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销售人员工作总结合集

2020-10-02 来源:小侦探旅游网

  随着时代的变新,经济为主体的21世纪体系,而作为一家企业的一个综合经营管理过程,营销将是能够主宰市场的主要根源。个人对市场营销作出这样的概括:市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式,满足消费者的需求和欲望,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动.贯穿于企业经营活动及全过程。下列我也将作为这些年的营销心得做一个简单的描述与看法.有很多不足的地方还望大家给于指点及赐教

  市场营销主要包括

  1、微观市场营销:先对市场一个综合的调查及行业的资源调查整合;

  2、营销、产业市场:对市场做个详细的判断及分析,对行业本身乃至同行产业作一个精确的对比性(优势及特点);

  3、营销环境:对所要营销的顾客,乃至营销的地点环境作详细的调查及熟悉

  4、市场调查、预测惠顾动机及需求

  5、市场细分、营销渠道、营销战略

  6、产品组合、品牌

  7、广告,年度营销计划控制

  8、产品销售:成功销售员必备几大素质

  (一)成功销售员应该具备的第一项素质:强烈的自信心。

  1、提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧,通过不断的成功来提升自信。

  2、把注意力放在正面的事情上。

  (二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。

  恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美。恐惧自己不被别人接纳。转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。

  (三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。

  1、强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心

  2、成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求。

  3、用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

  (四)对产品的十足信心与知识。

  1、成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。

  2、信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品

  3、专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。

  (五)注重个人成长,不断的学习和反复学习可以大幅度的减少犯错和缩短时间。

  正确的学习方法分为五个步骤:

  1、初步了解。

  2、重复是学习之母。

  3、开始使用。

  4、融会贯通。

  5、再次加强。

  (六)高度的热忱和服务心。

  顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。

  关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。

  (七)非凡的亲和力。

  (八)对结果自我负责,100%的对自己负责。

  成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。

  要获得销售的成功,还得靠你自己。

  要为成功找方法,莫为失败找理由!

  在销售的过程中,难免会犯错。犯错误不可怕,可怕的是对犯错误的恐惧。

  (九)明确的目标和计划(远见)。

  成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望。

  成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化。

  成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因。

  成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细 分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事。

  (十)善用潜意识的力量。

  成功的销售员都是敢于坚持自己的梦想的人。

  营销正在经历一场剧烈的变革。未来的市场营销在深度和广度将发生急剧的改变。所以营销要创新更要有新的理念及思路

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