在总经理、副总的领导下,在各级干部和广大员工的共同努力下,坚持以6S为切入点,以制度的推行为中心,通过部门人事重组,大力开展企业文化建设活动,克服部门人员能力不足、素质参差不齐等诸多不利因素,基本完成了人事管理制度与流程的出台,活动按计划进行,6S活动的开展工作。坚持以人为本的管理理念,取得了一定成绩。但问题很多,改善的空间还很大,为了更好地做好今后的工作,进行总结,提出存在问题,并计划改善。
一、人力资源管理方面:
1.人事事务管理
现状:1)与04年春节对比,从B线统计数据看,年后不来的人数占25%(总数60人,不来的15人),与去年一半人不来的流失率对比流失率有所下降,但由于没有以前的统计数据,不能统计到近几个月的流失情况。2)编写了人事考勤系统及工资系统软件,但没有试用;3)购买了卡钟、厂服、厂牌准备在春节后上班。4)人事用表格、办公用品基本配齐备。5)人事档案(书面和电脑)已建立。
计划:1)2月份完善考勤系统,把人事资料数据库建立起来,便于随时统计分析人员流动状况,工龄、性别、年龄等分析人事存在的问题,按月上报《人事异动表》。2)厂服可在3月1日发放给回厂的老员工及2月20日前新入职的员工;方便识别管理,加强人员进出管理,3月份实现正常化。
3.人力资源计划、招聘和选择
现状:1)不清楚用人计划;2)新的招聘及试工流程未使用(职员已按照流程作业);
3)招聘员工的难度大,工人的招聘因目前生产订单不足,暂时未受到影响;但管理人员很难,原因有:家具行业人才少,要求高,地区性专业人才失衡等,因此招聘人员成本高,效率低,周期长。目前看至少需要3个以上主任级人员,3个以上部门主管级人员,文职人员5名以上等等。
计划:1)根据目前情况计划招聘人员在500-550人,预计30%流失,需要招收150-200名员工。2)流程上坚持按申请审批招工面试等程序作业;尤其是工人的分配上凡是老1
乡亲戚等不得在同班组,有投诉的坚决调离原岗位等,控制关系员工集中分布。3)招聘难的问题:过了年是人员流动的高峰期,需要在2月2底到人才市场去大量招聘员工,尤其是管理人员,加强广告宣传,如在汕头市内广告栏、人才市场广告栏。甚至上家具网登1-3个月广告等,加强广告宣传力度,在3月15日前需解决大部分人员,否则过了3月份,大部分跳槽的人又找到新工作而不会随便更换,错过最佳机会。
4.人力资源开发
培训现状:1)由总经办组织,由顾问公司举办了职员培训,但培训效果不理想;2)没有开展工人的在职培训。
培训计划:1)暂时不参与管理人员的培训,但应插入2-3场激励方面的培训,如陈安之的《如何激励成超人》;《绝不裸奔》等,给管理人员心态进行激励。2)从2月份起对新员工要全部进行8小时的脱产学习,学习内容主要是管理总则。10人以上集中进行培训,上课地点在现在的培训室。3)当顾问公司合同到期前确定职员的培训补充计划和07年的培训计划。
企业文化现状:1)精神文化建设基本展开,如按计划举办了员工生日晚会三次,元旦拔河、象棋比赛及游园活动;举办了05优秀员工评比活动;全体员工团年饭活动;娱乐室开放从零到有,达到了计划要求。2)物质文化方面如工资制度、食宿环境、工作环境等基本上还没有开展,可以说上述方面还没有做到能调动大家的工作积极性。3)制度文化还刚刚开始,可以说制度的执行还没有正式展开,部分关键人员还未能很好的按章执行。
企业文化计划:1)由人力资源部门负责的精神文化建设必须按计划坚持做下去,每一次活动要总结工作,下一次改善,就会越做越好。公司领导也要坚决支持。否则可能半途而废。另外,还要增加一些活动,多搞点劳动竞赛活动。如上半年举办爱学习守制度知识竞赛活动;新员工新风尚楷模等评选活动(试用期表现优秀者);每月质量最好、产值最高的前3名员工可以减免伙食等活动。2)物质文化方面,随着工厂运作的正常化,要对员工福利待遇方面下工夫,如伙食减免部分(如员工只出100元等),如华沙家具厂员工伙食就是6元的标准,全部是公司出。建议在下半年如果改革见成效时要考虑;改善员工住宿环境,如夫妻房,在乳制品厂可以规化12间夫妻房(每层6间,
每间5平方);乳制品厂员工宿舍热水供应等;安排专职清洁工随时打扫卫生,确保住宿环境;工资及奖金制度尽快出台等。我们厂的硬件设施一点都不能吸引人,是大家要去思考和努力改善的最大文化建设项目之一。因为物质文化是调动工作积极性不可缺少的又是最主要的一个工作。3)团队精神建设:在上班年内设计出公司文化体系,制订推行方案,现已制订了检讨问题事项,但总经理未反馈意见,须跟催。
职业计划与发展现状:没有开展任何相关工作。
职业计划与发展计划:在上半年对所有职员规划组织一次职业生涯管理知识培训,抓好培训、调动、晋升、降职等工作程序化,规范化;鼓励员工规划自己的职业计划,公司提供发展机会。
绩效管理现状及计划:由于组织不健全,不到位,职务分析工作不好开展,因此,无法落实绩效管理工作,待生产部门整合后再根据顾问公司的计划而定。
5.薪酬和福利
薪酬现状:目前生产计件工资还有不少问题,都是经验工资方案,不科学,加上管理上混乱,品质控制不到位,有重复计薪的,虚报数据的,工价高低不一的等现象,因为没有工业工程人员,无法测算标准工时,所以计件工资的改革还有一段过程。
薪酬计划:按顾问公司的计划进行。但应参与到其中去,否则制订的方案可能不能切合实际。
福利现状:有职员的包吃住,员工包住福利,初步建立了娱乐设施和场所,但吃住环境非常差,加上地理位置差,又没有其他福利,对外来的管理人员和工人的流动性影响较大。
福利计划:06年宿舍的新规划,如夫妻房规划(可解决12对夫妻住房)在春节后即可进行;乳制品厂热水供应规划;下半年如果改革取得实效,建议给予工人减免30%的伙食费,制订年终奖或生产效益奖励制度,有薪休假制度(非十几元的补贴),春节回家报回程车费,实施年资工资等。
6.员工和劳动关系
现状:1)离职面谈、绩效面谈未制度化;2)员工与公司存在沟通障碍,如没有或很少员工投诉或反映问题;3)劳资纠纷主要体现在工伤的赔偿上面,基本上是协商方
式解决;但公平合理性上做得不是很好,另外也有制度方面上的因素,如制度未涉及到管理人员的责任。4)按制度规定,职员的劳动合同未签;5)员工晋升没有制度和程序;
计划:1)建议每月开展批评与自我批评会议。如2月开工以后所有管理人员就制度执行中存在的问题发表意见,开会讨论,还可以选出员工代表和管理代表参加,做到或尽量去进行人性化管理。2)要敦促公司尽快与职员签订《劳动合同》;3)制订晋升制度与程序;4)3月份《员工手册》的印刷与发放等;5)月集体全员早会和公司周例会要制度化实施。
7、健康与安全
健康与安全现状:安全生产制度不完善,没有管理责任;设备安全性差,有的需要安装防护罩,安全教育缺乏,管理人员没有进行必要的宣导等。大龄工人太多,是工伤的高危人群;消防设施规划与管理太差,存在消防安全隐患。
健康与安全计划:修订安全生产管理制度;安装必须的设备防护罩;加强新员工入职安全生产教育;控制大龄工人入职;规定现场干部必须月月进行安全教育;3月份把消防设施重新规划和添置。
8.人力资源研究
现状与计划:需要人事考勤系统及人事档案系统建立而提供必要的数据做依据,可以分析人员流动的原因和提出相关的改善方案;通过对管理人员进行必要的个性及管理能力、沟通能力等测试分析,绩效评价等对其提出优缺点,以便其改正缺点,提升管理能力。
二、后勤管理方面:
1.宿舍管理:
现状:1)典型的三合一工厂,存在很大的安全隐患,责任在工厂;2)由于没有称职的管理人员加上没有制度和方法,导致随便住宿、卫生特差、住宿情况不清等;3)配置差。如乳制品厂宿舍,没有热水供应,卫生工具配置不到位,管理不到位,房间狭小、灰尘大,休息空间小等等。
计划:乳汁品厂的房子应收回,并进行合理规划,使员工住宿流向乳制品厂宿舍;夫妻房在3月份要装修出来;热水要想办法解决;疏散厂部三楼夫妻房入住率;加强卫生打扫及卫生工具配置齐备;制度化管理宿舍。
2.食堂管理
现状与计划:维持现在的承包办法。但随着竞争压力的增大,要留驻员工,改善福利,需规划在伙食质量上提高,同时要给予员工一定伙食减免政策。
3.保安管理
现状:保安年龄普遍偏大,又不具备保安职位所需要的素质条件,加上自以为是,没有责任心,得过且过。基本上是做个保安的样子,没有起到保障公司财物和员工生命安全的作用;有损公司的形象。
计划:逐渐改造,但半年内必须把所有不合格者全部淘汰掉,但压力是能否做到。
4.6S
现状与计划:基本上打好了基础,但检查人员力度不够,经验不足,还需要锻炼,年后必须加强,协助公司制度的顺利推行。
5.清洁
现状:由人承包,但效果差,一天的卫生只是在早上清洁后是卫生的,但没有维持,而且临时有清洁任务时找不到人解决,清洁又不彻底。
计划:必须要找全天候的清洁工,先找一男一女,工资试用期750元/月,期满850元/月;负责厂区卫生及宿舍卫生。否则,卫生是没法搞好的,只能维持现状的脏乱局面。
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