一 、活动主题
喜迎“三八”真情回馈
为回馈广大新老顾客长期对本行的支持,支行特举行喜迎“三八”真情回馈活动,借此活动提升提升我行的品牌知名度,提高服务水平,赢得良好口碑,为支行完成20__年第一季度及全年任务目标打下坚实的基础。
二、活动目的:通过本此活动,银行业务力争在2020__年初实现以下目标:
1、顾客新增数量超过历史同期最好水平,并使顾客结构得到改善,质量得到进一步提高。
2、储蓄余额净增万元,网银激活率达到_%,理财销售量同比增长_万元。
3、圆满完成各项业务指标。
三、活动时间:
_月_日-_月_日
四、活动对象:
所有持我行银行卡、存折的顾客和新开户顾客。
五、活动内容:
1、活动期间,凡在我行办理定活期存款顾客均可得到喜迎“三八”真情回馈活动赠送的礼品。
2、活动期间,为庆“三八”妇女节我行特推出两款专为女性同志制定的理财产品:财富债券__期,___天,年化收益率可达_%;财富债券_期,___天年化收益率可达_%;样样高收益,等你参与。
六、成立活动领导小组
分工:活动期间,网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
由__负责在网点统一悬挂宣传横幅,宣传展板;由___主要负责网点宣传咨询台的引导工作,引导顾客进行有序的参加活动,积极做好相关领取奖品工作;由___主要负责公司顾客的接待与服务工作,积极引导公司顾客,记录好公司顾客的基本信息,引导公司顾客进行有序的参加活动,积极做好公司顾客的礼品领取工作。
前台当天的营业人员,积极开展网点优质服务工作,提高柜台办理业务的服务质量,做好顾客的指导工作,切实提升网点服务形象。
不当班的工作人员,一名负责在门口的接待工作,切实做好对VIP顾客的引导工作和绿色通道服务。
另一名负责礼品的发放工作,及后台的服务工作。
网点信贷人员分别做好信贷顾客的引荐工作,积极参与我行活动。
七、实施安排
1、大堂经理做好营业大厅的前期宣传工作。
具体要求:大堂经理披挂彩带,在大堂宣传并疏导顾客。
理财经理披挂彩带,在大堂为等待办理业务的顾客宣传并讲解理财产品。
2、与市分行个人业务部联系,利用信息库搭建短信宣传平台,对我行社保IC卡顾客进行短信告知。
具体要求:与个人业务部__联系,利用短信平台为IC社保卡顾客发宣传短信。
3、每天不当班人员进行各单位上门宣传。
具体要求:营业员分为两组,由行长助理代领每天不当班人员进单位,宣传我行各类产品并发送名片。
八、奖品设置
品牌洗化用品,化妆品等女性用品。
活动期间,凡来参加我行举办的“喜迎“三八”真情回馈活动的 ,均有礼品相送。
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