暑期社会实践是我们大学生可利用的有效资源,我们大学生在此期间不仅可以学到一门技能,还能为毕业后进入社会工作提前适应环境。对于大学生来说也是一个很好的锻炼机会,人际交往也在不断扩大,不再局限于校园朋友,对我们以后的工作有一定的帮助。所以,我利用暑期在一家咖啡店进行社会实践。
在电视中我们常常看到在咖啡店中约会的情侣或朋友,伴随着悠扬的音乐,喝着一杯咖啡,和朋友聊着天或看着书,感受着阳光从指间划过的痕迹,这一切都是我们羡慕的。但是对于在咖啡工作的我来说,穿梭在音乐的河流中为顾客续杯、点餐、端茶水、收桌子等等,这些工作与我们设想的场景是完全不一样的。咖啡店的工作是简单而又繁琐的,每天重复着相同的内容,一天8个小时,三班轮流的秩序,上班下班,也许能享受悠扬的音乐除了客人就只剩店主了吧。在这看似简单的工作中,其实也包含了许多的挑战。首先要克服的就是这8小时的工作时间制度,在学校中的我们散漫,不受时间限制,也感受不到时间的作用,但是在咖啡店里,我们要遵守秩序,即使没有客人来也不能脱离自己的岗位,有时候轮到晚班的时候常常是一个人回去,路途的黑暗害怕是不言而喻的。工作一两天,对我来说真的是一种折磨,因为不够坚持,常常有放弃的打算。后来,随着工作越来越顺手,这种放弃的感觉也慢慢消散了,学会了人交流,礼貌待人,能忍则忍的工作技巧。
在这段工作中,我也深深体会到服务业的不易,咖啡厅作为服务业的一项产业,对服务员的要求也是很高的,顾客来喝咖啡享受的就是那一份自由静谧。我们要换位思考,站在顾客的角度上思考,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中交流的措词,营造出轻松愉悦的气氛,使客人感觉到自己受到重视,获得了很好的服务。这种换位思考在不同的行业中的都是不变的法则。我在咖啡厅工作的这一个月,思想变得更成熟更加坚强,每次遇到困难,想的是自己如何去解决,而不是父母亲的帮助或是老师和同学的指点,所有的一切都依靠自己的智慧与技巧,亲力亲为。
通过这次社会实践活动,一方面,我对服务行业的专业知识有了很大的提高,尤其是服务意识,语言交流和表达能力、处理宾客关系能力等方面有了明显的提高,特别是自己的口语交际水平有了一个很大的提高,为自己以后走上社会做了个很好的开端。另一方面,我也发现了自己的不足之处,譬如经验不足、处理问题不够成熟等问题。在学校的学习过程中,为我们的专业知识打下了坚实的基础,可是在社会这大课堂中还有许许多多新的要求,因此我们要对自己充满信心,通过自身的不断努力,拿出百折不挠的意志毅力,不断提高自身的综合素质,增加与社会接触的机会,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,只有这样,才能朝着自己的理想不断向前迈进。
这个暑假,我在成长,思想在成熟,自信在上升!
为积极响应中共福建师范大学委员会关于20xx大学生志愿者暑期文化、科技、卫生“三下乡”社会实践活动的通知,深入学习宣传中央领导来闽考察重要讲话精神,福建师范大学地理科学学院·旅游学院围绕“激扬爱国热情,青春奉献海西”之“青春共谱爱国曲,服务海西促和谐”这一主题深入开展爱国主义主题教育系列活动。围绕庆祝新中国成立xx周年,20xx年7月4日,实践队伍一行20人由师生组成,分成四个小组分别在福州鼓山、国家森林公园、白湖亭、火车站四个地方开展福州近年来建设成果调研活动。
“扎根基层”,“爱国主义”,“服务海西促和谐”成为本次系列活动最响亮的口号。活动围绕新中国成立60周年开展爱国主义教育,学院精心组织,积极筹划,启动了“青春共谱爱国曲,服务海西促和谐”社会实践活动。实践队围绕“爱国主义”“海西建设”等几个主要问答重点开展了特色问卷调查和相关交流活动。
四个小组分赴我市鼓山、国家森林公园、白湖亭、火车站四个较典型地点开展活动,活动得到了现场群众、游客等的大力支持。队员们根据当地实际情况精心准备问卷题目,较好地了解了当地群众对福州近年来发展的看法和意见。一位在白湖亭等车的七旬老人魏斯暖说:“福州变化很大啊!”“城市变得越来越大了,交通变得方便了,医疗业有所改善了”。而在鼓山游玩的一位国资委旗下集团公司的熊姓员工则更表示:“近年来,福州硬件设施已日趋完善,交通更发达,工业发展得更好了。福州的潜力很大······”
活动得到了现场群众的积极响应,也收到了相关建议。部分受访人员表示,福州电动车相关制度还不够规范,公共场合依然存在一些社会负面现象以及应进一步加强城市软件方面的建设等等。
另悉,各组活动结束后各队员在森林公园会合,院团委书记谢秀俤进行了活动的相关总结,他表示大学生社会实践,意在引导广大青年学生深入基层,结合时代背景、民情和社情,在参与服务海西建设的实践中提升个人各方面素质,深化爱国意识。他还要求各小组应做好后续总结工作,从而为紧接着的活动做好铺垫。
本次调研是对我院大学生暑假社会实践的奠基,旨在达到积极引导青年学生立足校园,通过社会实践达到爱国主义教育成效,进一步坚定爱国信念,勤奋学习,深入基层,乐于奉献。同时进一步深化社区群众爱国情结,共同唱响共产主义之歌。据悉,该实践队伍将在今后的日子里继续开展相关实践活动,通过系列活动更好地践行大学生志愿者的神圣职责。
夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实.我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
临近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。
放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。
考虑到大一经验不足,所以找了一个简单的工作,在一家花店打工。虽然不是什么大企业,但是也能学到很多东西。一开始,我什么都不会,而花店很多都是技术活,需要从头学起。最基本的就是修剪整理花朵,刚到货的花都是没有经过拾掇的,很容易枯萎,而我们的工作就是修剪花枝,汲水养花。在刚开始工作的两天里我学会了这些稍微简单一些的工作。接着就是包装花朵了,比起修剪需要更细心,也要很耐心的学习才能掌握其中的技巧。当然我也发现这是一个熟能生巧的过程,在后来几天的工作中,我的技巧越来越熟练,老板娘也很满意我的工作。
印象最深的是七夕节,作为中国的情人节,这一天的生意特别的好,在忙碌中也学到很多。在如何吸引顾客,如何把花束推销出去这些方面有了更深的体会。比如在七日前夕就会有很多人来订花,因为节日前夕的花束比起七夕节当天要便宜,所以在节日前几天我们就开始准备和宣传了。另一个买花的高峰是七夕节快结束时,顾客抱着在这样的时候买花容易砍价的心理,会让花店的生意更加好。
在花店打工时一件很辛苦的事,常常要熬夜到凌晨,对于人的身体也有很大的要求,我觉得一个健康的身体也是很重要的。花店里有一台电脑,因为我曾学过一个月的电脑,对电脑比较熟习也学会了五笔,打字比较快,老板就经常拿一些顾客的名单让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改,我就要经常帮她修改,那时真的觉得好烦,不过不管觉得多烦也要忍着,不能发脾气,毕竟自己是在给别人打工。更难受的是,闲的时候也不能离开花店,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃,不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会,想融入这个社会,这小小的辛苦是一定要的。
一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。这么多天以来的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:
1、要善于沟通:碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一起做生意也就很开心;他们有些人是第一次来卖鲜花,对我们鲜花的品种和养花的方法都不是很明白,这时,你就要热心的告诉他们鲜花的品种,有什么样的含义,如何保鲜等等。这样顾客就会觉得这家花店服务耐心周到,以
后就会常来光临,长期的顾客是我们培养的重要目标之一。
3、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫店面,整理整理花束,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。现今人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都有工作经验。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪那梨园些生意人,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
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