理办公费(包括电话费)和服务中损坏物赔偿费、以及物业管理所有工作人员的住宿和工作期间的餐费等由乙方自行承担。

　　协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。

　　乙方不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素对甲方或物业使用人造成的人身财产损害赔偿责任。

　　经司法机关认定，因乙方未能履行本合同的义务导致甲方及物业使用人人身、财产安全受到损害的，乙方应当依法承担相应的法律责任及经济赔偿。

　　乙方管理人员进行如下物业管理活动时，对甲方造成的财产损失不承担民事赔偿责任：

　　(1)为救助人命而造成的必要财产损失(如有人在房间中企图自杀，物业管理者为救助人命，不得不破门、破窗而入);

　　(2)为避免甲方财产受损或可能受损而造成的必要财产损失(如失火又无人在内，为不使其造成巨大损失，物业管理者强行入内救助);为保护甲方利益而使乙方人员、财产遭受损失的，甲方应给予经济赔偿。

　　(3)为抓捕违法犯罪分子、制止不法侵害行为而造成的必要财产损失;

　　(4)为紧急避险而产生的必要财产损失。

　　(5)其他类似上述情况的情形。

　　如因甲方原因引起所辖物业产权、工程质量与第三方的纠纷，与乙方无关，由此给乙方造成的损失，乙方有向甲方追偿损失的权利。

　　在合同期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《民法典》的有关规定。乙方须按《民法典》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。并在甲方需要时，有义务提供为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用的凭证。

　　乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证物业服务区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。

　　遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。

　　本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。乙方保证在合同期满当天下午六时前撤离现场。

　　合同生效和终止：

　　本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。合同期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。

　　终止

　　提前终止

　　甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付相当于壹个月物业管理费的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

　　因乙方在服务期内连续三个月物业服务综合考评未达标、或者连续三个月未按照合同约定的人员编制数量配置足够的物业人员，则甲方可以单方面解除合同终止承包，并按本合同第十条约定处理，如造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面解除合同，乙方应在甲方提出解除合同之日起七日内向甲方支付相当于壹个月物业管理费的违约金，如造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。乙方有权解除合同，且甲方须赔偿由此给乙方造成的经济损失;因乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方有权解除合同，且乙方须赔偿由此给甲方造成的经济损失。产生事故的直接原因，以有资质的鉴定部门的鉴定为准。

　　乙方未能履行合同有关规定，在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方有权解除合同。

　　乙方破产清处、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方有权解除合同。

　　双方启动延续合同后(以实际产生为准)，合同履行必须以月为期限;甲乙任何一方提前终止合同的，必须提前15天书面告知对方，保证有足够的移交期限。

　　协议终止

　　经双方协商同意，可在任何时候提前终止合同。

　　自然终止

　　合同规定的服务期满，或合同业务发生额达到合同总额上限，则本合同自然终止。

　　(三)解除合同后果

　　解除合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。

　　解除合同时，双方应进行结算，甲方同时对乙方承包区域设施、设备状况进行检查，并要求乙方三天内将乙方物品撤离物业服务区域，若乙方未在规定时限进行撤离，则甲方代理处理，乙方支付甲方代理清理费，若因甲方原因造成未及时清理，清理费由甲方承担。

　　(四)不放弃权利

　　甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利;同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。

　　由于不可抗力(如战争、地震、自然灾害)导致合同不能履行时，任何一方均可要求解除合同。

　　争议处理

　　如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解释、违约、终止或效力有关，都应由双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。

　　如果双方协商不成或调解无效，则通过以下方式解决：向【市八步区人民法院】提起诉讼。

　　纠纷处理期间，除双方有争议的部分外，合同其他部分应当继续有效。

　　其它

　　未经过甲方的书面同意，乙方不得转让其应履行的合同项下的义务，和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成。

　　未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚;但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作;

　　乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。

　　乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向办公大楼内相关人员索取小费或钱物等。同时，甲方不得以任何理由向乙方索取钱财或实物，违者乙方将向甲方上级纪检部门举报。

　　乙方不得在物业服务区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在物业服务区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。乙方人员在甲方场地工作时，应遵守甲方相关规章、制度。

　　除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁物业服务区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。

　　未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在物业服务区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。

　　未获甲方书面同意，乙方不得在甲方办公区域或服务厅内使用大功率电器(设备)，如电热器、电炒锅等，也不能使用煤气炉灶等私自做饭菜。

　　本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面或电传/传真/电报的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。

　　合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，订立补充协议，补充协议与本合同有同等法律效力。

　　本合同涉及招投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等效力。

　　本合同一式贰份，包含附件1、附件2、附件3和附件4，甲方、乙方各执壹份，具有同等法律效力。自签订之日起生效。

　　适用法律：本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。

　　甲方(盖章)：中国移动通信集团 乙方(盖章)：

　　广西有限 公司分公司

　　法定代表人或受委托人(签字)： 法定代表人或受委托人(签字)：

　　联系人： 联系人：

　　地址： 地址：

　　合同附件清单

　　附件1.物业人员配置及合同费用方案(分公司标包)

　　附件2.项目技术规范和服务要求

　　附件3.物业管理服务质量考评方案

　　附件4.供应商廉洁承诺书

维护合同

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方经友好协商，本着相互信任、互惠互利与真诚合作的原则签订本合同。

　　一、合同期限、收费标准：

　　自__20xx年__ 月___日始， 至_20xx_年___月___日止;

　　阳光商务酒店点歌终端点为40个 特优惠价：元

　　本次合同总额(不含税)为人民币：壹万伍千元整;

　　二、付款方式

　　(1)服务费用按年度支付，先付费，后服务。

　　(2)合同期内发生的其它费用在乙方提供服务完毕后5个工作日内，由甲方向乙方一次性支付;

　　三、服务内容

　　(1)乙方应甲方要求对甲方的设备进行维护保养，主要对甲方KTV点歌系统的检查及数据资料的备份，以便及时发现问题和预防故障发生，确保系统更好的工作。确保做到：检测维护，预防为主;每壹个月至少壹次。

　　(2)乙方应甲方要求为甲方免费提供200首左右的新歌或替换歌;每壹个月壹次。

　　(3)合同期内，乙方接到甲方的瘫痪呼叫后，乙方将在1个小时内安排专门的技术人员上门服务;

　　(4)合同期内，乙方为甲方提供每周6天24小时全年无休式服务，只需拨通乙方的服务电话(0760-88801004/85665432)，都会有专业的技术工人员为甲方解答疑问，解决问题。

　　四、甲方配合事项

　　(1)甲方应确保有专人对点歌系统的使用和管理工作，甲方系统维护人员必须留通讯电话给乙方技术人员备案，以便实时与我公司技术人员沟通，迅速解决问题。

　　(2)甲方必须保证有一套备用包房设备和一套服务器，目的是为了及时更换坏设备，避免耽误耽误正常营业;事后甲方通过物流或快递方式将坏掉的设备发到乙方返修，乙方收到设备后，将在15个工作日内给予维修并返还甲方;快递费用各自承担。

　　(3)甲方应建立相关制度，以确保点歌系统运行环境(包括服务器，机顶盒及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供安全保障;如甲方服务器系统因上网、安装游戏等非乙方系统操作原因带来的病毒或人为破坏系统的，乙方可为甲方维修，但乙方需在另收取费用，服务费定为800元/次;

　　(4)甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　(5)甲方在使用过程中发现软件出现问题，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　(6)甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　五、违约处理

　　(1)因乙方工作失误导致甲方设备损坏，乙方应赔偿甲方相应零件并负责修复工作。

　　(2)甲方未能按本合同条款二的规定及时付款时，乙方可解除合同并保留追缴甲方欠款的权利。

　　(3)甲方允许非乙方技术人员维修、维护、拆卸设备及附件或造成设备损坏，本合同自行作废。

　　(4)如因不可抗拒的自然灾害造成乙方不能及时履行合同规定的服务条款，并对甲方工作造成严重延误时，甲方有权终止合同。

　　(5)六、其他

　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具有与本合同同等法律效力。对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　七、附加条款

　　双方已就本合同的上述条款完全达成共识，任何一方的口头要求均不能影响本合同条款的效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日