运营管理合同

　　甲方（以下简称甲方）：

　　乙方（以下简称乙方）：

　　甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

　　一、总则

　　（一）合作内容：甲方是拥有包括______品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家从事面向本地商家及网民的电子商务运营的公司，乙方以自身在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

　　（二）合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的本地区网上商城的能力。

　　（三）合作方式：甲方通过互联网等的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算等服务。双方建立电子商务战略合作关系。

　　（四）合作期限：自本协议签订之日起至______年______月______日。

　　二、权利及义务

　　（一）甲方权利及义务

　　1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

　　2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。

　　3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。

　　4、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理，所退换的产品不影响二次销售。

　　5、甲方保证上架的商品价格不高于给其他销售渠道的价格。

　　（二）乙方的权利及义务

　　1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

　　2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

　　3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服等其他服务。

　　三、网站建设费及收益分配

　　（一）甲方须向消费者开具商品销售发票。

　　（二）乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的网络运营费。

　　（三）甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，每次接到定单后，平台商品在本地区销售后由甲方送货人员进行配送，平台商品销售往本地区以外的由甲方送货员、快递员发住外地客户手中，或由乙方安排快递员直接到甲方所在城区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。

　　（四）配送与结算

　　1、甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对售出商品提供______日内无条件可退换货服务、______日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品，由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。

　　2、双方以自然月为对账结算周期，甲方次月______日前将上月对账单发给乙方财务进行上一对账周期对账，乙方在收到甲方对账通知单______个工作日内，将上个月甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以当月乙方平台销售清单做为结算对账单。如乙方对甲方提供的对账单有异议，双方可通过对账方式进行核对。双方对结算对账单确认无误后______个工作日内，乙方应在每月______日前向甲方账户汇入双方确认的上月结算金额。

　　四、平台使用费

　　（一）平台使用费：甲方可以使用乙方平台完善的系统（管理系统、支付系统、快餐外卖系统、员工管理系统、打折卡，电子优惠券系统、一卡通系统）。电商平台管理系统，在前台可帮助企业整理店面，建立企业或商家官网、企业黄页，在后台按商家要求设立商店管理员权限，为商家在网上管理商店提供条件和工具：包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪，帮助企业积累客户数据，缩短企业与客户之间的中间环节，建立直接联系。商家同时享受商城完善的网上支付服务系统，支付方式包括：货到付款、银行汇款、支付宝、微信支付）,解决客户支付问题。我们为本地消费者提供个性化的、便捷的网上购物体验。

　　（二）平台使用费包括（为期一个季度的横幅广告宣传、商家官网、企业黄页、提供二级域名一个、商品管理系统）为______元（大写______元/年），按合同生效之日起______个自然年计算。

　　（三）乙方首次平台使用费应于合同生效后______日内交付，此后每年应在合同到期前______日内足额交付。

　　五、技术服务费

　　（一）技术服务费：乙方帮助指导甲方完成以下服务：为乙方产品提炼核心优势、整理出文字性文案，指导乙方产品进行前期拍照以及后期处理，指导乙方产品上架，售后服务，客户服务，物流配送以及产品宣传策划。

　　（二）技术使用费为人民币大写______元/年（按合同生效之日起一个自然年计算）。

　　（三）乙方首次技术服务费应于合同生效后______日内交付，此后每年应在合同到期前______日内足额交付。

　　六、履约保证金

　　（一）甲乙双方基于诚信互惠的原则，乙方为甲方提供平台管理员账号、店内微信广告WIFI路由、店内联盟合作企业商家标识牌，甲方向乙方交付保证金______元。

　　（二）保证方式为履约保证金，为了保护乙方免遭因甲方的违约行为而蒙受的损失，买方在因甲方的违约而受到损害时，可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因甲方个人违约行为而蒙受的损失。有严重违约情形时，可根据合同规定没收甲方的全部保证金。

　　（三）保证期自本合同生效之日起至甲乙双方合同期满，保证期满甲方如约履行合同所有规定，由乙方直接将履约保证金（无息）划回甲方账户。

　　七、业务运行与客户服务

　　（一）市场推广包含以下方面：

　　1、互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

　　2、呼叫中心：乙方可以通过语音交互平台、电话中心客服人员进行电话外呼销。

　　3、媒体推广：包括门户网站、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等。

　　4、其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的销售业绩，给予乙方相应的市场推广费用及促销支持，具体由甲方制定。

　　（二）甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：

　　1、项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

　　2、编辑：乙方负责制定官方网站推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。

　　3、技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。

　　4、仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单，并根据补货清单安排配货。

　　5、财务：乙方财务人员负责定期对乙方网站所售商品对账，确认乙方结算金额。

　　6、客服：甲乙双方共同制订官方网站的客户服务规范。乙方负责执行，甲方负责监督。

　　八、商业保密条款

　　（一）商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

　　（二）保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

　　（三）本协议终止后至少_____年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

　　九、违约责任

　　（一）甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后______日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

　　（二）乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

　　（三）乙方因本合作协议在互联网销售甲方产品并不意味因此获得销售产品所涉及的甲方知识产权。

　　（四）乙方未经甲方书面许可，不得就销售产品涉及的知识产权擅自使用、制作或允许第三人使用。

　　（五）如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

　　（六）不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在______天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。

　　（七）按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

　　十、争议解决方式

　　（一）一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向______市人民法院提起诉讼。

　　（二）本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。

　　十一、协议的生效、终止及其他

　　（一）本协议自双方或其授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前______个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期______年，延期期数没有限制，直到双方提出异议为止。

　　（二）若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在本合同终止或解除后的______日内清除完毕网站上的所有企业商家品牌标志和广告宣传，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何费用。

　　（三）对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

　　（四）该合同一式______份，双方各持______份，且每份法律效力相同。

　　甲方（盖章）：

运营管理合同

　　甲方： 身份证号码：

　　乙方： 身份证号码：

　　甲、乙双方就甲方委托乙方全权经营甲方投资的位于省的酒吧事宜，在平等自愿，协商一致的基础上，签订本协议：

　　1.酒吧由乙方一人投资兴办;

　　2.乙方全权委托甲方经营管理上述酒吧;

　　3.乙方按下列方式支付甲方报酬：

　　(1)每月固定工资 元;

　　(2)若月营业额达 元(包括 元)，按月营业额 %计提奖金;

　　若月营业额达 元-元，按超元部分按%计提奖金;

　　若月营业额达元以上，则超元部分按 %计提奖金。

　　(3)乙方领取报酬时间为下 个月的日。

　　4.甲方应按月将经营情况书面告之乙方;

　　5.甲方应合法经营;并承担因违法经营而给乙方及酒吧造成的一切损失;

　　6.甲方与钟坚明就酒吧事宜所签协议系乙方授权甲方代理签署;

　　7.为方便酒吧经营，乙方出资以按揭方式以甲方名义购买汽车一辆，车辆实际所有权人为乙方;

　　8.在经营期内，涉及酒吧的一切债权债务由甲方承担，若给乙方造成经济损失，甲方应给予赔偿;

　　9.经营期满后，洒吧若经营亏损，则甲方应承担 %部分亏损额，乙方承担 %部分;

　　10.本协议有效期自 年 月 日至年月 日;

　　11.经营期内，因甲方原因、不可抗力或其他原因导致酒吧无法经营，乙方有权终止协议;

　　12.乙方有权根据实际情况，在经营期内以转让、出购等方式处置酒吧;

　　13.本协议期满后，双方另订协议明确是否续签;

　　14.本协议经双方签字生效。

　　甲：

　　乙：

　　日期：

运营管理合同

　　甲方（委托方）：

　　乙方（受托方）：

　　为了，根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则，就甲方委托乙方完成项目的有关事宜，签订本合同书。

　　一、咨询项目

　　________________

　　二、委托项目进度

　　1、第一阶段：完成《______》，限期为自合同书签订之日起____个工作日。

　　2、第二阶段：完成《______》，限期为____个工作日。

　　3、第三阶段：完成《______》，限期为____个工作日。

　　上述工作在程序上顺延，但实际执行中有一定的交叉，总体累计时间不超过个工作日。

　　三、报送与确认方式

　　乙方在各阶段规定期限内完成既定任务，取得阶段成果后报送甲方审定，甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内，审定通过后，由联络人以书面形式予以确认，确认之日为下一阶段期限起始日。

　　四、合同金额及付款方式

　　1、合同总金额为____万元人民币。

　　2、付款方式：

　　（1）自本合同书签订之日起日内，甲方支付预付金____万元。

　　（2）第一阶段任务完成并审定通过后日内，付____万元。

　　（3）第二阶段任务完成并审定通过后日内，付____万元。

　　3、工作费用分担：乙方去甲方处工作往返路费乙方承担，在甲方处工作的交通、食宿费用由甲方承担。

　　五、甲方责任与权利

　　1、指派专人（须书面指定），作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作;

　　2、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息;

　　3、为乙方各阶段成果提出指导性要求，并在审定通过后及时给予书面确认;

　　4、及时向乙方支付报酬;

　　5、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策，应及时通知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。

　　六、乙方责任与权利

　　1、由担任专家组总负责人，指派担任专门联络人;

　　2、按进度计划完成各阶段任务，保证质量，及时报审;

　　3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;

　　4、自本合同规定的项目完成后，提供年的咨询服务，期间费用按本合同书第四条第3款执行;期间的专题培训、讲课费用另议另计;

　　5、保守甲方的商业机密，未经甲方同意，不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。

　　七、成果归属与冠名宣传

　　1、成果归属甲方所有;

　　2、乙方对成果冠名宣传的权利。

　　八、违约责任

　　1、由于甲方原因致使本合同无法履行或中断，应承担违约责任，并支付当期款项，无权要求返还预付金;

　　2、由于乙方原因推延进度，每推延一日向甲方支付当期款项万分之三的违约金;

　　3、由于乙方原因中断本协议履行，乙方无权要求当期款项，并返还预付金。

　　九、合同的终止

　　1、本合同履行完毕自动终止;

　　2、一方违约并承担责任后自动终止;

　　3、任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后，签定终止协议;

　　4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。

　　十、合同争议解决

　　本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决，并以补充协议形式载明，协商不成时，任何一方可向人民法院起诉。

　　十一、合同生效

　　本合同正本一式六份，甲、乙双方各持三份（本合同附件为本合同有效组成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

运营管理合同

　　甲方（购货单位）：______________

　　乙方（供货单位）：______________

　　为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了______软件技术有限公司开发生产的企业管理软件______产品（以下简称______软件），为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的______软件服务商。经甲乙双方友好协商，就______软件的售后服务达成如下协议：

　　一、责任与权利

　　1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。

　　2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、Email等方式提出关于______软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。

　　3、甲方享受乙方提供的一年服务（电话咨询，远程协助），解决使用______软件中遇到的各种问题。

　　4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》，甲乙双方签字确认。

　　5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。

　　6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给______公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。

　　二、权益

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向______软件技术有限公司投诉。

　　2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非______软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任。

　　三、本协议一式两份，传真件有效，双方各执一份，自签字之日起一年内有效。

　　其他未尽事宜，经双方协商解决。

　　甲方：_______

　　乙方：_______